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Dirección
- 1. Dirección Gestión y liderazgo II Docente: Araceli Baca López
- 2. Definición • K. Bort ▫ Proceso de coordinar el esfuerzo común de los subordinados, para alcanzar las metas de la organización. • Joel Lerner y H. Baker ▫ Consiste en dirigir las operaciones, mediante la cooperación del esfuerzo de los subordinados, para obtener productividad mediante la motivación y supervisión.
- 3. • Pone en marcha los lineamientos establecidos. • Se logran las formas de conducta mas deseables en los miembros del organismo • Determinante y consecuente
- 4. • Su calidad se releja en el logro de los objetivos. • Se establece la comunicación necesaria para que la organización funciones.
- 5. Dirección como sistema Sistema planeación Sistema Sistema control organización Sistema coordinación Sistema Sistema integración de dirección recursos
- 6. • Dirección permite despertar, en otros miembros del organismo, una acción debidamente orientada hacia los objetivos.
- 7. • El sistema dirección esta comprendido, por una porción de los recursos totales del sistema administrativo general y el producto es el comportamiento apropiado de los miembros del organismo.
- 8. Proceso de dirección • Implica la ejecución de ciertas actividades administrativas, necesarias por medio de las cuales, se lleva a cabo la acción de dirigir.
- 9. E Toma de decisiones t a p Liderazgo Dirección Motivación a s Comunicación
- 10. Toma de decisiones • Es un proceso sistemático y racional a través del cual se selecciona entre varias alternativas el curso de acción optimo.
- 11. • El proceso lógico de la toma de decisiones se efectúa a través de los siguientes paso: Definición del problema Plantear alternativas Evaluación de resultados Selección y evaluación de alternativas Implantación
- 12. Motivación • Rodil y Mendoza: ▫ Son todos aquellos factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo.
- 13. Psicológicas Necesidades secundarias Sociales De seguridad Necesidades primarias Fisiológicas Satisfacción de = Productividad necesidades
- 14. Comunicación • Proceso mediante el cual se introduce, intercambian ideas, opiniones, planes o información, en la mente de una persona, buscando con ello un comportamiento determinado en el sujeto receptor
- 15. • Propósito de la comunicación ▫ Retroalimentar el sistema administrativo ▫ Promover conductas cooperativas ▫ Lograr eficiencia ▫ Ejercer la dirección
- 16. • Métodos de comunicación ▫ Oral ▫ Palabra escrita ▫ Lenguaje corporal
- 17. Emisor Mensaje Canal Receptor Ruidos Ruidos Ambiente Respuesta
- 18. Liderazgo • Keith Davis ▫ Habilidad para persuadir a otros, a que busquen con entusiasmo objetivos definidos.
- 19. • Cualidades de un líder: Visión Lealtad Autocontrol Seguridad Líder Sinceridad de si mismo Positivo Creatividad Sentido Iniciativa común
- 20. • Se encuentra una diversidad de tipos de liderazgo, cuales las mas comunes son: ▫ Líder democrático ▫ Líder liberal ▫ Líder autocrático
- 22. • Autoridad ▫ Facultad para dar ordenes y exigir que sean cumplidas y es indispensable para la ejecución y el logro de los objetivos. Mando Delegación
- 23. ▫ Tipos de autoridad Formal Lineal Funcional Técnica o staff Personal
- 24. • Delegación ▫ Es la concesión de autoridad y responsabilidad para tomar y ejecutar decisiones.
- 25. • Mando ▫ Ejercicio de la autoridad. Se asume por: Ordenes Instrucciones
- 26. Bibliografía • Rodríguez J., Introducción a la administración con enfoque de sistemas, 4ed, Thompson, 2003 • Marriner T. A., Administración y Liderazgo en Enfermería, 5ed, Harcourt Brace, 1998 • Balderas P. M., Administración de los servicios de enfermería, 4ed,Mc. Graw Hill,2005
Notas del editor
- Dirección es la ejecución de los planes que realiza una persona o líder, para influir en los demás para realizar un trabajo unido e de manera eficaz.
- Reyes Ponce menciona que este elemento es el mas real y humano, xq se tiene q ver en todos los casos con gente, a diferencia de los otros elementos, concluyendo que la dirección es importante porque:Pone en marcha los lineamientos establecidos, …… en las fases de planeación y organizaciónUna dirección eficiente, es determinante en la acción de los empleados y, consecuentemente, en la productividad.
- ….en la implantación de sistemas y procedimientos, y en la eficiencia del sistema de controlCuando la dirección de un organismo acciona en un sentido, positivo o negativo, todo el personal opera en este sentido.
- El concepto de sistemas, destaca que las asignaciones de la administración no tiene limites nítidos o claramente definidos, mas bien, el administrador moderno esta colocado en medio de una red de interrelaciones dependientes. El único obj perdurable, es el esfuerzo de construir y mantener un sistema predecible y de interrelación, de patrones de conducta que están dentro de limites físicos razonables.
- ….constituye una función estrechamente vinculada con los recursos humanos, un sistema particularmente relacionado con las reacciones en la conducta y las relaciones interpersonales.
- Podemos decir que los administradores, transforman una porción de los recursos de operación, en un comportamiento apropiado del personal principalmente al ejecutar estas actividades.
- ..son difíciles de establecer, ya que se dan en la practica indistintamente, en la fig de las etapas de la prox diapositiva, se muestran las actividades principales del proceso de dirección.
- Etapas de la dirección.La dirección constituye, una función estrechamente vinculada con los recursos humanos, un sistema particularmente relacionado con las reacciones en la conducta.
- Tiene repercusiones internas en la empresa en cuanto a las utilidades, producto, personal y externas ya que influye en proveedores, clientes, entorno y economía.Es imprescindible que la toma de decisiones se fundamente en un proceso lógico y racional.
- De una correcta definición del problema depende el planteamiento d alternativas adecuada de soluciones.Cuando se han identificad varias alternativas se elige la optima de acuerdo con el costo-beneficio.
- Conocer los resortes que mueven a la acción humana, esto constituye un aspecto vital para que el administrador pueda actuar manejando estos elementos, a fin de que su área de responsabilidad funcione adecuadamente y el personal este satisfecho.
- Maslow:la satisfacción de las necesidades varia con las personas; solo cuando el individua a satisfecho sus necesidades básicas, su comportamiento se dirige a lograr satisfacciones de mayor complejidad.
- Serie de pasos dinámicos, fluidos y constantes en la transmisión de un mensaje que produce una respuesta. También se le considera como el intercambio de información entre dos o mas personas.
- Oral: aplica mecanismos como la capacidad de saber escuchas, el silencia, empatíaPalabra escrita: complementa la información y asegura un grado mayor de recepción del mensaje.Lenguaje corporal: deciden la interpretación adecuada del mensaje y revelan la congruencia entre el contenido del mensaje y la intensión con que lo emiten.
- Modelo sencillo del proceso de comunicacion
- A un gerente se le quiere para planee, organice, ejecute, controle, coordine, pero lo mas importante que otros lo sigan.
- ….según las bibliografías consultadasdemocrático: Es el que consulta a los subordinados sobre las acciones y decisiones propuestas y fomenta la participaciónliberal :Hacer y dejar hacer. Otorga a sus subordinados independencia operativa, los líderes dependen de sus subordinados para establecer sus objetivosautocrático:Ordena y espera obediencia, es dogmático y positivo y dirige mediante la capacidad de retener o conceder recompensas o castigos
- La rejilla o grid tiene dos dimensiones: preocupación por las personas y preocupación por la producción. Como han insistido Blake y Mouton, el uso de la frase “preocupación por” tiene la intención de mostrar “cómo” los administradores se preocupan por la producción o “cómo” se preocupan por las personas y no de cosas tales como “cuánta” producción quieren obtener de un grupo.
- Los elementos de la autoridad son:Mando: ejercicio de la autoridadDelegación: consiste en la concesión de autoridad y responsabilidad por parte de un superior hacia un subordinado
- Formal: surge de la posicion y jerarquia conferida por la organización, es decir la que emana de un superior para ser ejercida sobre otras personasLineal: es ejercida por un jefe sobre las personas que le reportanFuncional: ejercida por uno o varios jefe sobre funciones distintasTécnica o staff: surge de los conocimientos especializadosPersonal: proviene del carisma y la personalidad de la gente
- Es en la delegacion donde se manifiesta claramente la esencia de la direccion y el ejercicio de la autoridad, ya que sdministrar es ¨hacer a traves de otros¨
- Ordenes: para que la orden sea efectiva deben considerarse los sig factores; transmitirla; por escrito, claridad y precisión, explicar y fundamentar las necesidades de su cumplimiento; debe ser oportuna; debe motivar al personal.Instrucciones: son el conjunto de pasos a realizar en situaciones de carácter repetitivo. Usualmente se define en instructivos y circulares. Al emitirlas, es necesario considerar los lineamientos para las ordene.