El documento presenta información sobre el trabajo en equipo y la resolución de conflictos. Explica que existen diferentes tipos de conflictos como los conflictos interiores, interpersonales, culturales y estructurales. También describe cinco estilos para el manejo de conflictos: evasión, acomodación, imposición, compromiso y colaboración. Por último, menciona cinco estrategias para la resolución de conflictos como la competición, acomodación, evasión, cooperación y negociación.

1. Asesora: Cecilia Irma Magaña Jáuregui
Alumno: José Rogelio Sánchez Becerra
Código: 214382046
07 de Marzo del 2017

2. TRABAJO
EN
EQUIPO

3.  Situación en la que dos
personas no se
encuentran de acuerdo
por existir contrariedad
sus criterios al ser
distintos.

4.  Existen dos variables
en los efectos que se
producen, pueden ser
positivos o negativos,
dependiendo
primordialmente de las
condiciones en las que
se desarrollen los
integrantes del equipo.

5. Interior
Exterior
Individual
Intención
Conflicto interior
•Fuerte sentimiento de culpa o
resentimiento con nosotros
mismos
•Ansiedad, miedo y otros
sentimientos negativos que
surgen al explorar nuestros
límites
•Poca claridad sobre lo que
realmente valoramos o
necesitamos
Comportamiento
Conflicto interpersonal
•Percibir las diferencias como una amenaza para nuestras
necesidades
•Escasas habilidades de comunicación
•Alta combustibilidad: mostrar emociones fuertes de
rabia, enfado o irritación
Colectivo
Cultura
Conflicto cultural
•Estilo de comunicación que
refleja la violencia y agresividad
de la cultura dominante
•Uso inconsciente de prejuicios,
estereotipos y otros valores
culturales violentos
•Pensamiento binario
acompañado de una actitud
competitiva: “Yo tengo razón, tú
no la tienes”
•Abusos de poder por diferencias
Sistemas
Conflicto estructural (en grupos)
•Falta de visión común
•Reuniones agotadoras, improductivas y divisivas
•Falta de información importante
•Diferente interpretación de acuerdos verbales
•No se asumen responsabilidades
•No hay criterios o procesos para la entrada de nuevos
miembros
•No hay ningún proceso para tratar las emocione

6.  Evasión
 Acomodación
 Imposición
 Compromiso
 Colaboración

7.  Competición
 Acomodación
 Evasión
 Cooperación
 Negociación

8. Referencias:
http://cv.uoc.edu/web/~mcooperacion/aulas/gaia_esp/Social/Facilitacion/TiposConf
licto.html
http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm
https://charlymelo.wordpress.com/2009/05/22/los-5-estilos-para-el-manejo-de-
conflicto/