Presentacion practicas de innovaciones.pptx

1. División de Promoción y Protección Social
Subsecretaría de Servicios Sociales
Presentación Practicas de
Innovación Macrozonal
Programa Red Local de Apoyos y Cuidados
2022 - 2022

2. Innovación N°1, Comuna, componente
1. Nombre de la iniciativa (título). El nombre debe considerar el objeto (servicio o producto), sujeto (a
quién está dirigido), y lugar de la iniciativa (comuna, territorio).
2. Descripción de la iniciativa (relato). Se debe describir en qué consiste la iniciativa (que servicio o
producto se entrega, a quienes está dirigida y cómo se implementó (quienes intervienen, en qué
tiempo y cómo opera).
3. Fundamentación. Se debe argumentar por qué surgió y se desarrolló el servicio o producto, qué
problema pretende resolver y en qué contexto.
4. Resultados Esperados/ Alcanzados Se debe describir qué cambios se producen en la situación de
la persona al recibir el servicio o producto.
5. Material de apoyo. Señale que materiales de soporte dispone para la presentación de su iniciativa
(ppt, volantes, objeto, afiche, etc)

3. CREDENCIAL ROMPEFILA
COMUNA VILLA ALEMANA
COMPONENTE PC
• Iniciativa: Credencial Rompe filas dirigida a cuidadores principales
para ser utilizado en Cesfam, oficinas municipales y otras entidades
públicas de la comuna de villa alemana.

4. Descripción iniciativa
• La credencial rompe filas es un insumo que se entrega a los
usuarios(cuidador principal) .
• Se elabora en colaboración de la municipalidad de villa alemana
,quienes diseñan e imprimen las credenciales correspondientes.
• Cada vez que ingresa un nuevo usuario se entrega la credencial y se
explica su uso
• La forma de operar es mostrar la credencial en las distintas oficinas y
departamentos púbicos.

5. • El Equipo base del programa Red Local de Apoyos y Cuidados de la
comuna de villa alemana en base al relato de las cuidadoras
principales referente a la falta de tiempo para hacer sus trámites los
que en promedio tardaban medio día en realizarse.
• Por este motivo se pensó en una formula donde las cuidadoras
principales redujeran considerablemente este tiempo de tramitación
• Asi nació la idea de una credencial que los usuarios utilizaran para
obtener atención preferencial (rompe filas)

6. Resultados
• A la fecha del universo de usuarios del programa (71) la mayoría a
reportado buena acogida en el uso de la credencial lo que significa
optimización de los tiempos de las cuidadoras principales que se
traduce en mejora en los tiempos de ocio delas cuidadoras ,sin
embargo se han reportado algunos casos donde no se respeta el uso
prioritario de esta credencial, en estos casos se ha reforzado con el
director de la corporación de salud.

7. Difusión
• Actualmente se está implementando operativos de difusión en los
diferentes Cesfam de parte de los profesionales de SSEE.
• Se refuerza el uso de esta credencial en cada reunión mensual de
red.