2. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN.
EL MOTIVO DE LA PRESENTE INVESTIGACION ES CONOCER EL METODO
QUE PREFIEREN LOS ESTUDIANTES DEL “INSTITUTO CATOLICO
TECNICO VOCACIONAL JESUS OBRERO” Y POR QUE UTILIZAN ESE
METODO CON RESPECTO A SU ALIMENTACION EN LA HOTA DE
ALMUERZO
6. MÉTODOS ESTADÍSTICOS
Modelo de encuesta: evalucion de producto
realizada por: Priscila Noemi Echegoyen
fecha:abril 2019
indicación:por favor contestar de acuerdo a su experiencia en la compra de comida
en los cafetines de la institucion, marco con una x la respuesta que mejor me
parezca
total de
respuesta
#
1 ¿compras comida a menudo en el chalet?
si 7 21 7 #N/A 12 13.3333333 33.55555556 7.09459888 0.53209492 9.5
no 21
a veces 12
2 ¿Qué prefieres traer comida o comprar alimentos en la institucion?
traer 20 20 20 20 20 20 0 0 0 20
comprar 20
3 ¿Cuál es la comida que prefieren comprar en la institucion
pollo 8 11 4 #N/A 6 6.8 6.16 2.77488739 0.40807167 5
carne 6
chaomen 4
pattys 11
tortas 5
4 ¿Considera el precio al comprar alimentos?
si 18 22 18 #N/A 20 20 4 2.82842712 0.14142136 19
no 22
5 ¿Por qué compras o traes comida?
por que es mas barato traer 6 18 6 8 8 10 22 5.4160256 0.54160256 6
me gusta la que venden aca 8
no me gusta la que venden, por eso traigo 8
no tengo tiempo de preparla en mi hogar 18
6 ¿A tenido problemas con su metodo?
si 21 22 19 #N/A 20 20 1 1.41421356 0.07071068 19.5
no 19
7 ¿Cómo considera la atencion al cliente en el chalet?
excelente 10 19 10 #N/A 12.7854326 13.3333333 16.22222222 4.93288286 0.36996621 10.5
buena 19
mala 11
8 ¿Cual es el nivel de sartisfacion suyo por la atencion al cliente?
satisfecho 10 16 10 #N/A 14 13.3333333 6.222222222 3.05505046 0.22912878 10
poco satisfecho 16
nada satisfecho 14
9 ¿Qué chalet prefiere?
primer chalet 21 21 19 #N/A 20 20 1 1.41421356 0.07071068 19.5
segudo chalet 19
10 ¿Cuál es su genero?
femenino 18 22 18 #N/A 20 20 4 2 0.1 19
masculino 22
11 ¿Que edad tienes?
14-15 12 16 12 12 12 13.3333333 3.555555556 2.30940108 0.64951905 12
16-17 16
18-19 12
Máximo
Desviacion
Estandar
Coeficiente
de variacion
Cuartil 1Minimo Moda Mediana Promedio Varianza
7. MEDIDAS DE TENDENCIA.
1 ¿compras comida a menudo en el chalet? #N/A 12 13.33333333
La preferencia de los alumnos en la
institucion es no comprar en el
chalet, ya que es mas costoso.
0
5
10
15
20
25
1
PERSONAS QUE
COMPRAN EN EL CHALET
si no a veces
2
¿Qué prefieres traer comida o comprar alimentos en la
institucion? 20 20 20
La mitad de estudiantes prefieren
comprar y la otra mitad traer comida
ya que no todos tiene recursos para
comprar y no todos tienen tiempo
para preparar comida en la mañana.
8. 3
¿Cuál es la comida que prefieren comprar en la
institucion #N/A 6 6.8
La comida que prefieren comprar los
estudiantes son los medallones de
pollo por que es mas economica.
4 ¿Considera el precio al comprar alimentos? #N/A 20 20
El precio del plato de comida no
influye a la hora de tomar una
decisión en los estudiantes sobre
comprar siempre y cuando les guste.
9. 5 ¿Por qué compras o traes comida? 8 8 10
La causa de estudiantes compren
comida ya que no tienen tiempo de
prepararla en su casa.
6 ¿A tenido problemas con su metodo? #N/A 20 20
La mayoria de estudiantes ha tenido
problemas al traer o al comprar
comida ya que al traer esta fria o al
comprar les dan muy poco.
10. 7 ¿Cómo considera la atencion al cliente en el chalet? #N/A 12.7854326 13.33333333
La mayoria de personas opinan que la
atencion en el chalet es media o
buena, ya que muchas veces no les
hacen caso u otras variables.
8
¿Cual es el nivel de sartisfacion suyo por la atencion al
cliente? #N/A 14 13.33333333
La mayoria de personas esta poco
satisfecha con los servicios, ya que
suponen que la comida no es muy
buena.
11. 9 ¿Qué chalet prefiere? #N/A 20 20
Los mitad de estudiantes prefiere
comprar en el chalet e abajo y la otra
mitad en el segundo, ya que tienen
formas de cocinar diferentes y es
preferencia de cada alumno
10 ¿Cuál es su genero? #N/A 20 20
En esta ocasión se entrevisto a una
mayor cantidad de niños que niñas.
12. 11 ¿Que edad tienes? 12 12 13.33333333
Y la edad de estos alunmos es entre
16 y 17 años.