El 13 de mayo Swapsee organizó un workshop en MediaLab-Prado, titulado “De la Idea a la Acción" presentado por José Ángel del Castillo, Director de Desarrollo de Negocio de una empresa joven, Proenium Technologies, fundada junto al Grupo TOPdigital.

2. 2
ENTORNO

3. ENTORNO
3
“No
hay
nadie
más
perdido,
que
el
que
no
sabe
dónde
está
y
hacia
dónde
va”

4. ENTORNO
4
Analizar
DÓNDE
y
CÓMO
estamos,
de
una
forma
estática
y
dinámica
¿Cómo
estoy?
¿Dónde
estoy?
¿Cómo
estaré?
¿Dónde
estaré?

5. ENTORNO
EL
ENTORNO
NO
AFECTA
A
LAS
PYMES
/
IDEAS
LA
ADAPTACIÓN
Y
LAS
TENDENCIAS
MARCAN
LA
INFLUENCIA
ENTORNO
vs
EMPRESA
¿Influye
en
la
estrategia?
Inflación
Desempleo
Crecimiento
PIB
Recursos
energéticos
Tipo
de
interés
Simple
Estable
Complejo
Dinámico
Hostil
Favorable
TIPOS
DE
ENTORNO
✓ Poca
adaptación
al
cambio,
falta
de
flexibilidad
✓ Gran
influencia
del
entorno
GRAN
EMPRESA
✓ Gran
adaptación
al
cambio,
altamente
flexible
✓ Poca
influencia
del
entorno
PYME

6. ENTORNO
FUTURO
PASADO
PRESENTE
PROYECCIÓN
PROSPECTIVA
7

7. ENTORNO
8
“Hay
que
patinar
hacia
el
lugar
a
dónde
va
a
ir
el
disco,
no
hacia
donde
ya
ha
estado”
(Wayne
Greztky)

8. CAMBIO
9
¿Oportunidad
o
Amenaza?

9. CAMBIO
10
“No
es
la
especie
más
fuerte
la
que
sobrevive,
ni
la
más
inteligente,
sino
la
que
mejor
responde
al
cambio”
Darwin
“No
hay
nada
más
propio
de
la
naturaleza
humana
que
el
miedo
al
cambio.
Lo
llevamos
en
los
genes”

10. CAMBIO
11
TIPOS
DE
CAMBIO
• Planeado
• No
Planeado
Típicas
preguntas
• Si
estamos
bien,
¿por
qué
cambiar?
• Esto
siempre
se
ha
hecho
así…
• Más
vale
malo
conocido,
que
bueno
por
conocer
• Si
se
pudiera
hacer
de
otra
forma,
ya
alguien
lo
hubiera
intentado

11. “El
fracaso
surge
de
pequeños
actos
de
negligencia
cotidiana
que
con
el
tiempo
llevan
al
desastre”
Robin
Sharma
12
ADAPTACIÓN

12. DIAGNÓSTICO
CERTERO
Reconocimiento,
no
engañarse
Igual
de
malo
es:
13
ADAPTACIÓN
Y
CAMBIO
❑
NO
QUERER
VER
❑
VER
Y
ENGAÑARSE
❑
VER,
NO
ENGAÑARSE
Y
NO
HACER
NADA

13. 14
DIVERSIFICACIÓN
Hey!,
No
pongas
todos
los
huevos
en
la
misma
cesta

14. “No
tenemos
una
necesidad
desesperada
de
crecer.
Tenemos
un
deseo
desesperado
de
crecer”
Milton
Friedman
15

15. 16
DIVERSIFICACIÓN
Causas
de
la
diversificación
1. Ciclo
de
vida
del
producto
2. Excedentes
financieros
3. Rentabilidad
de
la
diversificación
>
Rentabilidad
expansión

16. ACTUAL NUEVO
ACTUAL
NUEVO
PRODUCTOS
&
SERVICIOSMERCADOS
MERCADO
PENETRACIÓN
PRODUCTO
DESARROLLO
MERCADO
DESARROLLO
DIVERSIFICACIÓN
DIVERSIFICACIÓN
17

17. TECNOLOFÍA
AFÍN TECNOLOGÍA
DIFERENTE
MISMO
TIPO
NUEVOS
PRODUCTOSNUEVOS
MERCADOS
DIVERSIFICACIÓN
HORIZONTAL
DIVERSIFICACIÓN
CONCÉNTRICA
DIVERSIFICACIÓN
18
EMPRESA
CLIENTE DIVERSIFICACIÓN
VERTICAL
TIPO
SIMIILAR
NUEVO
TIPO DIVERSIFICACIÓN
CONGLOMERADA

18. 1
DIVERSIFICACIÓN
19
RAZONES
PARA
DIVERSIFICARSE
DISMINUCIÓN
DEL
CRECIMIENTO
DEL
NEGOCIO
ACTUAL
OPORTUNIDADES
DE
NUEVOS
MERCADOS
OPORTUNIDADES
DE
AGREGAR
VALOR
PARA
LOS
CLIENTES
DESEO
DE
DISTRIBUIR
EL
RIESGO
OPORTUNIDADES
PARA
GANAR
NUEVAS
VENTAJAS
COMPETITIVAS
OPORTUNIDADES
DE
TRANSFERIR
LAS
COMPETENCIAS
EXISTENTES
A
LAS
NUEVAS
UNIDADES
ESTRATÉGICAS
OPORTUNIDADES
DE
BAJAR
Y
OPTIMIZAR
COSTOS
DISPONIBILIDAD
DE
RECURSOS
FINANCIEROS
Y
ORGANIZACIONALES
POSIBILIDAD
DE
CREAR
VALOR
A
LA
EMPRESA
2 3 4
5 6 7 8 9

19. DIVERSIFICACIÓN
20
Siempre
que
una
empresa
trate
de
no
renunciar
a
nada…,
se
vuelve
vulnerable
Evitar:
✓Podemos
hacer
cualquier
cosa.
Zapatero
a
tus
zapatos
✓La
fiebre
de
la
dimensión.
Quién
mucho
abarca,
poco
aprieta

20. ESTRATEGIA
COMPETITIVA
21
Decidir
qué
es
lo
que
no
se
debe
hacer
es
casi
tan
importante
como
decidir
qué
se
debe
hacer
ESTRATEGIA
=
ELEGIR

21. ESTRATEGIA
COMPETITIVA
22
¿Por
qué
me
compran
mis
clientes?

22. ESTRATEGIA
COMPETITIVA
23
VENTAJA
DE
COSTES DIFERENCIACIÓN

23. DIFERENCIACIÓN
24
Dale
una
razón
al
cliente…
…
y
busca
la
SORPRESA!

24. DIFERENCIACIÓN
25
Una
idea
sencilla
que
nos
separe
de
la
competencia
Tener
credenciales
que
haga
del
producto
o
servicio
algo
creíble
Crear
un
programa
para
que
nuestros
clientes
(actuales
y
potenciales)
sean
conscientes
de
esa
diferencia

25. DIFERENCIACIÓN
26
“El
corazón
actúa
por
razones
que
la
razón
nunca
entenderá…”

26. DIFERENCIACIÓN
Decidimos
emocionalmente
y
luego
justificamos
las
decisiones
racionalmente
Un
puñado
de
emoción
puede
ser
más
emocionante
que
una
tonelada
de
hechos

27. DIFERENCIACIÓN
“El
éxito
vendrá
cuando
abandonemos
la
idea
de
que
las
personas
son
criaturas
racionales”
Nordstrom
&
Ridderstrale
28

28. DIFERENCIACIÓN
29
En
las
fábricas
hacemos
cosméticos…
…en
las
tiendas
vendemos
esperanza

29. DIFERENCIACIÓN
30
Emoción
Acción
(comprar)
Razón
Conclusión
(debería
comprarlo)

30. DIFERENCIACIÓN
31
Por
la
componente
técnica
Por
la
componente
emocional
10% 90%
A
veces
no
es
necesario
gastar
una
gran
fortuna
para
formar
una
gran
red
de
comunicación.
Sólo
es
necesario
que
ese
90%
corra
la
voz
Las
recomendaciones
de
los
clientes
dicen
que
sus
compras
las
realizan…

31. DIFERENCIACIÓN
32
Amor
(Love)
Respeto
(Respect)Marcas
Amor
Bajo
Respeto
Alto
lovemarks
Amor
Alto
Respeto
Alto
Productos
Amor
Bajo
Respeto
Bajo
Modas
Amor
Alto
Respeto
Bajo
Kevin
Roberts
CEO
saatchi
&
saatchi

32. DIFERENCIACIÓN
33
Costes
aceptables
+
Buena
política
de
precios
Si
la
empresa
proporciona
algo
que
es
percibido
como
único

33. DIFERENCIACIÓN
34
Los
precios
modifican
la
experiencia

34. DIFERENCIACIÓN
36
Los
precios
modifican
la
experiencia
200€
|
400€
200€
|
400€
|
600€
¿Cuál
comprar?

35. RIESGOS
DE
LA
DIFERENCIACIÓN
36
1. Sobrevalorar
la
diferenciación
2. Que
no
se
perciba
la
diferenciación
3. La
imitación
/
posicionamiento
a
la
mitad

36. DIFERENCIACIÓN
37
POSICIONAMIENTO
A
LA
MITAD

37. DIFERENCIACIÓN
38
HACER
DECIR
SENTIR
…Coherencia
en
la
elección
Pero
sin
ser
burros…

38. 39
Metodología:
INNOVACIÓN
ABIERTA
❑ Henry
Chesbrough:
Innovación
como
commodity.
❑ Modelos
tradicionales
restringen
el
flujo
del
capital
intelectual
de
la
organización.
❑ Colaboración:
Involucrar
a
los
clientes
en
el
proceso
creativo.
❑ Co-­‐creación
–
innovación:
garantiza
la
eficiencia
tecnológica
y
social.

39. 39
-­‐ El
usuario/cliente
como
origen
(valor
añadido)
-­‐ Innovación
social
-­‐ Propuesta
de
futuro:
testear
el
producto
en
entornos
reales
con
usuarios
reales
(Living
Labs)
INNOVACIÓN
ABIERTA

40. 40
• Alianza
entidades
público-­‐privadas.
• Testeo
en
un
entorno
real
con
usuarios
.
• ENOLL
(Entidad
gestoar
y
certificadora
Red
Living
Labs).
• El
usuario
como
motor.
• Innovación
social.
¿Qué
son
los
Living
Labs? Ventajas
de
los
Living
Labs
• Empresas:
mayor
aceptación
del
producto
en
el
mercado
• Imagen:
mayor
visibilidad,
reconocimiento
europeo
• Mayor
aceptación
del
producto
en
el
mercado
• Mezcla
de
Bottom
up
+
Top
down
innovation
• Técnicas
de
co-­‐creación

41. 41
HERRAMIENTAS
PARA
EL
DESARROLLO
DE
LA
SOCIEDAD
1. La
co-­‐creatividad
y
la
innovación
empresarial
como
motores
de
dinamización
social
2. Generación
de
nuevas
ideas
como
respuesta
al
cambio
continúo
del
entorno