2. TÍTULO
Técnico en Actividades Comerciales.
– Ciclo formativo.
– Grado Medio.
– Familia: Comercio y Marketing.
– Denominación: Actividades Comerciales.
3. TÍTULO
Enseñanzas:
– Educación infantil.
– Educación primaria.
– Educación secundaria obligatoria.
– Bachillerato.
– Formación profesional.
– Enseñanzas de idiomas.
– Enseñanzas artísticas.
– Enseñanzas deportivas.
– Educación de personas adultas.
– Enseñanza universitaria.
4. TÍTULO
Información:
– Duración: 2.000 horas, distribuidas en dos cursos
académicos.
– Horario: 6 horas al día, 30 horas semanales.
– Asignaturas: Módulos profesionales.
5. PROCEDENCIA
Estar en posesión del título de Secundaria.
Estar en posesión de un título de Técnico o
Técnico Superior.
Haber superado la prueba de acceso a ciclos
formativos de grado medio (se requerirá
tener, al menos, 17 años cumplidos en el
año de realización de la prueba.
6. DESTINO
Trabajar como:
– Crear tu propia empresa.
– Vendedor.
– Comercial.
– Atención al cliente.
– Administrativo de oficina.
– Encargado de logística.
– Administrativo de la Administración pública.
– Técnico en gestión de cobros.
– Comercio electrónico.
7. DESTINO
Seguir estudiando:
– Cursos de especialización profesional.
– Otro Ciclo de Formación Profesional de Grado
Medio o Superior con la posibilidad de establecer
convalidaciones de módulos profesionales de
acuerdo a la normativa vigente.
8. OBJETIVOS
Recabar las iniciativas emprendedoras y buscar las oportunidades de creación de
pequeños negocios comerciales al por menor, valorando el impacto sobre el entorno de
actuación e incorporando valores éticos para realizar proyectos de viabilidad de
implantación por cuenta propia de negocios comerciales al pormenor.
Delimitar las características y cuantía de los recursos económicos necesarios, atendiendo
a las características de la tienda y de los productos ofertados para la puesta en marcha
de un pequeño negocio al por menor.
Analizar operaciones de compraventa y de cobro y pago, utilizando medios
convencionales o electrónicos para administrar y gestionar un pequeño establecimiento
comercial.
Comparar y evaluar pedidos de clientes a través de los diferentes canales de
comercialización, atendiendo y satisfaciendo sus necesidades de productos y/o servicios,
para realizar la venta de productos y/o servicios.
Identificar los procesos de seguimiento y post venta, atendiendo y resolviendo, las
reclamaciones presentadas por los clientes, para realizar la venta de productos y/o
servicios.
Reconocer las tareas de recepción, ubicación y expedición de mercancías en el almacén,
asignando medios materiales y humanos, controlando los stocks de mercancías y
aplicando la normativa vigente en materia de seguridad e higiene, para organizar las
operaciones del almacenaje de las mercancías.
9. OBJETIVOS
Acopiar y procesar datos de previsiones de demanda y compras a proveedores, utilizando
tecnologías de la información y comunicación para garantizar el aprovisionamiento del
pequeño negocio.
Identificar y elegir los mejores proveedores y/o suministradores, negociando las ofertas y
condiciones de suministro para realizar las compras necesarias que mantengan el nivel
de servicio establecido en función de la demanda de los clientes o consumidores.
Crear imagen de tienda, combinando los elementos exteriores e interiores del
establecimiento comercial con criterios comerciales, para realizar actividades de
animación del punto de venta en establecimientos dedicados a la comercialización de
productos y/o servicios.
Analizar las políticas de venta y fidelización de clientes, organizando la exposición y
promoción del surtido, para realizar actividades de animación del punto de venta en
establecimientos dedicados a la comercialización de productos y/o servicios.
Seleccionar datos e introducirlos en la página web de la empresa, realizando su
mantenimiento y buscando un buen posicionamiento, la facilidad de uso y la máxima
persuasión para realizar acciones de comercio electrónico.
Fomentar las interrelaciones con otros usuarios de la red, utilizando estrategias de
marketing digital en las redes sociales, para realizar acciones de comercio electrónico.
10. OBJETIVOS
Reconocer las características de los programas informáticos utilizados habitualmente en
el sector comercial, confeccionando documentos y materiales informáticos para realizar la
gestión comercial y administrativa del establecimiento comercial.
Identificar el mercado y el entorno de la empresa comercial, obteniendo y organizando la
información de los agentes que intervienen en el proceso comercial y aplicando políticas
de marketing apropiadas para ejecutar las acciones de marketing definidas por la
organización comercial en el plan de marketing.
Seleccionar acciones de información al cliente, asesorándolo con diligencia y cortesía y
gestionando en su caso las quejas y reclamaciones presentadas, para ejecutar los planes
de atención al cliente.
Determinar las características diferenciadoras de cada subsector comercial, ofertando los
productos y/o servicios mediante técnicas de marketing apropiadas para realizar ventas
especializadas de productos y/o servicios.
Identificar expresiones y reglas de comunicación en inglés, tanto de palabra como por
escrito, para gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores.
Analizar y utilizar los recursos existentes para el aprendizaje a lo largo de la vida y las
tecnologías de la información y la comunicación para aprender y actualizar sus
conocimientos, reconociendo las posibilidades de mejora profesional y personal, para
adaptarse a diferentes situaciones profesionales y laborales.
Desarrollar trabajos en equipo y valorar su organización, participando con tolerancia y
respeto, y tomar decisiones colectivas o individuales para actuar con responsabilidad y
autonomía.
11. OBJETIVOS
Adoptar y valorar soluciones creativas ante problemas y contingencias que se presentan
en el desarrollo de los procesos de trabajo, para resolver de forma responsable las
incidencias de su actividad.
Aplicar técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir,
a su finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia del
proceso.
Analizar los riesgos ambientales y laborales asociados a la actividad profesional,
relacionándolos con las causas que los producen, a fin de fundamentar las medidas
preventivas que se van adoptar, y aplicar los protocolos correspondientes para evitar
daños en uno mismo, en las demás personas, en el entorno y en el medio ambiente.
Analizar y aplicar las técnicas necesarias para dar respuesta a la accesibilidad universal y
al «diseño para todos».
Aplicar y analizar las técnicas necesarias para mejorar los procedimientos de calidad del
trabajo en el proceso de aprendizaje y del sector productivo de referencia.
Utilizar procedimientos relacionados con la cultura emprendedora, empresarial y de
iniciativa profesional, para realizar la gestión básica de una pequeña empresa o
emprender un trabajo.
Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en
cuenta el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como
ciudadano democrático.
12. NORMATIVA
Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, por el que se establece la
ordenación general de la formación profesional del sistema educativo.
El Real Decreto 1688/2011, de 18 de noviembre, por el que se
establece el título de Técnico en Actividades Comerciales y se fijan
sus enseñanzas mínimas
Orden de 28 de julio de 2015, por la que se desarrolla el currículo
correspondiente al título de Técnico en Actividades Comerciales.
ORDEN de 29 de septiembre de 2010, por la que se regula la
evaluación, certificación, acreditación y titulación académica del
alumnado que cursa enseñanzas de formación profesional inicial que
forma parte del sistema educativo en la Comunidad Autónoma de
Andalucía.
15. CALENDARIO
1er curso:
– 1ra Evaluación: 15 de septiembre al 23 de diciembre (13'5
semanas).
– 2da Evaluación: 9 de enero al 7 de abril (12 semanas).
– 3ra Evaluación: 17 de abril al 31 de mayo (6'5 semanas).
– Evaluación Final: 23 de junio.
2do curso:
– 1ra Evaluación: 15 de septiembre al 23 de diciembre (13'5
semanas).
– 2da Evaluación: 9 de enero al 24 de febrero (8 semanas).
– FCT: 6 de marzo a 23 de junio.
– Evaluación Final: 23 de junio.
20. EVALUACIÓN
Se parte de una evaluación inicial, al principio del curso, para constatar el nivel
que ya tiene adquirido el alumnado. A partir de ahí, la evaluación será
continua, plasmada en los siguientes convocatorias:
– 1ra Evaluación.
– 2da Evaluación.
– 3ra Evaluación[1].
– Evaluación Final.
En cada una de las evaluaciones, se valorará:
– Conocimientos: 70%.
– Procedimientos y destrezas: 20%
– Actitud/asistencia/puntualidad: 10%.
El tope de faltas para perder la evaluación continua es del 15% de las horas.
21. EVALUACIÓN
La promoción del 1er curso al 2do presenta las siguientes normas:
– Todos los módulos de 1º superados: PROMOCIONA.
– Carga horaria de módulos suspensos igual o menor al 50% de las horas
totales de 1º: REPITE los módulos no superados y puede matricularse
parcialmente de 2º.
– Carga horaria de módulos suspensos mayor al 50% de las horas totales
de 1º: REPITE los módulos pendientes sin poder matricularse de 2º.
Convocatorias:
– Nº de convocatorias por módulo profesional: 4 para todos, menos para la
FCT, que son 2.
– Nº de convocatorias por curso escolar y módulo: 1
– Posibilidad de convocatoria extraordinaria.
– Posibilidad de renuncia a convocatoria y matrícula o baja de oficio.
25. NORMAS DE CLASE
Móvil.
Salidas de clase.
Salidas en el recreo.
Justificar las faltas: documentos oficiales.
Puntualidad.
Colocar las sillas al finalizar.
No se puede comer en clase ni en los
pasillos.
26. NORMAS TIC
Cada alumno será responsable del equipo que tenga asignado.
No se podrá cambiar la configuración de ningún componente o programa sin la
autorización del profesor.
A la hora de navegar por internet, sólo se podrán visitar páginas educativas.
No se podrá grabar ni modificar o borrar ningún fichero fuera de la carpeta del
alumno, ni instalar programas.
No se puede introducir ningún disco o cualquier dispositivo (puertos usb, mp3,
etc) sin permiso del profesor.
Queda prohibido el abandono en el aula de cualquier material fuera del horario
lectivo.
Al finalizar el horario lectivo tanto los pcs como las pantallas deben quedar
apagados.
No se pueden traer al centro móviles, mp3, auriculares, walkman o cualquier
material similar.
28. FORMACIÓN PROFESIONAL DUAL
Se implanta en este ciclo este año por
primera vez.
Consiste en alternar la formación en el
centro docente con formación en la empresa.
La alternancia comenzará al inicio de la 2ª
evaluación hasta final de curso.
29. FORMACIÓN PROFESIONAL DUAL
Serán 5 los alumnos seleccionados bajo los
criterios de
– asistencia (no más de 3 faltas),
– superación de módulos (al menos 80%),
– baremo realizado por los profesores,
– autoevaluación de los alumnos
– y decisión de la empresa.
30. FORMACIÓN PROFESIONAL DUAL
Los alumnos seleccionados seguirán
– en el centro docente de lunes a miércoles
– mientras que asistirá a la empresa de jueves a
viernes, con posibilidad de horario de mañana o
tarde.
31. FORMACIÓN PROFESIONAL DUAL
Las empresas son
– Perfumería IF,
– OCEANSURF 21 (MIRAMAR),
– Soloptical [2] (MIRAMAR) y
– PIMKIE (MIRAMAR).
La nota del módulo será una media ponderada entre
la carga horaria que tenga el alumno en el centro
docente y en la empresa.