Organización y Cordinación de los equipos de Trabajo Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo Daphne Estrada

1. Organización y
Coordinación de los
Equipos de Trabajo
Actividad 1. El conflicto y los equipos de
trabajo

2. índice
• ¿Qué es el conflicto?
• ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un
equipo de trabajo?
• ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
• ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
• ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?

3. ¿Qué es el conflicto?
Un conflicto es una situación en la que una o varias
personas piensan de forma opuesta, esto puede deberse a
una forma o posición contraria de pensar, actuar, sentir,
o percibir una situación en particular.
En todas las sociedades, no importa el grado de avance
cultural que tengan, el nivel tecnológico o educativo,
siempre pueden surgir conflictos, ya sea entre individuos o
entre grupos, que poseen opiniones, deseos, necesidades,
intereses, emociones y formas de pensar distintas.

4. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
Negativos
• La comunicación se reduce
• Ambas partes tratan de aumentar a su
favor la diferencia de poder.
• Se forma una actitud hostil
• Polarización del pensamiento.
• Origina respuestas estereotipadas.
• Incrementa la actitud defensiva.
• Reduce los recursos intelectuales
disponibles.
Positivos
• Motor de cambio e innovación
• Estimula el interés y la curiosidad.
• Contribuye a establecer la propia
identidad personal y grupal.
• El conflicto permite mejorar la calidad
de la toma de decisiones y de la
solución de problemas.
• Puede facilitar la comunicación abierta
y honesta entre los participantes sobre
temas relevantes para ambos.

5. Tipos de Conflictos
Los conflictos de
relación
Los conflictos de
información
Los conflictos de
intereses
Los conflictos
estructurales
Los conflictos de
valores
Conflicto
intrapersonal o
intrapsíquico
Conflicto
interpersonal
Conflicto
intragrupal
Conflicto
intergrupal

6. Otra Clasificación de conflictos
Tipos de Conflictos
Según la cantidad de
personas que
intervienen en ellos
Personales En grupo
Conflictos de índole
ideológica
Ideologías políticas y
sociales
Conflictos religiosos Conflictos filosóficos Conflicto políticos
conflictos armados
Intraestatales
interestatales o
internacionales
no gubernamentales

7. ¿Qué actitudes se
adoptan ante el
conflicto?
• a) la competición,
• b) la acomodación,
• c) la evasión,
• d) la cooperación o colaboración,
• e) el compromiso o la negociación

8. ¿Cuáles son los
estilos de
enfrentar el
conflicto?
• Estilo Evasivo: Ignorar e en forma pasiva el
conflicto en lugar de tratar de resolverlo.
• Estilo complaciente: Tratar de resolver el
conflicto cediendo ante la otra parte
• Estilo impositivo: Tratar de resolver el
conflicto con una actitud agresiva
imponiendo que las cosas se hagan como
esa persona quiere.
• Negociador: Tratar de resolver el conflicto
mediante el tomar y pedir, estilo
medianamente asertivo. “Yo gano y tu
también”
• Estilo Colaborador: Resolver el conflicto
asertivamente, para que las dos partes
ganen.

9. Referencias Consultadas
http://es.slideshare.net/pinkyola/el-conflicto-y-los-equipos-
de-trabajo-14750994
http://toma-de-decisiones11.webnode.mx/news/actitudes-
ante-un-conflicto-1/
http://es.thefreedictionary.com/conflicto
ftp://ftp.fao.org/docrep/fao/008/a0032s/a0032s06.pdf
http://news.psykia.com/content/los-conflictos-tipos
http://10tipos.com/tipos-de-conflictos/