1. INGENIERIA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
Materia: DINAMICA SOCIAL
Profesor: Lic. José Manuel Ruiz López
Alumna: MONICA LUCERO LOPES MARTINEZ
Actividad: T2U4 “Sistemas de organización y las clases
de organigramas”
4 mayo del 2023.
2. Para comprender lo que es una organización comenzaremos con lo que es la etimología de la
palabra ¨organización¨ su significado nos refiere a que es un Instrumento, pero explicar mejor el
concepto es el significado que se la da a palabra ¨organismo¨ y este implica necesariamente:
a) Partes y funciones diversas, donde ninguna parte del organismo es idéntica ni de igual
funcionamiento.
b) Unidad funcional. Estas partes diversas tienen, con todo un fin común e idéntico.
c) Coordinación y autoconstrucción. Precisamente para lograr ese fin, cada una de las partes
pone una acción distinta, pero complementaria de las demás.
La definición real
Sheldon la considera como ¨el proceso de combinar que los individuos o grupos deban
efectuar con los elementos necesarios para la ejecución. De tal manera que las labores que a si
se ejecuten sean los mejores medios para la aplicación eficiente, sistemática, positiva y
coordinada de los esfuerzos disponibles¨
Mientras que Reyes Ponce lo define como: ¨Organización es la estructura técnica de las
relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos
materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro
de los planes y objetivos señalados¨
Los sistemas de organización: son las diversas combinaciones estables de la división de
funciones y la autoridad, a través de las cuales se realiza la organización. Se expresan en las
cartas o graficas de organización y se complementan con los Análisis de Puestos.
3. Organización Lineal o militar
Es aquella en que la autoridad y responsabilidad correlativas se transmiten íntegramente por
una sola línea para cada persona o grupo.
• En este sistema cada individuo tiene un solo jefe para todos los aspectos, no recibe
órdenes más que de él.
Entre las ventajas y desventajas encontramos que:
✓ No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.
✓ Facilita la rapidez de acción.
✓ Se crea una firma disciplina, porque cada jefe adquiere toda la autoridad, ya
que para sus subordinados él es el único que la posee.
× Se carece casi totalmente de los beneficios de la especialización
× Se carece de flexibilidad en los casos de crecimiento de la empresa.
× Es difícil capacitar a un jefe en todos los aspectos que debe coordinar
(esto llevó precisamente a Taylor a formular su Sistema)
× La organización descansa en los ¨hombres¨, y al perderse uno de éstos se
producen trastornos.
organigrama para este sistema de organización:
4. Organización funcional o de Taylor
Taylor al observar que en la organización lineal no se da la especialización¨, hacia notar que un
mayordomo debía tener conocimientos en ocho campos:
1. Tomar tiempos y determinar costo
2. Hacer tarjetas de instrucción
3. Establecer itinerarios de trabajo
4. Vigilar la disciplina del taller.
5. Cuidar el abastecimiento oportuno de materiales, instrumental. Etc.
6. Adiestrar
7. Llevar control de la calidad
8. Cuidar del mantenimiento y reparación.
• Taylor proponía que el trabajo del mayordomo de dividiera entre ocho especialidades,
uno por cada actividad de las que él señalaba, y que los ocho tuvieran autoridad, cada
uno en su propio campo, sobre la totalidad del personal. En la actualidad esto se
realiza mas bien en los altos niveles de la administración que el nivel de los
mayordomos.
organigrama para este sistema de organización
Entre las ventajas y desventajas encontramos que:
✓ Mayor capacidad de los jefes por razón de su especialización, y, por lo mismo,
mayor eficiencia.
✓ Descomposición de un trabajo de dirección, complejo y difícil, en varios
elementos más simples.
✓ Posibilidades de rápida adaptación en caso de cambios de procesos.
× Es muy difícil diferenciar y definir la autoridad y responsabilidad de cada jefe
en los aspectos que son comunes a varios
× Se da con mucha frecuencia la duplicidad de mando.
× Surgen fugas de responsabilidad
× Se reduce la iniciativa de acciones comunes
5. × Existen fácilmente quebrantamientos de la diciplina y numerosos conflictos.
Organización Lineal y staff (Lineal y de estados mayores)
Este sistema trata de aprovechar las ventajas y evitar las desventajas de los dos sistemas citados.
Para ello
a) Conserva la autoridad y responsabilidad de la organización lineal transmitida íntegramente
a través de un solo jefe para cada función
b) Pero esta autoridad de línea recibe asesoramiento y servicio de técnicos, o cuerpos de
ellos, especializados para cada función.
Por supuesto es el sistema preferido actualmente, sobre todo por las grandes organizaciones.
Todo el secreto de su éxito parece depender de que se precise lo que significa ¨asesoramiento
y servicio¨
organigrama para este sistema de organización:
En esta clase de organización un
cuerpo asesora cuando: investiga
permanentemente que puede
mejorarse o innovarse, planea esas
mejoras, sugiere planes concretos,
obtiene la aceptación y colaboración
de los jefes de la línea, instruye para la implantación de los nuevos sistemas y ayuda a
establecerlos, resuelve cualquier duda, revisa permanentemente los resultados, para estar
siempre en condiciones de hacer sugerencias de mejoras. Y sirve cuando: Realiza tareas a nombre
y en beneficio de los jefes de línea, (encomiendan servicios a una persona con elementos para
coordinar diversos aspectos).
La más importante en este aspecto de servicios es que el jefe staff haga notar de notar de manera
constante ¨que no obra con autoridad propia, sino delega¨, que lo hace¨ a nombre y en
representación de la línea¨ Consiguientemente, asume la responsabilidad de conseguir, en el
mayor grado posible.
las desventajas que encontramos:
se confunden a veces los campos de autoridad lineal y staff.
× Los jefes de línea tratan de nulificar al staff, considerándolos como los intrusos y teóricos.
× Por su parte, los funcionarios staff consideran como incompetentes a los jefes lineales y,
salvo que tengan personalidad, nada consiguen.
× Sus recomendaciones se interpretan mal con frecuencia.
6. Organización por proyectos (Matricial)
Este sistema, se le conoce también con el nombre de organización por producto, por programas y
por sistema. Una de las formas que mas se emplea es la llamada organización matricial.
El sistema de organización por proyectos puede definirse como aquel en el que, además de los
jefes de línea encargados de cada función, existe un administrador que vigila un programa
importante, encargado de organizar y controlar todas las actividades relacionadas con ese
programa, proyecto o producto. Por la definición se advierte que lo principal y más típico en este
sistema de organización es que, contrariando aparentemente el principio de unidad de mando,
existen dos o mas jefes sobre los mismos subordinados: los ordinarios, encargados de cada
función de producción, finanzas, etc., y, además, uno o mas jefes especiales que, por la
importancia de un producto o proyecto, tienen que ver también con los diversos departamentos o
aun empresas que forman la organización en lo que ese producto o proyecto se refiere.
La manera que opera:
El departamento encargado del proyecto puede funcionar exactamente como staff, sin autoridad
propia, sino consiguiendo que se hagan las cosas solo por convencimiento.
El departamento encargado del proyecto puede actuar funcionalmente, esto es, determinado con
gran cuidado aquello en lo que la conservan los departamentos ordinarios de la línea.
Formar concretas en las que suele operar:
El jefe de proyecto ocupa sólo parcialmente el tiempo de trabajo de los empleados de línea por un
tiempo determinado
Ventajas y desventajas que encontramos en esta clasificación:
✓ Coordina la satisfacción de actividades,
tanto para mejorar el producto como para
satisfacer el programa y el programa y el
presupuesto requerido por el gerente del
departamento
✓ Propicia una comunicación
interdepartamental sobre las funciones y los
productos.
✓ Permite que las personas puedan cambiar
de una tarea a otra cuando sea necesario
× Existe confusión acerca de quien depende de quién lo cual puede originar fuga de
responsabilidades y falta de delimitación de autoridad.
× Da lugar a una licha por el poder, tanto del gerente funcional como del gerente de
producto
× Funciona a través de muchas reuniones, lo que supone pérdidas de tiempo.
7. Organización multidivisional.
Fenómeno mas usado en los corporativos; surge como un nuevo sistema de organización que
indica la manera en que esas empresas subordinadas se organizan para su mayor eficiencia.
Este sistema se ha llamado organización multidivisional, y es aquella en la que, en el segundo nivel
jerárquico, existen divisiones operativas, casi autónomas, cada una de las cuales agrupa cierto
numero de empresas, las cuales a su vez se subdividen por las funciones ordinarias de producción,
ventas, finanzas, etc.
En el nivel divisional, o sea el mas alto jerárquicamente, se tomas las decisiones de carácter
estratégico y a largo plazo. Mientras que en el nivel de cada empresa se toman las decisiones
tácticas y a corto plazo.
Organigramas
En los organigramas es donde se representan en forma intuitiva y con objetividad, a estos también
se les llama cartas o graficas de organización.
Consisten en hojas o cartulinas en las que cada puesto de un jefe se representa por un cuadro que
encierra el nombre de ese puesto (y en ocasiones el nombre de la persona que lo ocupa),
representándose por la unión de los cuadros mediante líneas, los canales de autoridad y
responsabilidad
Estos instrumentos de organización revelan
1. La división de funciones.
2. Los niveles jerárquicos.
3. Las líneas de autoridad y responsabilidad.
4. Los canales formales de comunicación.
5. La naturaleza lineal o staff del departamento ya sea por distintos colores, por distintos
gruesos de la línea de comunicación, marcando la autoridad lineal con línea llena y el staff
con línea punteada.
6. Los jefes de cada grupo de empleados
7. Las relaciones que existen entre diversos puestos de la empresa y en cada departamento o
sección.
Requisitos de la carta de organización
a) Deben ser muy claros, que no contenga un numero excesivo de cuadros y de puestos, esto
puede causar confusiones
b) Deben comprender ordinariamente a los trabajadores. Lo mas frecuente es arrancar con el
director y terminar con los jefes o supervisores del último nivel
c) Deben contener los nombres de funciones y no de personas. Si figura esto es
recomendable que la letra del puesto es mas grande que la del nombre.
8. d) Los organigramas no pueden representar un número muy grande de elementos de
organización.
Clases de organigramas
Organigramas Verticales
cada puesto subordinado a otro se representa
por cuadros en un nivel inferior, ligados a
aquel por líneas que representan la
comunicación de responsabilidad y autoridad.
De cada cuadro del segundo nivel surgen líneas
que indican la comunicación de autoridad y
responsabilidad.
Entre las desventajas figura el llamado ¨efecto
de triangulación¨, ya que después de dos
niveles es muy difícil indicar los puestos
inferiores, para lo que se requiera hacer cartas muy alargadas.
Organigramas horizontales
Representan los mismos
elementos de los anteriores y en la
misma forma, solo que
comenzando el nivel máximo
jerárquico a la izquierda y
haciéndose los demás niveles
sucesivamente hacia la derecha.
Ventajas; siguen la forma normal
en que se acostumbra leer
(derecha a Izquierda), disminuye el
efecto triangulación, indican mejor la longitud de los niveles por donde pasa la autoridad normal.
Sin embargo, los nombres quedan muy apiñados y, por ende, poco claros.
9. Organigramas circulares
Están formados por un cuadro central, que
corresponde a la autoridad máxima en la
empresa, a cuyo derredor se trazan círculos
concéntricos, cada uno de los cuales constituye un
nivel de organización. En cada uno de esos
círculos se coloca a los jefes inmediatos, y se les
liga con líneas que representan loa canales de
autoridad y responsabilidad.
Ventajas; señalan muy bien, eliminan la idea del
status, colocar mayor número de puestos.
Desventajas: resultan difíciles de leer, que no permiten colocar con facilidad niveles donde hay un
solo funcionario.
Organigrama escalar
Consiste en señalar con distintas sangrías en el
margen izquierdo los distintos niveles
jerárquicos, ayudándose de líneas que señalan
dichos márgenes. Para mayor claridad pueden
contener distintos tipos de letra.
10. CONCLUSION
Esta investigación sobre los tipos de organización y los organigramas, nos plantea la
importancia que tiene el mantener organizada una empresa o un grupo de trabajo, ya que
consta de identificar la diversidad que existe entre los puestos, establece las funciones que
debe realizar cada persona y coordina las actividades que realiza cada uno para
complementar el buen funcionamiento de la organización.
Dentro de las definiciones se habla de que el propósito es lograr la máxima eficiencia,
dentro de los planes y objetivos, utilizando al máximo a los elementos humanos y
materiales, dentro de esta definición se plantea que al tener mayor responsabilidad de
cumplir los objetivos es mayor la jerarquía dentro de la organización y para graficar esto se
crean los sistemas de organización, donde se comunica a todas las personas por medio de
cartas graficas los niveles de jerarquías, el nombre del puestos y su cargo, de esta manera
se completan los análisis de puestos.
Las organizaciones tienen sistemas en su manera de operar y gestionar sus funciones,
existen diferentes sistemas, donde se refleja las responsabilidades pero sobre todo la
autoridad con la que cada organización desea se cumplan sus expectativas, los sistemas
están estructurados donde cada uno tiene ventajas y desventajas con las cuales se deben
lidiar una vez establecido el tipo de sistema que se escoja y a su vez se puede modificar para
ir en una mejora continua para el beneficio de todos dentro de la organización, es decisión
de cada líder de una empresa quien decide como se llevara a cabo el funcionamiento de su
empresa, los sistemas que se exponen son organizaciones: lineal o militar, funcional o de
Taylor, lineal y staff, por proyectos o matricial, multidivisional, cada uno de estos sistemas
busca mejorar al otro, en base a sus ventajas o desventajas.
Para que estos sistemas funciones es necesario dividir las funciones de los puestos, revelar
los puestos según jerarquía, deben establecerse las líneas de autoridad y responsabilidad,
abrir los canes de comunicación entre puestos, crear una naturaleza lineal de
departamentos es necesario representarlos por colores para que sea fácil de identificar los
niveles, las relaciones que existen entre diversos puestos de la empresa, esta información
se debe postear para comunicar toda esa información, esta se representa por medio de
organigramas los cuales deben cumplir con el objetivo ´básico que es, que debe ser claro,
debe comprender ordinariamente a los trabajadores donde lo más común es comenzar con
el director y terminar con los jefes de menor nivel, existen distintos clases de organigramas
donde se completan estos elementos y depende del tipo de organización es el que se utiliza,
ya que existe diferentes organizaciones que por ejemplo, si no desea enfatizar la jerarquía
se podría utilizar un organigrama circular.