1. AMA (2007): “Es una actividad, un conjunto
de instituciones y procesos de creación,
comunicación, entrega e intercambio de
ofertas que ofrecen valor para los usuarios o
clientes, para los socios o compañeros, y para
la sociedad en general”

2. Consumer insight
De acuerdo a lo analizado el consumer insight es el desnudar de la mente y el
corazón del consumidor; es la verdad oculta que el consumidor no revelar por
temor al qué dirán y que por medio de técnicas psicológicas se puede llegar a
ella.
Para conocer e indagar acerca mas del tema con definiciones profesionales e
colgado un link de la pagina consumer truth de igual manera podras dar click a la
imágenes para ir a la pagina principal.
http://www.consumer-truth.com.pe/

3. Entrevista Cristina Quiñones
¿Qué es un insight? ¿Cómo se usa en el Marketing?
“Los insights son las verdades humanas que derivan de la forma de pensar, sentir o
actuar de los consumidores y que generan oportunidades de nuevos productos,
estrategias y comunicación accionable para las empresas” (una revelación o
descubrimiento)
DALE CLICK A LA SIGUIENTES IMÁGENES PARA VER LAS ENTREVISTAS Y CONOCER
MAS DE CONSUMER INSIGHT

4. Consumer Insight y el
Marketing
Saber el Insight de tus consumidores
en el marketing es una puerta de
oportunidades para dirigir con
eficiencia tus esfuerzos de mercadeo,
así mismo podrás plantear mejor tus
estrategias ya que el marketing se
trata de realizar actividades para
satisfacer las necesidades y deseos
de tu mercado meta.
Sin embargo no todo es consumer
insight, esto va acompañado de otras
variables de marketing que puedas
requerir y que te ayudara a optimizar
tus resultados.

5. COMMUNITY MANAGER
Las estrategia del consumer truth puede ser usado por el CM para
indagar en el sentir, pensar y actuar de los seguidores. De esta
manera averiguar sus gustos y preferencias de esas que te dicen
sin filtro. Puede ser usado como algo muy simpático a través de
diferentes preguntas que se pueda realizar en las comunidades.
POR EJEMPLO PREGUNTAS:
• ¿QUE REPRESENTA TAL MARCA PARA LA GENTE? PORQUE?
¿EN QUE ANIMAL SE REFLEJARIA ESTA MARCA PARA TI?
• ¿PARA LA GENTE QUE ES TAL MARCA?
• SI PIENSO EN TAL MARCA PIENSO EN:
• PARA TI TAL MARCA NO ES:
• LO QUE USAN/CONSUMEN TAL MARCA BUSCAN:
Seria una gran oportunidad de entender a los clientes, para dirigir
con eficacia los esfuerzos de mercadeo, optimizar resultados y
rentabilizar el negocio.