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CONTROL GERENCIAL
ING. RONALD TORREJÓN INFANTE
Control Interno Gerencial
Características.
1. Enfocado en las políticas, prácticas y procedimientos para administrar las
operaciones de la entidad.
2. Se basa en el proceso administrativo.
3. Utiliza un sistema para presentar informes y medir y monitorear el desarrollo
de las actividades
Control Interno Gerencial
Objetivos
1. Promover la efectividad, eficiencia y economía en
la ejecución de operaciones.
2. Asegurar la validez y confiabilidad y oportunidad de
la información financiera y no financiera
3. Proteger y conservar los recursos.
4. Cumplir los requerimientos y restricciones
establecidas por las leyes
Control Interno Gerencial
Pasos Básicos.
1. Establecer normas, metas u objetivos (criterios).
2. Analizar el rendimiento y evaluar los resultados (comparación).
3. Tomar acciones correctivas
Control Interno Gerencial
Elementos.
1. Plan de organización
2. Planeamiento de actividades
3. Política
4. Procedimientos operativos
5. Personal
6. Sistema contable e información financiera
ELEMENTOS DEL CONTROL INTERNO
GERENCIAL
1. PLAN DE ORGANIZACIONAL:
Pilar del sistema de control interno gerencial puesto que a través del mismo
se delimitan las funciones, responsabilidades y en general se establece la
estructura interna de una compañía.
ORGANIGRAMA
DEFINICIÓN:
Estructura formal que contiene y delimita funciones, cargos y
responsabilidades está representado por el organigrama
CONTENIDO:
 Funciones y actividades fundamentales para cumplir con los
fines de la entidad.
 La integración de funciones y actividades en unidades
orgánicas.
 La jerarquización de la autoridad, de manera que los grupos
de individuos o los individuos separados actúen
coordinadamente y guiados por claras líneas de
responsabilidad.
 Identificación de áreas clave y líneas de información.
ASPECTOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA
PARA UN BUEN ORGANIGRAMA
Independencia de las unidades operativas
sin que esto afecte los canales de
comunicación dentro de la entidad.
 Efectividad de una adecuada segregación
de funciones.
Fijar líneas de responsabilidad y delegar
autoridades de manera adecuada.
EJEMPLO DE ORGANIGRAMA
2.PLANEAMIENTO DE ACTIVIDADES
• Se orienta a determinar las necesidades
de la entidad
SECTOR PÚBLICO
Después de elaborar sus planes y proyectos la entidad debe
considerar los siguientes aspectos
1.Los fondos autorizados y las limitaciones y restricciones impuestas
por la ley.
2.La necesidad de llevar a cabo todos los programas y proyectos y
operaciones, de acuerdo a criterios de eficiencia y economía.
3.La necesidad de cautelar que todos los recursos asignados sean
utilizados en forma correcta y en los fines para lo que fueron
autorizados.
SECTOR PRIVADO
El proceso administrativo.
Y Los elementos específicos que forman parte de su
funcionamiento.
3.POLÍTICAS
establecer la política por escrito y organizada en
forma sistemática en guías o manuales
comunicar la política a todos los funcionarios y
empleados de la entidad, cuyas obligaciones
contribuyan al logro de sus objetivos
elaborar la política en concordancia con la
normativa correspondiente
revisar la política en forma periódica debido al
cambio de circunstancias,
4. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
5.PERSONAL
Personal capacitado para ejecutar los
procedimientos, en tanto que en un ambiente de
autocontrol las organizaciones requieren de
personal idóneo para tales labores.
Características
• Idoneidad
• Capacitación
• responsable
Elementos
• Entrenamiento continúo
• Eficiencia
• Integridad y ética
• Retribución
6. SISTEMA CONTABLE E INFORMACIÓN
FINANCIERA
Proporcionar la información financiera necesaria, a fin
de evaluar razonablemente las operaciones
ejecutadas.
Características
El sistema de contable está orientado a reunir, analizar,
clasificar, registrar e informar sobre las transacciones
realizadas en un período determinado.
Generación de información financiera orientada hacia la
toma de decisiones que vayan en la consecución de los
objetivos y metas organizacionales.
CRITERIOS PARA PRESENTACIÓN DE INFORMACIÓN
FINANCIERA
 Información relevante.
 Segregación de funciones
 Costo/beneficio
 Comparativos
CONTROL ADMINISTRATIVO
 Herramienta de trabajo
 Proceso a través del cual se tratan de
alcanzar los objetivos y metas comunes con
la ayuda de personas y cosas mediante el
desempeño de la planeación,
organización, dirección y control.
1.1. CONCEPTO
 El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una
empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y
una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la
organización y no existe un mecanismo que cerciore e informe si los hechos van de
acuerdo con los objetivos.
 El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto
organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.
 A fin de incentivar que cada uno establezca una definición propia del concepto se
revisara algunos planteamientos de varios autores estudiosos del tema:
 Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales resultados en relación con los
planes, diagnosticando la razón de las desviaciones y tomando las medidas
correctivas necesarias.
 George R. Terry: El proceso para determinar lo que se está llevando a cabo,
valorización y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la
ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado.
ADMINISTRADORES DE PROYECTOS
(MsProject)
Elementos básicos del proceso administrativo
• Planeación
• Organización
• Dirección
• Control
Medio ambiente
Factores externos
 Económicos
 Sociales
 Políticos
 Tecnológicos
Factores internos
 Mercados
 Producción
 Recursos Humanos
 Contabilidad y finanzas
• Frederick Taylor: administración científica
– Incrementar productividad
• Henry Fayol: teoría de la administración
– Técnicas comerciales, financieras, seguridad,
administrativas, contables
• Cualidades del administrador
– Físicas, mentales, educativas, técnicas, experiencia
Importancia del proceso administrativo
• De comercialización
– Compra y venta de productos
y/o servicios
• De transformación
– Producción de bienes
• De servicio
– Prestar servicio a la comunidad
(producción de servicios)
Tipos de empresa
P.A.
Ideas
Cosas
Personas
Planeación
Organización
Dirección
Control
Objetivo
común
Definir por anticipado
– ¿Qué hacer?
– ¿Cuándo hacerlo?’
– ¿Dónde hacerlo?
– ¿Quién lo hace?
– ¿Cómo hacerlo?
Planeación
29
Proceso de planeación
1. Establecer metas
2. Definir situación actual
3. Identificar oportunidades y obstáculos
4. Factores internos y externos
5. Desarrollo de planes de acción
Planeación
30
Planes: agrupación o clasificación
ordenada y lógica de un
conjunto de elementos de
la planeación
Planeación
31
Tipos de planes - de uso común
– Objetivos
– Propósito
– Estándares
– Misión
– Políticas
– Estrategias
– Presupuestos
Planeación
32
Factores que afectan la planeación
– Giros de empresa
– Mercados
– Regulaciones - leyes
– Conflictos
– Otros
Planeación
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Tipos de decisiones
– Programadas
– No programadas
– Cuantitativas
– No cuantitativas
Planeación
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Tipos de planes
– Físicos
– Geográficos
– Funcionales
– Generales
– Correctivos
– En tiempo (corto, mediano y largo plazo)
Planeación
35
Tipos de planes - de uso común
– Pronósticos
– Reglas
– Procedimientos
– Métodos
– Programas
– Proyectos
– Sistemas
Planeación
36
• Coordinar actividades de la
empresa para alcanzar los
objetivos propuestos
• Que todas las áreas de la
empresa unan sus esfuerzos
para el bienestar de ésta
Organización
37
Proceso de organización
– Definición del trabajo
• Descripción y análisis de actividades
– División del trabajo en unidades
productivas
– Combinación de tareas
– Coordinación del trabajo
– Seguimiento y reorganización
– Estructura organizacional
Organización
38
Aspectos básicos
– La división del trabajo
– Autoridad
– El tipo de trabajo
– Agrupación de actividades productivas
– Niveles de administración
Organización
La organización en gráficas
39
Proceso de dirección
Dirección
D = f (D, d, s)
Dónde:
D = Quién dirige
d = A quién se dirige
s = La situación
40
• Habilidad para guiar y motivar
a las personas con el fin de
lograr los objetivos planteados
• Logro de los objetivos con y
por medio de personas
Dirección
41
Tipos de dirección
– Autocrático
– Dejar hacer, dejar pasar
– Democrático
Dirección
42
Elementos de la dirección
– Liderazgo
– Motivación
– Comunicación
– Incentivos
– Necesidades
Dirección
43
• Consiste en la medición y corrección
del rendimiento de los subordinados a
fin de asegurar que se alcancen los
objetivos trazados
• Señalar debilidades y errores para que
no se repitan; es decir, visualizar
dónde, cómo, y porqué se provocó el
error
• El control implica la existencia de
planes
Control
44
Elementos del control
– Cantidad
– Calidad
– Tiempo
– Costo
Control
Objetivos del CONTROL:
Asegurar cumplimiento de la ejecución
de conformidad con el rumbo: C4
Asegurar de capacidad de ejecución.
El control exige:
Verificar sistemáticamente lo
realizado versus lo programado
Corregir oportunamente para evitar desvíos y
recuperar capacidad de ejecución
Reprogramar para mantener metas originales
o mejorarlas
FASE RESULTADO
EJECUCIÓN DE LA OBRA OBRA TERMINADA
Resumen de Control = C4
Control de Ejecución de Proyectos
CRONOLOGÍA COSTO CALIDADCANTIDAD
47
Tipos de control relacionados con el trabajo
– Para el desempeño
– Salvaguardar activos
– Limitar el ejercicio de autoridad
– Planear y programar operaciones
– Por niveles
– Motivacionales
Control
48
Tipos de control de uso común
– Control de cantidad
– Control de calidad
– Control de tiempo
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Control
– Control de inventarios
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– Control general
49
Proceso de control
– Establecer estándares
– Aplicación de los estándares
– Comparar lo real Vs. El estándar
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Control
TIPOS DE CONTROL ADMINISTRATIVOS
Tipos de Control
Atendiendo al momento de su aplicación, tenemos los
siguientes tipos de control organizacional:
1. Los controles preventivos,
2. Los controles concurrentes,
3. Los controles posteriores,
Tipos de Control
Control Preventivo
Son el conjunto de mecanismos y procedimientos que se utilizan para
analizar las operaciones que se ha proyectado realizar, antes de su
autorización o antes de que este en marcha, con el propósito de
determinar la veracidad y legalidad de dichas operaciones, y finalmente su
conformidad con los planes, programas y presupuestos.
Estos controles garantizan que antes de comenzar una acción se haya
hecho el presupuesto de los Recursos Humanos, materiales y financieros
que se necesitarán.
• Los presupuestos financieros, son el tipo más común de control
preventivo a la acción, porque la adquisición de empleados, equipos y
suministros requieren dinero.
• La programación es otro tipo importante de control preventivo, pues
estas actividades preliminares también requieren que se invierta
bastante tiempo.
Tipos de Control
Control Concurrente
• Son los que se realizan mientras se desarrolla una actividad.
• La forma más conocida de este tipo de control es la supervisión
directa.
• Así, un supervisor observa las actividades de los trabajadores, y
puede corregir las situaciones problemáticas a medida que
aparezcan.
• En la actualidad, los sistemas computarizados pueden ser
programados para brindar al operador una respuesta inmediata
si comete un error, o si se ha procesado una información
equivocada, los controles concurrentes del sistema rechazarán la
orden y le dirán donde se encuentra el error.
Tipos de Control
Control Posterior
• Son los que se llevan a cabo después de la acción.
• De esta forma, se determinan las causas de cualquier desviación
del plan original, y los resultados se aplican a actividades futuras
similares.
• Por ejemplo, en las Auditorias Contables, estadística,
contabilidad, etc.
Fuentes de Control
Según Don Hellriegel, las fuentes de control básicas son
cuatro:
1. Grupos interesados,
2. La organización misma,
3. Los grupos y
4. Los individuos.
Fuentes de Control
El control de los grupos interesados, se refiere a las presiones externas que recibe la
empresa para que modifique ciertas conductas. Ejemplos de este tipo de fuentes son los
sindicatos, organismos gubernamentales, clientes, proveedores, accionistas y otros.
El control organizacional se refiere a las reglas y procedimientos formales, ya sea
preventivos o correctivos de desviaciones de los planes y el cumplimiento de los objetivos
deseados. Ejemplos de este tipo de controles pueden citarse reglas, políticas, normas,
presupuestos, auditorias y otros.
El control grupal se refiere a las reglas, normas, valores que comparten los miembros de un
grupo y mantienen mediante premios y castigos Como por ejemplo, retirar voz y voto a un
miembro del grupo, elegirlo representante ante otros grupos, etc.
El autocontrol individual consiste en los mecanismos orientadores que operan en un
individuo o persona, ya sea en forma consciente o inconscientemente. La llamada Ética
Profesional constituye un punto de partida muy importante para el autocontrol individual. Para
ser un profesional exitoso es necesario adquirir conocimientos detallados, habilidades
específicas y actitudes y formas de conducta básicas. No importa cual sea la profesión,
Contador Público, Abogado, Ingeniero, Administrador de Empresas, Doctor, etc., se espera
que ejerzan el autocontrol individual en la realización de su labor, basándose en normas
éticas y morales de su respectiva profesión.
Técnicas DE CONTROL
18 de abril de 2015
Técnicas de Control
Los administradores disponen de una serie de recursos para controlar las operaciones de
una empresa, entre las cuales tenemos:
Las técnicas presupuestales.
En estas, los planes, programas y objetivos se encuentran plasmados en términos
cuantitativos, medibles, lo que facilita en gran manera la comparación de lo realizado con
relación a lo planificado. Ejemplos de este tipo de presupuestos son: los presupuestos de
ingresos, presupuestos de egresos, presupuestos de insumos y materiales, presupuesto de
mano de obra, etc.
Las técnicas no presupuestales.
Son recursos adicionales de control que se emplean frecuentemente en cualquier empresa.
Entre estas técnicas encontramos los datos estadísticos, reportes o análisis especiales,
observación directa, programas de auditoría, el punto de equilibrio, etc.
Técnicas modernas de control.
Entre éstas técnicas podemos encontrar la Técnica de Revisión y Evaluación de Programas
(PERT por sus siglas en inglés), Gráfico de Gantt o Cronograma de Actividades, Costeo
Directo y la Investigación de Operaciones, entre otras.
¿Qué es Reingeniería de
Procesos?
“ES LA REVISION
FUNDAMENTAL Y EL
REDISEÑO RADICAL
DE PROCESOS PARA
ALCANZAR MEJORAS
ESPECTACULARES DE
RENDIMIENTO EN
COSTOS
TIEMPOS
CALIDAD Y
SERVICIO”
Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel
PLANEACIÓN
VALORACIÓN
EJECUCIÓN
MONITOREO
PASOS GENERALES
CONTROL INTERNO
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CAMARA DE REPRESENTANTES
Análisis de Procesos
4 Principios de la Reingeniería de
Procesos
 PROCESOS COMPLETOS A LO LARGO
DE LA ORGANIZACION
 CLIENTE EXTERNO
 CLIENTE INTERNO
 REDISEÑO RADICAL:
 No haga remiendos: SI NO ESTÁ
ROTO, RÓMPALO.
 NO AUTOMATICE: PRIMERO
PULVERICE
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Control gerencial

  • 1. CONTROL GERENCIAL ING. RONALD TORREJÓN INFANTE
  • 2. Control Interno Gerencial Características. 1. Enfocado en las políticas, prácticas y procedimientos para administrar las operaciones de la entidad. 2. Se basa en el proceso administrativo. 3. Utiliza un sistema para presentar informes y medir y monitorear el desarrollo de las actividades
  • 3. Control Interno Gerencial Objetivos 1. Promover la efectividad, eficiencia y economía en la ejecución de operaciones. 2. Asegurar la validez y confiabilidad y oportunidad de la información financiera y no financiera 3. Proteger y conservar los recursos. 4. Cumplir los requerimientos y restricciones establecidas por las leyes
  • 4. Control Interno Gerencial Pasos Básicos. 1. Establecer normas, metas u objetivos (criterios). 2. Analizar el rendimiento y evaluar los resultados (comparación). 3. Tomar acciones correctivas
  • 5. Control Interno Gerencial Elementos. 1. Plan de organización 2. Planeamiento de actividades 3. Política 4. Procedimientos operativos 5. Personal 6. Sistema contable e información financiera
  • 6. ELEMENTOS DEL CONTROL INTERNO GERENCIAL 1. PLAN DE ORGANIZACIONAL: Pilar del sistema de control interno gerencial puesto que a través del mismo se delimitan las funciones, responsabilidades y en general se establece la estructura interna de una compañía.
  • 7. ORGANIGRAMA DEFINICIÓN: Estructura formal que contiene y delimita funciones, cargos y responsabilidades está representado por el organigrama CONTENIDO:  Funciones y actividades fundamentales para cumplir con los fines de la entidad.  La integración de funciones y actividades en unidades orgánicas.  La jerarquización de la autoridad, de manera que los grupos de individuos o los individuos separados actúen coordinadamente y guiados por claras líneas de responsabilidad.  Identificación de áreas clave y líneas de información.
  • 8. ASPECTOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA PARA UN BUEN ORGANIGRAMA Independencia de las unidades operativas sin que esto afecte los canales de comunicación dentro de la entidad.  Efectividad de una adecuada segregación de funciones. Fijar líneas de responsabilidad y delegar autoridades de manera adecuada.
  • 10. 2.PLANEAMIENTO DE ACTIVIDADES • Se orienta a determinar las necesidades de la entidad
  • 11. SECTOR PÚBLICO Después de elaborar sus planes y proyectos la entidad debe considerar los siguientes aspectos 1.Los fondos autorizados y las limitaciones y restricciones impuestas por la ley. 2.La necesidad de llevar a cabo todos los programas y proyectos y operaciones, de acuerdo a criterios de eficiencia y economía. 3.La necesidad de cautelar que todos los recursos asignados sean utilizados en forma correcta y en los fines para lo que fueron autorizados. SECTOR PRIVADO El proceso administrativo. Y Los elementos específicos que forman parte de su funcionamiento.
  • 12. 3.POLÍTICAS establecer la política por escrito y organizada en forma sistemática en guías o manuales comunicar la política a todos los funcionarios y empleados de la entidad, cuyas obligaciones contribuyan al logro de sus objetivos elaborar la política en concordancia con la normativa correspondiente revisar la política en forma periódica debido al cambio de circunstancias,
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. 5.PERSONAL Personal capacitado para ejecutar los procedimientos, en tanto que en un ambiente de autocontrol las organizaciones requieren de personal idóneo para tales labores. Características • Idoneidad • Capacitación • responsable Elementos • Entrenamiento continúo • Eficiencia • Integridad y ética • Retribución
  • 18. 6. SISTEMA CONTABLE E INFORMACIÓN FINANCIERA Proporcionar la información financiera necesaria, a fin de evaluar razonablemente las operaciones ejecutadas. Características El sistema de contable está orientado a reunir, analizar, clasificar, registrar e informar sobre las transacciones realizadas en un período determinado. Generación de información financiera orientada hacia la toma de decisiones que vayan en la consecución de los objetivos y metas organizacionales.
  • 19. CRITERIOS PARA PRESENTACIÓN DE INFORMACIÓN FINANCIERA  Información relevante.  Segregación de funciones  Costo/beneficio  Comparativos
  • 20. CONTROL ADMINISTRATIVO  Herramienta de trabajo  Proceso a través del cual se tratan de alcanzar los objetivos y metas comunes con la ayuda de personas y cosas mediante el desempeño de la planeación, organización, dirección y control.
  • 21. 1.1. CONCEPTO  El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización y no existe un mecanismo que cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.  El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.  A fin de incentivar que cada uno establezca una definición propia del concepto se revisara algunos planteamientos de varios autores estudiosos del tema:  Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales resultados en relación con los planes, diagnosticando la razón de las desviaciones y tomando las medidas correctivas necesarias.  George R. Terry: El proceso para determinar lo que se está llevando a cabo, valorización y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado.
  • 23. Elementos básicos del proceso administrativo • Planeación • Organización • Dirección • Control
  • 24. Medio ambiente Factores externos  Económicos  Sociales  Políticos  Tecnológicos Factores internos  Mercados  Producción  Recursos Humanos  Contabilidad y finanzas
  • 25. • Frederick Taylor: administración científica – Incrementar productividad • Henry Fayol: teoría de la administración – Técnicas comerciales, financieras, seguridad, administrativas, contables • Cualidades del administrador – Físicas, mentales, educativas, técnicas, experiencia Importancia del proceso administrativo
  • 26. • De comercialización – Compra y venta de productos y/o servicios • De transformación – Producción de bienes • De servicio – Prestar servicio a la comunidad (producción de servicios) Tipos de empresa
  • 28. Definir por anticipado – ¿Qué hacer? – ¿Cuándo hacerlo?’ – ¿Dónde hacerlo? – ¿Quién lo hace? – ¿Cómo hacerlo? Planeación
  • 29. 29 Proceso de planeación 1. Establecer metas 2. Definir situación actual 3. Identificar oportunidades y obstáculos 4. Factores internos y externos 5. Desarrollo de planes de acción Planeación
  • 30. 30 Planes: agrupación o clasificación ordenada y lógica de un conjunto de elementos de la planeación Planeación
  • 31. 31 Tipos de planes - de uso común – Objetivos – Propósito – Estándares – Misión – Políticas – Estrategias – Presupuestos Planeación
  • 32. 32 Factores que afectan la planeación – Giros de empresa – Mercados – Regulaciones - leyes – Conflictos – Otros Planeación
  • 33. 33 Tipos de decisiones – Programadas – No programadas – Cuantitativas – No cuantitativas Planeación
  • 34. 34 Tipos de planes – Físicos – Geográficos – Funcionales – Generales – Correctivos – En tiempo (corto, mediano y largo plazo) Planeación
  • 35. 35 Tipos de planes - de uso común – Pronósticos – Reglas – Procedimientos – Métodos – Programas – Proyectos – Sistemas Planeación
  • 36. 36 • Coordinar actividades de la empresa para alcanzar los objetivos propuestos • Que todas las áreas de la empresa unan sus esfuerzos para el bienestar de ésta Organización
  • 37. 37 Proceso de organización – Definición del trabajo • Descripción y análisis de actividades – División del trabajo en unidades productivas – Combinación de tareas – Coordinación del trabajo – Seguimiento y reorganización – Estructura organizacional Organización
  • 38. 38 Aspectos básicos – La división del trabajo – Autoridad – El tipo de trabajo – Agrupación de actividades productivas – Niveles de administración Organización La organización en gráficas
  • 39. 39 Proceso de dirección Dirección D = f (D, d, s) Dónde: D = Quién dirige d = A quién se dirige s = La situación
  • 40. 40 • Habilidad para guiar y motivar a las personas con el fin de lograr los objetivos planteados • Logro de los objetivos con y por medio de personas Dirección
  • 41. 41 Tipos de dirección – Autocrático – Dejar hacer, dejar pasar – Democrático Dirección
  • 42. 42 Elementos de la dirección – Liderazgo – Motivación – Comunicación – Incentivos – Necesidades Dirección
  • 43. 43 • Consiste en la medición y corrección del rendimiento de los subordinados a fin de asegurar que se alcancen los objetivos trazados • Señalar debilidades y errores para que no se repitan; es decir, visualizar dónde, cómo, y porqué se provocó el error • El control implica la existencia de planes Control
  • 44. 44 Elementos del control – Cantidad – Calidad – Tiempo – Costo Control
  • 45. Objetivos del CONTROL: Asegurar cumplimiento de la ejecución de conformidad con el rumbo: C4 Asegurar de capacidad de ejecución. El control exige: Verificar sistemáticamente lo realizado versus lo programado Corregir oportunamente para evitar desvíos y recuperar capacidad de ejecución Reprogramar para mantener metas originales o mejorarlas
  • 46. FASE RESULTADO EJECUCIÓN DE LA OBRA OBRA TERMINADA Resumen de Control = C4 Control de Ejecución de Proyectos CRONOLOGÍA COSTO CALIDADCANTIDAD
  • 47. 47 Tipos de control relacionados con el trabajo – Para el desempeño – Salvaguardar activos – Limitar el ejercicio de autoridad – Planear y programar operaciones – Por niveles – Motivacionales Control
  • 48. 48 Tipos de control de uso común – Control de cantidad – Control de calidad – Control de tiempo – Control de costo – Control de presupuestos Control – Control de inventarios – Control de auditorías – Controles administrativos – Control general
  • 49. 49 Proceso de control – Establecer estándares – Aplicación de los estándares – Comparar lo real Vs. El estándar – Aplicación de medidas correctivas – Retroalimentación Control
  • 50. TIPOS DE CONTROL ADMINISTRATIVOS
  • 51. Tipos de Control Atendiendo al momento de su aplicación, tenemos los siguientes tipos de control organizacional: 1. Los controles preventivos, 2. Los controles concurrentes, 3. Los controles posteriores,
  • 52. Tipos de Control Control Preventivo Son el conjunto de mecanismos y procedimientos que se utilizan para analizar las operaciones que se ha proyectado realizar, antes de su autorización o antes de que este en marcha, con el propósito de determinar la veracidad y legalidad de dichas operaciones, y finalmente su conformidad con los planes, programas y presupuestos. Estos controles garantizan que antes de comenzar una acción se haya hecho el presupuesto de los Recursos Humanos, materiales y financieros que se necesitarán. • Los presupuestos financieros, son el tipo más común de control preventivo a la acción, porque la adquisición de empleados, equipos y suministros requieren dinero. • La programación es otro tipo importante de control preventivo, pues estas actividades preliminares también requieren que se invierta bastante tiempo.
  • 53. Tipos de Control Control Concurrente • Son los que se realizan mientras se desarrolla una actividad. • La forma más conocida de este tipo de control es la supervisión directa. • Así, un supervisor observa las actividades de los trabajadores, y puede corregir las situaciones problemáticas a medida que aparezcan. • En la actualidad, los sistemas computarizados pueden ser programados para brindar al operador una respuesta inmediata si comete un error, o si se ha procesado una información equivocada, los controles concurrentes del sistema rechazarán la orden y le dirán donde se encuentra el error.
  • 54. Tipos de Control Control Posterior • Son los que se llevan a cabo después de la acción. • De esta forma, se determinan las causas de cualquier desviación del plan original, y los resultados se aplican a actividades futuras similares. • Por ejemplo, en las Auditorias Contables, estadística, contabilidad, etc.
  • 55. Fuentes de Control Según Don Hellriegel, las fuentes de control básicas son cuatro: 1. Grupos interesados, 2. La organización misma, 3. Los grupos y 4. Los individuos.
  • 56. Fuentes de Control El control de los grupos interesados, se refiere a las presiones externas que recibe la empresa para que modifique ciertas conductas. Ejemplos de este tipo de fuentes son los sindicatos, organismos gubernamentales, clientes, proveedores, accionistas y otros. El control organizacional se refiere a las reglas y procedimientos formales, ya sea preventivos o correctivos de desviaciones de los planes y el cumplimiento de los objetivos deseados. Ejemplos de este tipo de controles pueden citarse reglas, políticas, normas, presupuestos, auditorias y otros. El control grupal se refiere a las reglas, normas, valores que comparten los miembros de un grupo y mantienen mediante premios y castigos Como por ejemplo, retirar voz y voto a un miembro del grupo, elegirlo representante ante otros grupos, etc. El autocontrol individual consiste en los mecanismos orientadores que operan en un individuo o persona, ya sea en forma consciente o inconscientemente. La llamada Ética Profesional constituye un punto de partida muy importante para el autocontrol individual. Para ser un profesional exitoso es necesario adquirir conocimientos detallados, habilidades específicas y actitudes y formas de conducta básicas. No importa cual sea la profesión, Contador Público, Abogado, Ingeniero, Administrador de Empresas, Doctor, etc., se espera que ejerzan el autocontrol individual en la realización de su labor, basándose en normas éticas y morales de su respectiva profesión.
  • 57. Técnicas DE CONTROL 18 de abril de 2015
  • 58. Técnicas de Control Los administradores disponen de una serie de recursos para controlar las operaciones de una empresa, entre las cuales tenemos: Las técnicas presupuestales. En estas, los planes, programas y objetivos se encuentran plasmados en términos cuantitativos, medibles, lo que facilita en gran manera la comparación de lo realizado con relación a lo planificado. Ejemplos de este tipo de presupuestos son: los presupuestos de ingresos, presupuestos de egresos, presupuestos de insumos y materiales, presupuesto de mano de obra, etc. Las técnicas no presupuestales. Son recursos adicionales de control que se emplean frecuentemente en cualquier empresa. Entre estas técnicas encontramos los datos estadísticos, reportes o análisis especiales, observación directa, programas de auditoría, el punto de equilibrio, etc. Técnicas modernas de control. Entre éstas técnicas podemos encontrar la Técnica de Revisión y Evaluación de Programas (PERT por sus siglas en inglés), Gráfico de Gantt o Cronograma de Actividades, Costeo Directo y la Investigación de Operaciones, entre otras.
  • 59.
  • 60. ¿Qué es Reingeniería de Procesos? “ES LA REVISION FUNDAMENTAL Y EL REDISEÑO RADICAL DE PROCESOS PARA ALCANZAR MEJORAS ESPECTACULARES DE RENDIMIENTO EN COSTOS TIEMPOS CALIDAD Y SERVICIO” Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel
  • 63. 4 Principios de la Reingeniería de Procesos  PROCESOS COMPLETOS A LO LARGO DE LA ORGANIZACION  CLIENTE EXTERNO  CLIENTE INTERNO  REDISEÑO RADICAL:  No haga remiendos: SI NO ESTÁ ROTO, RÓMPALO.  NO AUTOMATICE: PRIMERO PULVERICE  RUPTURA DE NORMAS:  REGLAS ESCRITAS  SUPUESTOS Y USOS  UTILIZACION DE LA TECNOLOGIA COMO GENERADORA DE POSIBILIDADES Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel