1. INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD SANTO TOMAS
ALUMNO: MARTÍNEZ ZAYAGO OSCAR GERMAN
UNIDAD DE APRENDIZAJE: INTRODUCCION A LA VENTA
NOMBRE DE TRABAJO: INTELIGENCIA EMOCIONAL
2. Inteligencia emocional
• La inteligencia puede ser fomentada y fortalecida en todos nosotros, y
cómo la falta de la misma puede influir en el intelecto o arruinar planes en
el futuro
• Las emociones tienen en nuestra vida cotidiana y rápidamente se dará
cuenta de que la mayoría de las veces marcan todas nuestras decisiones casi
sin percatarnos. ¿Compro su coche haciendo cálculos de rentabilidad?
¿Eligio su pareja porque objetivamente era la mejor opción? ¿Eligió su
trabajo porque le ofrecía el mejor sueldo? La mayoría de nuestras
decisiones están tintadas (si no dominadas) por las emociones.
3. Inteligencia emocional
Automotivación
Dirigir las emociones a objetivos.
Fijar nuestras metas evadiendo
obstáculos.
Buscar soluciones de aprovechamiento.
Concurrir al optimismo he iniciativa
para ser emprendedores y actuar de
manera positiva.
4. Inteligencia emocional
Inteligencia
Actitud positiva emocional en Optimismo
el trabajo
Conocimientos
del producto y
servicios
Conocimientos
Conocimientos
(Sabe, conoce,
de la empresa
entiende)
Conocimiento de
mercado
5. Inteligencia emocional
Conocerse y autocriticarse
mas y mantener
controladas sus
emociones
Construcción de la
inteligencia
Motivación
Inteligencia emocional en
el trabajo
Perceptible con los
clientes sobre sus
necesidades
Lo podríamos llamar
como una inversión
Inversión Éxito en las empresas y
logro de objetivos
personales.