La agencia de viajes busca posicionarse como una de las más prestigiosas a nivel nacional e internacional, ofreciendo la mejor calidad de servicio y siendo una organización comprometida con la calidad y a la vanguardia tecnológica, con los costos más bajos. La agencia ofrece servicios de turismo, transporte, hospedaje, alimentación y recreación, y cuenta con áreas funcionales de finanzas, atención al cliente, marketing y recursos humanos.

1. Agencia de Viajes
Misión
Posicionarnos como una de las más prestigiosas agencias de viajes a nivel nacional e
internacional, ofreciendo la mejor calidad de servicio, y así caracterizarnos por ser una
organización comprometida con la calidad, a la vanguardia tecnológica, con los más bajos
costos. Lograr viajeros que reciben, disfrutan y recomiendan nuestros Programas Turísticos
Especializados.
Servicios
 Turismo
 Transporte
 Hospedaje
 Alimentación
 Recreación
Áreas Funcionales
 Financiera
 Atención al cliente
 Marketing
 Recursos Humanos
Topología de Red
E-2
E-1
IMP
SERV
E-4
E-3
E-5

2. Organigrama
Software Requerido
Área
SOFTWARE
Herramientas Aplicativos
FINANCIERA Office
Internet
Vacuna
Contabilidad
Helissa
Square
RECURSOS HUMANOS Office
RR.HH
Easysoft
ATENCION AL CLIENTE Office
internet
Sistema de clientes
Helissa
Easysoft
MARKETING Office
Photoshop
Redes Sociales
Sistema publicitario
Todledo
Expensify

3. GERENTE
SECRETARIA
FINANCIERA
MARKETING
Sucursales
PUBLICIDAD ASESORAMIENTO
 Principal Bogotá: LAN
 Barranquilla: LAN
 Cali: LAN
 Medellín: LAN
GERENTE
(LAN local, MAN metropolitana, WAN mundial)
RR.HH
ATENCION AL
CLIENTE
CONTABILIDAD
NOMINA
SERVICIOS
GENERALES
VENTAS
TESORERIA

4. GERENTE
Principal Bogotá
E-2
ATENCION
AL CLIENTE
RR.HH
SECRETARIA
FINANCIERA
MARKETING
GERENTE
Barranquilla
MARKETING
RR.HH
FINANCIERA
ATENCION AL
CLIENTE
MARKETING
Cali Medellín
FINANCIERA
ATENCION AL
CLIENTE
RR.HH
GERENTE
FINANCIERA
ATENCION AL
CLIENTE
MARKETING
RR.HH
GERENTE