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MUESTREO/ 
ENCUESTA 
Paula A. Mendoza 
Universidad Libre 
Administración de Empresas 
6J
Conceptos 
• CENSO: Estudio, imagen completa de una población 
• Muestra: Selección de un subconjunto de elementos que es parte de 
un grupo más grande. 
• Coeficiente de elevación: Cociente que resulta de dividir el total de 
unidades que integran el universo entre el tamaño de la muestra. 
Ce= N/n Indica cuántas unidades del universo representa cada 
una de las entrevistas o encuestas realizadas
MUESTREO 
• Técnica para la selección de una muestra a partir de una población 
que ahorra tiempo y dinero. 
• Su objetivo es que los resultados sean parecidos como si se tratará 
de un CENSO. 
• Permite obtener conclusiones muy aproximadas a la realidad. 
• La muestra que se tome debe ser representativa, de la totalidad, del 
conjunto, de la población o universo .
Principios del muestreo 
1. Regularidad estadística: Un grupo cualquiera de objetos extraídos 
al azar de un grupo numeroso, tiene tendencia a presentar las 
mismas características que éste último. 
2. Inercia de los grandes números: Los grandes grupos son más 
estables que los pequeños y un cambio cualquiera de algunas 
unidades en un gran grupo se compensa por otros cambios de 
signo contrario en otras unidades.
Factores que condicionan la 
amplitud de la muestra 
• Tamaño de la muestra en función del margen de error. 
• Error de muestreo o grado de precisión que se esté dispuesto a 
tolerar. 
• Amplitud del universo: finito (población < 100.000 elementos); 
infinitos (población > 100.000 elementos). 
• Grado de homogeneidad de la población 
• Planes de tabulación de los resultados. 
• Procedimiento de selección de la muestra.
Elementos del muestreo 
Marco 
muestral 
Población 
Tiempo 
Elementos 
Unidad de 
muestreo 
Alcance 
Tamaño de la 
muestra
Pasos para la selección de una 
muestra 
1. Definir la población: Elementos, unidades de muestreo, alcance, 
tiempo. 
2. Identificar el marco muestral. 
3. Determinar el tamaño de la muestra. 
4. Seleccionar un procedimiento de muestreo. 
5. Seleccionar la muestra.
Error de muestreo 
• Error estándar: desviación típica de la distribución de las medias de 
diferentes muestras es mayor a medida que se aleje el valor medio 
general. 
• Grado de confianza de la muestra adoptada ơm= ơs/ 푛 
• Error estándar de los porcentajes: cuando los datos vienes expresados en 
porcentaje, es preciso, conocer las proporciones en que se han obtenido 
los resultados, el tamaño de la muestra utilizada. Ơp= p*q*n 
p= porcentaje de personas que dan la misma respuesta o con el que 
se produce un respectivo fenómeno. 
q= porcentaje complementario de personas que dan diferentes respuestas 
(100-p = q)
Tipos y métodos de muestreo 
• No aleatorio o de juicio 
• Aleatorio o de probabilidad 
• No probabilístico 
• Por cuotas 
• “Bola de nieve” 
• Subjetivo por decisión razonada
• Probabilístico 
• Aleatorio simple 
• Estratificado 
• Sistemático 
• Por estados simples 
• Por conglomerados
Determinación de la muestra 
• Universos infinitos (población <100.000 elementos): generar una 
proporción de la frecuencia del 50% 
p.q.ơ =n 
Z= error del muestreo, teniendo en cuenta el coeficiente de 
confianza 
• Universos finitos (población >100.000 elementos): el tamaño de la 
muestra varía según el coeficiente de confianza
ENCUESTA 
• Recolección sistemática de datos en una población o en una muestra 
de la población. 
• Pluralidad de técnicas que se utilizan a nivel masivo. 
• Incluye: observación, entrevista personal o aplicación de un 
cuestionario a nivel de una población numerosa o dispersa.
Ventajas 
• Instrumento de investigación que permite la recopilación de datos 
mediante la respuesta a personas interrogadas. 
• Permite estudiar una población utilizando un subconjunto 
relativamente pequeño ésta. 
• Se ocupa de grupos de personas numerosas y dispersas. 
• Mayor libertad en las respuestas; por el anonimato. 
• Permite obtener información especifica. 
• Recoge información no directamente observable. 
• Permite acceder a la comprensión de los fenómenos sociales más no 
a la determinación de sus causas, interpretación de sus relaciones.
Tipos de encuesta 
• Según generalidades: encuestas abiertas o cerradas 
• Según finalidad: Encuestas descriptivas, explicativas 
• Según limite de tiempo o periodo de referencia de un estudio: 
encuestas seccionales, longitudinales: estudios longitudinales 
retrospectivos (pasado) y prospectivos (futuro) 
• Encuesta de sondeo o de opinión
Criterios metodológicos para la 
formulación de una encuesta 
• Población y unidad muestral 
• Selección y tamaño de la muestra 
• Material para realizar la encuesta: definir si es cuestionario 
(totalidad de las preguntas que se aplicarán en una encuesta) , 
entrevista estructurada (investigación que se realiza a partir de una 
entrevista donde las preguntas están predeterminadas) o entrevista 
no estructurada (ausencia de estructuración del material de la 
encuesta) 
• Discusión de los resultados
Confiabilidad y Validez 
• Se es confiable si al realizarla en condiciones similares en las dos 
ocasiones se obtienen resultados semejantes. Resultado del primer 
día = al segundo día. Consistencia o estabilidad de la medición en 
diferentes momentos. 
• La validez es el grado en que un instrumento logra medir lo que 
pretende medir.
Características del cuestionario 
• Introducción apropiada y una explicación breve de su finalidad 
• Iniciar con preguntas que interesen al encuestado y que capten su 
atención. 
• Preguntas sencillas (inicio) 
• Preguntas personales (medio) 
• Preguntas en secuencia lógica 
• Preguntas abiertas (opinión personal) 
• Preguntas cerradas 
• Usar preguntas positivas y negativas. 
• Dividir las preguntas con doble respuesta. 
• Preguntas cortas. 
• Evitar preguntas ambiguas, confusas y de tipo emocional. 
• Al final, el cuestionario debe incluir datos de clasificación de tipo 
estadístico: edad, profesión, ingresos, estado civil.
Conclusiones 
• Para el diseño de la encuesta es necesario conocer sobre el tema 
que se investiga, tener claridad sobre los objetivos de la 
investigación, las hipótesis y las variables. 
• La encuesta permite la recopilación de información de forma masiva 
y dispersa de manera mucho más rápida y económica que otras 
técnicas. 
• La aplicación de la encuesta como técnica de recolección de 
información esta determinada por los propósitos de la investigación. 
• Los procedimientos de investigación que utilizan encuestas 
establecen reglas que permiten acceder de forma científica a lo que 
las personas opinan. 
• La investigación por encuesta debe realizarse de forma sistemática, 
situación que permite ser replicada con facilidad en otro contexto. 
• La encuesta permite la representatividad de un universo a través de 
una muestra, lo cual genera ventajas en la investigación social.

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Muestreo/Encuesta

  • 1. MUESTREO/ ENCUESTA Paula A. Mendoza Universidad Libre Administración de Empresas 6J
  • 2. Conceptos • CENSO: Estudio, imagen completa de una población • Muestra: Selección de un subconjunto de elementos que es parte de un grupo más grande. • Coeficiente de elevación: Cociente que resulta de dividir el total de unidades que integran el universo entre el tamaño de la muestra. Ce= N/n Indica cuántas unidades del universo representa cada una de las entrevistas o encuestas realizadas
  • 3. MUESTREO • Técnica para la selección de una muestra a partir de una población que ahorra tiempo y dinero. • Su objetivo es que los resultados sean parecidos como si se tratará de un CENSO. • Permite obtener conclusiones muy aproximadas a la realidad. • La muestra que se tome debe ser representativa, de la totalidad, del conjunto, de la población o universo .
  • 4. Principios del muestreo 1. Regularidad estadística: Un grupo cualquiera de objetos extraídos al azar de un grupo numeroso, tiene tendencia a presentar las mismas características que éste último. 2. Inercia de los grandes números: Los grandes grupos son más estables que los pequeños y un cambio cualquiera de algunas unidades en un gran grupo se compensa por otros cambios de signo contrario en otras unidades.
  • 5. Factores que condicionan la amplitud de la muestra • Tamaño de la muestra en función del margen de error. • Error de muestreo o grado de precisión que se esté dispuesto a tolerar. • Amplitud del universo: finito (población < 100.000 elementos); infinitos (población > 100.000 elementos). • Grado de homogeneidad de la población • Planes de tabulación de los resultados. • Procedimiento de selección de la muestra.
  • 6. Elementos del muestreo Marco muestral Población Tiempo Elementos Unidad de muestreo Alcance Tamaño de la muestra
  • 7. Pasos para la selección de una muestra 1. Definir la población: Elementos, unidades de muestreo, alcance, tiempo. 2. Identificar el marco muestral. 3. Determinar el tamaño de la muestra. 4. Seleccionar un procedimiento de muestreo. 5. Seleccionar la muestra.
  • 8. Error de muestreo • Error estándar: desviación típica de la distribución de las medias de diferentes muestras es mayor a medida que se aleje el valor medio general. • Grado de confianza de la muestra adoptada ơm= ơs/ 푛 • Error estándar de los porcentajes: cuando los datos vienes expresados en porcentaje, es preciso, conocer las proporciones en que se han obtenido los resultados, el tamaño de la muestra utilizada. Ơp= p*q*n p= porcentaje de personas que dan la misma respuesta o con el que se produce un respectivo fenómeno. q= porcentaje complementario de personas que dan diferentes respuestas (100-p = q)
  • 9. Tipos y métodos de muestreo • No aleatorio o de juicio • Aleatorio o de probabilidad • No probabilístico • Por cuotas • “Bola de nieve” • Subjetivo por decisión razonada
  • 10. • Probabilístico • Aleatorio simple • Estratificado • Sistemático • Por estados simples • Por conglomerados
  • 11. Determinación de la muestra • Universos infinitos (población <100.000 elementos): generar una proporción de la frecuencia del 50% p.q.ơ =n Z= error del muestreo, teniendo en cuenta el coeficiente de confianza • Universos finitos (población >100.000 elementos): el tamaño de la muestra varía según el coeficiente de confianza
  • 12. ENCUESTA • Recolección sistemática de datos en una población o en una muestra de la población. • Pluralidad de técnicas que se utilizan a nivel masivo. • Incluye: observación, entrevista personal o aplicación de un cuestionario a nivel de una población numerosa o dispersa.
  • 13. Ventajas • Instrumento de investigación que permite la recopilación de datos mediante la respuesta a personas interrogadas. • Permite estudiar una población utilizando un subconjunto relativamente pequeño ésta. • Se ocupa de grupos de personas numerosas y dispersas. • Mayor libertad en las respuestas; por el anonimato. • Permite obtener información especifica. • Recoge información no directamente observable. • Permite acceder a la comprensión de los fenómenos sociales más no a la determinación de sus causas, interpretación de sus relaciones.
  • 14. Tipos de encuesta • Según generalidades: encuestas abiertas o cerradas • Según finalidad: Encuestas descriptivas, explicativas • Según limite de tiempo o periodo de referencia de un estudio: encuestas seccionales, longitudinales: estudios longitudinales retrospectivos (pasado) y prospectivos (futuro) • Encuesta de sondeo o de opinión
  • 15. Criterios metodológicos para la formulación de una encuesta • Población y unidad muestral • Selección y tamaño de la muestra • Material para realizar la encuesta: definir si es cuestionario (totalidad de las preguntas que se aplicarán en una encuesta) , entrevista estructurada (investigación que se realiza a partir de una entrevista donde las preguntas están predeterminadas) o entrevista no estructurada (ausencia de estructuración del material de la encuesta) • Discusión de los resultados
  • 16. Confiabilidad y Validez • Se es confiable si al realizarla en condiciones similares en las dos ocasiones se obtienen resultados semejantes. Resultado del primer día = al segundo día. Consistencia o estabilidad de la medición en diferentes momentos. • La validez es el grado en que un instrumento logra medir lo que pretende medir.
  • 17. Características del cuestionario • Introducción apropiada y una explicación breve de su finalidad • Iniciar con preguntas que interesen al encuestado y que capten su atención. • Preguntas sencillas (inicio) • Preguntas personales (medio) • Preguntas en secuencia lógica • Preguntas abiertas (opinión personal) • Preguntas cerradas • Usar preguntas positivas y negativas. • Dividir las preguntas con doble respuesta. • Preguntas cortas. • Evitar preguntas ambiguas, confusas y de tipo emocional. • Al final, el cuestionario debe incluir datos de clasificación de tipo estadístico: edad, profesión, ingresos, estado civil.
  • 18.
  • 19.
  • 20. Conclusiones • Para el diseño de la encuesta es necesario conocer sobre el tema que se investiga, tener claridad sobre los objetivos de la investigación, las hipótesis y las variables. • La encuesta permite la recopilación de información de forma masiva y dispersa de manera mucho más rápida y económica que otras técnicas. • La aplicación de la encuesta como técnica de recolección de información esta determinada por los propósitos de la investigación. • Los procedimientos de investigación que utilizan encuestas establecen reglas que permiten acceder de forma científica a lo que las personas opinan. • La investigación por encuesta debe realizarse de forma sistemática, situación que permite ser replicada con facilidad en otro contexto. • La encuesta permite la representatividad de un universo a través de una muestra, lo cual genera ventajas en la investigación social.