Que es el Marketing

1. UNIDAD I
Importancia del
Marketing e
Investigación de
Mercados

2. Introducción al Marketing

3. ¿Qué han escuchado sobre el Marketing?

4. "El marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado
para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles
precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr
los objetivos de la organización"
(Stanton, Etzel y Walker)

5. "el marketing es un proceso social y administrativo mediante el
cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a
través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con
sus semejantes"
(Philip Kotler, padre del Marketing)

6. "el marketing es el proceso de:
1) Identificar las necesidades del consumidor,
2) conceptualizar tales necesidades en función de la
capacidad de la empresa para producir,
3) comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la
capacidad de toma de decisiones en la empresa.
4) conceptualizar la producción obtenida en función de las
necesidades previamente identificadas del consumidor y
5) comunicar dicha conceptualización al consumidor“
(John A. Howard, de la Universidad de Columbia, )

7. "el marketing es una función de la organización y un conjunto de
procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y
para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que
beneficien a toda la organización..."
(American Marketing Asociation (A.M.A.)

8. Entonces…. ¿Qué
es Marketing?
Sistema integral de actividades
que realizan las empresas al
comprender las necesidades o
deseos de los consumidores o
clientes, para desarrollar
productos y servicios de valor,
promoverlos en el mercado,
analizar resultados y planificar
estratégicamente sus 4P, logrando
con ello los objetivos de la empresa.

9. Importancia del Marketing

10. El marketing es una función
comercial fundamental que
desempeña un papel crucial
en el éxito de las empresas y
organizaciones en la
actualidad.
Su importancia radica en
varios aspectos clave:

11. Conexión con los clientes
permite comprender las necesidades y deseos
de su audiencia y adaptar sus productos,
servicios y mensajes para satisfacer esas
necesidades
Generación de demanda
esencial para crear y aumentar la demanda de
productos y servicios. A través de estrategias
de marketing efectivas, las empresas pueden
atraer nuevos clientes y retener a los
existentes
Diferenciación de la competencia
Ayuda a las empresas a comunicar por qué sus
productos o servicios son únicos y por qué los
clientes deben elegirlos en lugar de los de la
competencia. Poderse destacar.
Creación de valor
Cuando las empresas no solo venden
productos sino que entienden las necesidades
de sus clientes y ofrecen soluciones que las
satisfacen, están creando valor real.

12. Fidelización de clientes
Atraer a un nuevo cliente suele ser más
costoso que retener a uno existente. El
marketing desempeña un papel crucial en la
retención de clientes al mantenerlos
comprometidos, informados y satisfechos
Investigación de mercado
ayuda a las empresas a recopilar datos y
obtener información sobre el comportamiento
del consumidor, las tendencias del mercado y
la competencia. Esta información es vital para
la toma de decisiones informadas.
Crecimiento empresarial
El marketing efectivo puede impulsar el
crecimiento de una empresa al aumentar las
ventas y expandir la base de clientes. También
puede ayudar a las empresas a ingresar a
nuevos mercados y expandir sus operaciones.
Reputación y marca
El marketing contribuye a la construcción de la
reputación y la marca de una empresa. Una
marca fuerte y positiva puede aumentar la
confianza del consumidor y tener un valor
duradero en el tiempo.

13. Innovación y desarrollo de
productos
A través de la retroalimentación de los clientes
y el mercado, el marketing puede guiar el
análisis del desarrollo de nuevos productos y
servicios que sean relevantes y atractivos para
los consumidores.
Medición y mejora continua
El marketing moderno se basa en datos y
análisis. Esto permite a las empresas medir el
rendimiento de sus estrategias y campañas,
identificar áreas de mejora y ajustar sus
enfoques para obtener mejores resultados.

14. El marketing es una función comercial
fundamental que desempeña un papel crucial
en el éxito de las empresas y organizaciones en
la actualidad.
Su importancia radica en varios aspectos clave:
En resumen, el marketing es esencial en el
mundo empresarial actual para:
 Identificar oportunidades,
 Satisfacer las necesidades de los clientes,
 Crear valor,
 Establecer relaciones sólidas,
 Impulsar el crecimiento y el éxito de las
organizaciones.

15. Espacios de aplicación del Marketing

16. Productos de
consumo y
Servicios
profesionales
Eventos
(conferencias, ferias
comerciales,
conciertos)
Destinos turísticos
Servicios de salud
(Hospitales, clínicas y
proveedores de
servicios de salud )
Candidatos y
Partidos Políticos
Social
(organizaciones sin
fines de lucro y las
causas sociales)
Deportivo
(equipos, eventos
deportivos y marcas
relacionadas con
deporte)
Restaurantes y
Alimentos
Educación

17. Rol del Marketing en la empresa

18. El marketing es una función comercial
fundamental que desempeña un papel crucial
en el éxito de las empresas y organizaciones en
la actualidad.
Su importancia radica en varios aspectos clave:
 En primer lugar
El marketing implica comprender
profundamente a los consumidores y sus
necesidades. Por lo que es necesario realizar
investigaciones de mercado, analizar datos
demográficos y psicográficos, y a evaluar
tendencias de consumo. Esto les permite
desarrollar empatía hacia el cliente, una
habilidad crítica para cualquier negocio
exitoso.

19. El marketing es una función comercial
fundamental que desempeña un papel crucial
en el éxito de las empresas y organizaciones en
la actualidad.
Su importancia radica en varios aspectos clave:
 En segundo lugar
El marketing se trata de la creación de valor.
Por lo que se debe conocer cómo diseñar
productos y servicios que realmente
satisfagan esas necesidades del cliente. Esto
va más allá de simplemente producir algo;
implica la creación de soluciones que
mejoren la vida de las personas y que
resuelvan problemas reales.

20. El marketing es una función comercial
fundamental que desempeña un papel crucial
en el éxito de las empresas y organizaciones en
la actualidad.
Su importancia radica en varios aspectos clave:
 En tercer lugar
La fijación de precios es otro aspecto
importante del marketing que abordamos. Se
debe aprender a considerar no solo los costos
de producción, sino también la percepción de
valor por parte del cliente y la estrategia de
precios de la competencia. Esto es crucial
para establecer una estrategia de precios
adecuada.

21. El marketing es una función comercial
fundamental que desempeña un papel crucial
en el éxito de las empresas y organizaciones en
la actualidad.
Su importancia radica en varios aspectos clave:
 En cuarto lugar
En el ámbito de la promoción, es fundamental
comunicar de manera integral y efectiva el
valor de sus productos o servicios al público.
Esto incluye publicidad, relaciones públicas,
marketing digital y muchas otras
herramientas. Les animamos a ser creativos y
éticos en su enfoque, construyendo relaciones
de confianza con los clientes.

22. El marketing es una función comercial
fundamental que desempeña un papel crucial
en el éxito de las empresas y organizaciones en
la actualidad.
Su importancia radica en varios aspectos clave:
 En quinto lugar
La distribución es otro aspecto clave que
exploramos. En un mundo cada vez más
globalizado, es fundamental comprender
cómo llevar los productos desde el fabricante
hasta el consumidor final de la manera más
eficiente posible. Esto involucra la gestión de
canales de distribución, logística y la elección
de ubicaciones estratégicas.

23. El marketing es una función comercial
fundamental que desempeña un papel crucial
en el éxito de las empresas y organizaciones en
la actualidad.
Su importancia radica en varios aspectos clave:
 Finalmente
Destacamos la importancia de la medición y el
análisis en marketing. Se deben utilizar
métricas y datos para evaluar el rendimiento
de sus estrategias y tomar decisiones
informadas. Esto garantiza que sus esfuerzos
de marketing sean efectivos y se ajusten
continuamente para lograr los objetivos
comerciales.

24. En resumen
El marketing no solo
impulsa las ventas, sino que
también construye marcas,
satisface a los clientes y, en
última instancia, contribuye
al crecimiento y la
sostenibilidad de las
empresas.

25. TRABAJO
AUTÓNOMO
1. Selección del Producto o Servicio:
Cada estudiante debe elegir un producto o servicio que le
interese. Puede ser un producto de consumo cotidiano, un
producto de tecnología, un servicio de restaurante, una
aplicación móvil, etc.
2. Investigación del Producto o Servicio:
Investiga y recopila información sobre el producto o servicio
seleccionado. Esto debe incluir su historia, características,
público objetivo, ventajas competitivas, identificar su
competencia, y cualquier otro detalle relevante. Puede
utilizar fuentes en línea, revisar el sitio web del producto o
servicio, o incluso entrevistar a personas que lo utilicen.