Conflictos en los equipos de trabajo

1. UNIVERSIDAD DE
GUADALAJARA
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
MATERIA: ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
ELABORÓ: LUIS ALFREDO MORALES NARANJO

2. El conflicto y los equipos de trabajo

3. ¿Qué es el conflicto?
Oposición o desacuerdo entre dos personas.
Guerra o combate derivados de una oposición o
rivalidad prolongadas.
Entonces, en los equipos de trabajo el conflicto tiene
una parte de pelea porque dos personas o más
necesitan conseguir algo generando una
confrontación o lucha.

4. ¿Cuáles son los efectos de un
conflicto al interior de un equipo de
trabajo?
A menudo el conflicto tiene connotación negativa, los
efectos pueden ser tanto positivos como negativos.

5. Efectos negativos
 Problemas de salud mental.
 Disminución de la productividad.
 Miembros que dejan la organización.
 Violencia.

6. Efectos positivos
 Inspira la creatividad
 Compartir y respetar las opiniones
 Mejora la comunicación del futuro
 Identificar nuevos miembros

7. ¿Cuáles son los distintos tipos de
conflicto?
 Definición de responsabilidad poco clara. Cuando no está claro quien es
el responsable de cada área.
 Conflicto de intereses. Cuando las metas personales de un individuo
están en contradicción de los objetivos de la organización, éste puede
tener la tentación de luchar por sus metas personales.
 Sin suficientes recursos. Tales como dinero, tiempo y materiales puede
dar lugar a que se socaven unos a otros,
 Las relaciones interpersonales. Los individuos no son capaces de resolver
problemas personales entre ellos.

8. ¿Qué actitudes se toman ante un
conflicto?
 Competición. Individualista, busca el ganar aunque tenga que pasar por
encima de los demás.
 Colaboración. Conseguir objetivos personales de cada parte del equipo y
mantener una buena relación.
 Acomodación. No hacer valer los objetivos e intereses propios con tal de
no confrontar a la otra parte.
 Negación. Se evita reconocer la existencia de un conflicto y la de
responsabilidades.
 Evasión. Se reconoce la existencia del conflicto pero sin deseos de
enfrentarse a el.

9. Referencias
 http://www.redalyc.org/pdf/778/77817210008.pdf
 http://pyme.lavoztx.com/los-efectos-del-conflicto-dentro-de-una-
organizacin-4228.html
 https://www.clubensayos.com/Temas-Variados/Diferentes-Actitudes-Ante-
El-Conflicto/66657.html