Comprender los elementos cruciales a nivel de las organizaciones. Estudiar los diferentes tipos de organizaciones según su naturaleza

1. Universidad Nacional Experimental “Sur del Lago”
Sede Satelital Francisco Javier Pulgar
Pueblo Nuevo, El Chivo
Facilitador:
Lcdo. Robert E. León

2. La Organización
como función
Administrativa
Se refiere al acto de
organizar, integrar y
estructurar los recursos y los
órganos involucrados en su
organización; establecer
relaciones entre ellos y
asignar las atribuciones de
cada uno.
La organización es una entidad
social porque esta constituida por
personas, y se halla orientada
hacia objetivos porque esta
diseñada para alcanzar resultado;
por ejemplo, obtener ganancias
(empresas en general),
proporcionar satisfacción social
(clubes), etc.
Esta estructurada deliberadamente porque divide el trabajo, y su
ejecución se asigna a los miembros de la organización

3. Importancia de la Organización
como función Administrativa
• Las tareas de la Administración son la base del funcionamiento de toda
compañía, contando con una gran cantidad de tareas que van desde la
elaboración y control del Banco de Datos, como también las distintas tareas
de Control de Operaciones, siendo en muchas ocasiones el motor de
nuevas campañas y tareas que permiten un crecimiento o la elaboración de
un plan para brindar Nuevos Ingresos.
• Básicamente el Proceso Administrativo que forma parte de toda empresa
consta de las distintas tareas que tienen que realizarse para el Orden y
Crecimiento de una compañía, realizándose además una sectorización de
los trabajos en distintas Áreas Especializadas, y logrando que cada una de
ellas no funcione como entes autónomos, sino que se realicen Acciones
Conjuntas para poder alcanzar la realización de un Objetivo Administrativo,
que es propuesto justamente por la administración misma.

4. Etapas del Proceso
Organizativo
ocurre cuando los consultores en desarrollo organizacional trabajan con los
gerentes para determinar por qué la productividad es baja o por qué los
empleados están insatisfechos. Las reuniones con la alta gerencia y las
entrevistas con los gerentes de nivel medio ayudan a definir la situación actual
de la organización. Una vez que los consultores de desarrollo organizacional
identifican el tipo general de problema, puede diseñarse un proceso más
formal para la recopilación de datos.
Recopilación de datos
Con frecuencia, la etapa de recopilación formal incluye encuestas
mediante cuestionarios y discusiones en grupo. Estas encuestas
incluyen características organizacionales específicas, tales como la
satisfacción en el puesto, el estilo de liderazgo, el ambiente, la
descentralización y la participación de los empleados en la toma de
decisiones.
La etapa de intervención requiere la
capacitación necesaria para resolver los
problemas identificados por los consultores.
La intervención puede incluir un retiro que
dura de tres a cinco días durante el cual los
empleados pueden analizar cómo crear un
mejor ambiente.

5. Estructura Organizativa
Strategor: (1988) Estructura organizacional es el conjunto de las
funciones y de las relaciones que determinan formalmente las
funciones que cada unidad deber cumplir y el modo de comunicación
entre cada unidad.
Mintzberg: (1984) Estructura organizacional es el conjunto de todas
las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas y la posterior
coordinación de las mismas.

6. Estructura Organizacional
La finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema
de papeles que han de desarrollar los miembros de una entidad para
trabajar juntos de forma óptima y que se alcancen las metas fijadas en
la planificación.
Elementos de la organización: (requerimientos)
• Los objetivos deben ser verificables, precisos y realizables. Para
que sean precisos deben ser cuantitativos y para ser verificables
deben ser cualitativos.
• Tiene que haber una clara definición de los deberes, derechos y
actividad de cada persona.
• Se tiene que fijar el área de autoridad de cada persona, lo que cada
uno debe hacer para alcanzar las metas.
• Saber cómo y dónde obtener la información necesaria para cada
actividad. Cada persona debe saber donde conseguir la información y
le debe ser facilitada.

7. Estructura Organizativa Formal
Características
• Especialización: forma según la cual se divide el trabajo en tareas más simples y
cómo estas son agrupadas en unidades organizativas.
• Coordinación y áreas de mando: hay determinados grupos bajo el mando de un
supervisor.
• Formalización: grado de estandarización de las actividades y la existencia de
normas, procedimientos escritos y la burocratización.
Factores que determinan cómo es una estructura organizativa formal:
Tamaño: empresa grande: + complejidad + burocracia / estructura organizativa
más compleja + especialización
Tecnología: la tecnología condiciona el comportamiento humano como la propia
estructura organizativa.
Entorno sectorial y social: no es lo mismo una empresa que está en el sector
agrario que en el industrial, si la empresa está en un sector más simple la
estructura es más simple.

8. Tipos De Estructura Organizacional
Estructura en Comité:
Es aquella en donde la autoridad y la responsabilidad son
compartidas conjuntamente por un grupo de personas en vez de
una. En ellas se reúne el comité, por lo general para tomar una
decisión y suele complementar a la de línea o staff. Suele aplicarse
para la creación de un nuevo producto, donde se reúnen los
distintos departamentos para decidir. Suele tener detractores por su
lentitud y ser conservadoras.
Estructura Lineal:
La estructura lineal es la basada en la autoridad directa del jefe sobre
los subordinados, por ejemplo la estructura militar. Esta obedece al
hecho de que entre el superior y los subordinados existen líneas
directas y únicas de autoridad y responsabilidad, cada jefe recibe y
transmite todo lo que sucede en su área puesto que las líneas de
comunicación se establecen con rigidez

9. Estructura Funcional:
Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional
o principio de la especialización de funciones para cada tarea. El
principio funcional separa, distingue y especializa. Esta estructura fue
consagrada por Taylor quien preocupado por las dificultades
producidas por el excesivo y variado volumen de atribuciones dadas a
los jefes de producción en la estructura lineal de una siderúrgica
estadounidense optó por la supervisión funcional.
Estructura Línea y Staff:
Es aquella que combina las relaciones lineales de autoridad directa
con las de consulta y asesoramiento con los departamentos o staff.
Los departamentos en línea se ocupan de las decisiones, y los de
staff realizan apoyo y asesoramiento.
Tipos De Estructura
Organizacional

10. Departamentalización
Es una rama diferenciada dentro de la empresa, con un supervisor
que tiene autoridad sobre la realización de ciertas actividades
específicas que realiza un grupo de personas.
• Director general => empresa
• Vicepresidente => división
• Director => departamento/ diferentes cargos dentro de una empresa
• Gerente => sucursal
• Jefe => sección
La departamentalización es la especialización dentro de la empresa
y se rige por el principio de homogeneidad. La departamentalización
puede ser vertical u horizontal.
• Dep. Vertical (proceso escalar): aumenta la calidad en la dirección,
para ello se crean más niveles jerárquicos.
• Departamentalización horizontal: lo normal en una empresa es
que se den las dos departamentalizaciones a la vez, aumentando la
calidad del trabajo y de la dirección y seguimos especializando se
dispara el costo. Hay que buscar el equilibrio lógico.

11. Clasificación
Departamentalización
Números
Se agrupan a las personas que han de ejecutar la misma tarea bajo un mismo
director siendo lo importante el número de personas que trabajan (está
cayendo en desuso).
Tiempos
Agrupa las actividades con relación al tiempo. Se usan turnos, por ejemplo, la
policía, conductores de autobuses, etc.
Ventajas:
• los servicios pueden ir más allá de la jornada laboral normal.
• el proceso de producción puede ser interrumpido.
• el equipo de capital caro puede usarse más tiempo.
• permite la adaptación a los horarios de algunas personas.
Inconvenientes:
• la falta de supervisión en el turno de noche.
• factor fatiga: se altera el comportamiento.
• problemas de coordinación y comunicación entre los diferentes turnos.
• elevado coste que supone utilizar varios turnos.

12. Inconvenientes:
• se resta importancia a los resultados globales.
• exagera la especialización.
• se reduce la coordinación entre funciones.
• toda la responsabilidad final reside en la alta dirección.
• lenta adaptación a los cambios.
• se dificulta la formación de directores generales.
La departamentalización por funciones se utiliza en empresas que
trabajan en condiciones estables y que tengan pocos productos o
servicios y que sus tareas sean rutinarias.
Clasificación Departamentalización

13. Departamentalización por zonas geográficas
Agrupamos dependiendo de la zona donde se localice la actividad que realice la
empresa.
Ventajas:
• la responsabilidad se coloca en niveles superiores.
• aprovecha los mercado locales - • mejora la coordinación regional.
• proporciona una ocasión para la formación de directores generales.
Inconvenientes:
• requiere personal de más alto nivel. -• se dificulta el control de la empresa.
• dificulta la centralización de las funciones.
Clasificación
Departamentalización

14. Departamentalización por productos
Se da en las empresas que estaban departamentalizadas por funciones
y que debido a la cantidad de productos o servicios que oferta la
empresa, la departamentalización se queda pequeña. También se utiliza
para poder dar la misma importancia a distintos productos.
Ventajas:
• focaliza la acción sobre el producto.
• facilita la especialización por producto.
• mejora la coordinación de las funciones.
• coloca a menor nivel la responsabilidad financiera.
• proporciona formación para los futuros directores.
• coloca a menor nivel la responsabilidad financiera.
• aumenta la diversificación de la empresa.
Clasificación Departamentalización

15. Inconvenientes:
• requiere más empleados de alta dirección.
• dificulta la centralización de las funciones económicas.
• problemas de control para la dirección general.
Conclusiones: se recomienda en circunstancias ambientales
inestables, aumenta la coordinación entre los técnicos para un mismo
producto.
Clasificación Departamentalización

16. Departamentalización por clientes
Agrupa las actividades que reflejan un interés especial por los clientes.
Ventajas:
• estimula la especialización.- • el cliente tiene la impresión de ser el
único.
• facilita el conocimiento de cada tipo de cliente.
Inconvenientes:
• difícil coordinación de demandas opuestas de un mismo cliente.
• es difícil orientar la agrupación por clientes dentro de una empresa.
Conclusión: está orientada al exterior de la empresa al contrario que
las otras especializaciones. Se utiliza cuando se tienen varios productos
o servicios pero el cliente es lo más importante
Clasificación Departamentalización

17. Departamentalización matricial
Es combinación de la departamentalización funcional y la
departamentalización por productos
Ventajas:
• se orienta hacia los resultados finales.
• mantiene la identificación profesional.
Inconvenientes:
• conflictos de autoridad entre los dos departamentos.
• no se cumple el principio de unidad de mando.
• se requiere de un buen director en cuanto a relaciones humanas.
• debido a los conflictos potenciales, cada persona de la organización
va a querer que se ponga todo por escrito

18. Dado que la toma individual de decisiones no es un proceso
simple, y que se encuentra condicionado por metas,
características sicológicas y marcos de referencia de quien toma
las decisiones, los sistemas deben ser diseñados de forma que
brinden un verdadero apoyo a la toma de decisiones
proporcionando diferentes opciones para manejar la información y
evaluarla, apoyando los estilos personales y adicionalmente
modificándose conforme las personas aprenden y aclaran sus
valores. Los diseñadores de sistemas de información deben
encontrar la forma de construir sistemas de información que
apoyen a la toma de decisiones en la institución como un proceso
condicionado por luchas burocráticas, líderes políticos y la
tendencia a adaptar aleatoriamente las soluciones a los
problemas.
Modelos para la toma de decisiones.

19. Modelo racional:
Considera que el comportamiento humano se construye con la
idea que las personas llevan a cabo cálculos o adaptaciones
consistentes que maximizan el valor bajo ciertas restricciones. Una
persona tiene metas u objetivos y una función de utilidad o
preferencia que le permite clasificar todas las posibles acciones de
acuerdo a con la contribución de estas a sus metas. Finalmente la
persona selecciona la alternativa de valor más alto en términos de
las funciones de retribución.
Pasos en el modelo racional de la toma de decisiones:
1.- Definir el problema.
2.- Identificar los criterios de decisión.
3.- Distribuir ponderaciones a los criterios.
4.- Desarrollar las alternativas.
5.- Evaluar las alternativas.
6.- Seleccionar la mejor alternativa.
Modelos para la toma de decisiones.

20. Modelo de satisfacción:
A diferencia del modelo racional, este modelo propone una
realidad limitada. Afirma que las personas se satisfacen, es decir,
seleccionan la primera alternativa disponible que se mueve hacia
su meta. Considera que las personas evitan alternativas nuevas e
inciertas y en vez de esto, confían en reglas ciertas y probadas.
Modelo de selección:
También llamado "comparaciones sucesivas limitadas", afirma que
las personas y las instituciones tienen metas conflictivas, lo que
las lleva a decidir entre las políticas que contienen varias mezclas
en conflicto. La única prueba de haber hecho una buena elección
es si las personas están de acuerdo con ella.
Modelo psicológico:
Todos aquellos que toman decisiones seleccionan metas pero
difieren en cuanto a la recopilación y evaluación de la información.
Los pensadores sistemáticos imponen un orden en percepción y
evaluación. Los intuitivos usan modelos y perspectiva múltiples de
evaluar información.
Modelos para la toma de decisiones.