Este documento describe las actividades de educación financiera realizadas por CONDUSEF en México. CONDUSEF atiende quejas, orienta e informa a los consumidores, y realiza campañas de educación financiera básica y comparativa. También publica materiales educativos y lleva a cabo más de 550 actividades en todo el país para promover la administración responsable de recursos entre los mexicanos.

1. Encuentro de
3 er Educación
Financiera
Respuestas d Pe$o
R t de P $
“que promueven la
“ l
administración de recursos
administración de recursos”

2. México SHCP
CONDUSEF
1 Recibir y 2 Orientar e
informar
atender quejas
d
Educación
3 Ed ió
financiera

3. México SHCP
CONDUSEF
Básica
Conceptos
Educación (
(No bancarizados)
)
Financiera
Informativa
Comparativa
(Bancarizados)

4. México SHCP
CONDUSEF
325 millones de contratos**
ll d **
*Incluyen los Seguros de vida; automóviles; accidentes y enfermedades; daños, y pensiones.
**Al j i d 2009 exceptuando seguros que son d t a di i b d 2008
junio de 2009, t d datos diciembre de 2008.

5. México SHCP
CONDUSEF
Fuentes
Encuestas:
1) Encuesta sobre Percepción de la Población sobre los Instrumentos Financieros, Condusef2008
2) Cultura Financiera Banamex‐UNAM, 2008

6. México SHCP
CONDUSEF

7. México SHCP
CONDUSEF

8. México SHCP
CONDUSEF
Cuantificar las entradas
de dinero (ingresos).
Definir cuánto y en qué
gastar.

9. México SHCP
CONDUSEF
ingreso g
gasto

10. México SHCP
CONDUSEF
A nivel familiar, gastar más de
,g
lo que ingresa lleva o mantiene
la pobreza.

11. México SHCP
CONDUSEF
A nivel empresarial, gastar más de
p ,g
lo que ingresa lleva a la quiebra.

12. México SHCP
CONDUSEF
La mayoría de las crisis,
provocadas por l
d los gobiernos, son
bi
por gastar más de lo que ingresa.
O inducir
i d i a los
l
ciudadanos a gastar
más de lo que tienen*.

13. México SHCP
CONDUSEF
A nivel gobierno, gastar más del ingreso
A i l bi á d l i
se traduce en un déficit que genera:
se traduce en un déficit que genera:
inflación,
•inflación,
•altos intereses
•altos intereses,
•devaluación.

14. México SHCP
CONDUSEF

15. México SHCP
CONDUSEF

16. México SHCP
CONDUSEF
1,814,551
1 1

17. México SHCP
CONDUSEF
Usar con responsabilidad la
p
Tarjeta de Crédito puede
financiarte hasta 50 días
fi i h 50 dí
1,814,551
1
sin pago de intereses.
sin pago de intereses
1

18. México SHCP
CONDUSEF
Consiste en pensar y comparar
antes de comprar
t d comprar.
Un consumidor
Un consumidor
1,814,551
1
inteligente planifica
1
y prioriza sus
necesidades a sus
necesidades a sus
deseos

19. México SHCP
CONDUSEF
(ene‐
(ene‐sep 2009)
Aclaración de
dudas Quejas
12%

20. México SHCP
CONDUSEF
734 mil
il
246 mil
ene‐sep. 2006 ene‐sep. 2009
* 81% de los usuarios buscan orientación y 19% presentan reclamaciones
reclamaciones.

21. México SHCP
CONDUSEF
3,423
258
dic 2006
dic. sep 2009
sep.
*El aumento en las llamadas se alcanzó gracias al apoyo de estudiantes
universitarios que prestan su servicio social como asesores telefónicos.

22. México SHCP
CONDUSEF
ene‐sep. 2006 ene‐sep. 2009
* De las más visitadas del sector público
público.

23. México SHCP
CONDUSEF
8.3 millones
2.4 millones
2004‐2006 2007‐2009
*Incluyen revista, trípticos, folletos, carteles, Conduguías y videos.
*Incluyen revista trípticos folletos carteles Conduguías y videos

24. México SHCP
CONDUSEF
Má d 550 actividades
Más de i id d
realizadas en todo el país.
realizadas en todo el país
Asistieron más de 70 il
Ai i á d 70 mil
personas a los eventos.
personas a los eventos