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Proceso Administrativo: Planeación, Organización, Dirección y Control
1. APELLIDOS Y NOMBRE:
Herrera Chafloque, Elder Daniel
PROFESORA:
Marisol López Alegrí
CURSO:
Computación I
TEMA:
Proceso Administrativo
CICLO:
V
AÑO:
2015
2. TABLA DE CONTENIDO
1. DEFINICIÓN 1 ______________________________________________________ 3
2. DEFINICIÓN 2 ______________________________________________________ 3
3. DEFINICIÓN 3 ______________________________________________________ 4
4. ETAPAS DE UN PROCESO ADMINISTRATIVO ________________________ 5
1. Planeación______________________________________________________________ 5
1.1. Importancia de la planeación.________________________________________________ 5
1.2. Pasos de la planeación. _____________________________________________________ 6
1.3. Tipos de planes. ____________________________________________________________ 6
1.4. Ventajas y desventajas de la planeación. _____________________________________ 7
2. Organización ___________________________________________________________ 8
2.1. Importancia de la organización.______________________________________________ 9
2.2. Procesos de la organización. ________________________________________________ 9
3. Dirección ______________________________________________________________ 11
4. Control ________________________________________________________________ 12
3. PROCESO ADMINSTRATIVO
1. DEFINICIÓN 1
Como ya se ha mencionado, el
proceso administrativo consiste de 4
etapas o funciones
básicas: planeación, organización,
dirección y control. A continuación
una breve introducción a cada una.1
2. DEFINICIÓN 2
La administración está enfocada en lograr todos
los objetivos establecidos y para conseguir esto
lo hace por medio de una estructura a través del
esfuerzo humano coordinado y otros recursos.
Se han establecido los procesos de
administración que están conformados por la
planeación, organización, dirección y control las
cuales simplifican el trabajo al establecer
principios, métodos y procedimientos para lograr
mayor rapidez y efectividad de la empresa.2
1
Fuente: http://www.gestiopolis.com/que-es-proceso-administrativo/
2
Fuente: http://html.rincondelvago.com/procesos-administrativos.html
4. 3. DEFINICIÓN 3
El Procedimiento administrativo es el
cauce formal de la serie de actos en
que se concreta la actuación
administrativa para la realización de
un fin, no se confunda con proceso
administrativo el cual es una instancia
jurídica con el fuero contencioso
administrativo. El procedimiento tiene
por finalidad esencial la emisión de
un acto administrativo.
A diferencia de la actividad privada, la
actuación pública requiere seguir
unos cauces formales, más o menos
estrictos, que constituyen la garantía de los ciudadanos en el doble sentido de
que la actuación es conforme con el ordenamiento jurídico y que ésta puede ser
conocida y fiscalizada por los ciudadanos.
El procedimiento administrativo se configura como una garantía que tiene el
ciudadano de que la Administración no va a actuar de un modo arbitrario y
discrecional, sino siguiendo las pautas del procedimiento administrativo,
procedimiento que por otra parte el administrado puede conocer y que por tanto
no va a generar indefensión.3
3
Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Procedimiento_administrativo
5. 4. ETAPAS DE UN PROCESO ADMINISTRATIVO
1. Planeación
Consiste en saber qué se va a hacer
por anticipado, cuál va a ser la
dirección que se va a tomar para
alcanzar los objetivos de la manera
más eficiente. ¿Qué se desea
conseguir (objetivos)? ¿Qué se va a
hacer para alcanzarlo? ¿Quién y
cuándo lo va a hacer? ¿Cómo lo va
a hacer (recursos)? La planeación
trata de crear un futuro deseado.
1.1.Importancia de la planeación.
La planeación es necesaria para lograr metas u objetivos concretos
obtenidos. Es necesario planificar para ejercer el control sobre los pasos
y recursos que han de utilizarse en el desarrollo de las operaciones
propias de la empresa. Se planifica para ponderar los resultados en
corto, mediano y largo plazo, también para minimizar los riesgos, reducir
los costos y lograr un carácter de permanencia de la empresa, es decir
carácter de durabilidad en el tiempo.
6. 1.2.Pasos de la planeación.
a. Definición de la oportunidad.
b. Establecimiento de objetivos.
c. Desarrollo de premisas.
d. Identificación de alternativas.
e. Comparación de alternativa a la luz de las metas deseada.
f. Elección de una alternativa.
g. Elaboración de planes de apoyo.
h. Expresión numérica de los planes a través del presupuesto.
1.3.Tipos de planes.
Objetivos: son los fines hacia los cuales se dirige una actividad.
Representa no solo el objetivo final de la planeación sino también
hacia el que se encamina la organización, la integración del personal,
la dirección y el control.
Políticas: las políticas también son planes en el sentido de que
constituyen declaraciones o interpelaciones generales que guían o
causan el pensamiento para la toma de decisiones, esta es esencial
porque conduce las actividades hacia los fines y objetivos.
7. Procedimientos: los procedimientos son planes que establecen un
método obligatorio para realizar las actividades futuras, son series
cronológicas de acción requerida.
1.4.Ventajas y desventajas de la planeación.
1.4.1. Ventajas:
1. Requiere actividades con orden y propósito.
2. Señala la necesidad de cambios futuros.
3. Contestar a preguntas.
4. Proporcionar una base para el control.
5. Estimula la realización.
6. Obliga a la visualización del conjunto.
1.4.2. Desventajas:
2. La planeación está limitada por la exactitud de la información y
de los hechos futuros.
3. La planeación cuesta mucho dinero.
4. La planeación tiene barrera psicológica.
5. La planeación ahoga la iniciativa.
8. 6. La planeación demoras las acciones.
http://html.rincondelvago.com/procesos-administrativos.html
2. Organización
Después de que la dirección y formato de las acciones futuras ya hayan sido
determinadas, el paso siguiente
para cumplir con el trabajo, será
distribuir o señalar las
necesarias actividades de
trabajo entre los miembros del
grupo e indicar la participación
de cada miembro del grupo.
Esta distribución del trabajo esta
guiado por la consideración de
cosas tales como
la naturaleza de las actividades
componentes, las personas del
grupo y las instalaciones físicas
disponibles.
Estas actividades componentes
están agrupadas y asignadas de manera que un mínimo de gastos o un
máximo de satisfacción de los empleados se logre o que se alcance
algún objetivo similar, si el grupo es deficiente ya sea en él numero o en
la calidad de los miembros administrativos se procuraran tales miembros.
Cada uno de los miembros asignados a una actividad componente se
enfrenta a su propia relación con el grupo y la del grupo con otros grupos de
la empresa.
http://www.monografias.com/trabajos12/proadm/proadm.shtml
9. 2.1.Importancia de la organización.
Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado,
dado que la empresa y sus recursos están sujetos a cambios
constantes, lo que obviamente redunda en la necesidad de efectuar
cambios en la organización.
Es un medio a través del
cual se establece la mejor
manera de lograr los
objetivos del grupo social.
Suministra los métodos
para que se puedan
desempeñar las
actividades eficientemente
con un mínimo esfuerzo.
Evitar la lentitud e eficiencia en las actividades, reduciendo los costos
e incremento de la productividad.
Reduce o elimina la duplicación de esfuerzos. Delimita funciones y
responsabilidades.
http://html.rincondelvago.com/procesos-administrativos.html
2.2.Procesos de la organización.
1. En primer lugar, la estructura tiene que reflejar objetivos y planes,
porque de ellos se derivan actividades.
2. En segundo lugar, debe reflejar la autoridad de que dispone la
administración de una empresa. La autoridad en una organización es
el derecho socialmente determinado para ejercer juicio; como tal está
sujeto a cambio.
3. En tercer lugar, la estructura de la organización, al igual que cualquier
plan debe reflejar su ambiente.
4. En cuarto lugar, puesto que la organización se integra de persona, los
agrupamientos de actividades y las relaciones de autoridad de una
estructura organizacional deben considerar las limitaciones y las
costumbres de las personas.
El proceso de organización consiste en los siguiente seis pasos:
Establecer los objetivos de la empresa.
Formular objetivos, políticas y planes de apoyo.
10. Identificar y clasificar las actividades necesarias para lograrlos.
Agrupar esta actividad de acuerdo con los recursos humanos y
materiales disponibles, y la mejor forma de usarlos, según las
circunstancias.
Delegar en el jefe cada grupo la autoridad necesaria para
desempeñar las actividades.
Vincular los grupos en forma horizontal y vertical, mediante
relaciones de autoridad y flujos de información.
http://html.rincondelvago.com/procesos-administrativos.html
11. 3. Dirección
Es el elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva
de lo planeado, por medio de la
autoridad del administrador,
ejercida a base de decisiones.
Se trata por este medio de
obtener los resultados que se
hayan previsto y planeado.
Existen dos estratos para
obtener éstos resultados:
a) En el nivel de ejecución
(obreros, empleados y aún
técnicos), se trata de hacer
"ejecutar", "llevar a cabo",
aquéllas actividades que
habrán de ser productivas.
b) En el nivel administrativo, o
sea, el de todo aquél que es jefe, y precisamente en cuanto lo es, se trata
de "Dirigir" no de "ejecutar". El jefe en como tal, no ejecuta sino hace que
otros ejecuten. Tienen no obstante su "hacer propio". Este consiste
precisamente en dirigir.
Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen
tareas esenciales. La dirección llega al fondo de las relaciones de los
gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos.
Los gerentes dirigen tratando de convencer a los demás que se les unan para
lograr el futuro que surge de los pasos de la planificación y la organización.
Los gerentes al establecer el ambiente adecuado, ayudan a sus empleados
a hacer su mejor esfuerzo.
http://html.rincondelvago.com/procesos-administrativos.html
12. 4. Control
Se puede definir como el proceso
de vigilar actividades que
aseguren que se están cumpliendo
como fueron planificadas y
corrigiendo cualquier desviación
significativa. Todos los gerentes
deben participar en la función de
control, aun cuando sus unidades
estén desempeñándose como se
proyectó. Los gerentes no pueden
saber en realidad si sus unidades
funcionan como es debido hasta haber evaluado qué actividades se han
realizado y haber comparado el desempeño real con la norma deseada. Un
sistema de control efectivo asegura que las actividades se terminen de
manera que conduzcan a la consecución de las metas de la organización. El
criterio que determina la efectividad de un sistema de control es qué tan bien
facilita el logro de las metas. Mientras más ayude a los gerentes a alcanzar
las metas de su organización, mejor será el sistema de control.
El gerente debe estar seguro que los actos de los miembros de la
organización la conduzcan hacia las metas establecidas. Esta es la función
de control y consta de tres elementos primordiales:
1. Establecer las normas de desempeño.
2. Medir los resultados presentes del desempeño y compararlos con las
normas de desempeño.
3. Tomar medidas correctivas cuando no se cumpla con las normas.
Existen tres enfoques diferentes para diseñar sistemas de control: de
mercado, burocrático y de clan.
El control de mercado es un enfoque para controlar que se centra en el
empleo de mecanismos de mercado externos, como la competencia de
precios y la participación relativa en el mercado, para establecer las normas
empleadas en el sistema de control. Este enfoque se emplea generalmente
en organizaciones donde los productos y servicios de la firma están
claramente especificados, son distintos y donde existe una fuerte
competencia de mercado.
El control burocrático se concentra en la autoridad de la organización y
depende de normas, reglamentos, procedimientos y políticas administrativas.
El control de clan, el comportamiento de los empleados se regulan por los
valores, normas, tradiciones, rituales, creencias y otros aspectos de la cultura
de la organización que son compartidos.
13. El control es importante, porque es el enlace final en la cadena funcional de
las actividades de administración. Es la única forma como los gerentes saben
si las metas organizacionales se están cumpliendo o no y por qué sí o por
qué no.
Este proceso permite que la organización vaya en la vía correcta sin permitir
que se desvíe de sus metas. Las normas y pautas se utilizan como un medio
de controlar las acciones de los empleados, pero el establecimiento de
normas también es parte inherente del proceso. Y las medidas correctivas
suponen un ajuste en los planes. En la práctica, el proceso administrativo no
incluye los elementos aislados mencionados, sino un grupo de funciones
interrelacionadas.
http://www.monografias.com/trabajos12/proadm/proadm.shtml