La cultura en el proceso de toma de decisiones

1. Universidad Fermín Toro
Vice-Rectorado Académico
Decanato de Postgrado
Maestría en Comunicación Corporativa
Pérez B., Shirley C.
Acción Estratégica y Toma de Decisiones
Grupo 03
Caracas, Noviembre 2015.
“EFECTOS DE LA
COMPLEJIDAD EN EL DECISOR"

3.  Agente Decisorio: Es aquella persona que selecciona la opción entre varias
alternativas o ideas de acción.
 Objetivos: Son las metas que el agente decisorio pretende alcanzar con sus
acciones.
 Gustos y/o Preferencias: Son los criterios que el agente decisorio utiliza para
poder escoger.
 Estrategias: Es el curso de acción que el agente decisorio escoge para
alcanzar mejor sus metas y/o objetivos. Toda estrategia depende de los
recursos que se disponga.
 Situación: Son los aspectos del entorno que rodean al agente decisorio,
muchos de los cuales, están fuera de su control.
 Logros y Resultados: Es la secuencia o resultante de una estrategia.

5.  Individuales: Este tipo de decisiones se dan cuando existe un problema que es
fácil de resolver. Quien realiza el esfuerzo es una sola persona.
 Gerenciales: Son aquellas decisiones que toma el alto nivel gerencial. Son
importantes y se buscará orientación, asesoría y evaluación en cada paso del
proceso.
 Programables: Son tomadas como un hábito, regla o procedimiento. Este tipo
de decisiones se aplican a problemas estructurados, rutinarios y repetitivos.
 No Programables: Se usan en situaciones no estructuradas, novedosas y mal
definidas de una naturaleza no recurrente.
 En Condiciones de Certidumbre: Son aquellas que se toman con certeza
acerca de lo que sucederá, ya que se cuenta con información exacta,
medible, confiable y se conocen las relaciones de causa-efecto.

6.  En Condiciones de Incertidumbre: Cuando existe falta de información,
escasez de datos, falta confiabilidad de los datos y se ignoran las
probabilidades de los datos.
 Riesgo: Estado que existe cuando la probabilidad de éxito es inferior a 100%.
 Operativas; Son necesarias para la operación de la organización, e incluye
resolver situaciones de “gente” (como contratar y despedir), por lo que
requiere de un manejo muy sensible.
 Estratégicas: Decidir sobre metas y objetivos, y convertirlos en planes
específico. Que es el tipo de decisión más exigentes, y son las tareas más
importantes de un gerente.
 De Emergencia: Se da ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones
en el momento, a medida que transcurren los eventos. Pueden tomar la
mayor parte del tiempo de un gerente.

7. Es el conjunto de valores, creencias y
entendimientos importantes que los
integrantes de una organización tienen
en común. La cultura ofrece formas
definidas de pensamiento, sentimiento
y reacción que guían la toma de
decisiones y otras actividades de los
participantes en la organización.

8. La toma de decisiones es fundamental en el rol de un líder, el grado de complejidad
puede variar dependiendo de los asuntos que se estén tratando en la naturaleza de
las funciones.
El tomar decisiones se enfoca a un elemento en todo organismo socioeconómico: su
personal. Ciertamente, la toma de decisión de un líder no solo se encamina a la
situación de estrategias competitivas, sino que también al ambiente interno de la
empresa, que es donde se debe colocar un estricto cuidado para poder tener un
horizonte claro en las decisiones.
La cultura organizacional conduce a la toma de decisiones siguiendo la similitud
del modelo racional, que es aquel proceso sistémico no programado el cual maneja
un adecuado desempeño laboral de las personas que conforman la organización,
direccionando un orden especializado, con una capacidad de trabajo en equipo
que fomentan el buen funcionamiento productivo con un pensamiento y
direccionamiento que busca alternativas, las evalúa, toma la decisión y valora el
impacto.