Análisis de la Conectividad Actual del Liceo Experimental Bilingüe La Trinidad, Moravia - Costa Rica

UNIVERSIDAD MAGÍSTER
FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
CARRERA DE LICENCIATURA EN INGENIERÍA DE SISTEMAS
MEMORIA DE SEMINARIO DE GRADUACIÓN PARA OPTAR AL GRADO DE
LICENCIATURA EN INGENIERÍA DE SISTEMAS
"ANÁLISIS DE LA CONECTIVIDAD ACTUAL DEL LICEO
EXPERIMENTAL BILINGÜE LA TRINIDAD,
MORAVIA-COSTA RICA"
ING. ADRIANA CHACÓN RODRÍGUEZ
ING. GUISELLE VINDAS JIMÉNEZ
ABRIL, 2014

ii
ÍNDICE GENERAL
Tribunal examinador.....................................................................................................................vii
Comité asesor ............................................................................................................................. viii
Declaración jurada ........................................................................................................................ix
Cesión de derechos de autor .........................................................................................................x
Carta del filólogo .........................................................................................................................xii
Carta de la entidad......................................................................................................................xiii
Dedicatoria .................................................................................................................................xiv
Agradecimiento ...........................................................................................................................xvi
Prefacio ..................................................................................................................................... xviii
Resumen ejecutivo…...................................................................................................................xx
1 CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN ………………………………………………………1
1.1. Antecedentes.................................................................................................................... 2
1.2. Justificación del problema ................................................................................................ 2
1.3. Formulación del problema................................................................................................ 3
1.4. Objetivo general ............................................................................................................... 3
1.5. Preguntas de investigación .............................................................................................. 3
1.6. Objetivos específicos........................................................................................................ 4
1.7. Variables........................................................................................................................... 4
1.8. Alcances ........................................................................................................................... 5
1.9. Limitaciones...................................................................................................................... 5
2 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO…………………………………………………… 6
2.1. Marco Institucional............................................................................................................ 7
2.1.1. Historia.............................................................................................................................. 7
2.1.2. Misión institucional ........................................................................................................... 8
2.1.3. Visión institucional ............................................................................................................ 8
2.2. Marco teórico.................................................................................................................... 9
2.2.1. Internet y redes................................................................................................................. 9
2.2.2. Razones para instalar redes........................................................................................... 11
2.2.3. Componentes de una red............................................................................................... 13
2.2.4. Realización de la conexión en una red cableada........................................................... 14
2.2.5. Parámetros que definen una red.................................................................................... 14
2.2.6. Clasificación de las redes............................................................................................... 15
2.2.7. Redes de área local........................................................................................................ 16
2.2.8. Redes inalámbricas ........................................................................................................ 17
2.2.9. Red alámbrica................................................................................................................. 19
2.2.10. Redes híbridas ............................................................................................................... 20
2.2.11. Fibra óptica..................................................................................................................... 21
2.2.12. Continuidad de servicio .................................................................................................. 22
2.2.13. Seguridad en la red ........................................................................................................ 23
3 CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO ……………………………………….25
3.1. Investigación................................................................................................................... 26
3.2. Tipo de investigación...................................................................................................... 27
3.3. Sujetos y fuentes de información.................................................................................... 28
3.4. Población y muestra ....................................................................................................... 28

iii
3.5. Instrumentos técnicos de recolección de datos ............................................................. 29
3.6. Definición de variables ................................................................................................... 30
3.7. Procesamiento de la información ................................................................................... 33
4 CAPÍTULO IV ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS …………34
4.1. Levantamiento de requerimientos .................................................................................. 35
4.2. Resultados obtenidos con base en los cuestionarios y observaciones ......................... 35
5 CAPÍTULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES…………. …………61
5.1. Conclusiones .................................................................................................................. 62
5.2. Costo estimado del análisis de este proyecto ................................................................ 65
5.3. Recomendaciones.......................................................................................................... 66
6 CAPÍTULO VI PROPUESTA DE DISEÑO PARA LA CONECTIVIDAD DEL
LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE LA TRINIDAD, MORAVIA- COSTA RICA
................................................................................................ 68
BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................88
GLOSARIO...........................................................................................................90
ANEXO.................................................................................................................94

iv
ÍNDICE DE CUADROS
NO. CUADRO
PÁGINA
CUADRO N° 1 Conocimiento de los docentes que el Liceo Experimental Bilingüe
cuenta con acceso a internet.................................................................
36
CUADRO N° 2 Opinión de los docentes de la conexión a internet actual en el Liceo
Experimental Bilingüe.............................................................................
37
CUADRO N° 3 Dependencia actual de la metodología de clases a internet en Liceo
Experimental Bilingüe………..................................................................
38
CUADRO N° 4 Uso de internet en las lecciones de los docentes del Liceo
Experimental Bilingüe….........................................................................
39
CUADRO N° 5 Experiencia de los docentes en el uso del internet actual Liceo
40
CUADRO N° 6 Beneficio en las lecciones con un mejor servicio de internet en Liceo
41
CUADRO N° 7 Frecuencia en la asignación de trabajos de los docentes a los
alumnos que necesite de internet en el liceo.........................................
42
CUADRO N° 8 Utilización del servicio de internet en Liceo Experimental Bilingüe por
parte de los docentes.............................................................................
43
CUADRO N° 9 Importancia de contar con una conexión de internet en el Liceo
Experimental Bilingüe según los docentes.............................................
44
CUADRO N° 10 Conocimiento del personal administrativo del Liceo Experimental
Bilingüe que cuenta con servicio a internet............................................
45
CUADRO N° 11 Opinión de la conexión actual a internet por parte del personal
administrativo de Liceo Experimental Bilingüe.......................................
46
CUADRO N° 12 Dependencia en el método de trabajo a la conexión de internet por
parte del personal administrativo del Liceo Experimental Bilingüe....
47
CUADRO N° 13 Experiencia en utilización de internet del personal administrativo del
Liceo Experimental Bilingüe..................................................................
48
CUADRO N° 14 Beneficio en la metodologia de trabajo con una mejor conectividad a
internet para personal administrativo del Liceo Experimental
Bilingüe.. ...................................... ........................................................
49
CUADRO N° 15 Frecuencia en labores administrativas que requieren uso de internet
en el Liceo Experimental Bilingüe.........................................................
50
CUADRO N° 16 Uso del internet actual en la institución por el personal administrativo
del Liceo Experimental Bilingüe.............. .............................................
51
CUADRO N° 17 Opinión del personal administrativo del Liceo Experimental Bilingüe
que cuenta con servicio de internet.......................................................
52
CUADRO N° 18 Conocimiento del servicio de internet por parte de los estudiantes del
Liceo Experimental Bilingüe…..............................................................
53
CUADRO N° 19 Opinión de estudiantes del Liceo Experimental Bilingüe respecto a la
conexión de internet actual……......……...............................................
54
CUADRO N° 20 Uso actual de internet en las lecciones según los estudiantes del
Liceo Experimental Bilingüe……......................…..……….....……….…
55
CUADRO N° 21 Experiencia de los estudiantes del Liceo Experimental Bilingüe en el
uso del internet actual...........................................................................
56
CUADRO N° 22 Beneficio en las lecciones con una mejor conectividad a internet
según los estudiantes del Liceo Experimental Bilingüe .........……....…
57

v
CUADRO N° 23 Frecuencia en las tareas que requieren internet de acuerdo a
losestudiantes del Liceo Experimental Bilingüe………….…………......
58
CUADRO N° 24 Uso actual del internet en el colegio por parte de los estudiantes
Liceo Experimental Bilingüe…………….....…………………….....……
59
CUADRO N° 25 Necesidad de tener una conexión a internet en el Liceo Experimental
Bilingüe según los estudiantes ………..………………………………...
60
CUADRO N° 26 Costo económico del análisis................................................................ 65
CUADRO N° 27 Inventario equipos departamento administrativo......................... 72
CUADRO N° 28 Inventario equipos innovación educativa..................................... 73
CUADRO N° 29 Inventario equipos laboratorios cómputo..................................... 74
CUADRO N° 30 Equipos de red a recomendar...................................................... 76
CUADRO N° 31 Inventario de equipos a conectar en red...................................... 78
CUADRO N° 32 Costo estimado de la propuesta.................................................. 82
ÍNDICE DE GRÁFICOS
NO. GRÁFICO
PÁGINA
GRÁFICO N° 1 Conocimiento de los docentes que el Liceo Experimental Bilingüe
cuenta con acceso a internet.................................................................
36
GRÁFICO N° 2 Opinión de los docentes de la conexión a internet actual en el Liceo
37
GRÁFICO N° 3 Dependencia actual de la metodología de clases a internet en Liceo
Experimental Bilingüe………..................................................................
38
GRÁFICO N° 4 Uso de internet en las lecciones de los docentes del Liceo
39
GRÁFICO N° 5 Experiencia de los docentes en el uso del internet actual Liceo
40
GRÁFICO N° 6 Beneficio en las lecciones con un mejor servicio de internet en Liceo
41
GRÁFICO N° 7 Frecuencia en la asignación de trabajos de los docentes a los alumnos
que necesite de internet en el liceo.........................................
42
GRÁFICO N° 8 Utilización del servicio de internet en Liceo Experimental Bilingüe por
parte de los docentes.............................................................................
43
GRÁFICO N° 9 Importancia de contar con una conexión de internet en el Liceo
Experimental Bilingüe según los docentes.............................................
44
GRÁFICO N° 10 Conocimiento del personal administrativo del Liceo Experimental
Bilingüe que cuenta con servicio a internet............................................
45
GRÁFICO N° 11 Opinión de la conexión actual a internet por parte del personal
administrativo de Liceo Experimental Bilingüe.......................................
46
GRÁFICO N° 12 Dependencia en el método de trabajo a la conexión de internet por
parte del personal administrativo del Liceo Experimental Bilingüe....
47
GRÁFICO N° 13 Experiencia en utilización de internet del personal administrativo del
Liceo Experimental Bilingüe..................................................................
48
GRÁFICO N° 14 Beneficio en la metodologia de trabajo con una mejor conectividad a
internet para personal administrativo del Liceo Experimental
Bilingüe………………………………………………………………………...
49
GRÁFICO N° 15 Frecuencia en labores administrativas que requieren uso de internet
en el Liceo Experimental Bilingüe.........................................................
50

vi
GRÁFICO N° 16 Uso del internet actual en la institución por el personal administrativo
del Liceo Experimental Bilingüe.............. .............................................
51
GRÁFICO N° 17 Opinión del personal administrativo del Liceo Experimental Bilingüe
que cuenta con servicio de internet.......................................................
52
GRÁFICO N° 18 Conocimiento del servicio de internet por parte de los estudiantes del
Liceo Experimental Bilingüe…..............................................................
53
GRÁFICO N° 19 Opinión de estudiantes del Liceo Experimental Bilingüe respecto a la
conexión de internet actual……......……...............................................
54
GRÁFICO N° 20 Uso actual de internet en las lecciones según los estudiantes del
Liceo Experimental Bilingüe……......................…..……….....……….…
55
GRÁFICO N° 21 Experiencia de los estudiantes del Liceo Experimental Bilingüe en el
uso del internet actual...........................................................................
56
GRÁFICO N° 22 Beneficio en las lecciones con una mejor conectividad a internet
según los estudiantes del Liceo Experimental Bilingüe .........……....…
57
GRÁFICO N° 23 Frecuencia en las tareas que requieren internet de acuerdo a
losestudiantes del Liceo Experimental Bilingüe………….…………......
58
GRÁFICO N° 24 Uso actual del internet en el colegio por parte de los estudiantes
Liceo Experimental Bilingüe…………….....…………………….....……
59
GRÁFICO N° 25 Necesidad de tener una conexión a internet en el Liceo Experimental
Bilingüe según los estudiantes ………..………………………………...
60
ÍNDICE DE DIAGRAMAS
DIAGRAMA N° 1 Distribución del Liceo Experimental Bilingüe La Trinidad, Moravia............... 77
DIAGRAMA N° 2 Propuesta de la distribución de la red.............................................................81
ÍNDICE DE FIGURAS
FIGURA N° 1 Organigrama de la institución........................................................................ 8
FIGURA N° 2 Organización de computadoras.....................................................................16

vii
TRIBUNAL EXAMINADOR
Esta Memoria de Seminario de Graduación es aprobada por el Tribunal
Examinador de la Facultad de Ingeniería de Sistemas, como requisito para optar al
grado de Licenciatura en Ingeniería de Sistemas.
San José, a los doce días del mes de setiembre del año dos mil catorce.
Máster Carlos Palacios Vado
Presidente
Máster Vivian González Trejos
Directora Académica
Máster Alfonso León Rojas
Lector Interno

viii
COMITÉ ASESOR
El Trabajo Final de Graduación es aprobado por el Comité Asesor de la Facultad
de Ingeniería de Sistemas, como requisito para optar al grado de Licenciatura en
Ingeniería de Sistemas.
San José, a los doce días del mes de setiembre del año dos mil catorce.
Máster Carlos Palacios Vado
Profesor de Seminario de Graduación
Máster Vivian González Trejos
Rectora
Máster Alfonso León Rojas
Lector Interno

ix
DECLARACIÓN JURADA
Nosotras, Adriana Chacón Rodríguez y Guiselle Vindas Jiménez estudiantes de la
Universidad Magíster, declaramos bajo fe de juramento y conscientes de la
responsabilidad penal de éste, que somos las autoras intelectuales del Trabajo
Final de Graduación intitulado "Análisis de la conectividad actual del Liceo
Experimental Bilingüe La Trinidad, Moravia Costa Rica.
De comprobarse que la información arriba suministrada es falsa o conduce a error,
se aplicarán las sanciones correspondientes, de conformidad con el Código Penal
de la República de Costa Rica y de cualquier legislación vinculante, por lo que
liberamos a la Universidad Magíster de toda responsabilidad.
San José, a los 15 días del mes de marzo del año dos mil catorce.
Ing. Adriana Chacón Rodríguez Ing. Guiselle Vindas Jiménez
Número de Cédula: 10112000316 Número de Cédula: 106610570
_________________________ ________________________

x
Lunes, 10 de febrero de 2014
UNIVERSIDAD MAGISTER
DIRECCIÓN ACADÉMICA
CESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
Yo, Adriana Chacón Rodríguez, cédula 1-1120-0316, en caso de tener dificultades
en la elaboración y presentación de este Trabajo Final de Graduación por
diferentes circunstancias cedo derechos de autor a la estudiante Guiselle Vindas
Jiménez, cédula 106610570, para la Memoria Final de Graduación intitulada
"Análisis de la conectividad actual del Liceo Experimental Bilingüe La Trinidad,
Moravia Costa Rica”.
________________________
Firma del estudiante

xi
Lunes, 10 de febrero de 2014
UNIVERSIDAD MAGISTER
DIRECCIÓN ACADÉMICA
CESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
Yo, Guiselle Vindas Jiménez, cédula 1-0661-0570, en caso de tener dificultades
en la elaboración y presentación de este Trabajo Final de Graduación por
diferentes circunstancias cedo derechos de autor a la estudiante Adriana Chacón
Rodríguez, cédula 1-1120-0316, para la memoria Final de Graduación intitulada
"Análisis de la conectividad actual del Liceo Experimental Bilingüe La Trinidad,
Moravia Costa Rica”.
________________________
Firma del estudiante

xiv
DEDICATORIA
A Dios por darme esta vida de grandes luchas y retos, y me enseñas que en mi
vida todo es un paso a la vez, gracias por permitirme cumplir una etapa más en mi
vida.
A mis padres Carlos y Yamileth por su esfuerzo, ejemplo de lucha y hacernos
personas de bien; porque siempre inculcaron en mí la importancia del estudio y
siempre han sido mi guía en momentos difíciles, me han enseñado que la
sabiduría del hombre viene de la mano de la humildad y la obediencia y que sólo
Dios basta para afrontar todo obstáculo en el camino.
A mis hermanos Alejandra y Leonardo porque siempre me han apoyado para
poder alcanzar mis metas y admiro su esfuerzo y dedicación con el que
desempeñan sus trabajos.
A mi esposo Allen, quien me ha enseñado que para obtener lo que uno quiere hay
que desearlo con muchas fuerzas y estar positivos que algún día se logrará y
porque desde el inicio de este proceso me brindó su apoyo y ha sido parte de las
largas noches que se necesitaron para concluir esta investigación.
A mi hijo Matías que es el amor puro, por ser mi luz y el que me inspira a seguir
adelante, que aunque muy pequeño para comprender la importancia de este
proceso ha sabido asimilar mi ausencia.
Adriana Chacón Rodríguez

xv
DEDICATORIA
Dedico este triunfo a Dios y a mis hijos, ellos son la razón y el motivo para seguir
adelante, han tenido la paciencia para soportar mi estrés por el cansancio y las
noches en vela, me han apoyado y han creído en mí aun cuando ni yo lo hacía.
Son mi orgullo y mi motor.
Para ustedes mis hijos hermosos, los amo.
Guiselle Vindas Jiménez.

xvi
AGRADECIMIENTO
A Dios por permitirme realizar este sueño que no me había atrevido a continuar y
estar conmigo en cada paso que he dado, por darme las fuerzas para llevarlo a
cabo.
A mis padres porque siempre me enseñaron el valor del estudio y la vida porque
son los primeros grandes luchadores de los cuales sigo su ejemplo hasta el día de
hoy y porque alcanzaron el éxito como padres.
A mi esposo y a mi hijo por su paciencia y colaboración en este proceso y por
comprender que es un logro personal que deseo cumplir sin dejar de ser esposa y
madre.
A mis hermanos por apoyarme a seguir adelante, creciendo profesionalmente en
especial a mi hermana por impulsarme para retomar y finalizar mi carrera.
Adriana Chacón Rodríguez.

xvii
AGRADECIMIENTO
Muchas veces vemos todo imposible y Dios nos dice yo hago todo posible para ti.
Quiero primero dar gracias a mi buen Dios Todopoderoso por abrir puertas para
mí y hacer posible este logro, por llevarme siempre de su mano y darme fuerzas
cuando ya no las tengo.
Agradecer a mis hijos que son mi motor y motivación para seguir adelante; por su
apoyo y paciencia, por tolerar mis cansancios y malos ratos.
Agradecer a mi hija Tatiana por ayudarme cuidando a su hermano menor, para
que yo pueda estudiar y muchas veces desvelándose para ser mi compañía y
ayuda.
Agradecer a mi jefe Antonio, por su empuje y ayuda. Su tesón por inspirarme a
seguir adelante, además de jefe por ser amigo.
Filipenses 4,13… Todo lo puedo en Cristo que me fortalece.
Guiselle Vindas Jiménez.

xviii
PREFACIO
La educación hoy tiene la posibilidad de brindar a los estudiantes acceder a
recursos tecnológicos para ampliar su conocimiento y renovar la manera de recibir
lecciones. Es importante que cada centro educativo cuente con los recursos
básicos para que al hacer uso de esta tecnología pueda ser aprovechada al
máximo.
Este Centro Educativo tiene una gran necesidad de mejorar el acceso a internet
que actualmente tiene, para poder proveer a la población estudiantil y docente un
servicio de calidad y eficiente.
En este trabajo se pretende alcanzar este objetivo diseñando una Propuesta que
permita a la Institución obtener un diseño factible y que mejore el modelo de
conexión actual con el que cuentan.
La investigación cuenta con 6 capítulos los cuales se realizaron paso a paso con
breve descripción de cada uno.
Capítulo I. Introducción. Está constituida de los antecedentes del problema,
explicación breve del problema en estudio; Justificación del problema, muestra las
razones en las que se basa este estudio para la realización de la investigación;
Objetivo General y Específicos son la razón de ser de la investigación así como
las variables que se derivan de estos.
Capítulo II. Marco teórico. Constituido de dos partes, Marco Institucional,
descripción de la información relevante de la institución donde se desarrolla la
investigación y Marco Teórico, descripción detallada de conceptos básicos que
constituyen el desarrollo de la investigación y posteriormente se utilizarán en el
desarrollo de la Propuesta.

xix
Capítulo III. Marco metodológico. En él se define el tipo de investigación, los
instrumentos de evaluación a utilizar, definición de la población y muestra que se
requiere para la aplicación de los instrumentos, detallar las herramientas para
procesar los datos.
Capítulo IV. Análisis e interpretación de los resultados. Se realizaron encuestas y
entrevistas a la población del Liceo Experimental Bilingüe La Trinidad; con los
resultados de las mismas se realizará el análisis acompañándolo de cuadros,
tablas, hojas de trabajo y cotejo, para expresar de la mejor manera los resultados
obtenidos.
Capítulo V. Conclusiones y recomendaciones. Basándose en los resultados
obtenidos en la investigación se darán las conclusiones que permitirán ofrecer una
propuesta acorde a las necesidades del Liceo Experimental Bilingϋe La Trinidad.
Capítulo VI. Contempla la propuesta, basados en el análisis de la conectividad
actual del Liceo y en los resultados obtenidos, se mostrará el diseño final mediante
un diagrama, que brinde la mejor distribución de la red para mejorar la
conectividad.
Resumen Ejecutivo: Basándose en visitas al Liceo Experimental Bilingüe La
Trinidad, Moravia y encuestas realizadas a la población del mismo, se encuentra
con una conectividad y una red muy deficiente, con equipo muy desactualizado,
obsoleto.
Se harán recomendaciones de actualización en los equipos que sea posible y
adquisición de nuevo equipo así como la conexión y distribución de equipos.
Por último, se presenta la Bibliografía y los Anexos.

xx
RESUMEN EJECUTIVO
El presente trabajo de investigación se desarrolla en el Liceo Experimental
Bilingüe La Trinidad, ubicado en Moravia, Costa Rica. Este centro Educativo
cuenta con un problema de conectividad a internet, imposibilitando a la población
estudiantil, personal docente y administrativo implementar de manera óptima este
recurso en la metodología de trabajo.
Disminuyendo la posibilidad de acceder a mejores y diversas herramientas que
fomentan la investigación, creatividad de los estudiantes que con una buena
conexión a internet pueden tener acceso a este tipo de métodos que contribuyen a
su formación.
Es por esto que la importancia que representa en la actualidad estar al día en
cuanto acceso a tecnología y equipos innovadores que permitan desarrollar el
intelecto de los estudiantes es base fundamental para el desarrollo de este trabajo.
La primera etapa de esta investigación se realiza mediante los métodos de
recolección de datos, observación y cuestionario, para obtener un panorama real
de la conexión actual y por medio de la opinión de los usuarios ver qué
necesidades de mejora presenta este servicio.
Se realiza un análisis basado en los resultados obtenidos, con la finalidad de
identificar las fortalezas y debilidades que tiene la conectividad actual y cuáles son
los puntos más vulnerables de la conexión, para poder ir dando paso al nuevo
diseño de conectividad.
Es importante tomar en cuenta que en todo estudio se debe brindar conclusiones y
recomendaciones, en esta investigación se incluyen basados en los resultados
obtenidos por medio de la recolección de datos, por lo tanto se concluye con base
en los requerimientos de la conectividad y se toma en cuenta aquellas
herramientas de hardware y software que pueden contribuir para el modelo de la

xxi
nueva conexión, así como recomendar cuales elementos necesitan reemplazo y
qué medidas son imprescindibles cumplir para mejorar la conectividad actual.
Por último, esta investigación presenta un diseño nuevo de conectividad basados
en la necesidad de la institución, permitiendo cubrir la totalidad del área de la
institución brindando una propuesta económica de un costo aproximado de
equipos que forman parte del diseño que resuelve el problema planteado.

CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIÓN

2
1.1. ANTECEDENTES
El liceo forma parte del proyecto Innovación Educativa, el cual pertenece al
Ministerio de Educación Pública, gestionado por el Programa de Mejoramiento de
la Calidad de la Educación Preescolar y III Ciclo (PROMECE). Su objetivo
fundamental es mejorar las capacidades creativas e innovadoras de todos los
docentes, asesores regionales y nacionales, los alumnos y de todos aquellos que
participan en el proceso educativo con la finalidad de obtener un aprendizaje de
calidad.
El mismo orienta los esfuerzos y las inversiones hacia los docentes, sus alumnos y
directores como lo esencial, la comunidad como agente principal para la
sostenibilidad, la autogestión, la calidad y la innovación educativa como
fundamentos para el desarrollo de las comunidades rurales que se atienden.
El liceo cuenta actualmente con una conexión híbrida, la cual es muy deficiente,
totalmente vulnerable y obsoleta, por lo que da problemas de conectividad entre
otros.
Este trabajo pretende analizar la infraestructura existente en el Liceo Experimental
Bilingüe La Trinidad, para mejorar el acceso a internet de manera óptima y segura.
1.2. JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
El Liceo Experimental Bilingüe La Trinidad cuenta con conectividad a internet muy
básica la cual es muy deficiente e insegura, lo que hace muy difícil o casi
imposible utilizarla; impidiendo que en la institución se pueda desempeñar al
máximo uno de sus programas educativos, basado en la Innovación Tecnológica.
En estos momentos en que la tecnología avanza aceleradamente, es de suma
importancia que la institución, pueda contar con una conectividad que permita un
fácil, rápido y seguro acceso a internet, de manera que toda la población del liceo
se vea beneficiada; en especial la población estudiantil, ya que esto ayudaría a su

3
desarrollo académico, apoyándose en el acceso a la información a través de
internet y por medio de la tecnología.
Por otro lado se busca ampliar sus conocimientos dándoles una herramienta
informática, que es tan importante en la actualidad.
1.3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
El Programa de Innovación Educativa brinda al centro educativo la oportunidad de
tener acceso a tecnología, dispositivos y diversas aplicaciones para que los
docentes puedan mejorar la metodología de sus lecciones, brindando a los
estudiantes una manera más atractiva para aprender, así como mejorar el nivel
educativo e intelectual.
Una de las principales necesidades de la institución es mejorar su conectividad a
internet para que este programa pueda ser desarrollado al máximo y evitar la
subutilización de los recursos tecnológicos con los que cuenta.
Por lo anterior se plantea la siguiente pregunta: ¿Por qué es necesario analizar la
conectividad actual del liceo?
1.4. OBJETIVO GENERAL
Analizar el sistema actual de conectividad del Liceo Experimental Bilingüe La
Trinidad, de Moravia, con el fin de que se aproveche y explote el Programa de
Innovación Educativa.
1.5. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
1) ¿Por qué nace el proyecto?
2) ¿Qué se busca con este estudio?
3) ¿Cuál es la necesidad?
4) ¿Cuáles problemas presenta actualmente la conexión?
5) ¿Cuál es el estado actual de la conectividad?
6) ¿Cuál puede ser la solución al problema?

4
7) ¿Qué posibilidad existe de llevarse a cabo?
8) ¿Por qué es necesario solucionar el problema?
9) ¿Qué enfoque debe llevar?
10)¿Cuál es el impacto que produce el no contar con una red adecuada?
11)¿Qué importancia tiene solucionar el problema de conectividad?
12)¿A quiénes beneficiaría una propuesta de ser implementada?
13)¿Cuál es el alcance del proyecto?
14)¿Qué tipo de desarrollo permite este proyecto?
15)¿Cuál es el costo-beneficio?
16)¿Qué tipo de innovación tecnológica permite este proyecto?
17)¿Qué herramientas se pueden utilizar para medir el problema?
1.6. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Analizar la conectividad del Liceo Experimental Bilingüe La Trinidad, con el
fin de que se identifiquen las fortalezas y limitaciones por medio del uso de
herramientas de recolección de datos.
 Identificar los componentes de hardware y software para la entrega de un
servicio de comunicación eficiente.
 Diseñar un Modelo de conectividad híbrida que permita la entrega del
servicio de red en forma eficiente a todo el Liceo Experimental Bilingüe La
Trinidad.
1.7. VARIABLES
 Conectividad.
 Herramientas de hardware.
 Herramientas de software.
 Comunicación eficiente.
 Herramientas de hardware.
 Herramientas de software.

5
1.8. ALCANCES
Entregar al Liceo Experimental Bilingüe La Trinidad, una propuesta de
conectividad que cumpla con todos los estándares de software, hardware y la
seguridad necesarios para su buen funcionamiento en caso de ser implementada.
1.9. LIMITACIONES
 No se encontraron limitaciones para el desarrollo de este proyecto de
investigación.

CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO
MARCO TEÓRICO
2.

7
2.1.MARCO INSTITUCIONAL
2.1.1. HISTORIA
La investigación se realiza en el Liceo Experimental Bilingüe La Trinidad, el cual
es un Centro Educativo de Enseñanza Secundaria, que nace en 1996, en el Alto
de la Trinidad de Moravia, con el aporte del Gobierno de España de ¢35.000.000.
De esta manera se incorpora al programa de los Liceos Experimentales del país,
acuerdo firmado por el Consejo Superior de Educación en la Sesión No. 16-96 del
27 de febrero de 1996.
Inicia su labor con una directora y un grupo muy reducido de personal docente y
administrativo. En aquel entonces comenzaba la construcción de sus dos primeros
pabellones para desarrollar labores educativas, y encuentra como refugio el
Centro Comunal de Paracito (Santa Rosa de Santo Domingo de Heredia) donde el
personal docente empezó a completar la nómina.
A partir de agosto de 1996 se inauguraron los primeros pabellones del liceo, con la
presencia del Sr. Presidente de la República, Ing. José María Figueres Ferrer, el
Señor Ministro Dr. Eduardo Doryan. En ese año se contaba con una matrícula de
286 alumnos de los cuales se formaron 10 sétimos bajo la dirección de la MSc.
Ana María González Ramírez, la Municipalidad de Moravia, Junta administrativa,
alumnos y entidades de la comunidad.
Actualmente es el único liceo público en la Región de San José con la modalidad
Bilingüe, su población es de 620 estudiantes, el personal docente consta de 50
personas, y personal administrativo y técnico docente 16 personas.

8
2.1.2. MISIÓN INSTITUCIONAL
El Liceo Experimental Bilingüe La Trinidad, acorde con la Política Educativa del
Ministerio de Educación Pública, pretende dentro del marco de las innovaciones
educativas, la enseñanza del idioma inglés; el desarrollo del talento humano; del
deporte y la construcción de un espíritu empresarial como herramientas para la
adquisición de competencias y valores en beneficio de la comunidad estudiantil y
nacional
2.1.3. VISIÓN INSTITUCIONAL
El Liceo Experimental Bilingüe La Trinidad será reconocido a nivel nacional por su
acreditación de calidad y compromiso en alcanzar los más altos estándares
educativos de acuerdo con los lineamientos de los liceos experimentales bilingües
de Costa Rica, ofreciendo una formación integral, focalizada en valores cristianos
de responsabilidad, honestidad y respeto.
FIGURA 1 ORGANIGRAMA DE LA INSTITUCIÓN
Fuente. Liceo Experimental Bilingüe
DIRECCION
Docentes Biblioteca Orientación
Innovación
Educativa
COORDINACIO
N ACADÉMICA
ASISTENTE DE
DIRECCIÓN
Auxiliar
Administrativa
Secretaria
Seguridad y
Vigilancia
Conserjes
CONSEJO DE
PROFESORES
JUNTA
ADMINISTRATIV
A

9
2.2.MARCO TEÓRICO
En este apartado, se dará una reseña o concepto de internet y redes, así como las
razones por las que se recomienda utilizar una red e internet; en este caso
específico en el Liceo Experimental Bilingüe La Trinidad.
El tipo de red sugerida, su topología, componentes, software, hardware, entre
otros.
2.2.1. INTERNET Y REDES
Internet es la red más grande del mundo, conecta otras redes entre sí. Desde
cualquier lugar del mundo y desde diferentes dispositivos tenemos acceso a
internet y por medio del mismo podemos acceder a todo tipo de información, como
música, vídeos, libros, aplicaciones que permiten entretenimiento combinado con
aprendizaje, entre otros.
Existen muchas definiciones para internet pero según Kurose, Ross, (2008),
internet se define así:
“...Casi indiscutiblemente el sistema de ingeniería más grande
creado por la mano del hombre, con cientos de millones de
computadoras conectadas, enlaces de comunicaciones y switches;
cientos de millones de usuarios que se conectan de forma
intermitente a través de sus teléfonos móviles y sus PDA; y
dispositivos tales como sensores, cámaras web, consolas de
juegos, marcos de fotografías e incluso lavadoras que se conectan a
Internet.”
Por tanto la creación del internet logro superar toda barrera en las
comunicaciones, los millones de transacciones que se realizan y los dispositivos
que se conectan diariamente con esta herramienta, permite a los usuarios realizar
las tareas de manera más rápida, y obtener información desde cualquier lugar.
Una red es la interconexión de computadores y diferentes dispositivos, para
compartir recursos e intercambiar información.

10
Las computadoras se conectan entre sí mediante una red de enlaces de
comunicaciones y dispositivos de conmutación de paquetes.
Las redes trabajan con archivos que son controlados por la persona encargada de
administrar la red, éste debe tener un buen control o buena administración de la
misma para asegurar el almacenamiento, copia y protección de los archivos, con
el fin de proteger la red de intrusos o atacantes.
En la red como se ha mencionado se comparten recursos; se administran por
medio de software, algunos de estos recursos son: archivos, seguridad, acceso
remoto, conectividad entre redes, comunicaciones entre usuarios, servidores a
impresoras, entre otros.
Una buena administración de una red permite a los usuarios de la misma
maximizar sus recursos (impresoras, espacios de almacenamiento, software, entre
otros) con lo que pueden mejorar sus servicios tanto a miembros de su entorno
como agilizar el servicio a terceros.
La finalidad de una red es conectar a los usuarios para que tengan la posibilidad
de compartir a través de la misma, sus recursos y aprovechar los beneficios que
ésta brinda.
Para definir el concepto de una red de acuerdo a Tanenbaum, ( 2003), se define
de la siguiente manera:
“...El modelo antiguo de una sola computadora que realiza todas las
tareas computacionales de una empresa ha sido reemplazado por
otro en el que un gran número de computadoras separadas pero
interconectadas hacen el trabajo. Estos sistemas se denominan
redes de computadoras, la red es la compartición de recursos y el
objetivo es hacer que todos los programas, el equipo y, en
particular, los datos estén disponibles para todos los que se
conecten a la red, independientemente de la ubicación física del
recurso y del usuario.”

11
En resumen, se puede decir que una red es solamente un conjunto de
computadoras interconectadas que permiten a uno o varios usuarios realizar
diversas tareas que les permite compartir recursos.
2.2.2. RAZONES PARA INSTALAR REDES
Instalar una red de computadoras ofrece muchas ventajas para el trabajo. Es muy
importante que las empresas e instituciones cuenten con una red y acceso a
internet que les permita agilizar sus procesos, tener sus recursos compartidos
para contar con un mejor acceso, manejo de la información y a todos sus
recursos.
Muchas empresas e instituciones, grandes o pequeñas que cuentan con un
número considerable de computadoras, instalan redes para aprovechar mejor los
recursos
Realizar trabajos, ejecutando los mismos en equipo cuando se trata de proyectos
en común, ahorrando y aprovechando mejor los insumos con que se cuentan,
compartiendo información y otros recursos.
Algunas de las razones por las que es conveniente utilizar las redes son: compartir
los recursos, el uso del correo electrónico, difusión de mensajes, la seguridad de
los datos, agilidad en el trabajo, entre otros.
Se debe destacar que conforme la tecnología avanza muchas veces eleva el
costo de los equipos, pero la misma tecnología dota a estos equipos para que
puedan ejecutar tareas centralizadas, con mayor capacidad y rapidez en sus
tiempos de respuesta ampliando así el manejo de la información, comunicación
entre grupos de personas que ejecutan un mismo trabajo o dependen de otros
procesos para finalizarlos.
En muchos casos este alto costo se ve minimizado porque la solución de integrar
varias funciones y procesos ya sea invirtiendo en una red y dispositivos que
permitan acceder a la información al instante puede reducir tiempos de ejecución

12
de tareas, toma de decisiones, los costos de impresión de documentos, y la
adquisición de muchos equipos innecesarios para que realicen una misma tarea.
La tecnología avanza tan rápidamente y debemos en la medida de lo posible
avanzar con ella y utilizar al máximo todos los beneficios que esta nos
proporciona. Gracias a la tecnología y las redes, cada vez es más fácil acceder a
la información, compartir recursos, almacenar archivos, entre otros.
Esta ha logrado dominar el mundo, cada uno de los aportes que los grandes
investigadores y científicos brindaron a la humanidad con el pasar de los tiempos,
primeramente la necesidad de agilizar procesos internos en sus empresas,
procesamiento de la información, romper barreras de comunicación, movieron al
mundo a pasos agigantados tanto que lograron acortar la distancia de países y
obtener información inmediata como lo hacemos hoy con internet.
Como explica Stallins (2004):
"...cada uno de los tres últimos siglos fue dominado por una
tecnología. El siglo XVIII fue la era de los grandes sistemas mecánicos
que acompañaron la Revolución Industrial. El siglo XIX fue la edad de
la máquina de vapor. Durante el siglo XX la tecnología clave fue la
obtención, el procesamiento y la distribución de la información. Entre
otros acontecimientos, vimos la instalación de redes mundiales de
telefonía, la invención de la radio y la televisión, el nacimiento y
crecimiento sin precedentes de la industria de la computación, así
como el lanzamiento de satélites de comunicaciones."
La tecnología e internet hoy transforman la vida del ser humano se puede
considerar que el acceso a ellas es tan necesario como la de un recurso básico de
energía o agua; este constante avance también causa un impacto positivo en el
campo de la educación proporcionando un mejor desarrollo a los países,
permitiendo obtener información histórica importante y actual. Nos es posible
viajar por la historia conociendo el crecimiento y permanencia de otras culturas,
así como los recientes avances científicos y tecnológicos.
Por tanto cabe destacar la importancia de contar con estos servicios en la
actualidad en un sistema educativo donde se necesitan herramientas que

13
colaboren en la formación y educación de los estudiantes, para esto es
fundamental que estos servicios o acceso a internet sean de calidad, rápidos y
eficientes.
2.2.3. COMPONENTES DE UNA RED
Internet conecta millones de dispositivos informáticos a lo largo de todo el mundo.
Hace varios años eran fundamentalmente computadoras PC de escritorio
tradicionales y los llamados servidores que almacenaban y transmitían información
En la actualidad, cada vez más son los sistemas o equipos no tradicionales que
se conectan a internet, como televisiones, computadoras portátiles, consolas de
juegos, teléfonos móviles, cámaras web, sistemas de detección medioambientales
y de automóviles y dispositivos de seguridad y electrodomésticos entre otros.
En una red se necesita tanto del hardware, como son los equipos como estaciones
de trabajo, servidores, tarjetas de interfaz de red, cables, recursos y periféricos
compartidos, entre otros; como el software o programas, los dos son complemento
uno del otro y necesarios en una red. El hardware hace la parte física y el software
la parte lógica de la red. La comunicación y compartir recursos a través de la red
es sumamente importante y facilita y agiliza los procesos y trabajos.
Los componentes básicos de una red son:
 Servidor: que es una computadora que se usa para proporcionar el sistema
de archivos de la red.
 Estaciones de trabajo: computadoras usadas por los usuarios conectadas
entre sí en la red.
 Las tarjetas de conexión de red: permiten conectar por medio de cables las
estaciones de trabajo o computadoras de los usuarios.

14
 El cableado: Este se utiliza en la red alámbrica y el tipo de cable a utilizar
depende de varios factores a considerar, como la seguridad, capacidad de
transmisión, calidad, costos, entre otros.
 Swiche: Es un dispositivo que resuelve problemas de rendimiento en la red.
 Router: Es un dispositivo enrutador, interconecta varias redes o segmentos
de redes.
 Repetidores: amplifica la distancia que se tiene entre computadoras, y
extiende lógicamente la transmisión de la red.
Cada uno de los dispositivos citados anteriormente son los necesarios para
realizar una red y posteriormente establecer el acceso a internet se debe tomar en
cuenta que la utilización de estos se ve ligado a la necesidad y tipo de red que se
desee instalar así como la infraestructura del lugar.
Conocer cada uno de los componentes y su función dentro de una red es
estrictamente necesario para que una vez en funcionamiento se eviten problemas
básicos como de conexión y transmisión de datos y señal, así como el flujo de
datos.
2.2.4. REALIZACIÓN DE LA CONEXIÓN EN UNA RED CABLEADA
La conexión a la red de datos posibilita el acceso y compartición de recursos
disponibles en red, así como el acceso a Internet.
En una red alámbrica o cableada, como su nombre lo dice, la información viaja a
través de un medio físico como lo es el cable.
2.2.5. PARÁMETROS QUE DEFINEN UNA RED
Los parámetros de una red son:
 Tipología: según la extensión de la red.
 Topología: arreglo físico en el cual el dispositivo de red se conecta al medio.

15
 Medio físico: cable físico (o frecuencia del espectro electromagnético) para
interconectar los dispositivos a la red.
 Protocolo de acceso al medio: Reglas que determinan como los dispositivos
se identifican entre sí y como accedan al medio de comunicación para enviar y
recibir la información.
En toda red se debe tomar en cuenta y analizar muy bien el modelo físico y
lógico que se utilizará a la hora de implementar la misma, tanto en hardware como
en software, definir cuál es la mejor topología a utilizar, conocer muy bien los
requerimientos de la empresa o institución, saber sus necesidades y hasta su
presupuesto.
2.2.6. CLASIFICACIÓN DE LAS REDES
Las redes se clasifican de acuerdo a la distancia física que existe entre cada
equipo y el espacio que abarque; por lo tanto es importante definir bien el alcance
de la red y las posibles variaciones a corto plazo que puedan suceder, para que al
realizar una propuesta se pueda determinar el tipo de red que mejor se ajusta a la
infraestructura y obtener el mejor resultado.
Según Tanenbaum (2004), se puede apreciar en el siguiente cuadro una
clasificación por procesadores

16
FIGURA 2 ORGANIZACIÓN DE COMPUTADORAS
Fuente: Organización de computadoras, pág. 16. Cap. I.Tanenbaum
2.2.7. REDES DE ÁREA LOCAL
Para entender mejor este trabajo es necesario comprender el término de redes de
área local (LAN), ya que la propuesta se basa en una red LAN (Red de Área
Local).
Es un conjunto de equipos que pertenecen a la misma empresa o institución y
están conectados dentro de un área geográfica pequeña a través de una red,
generalmente con la misma tecnología.
En una red "de igual a igual”, la comunicación se lleva a cabo de un equipo a otro
sin un equipo central y cada equipo tiene la misma función.
En un entorno "cliente/servidor", un equipo central le brinda servicios de red a los
usuarios.

17
Según el sitio Red Users, (2013)
"...Las redes de área local (generalmente conocidas como LANs) son
redes de propiedad privada que se encuentran en un solo edificio o en
un campus de pocos kilómetros de longitud. Se utilizan ampliamente
para conectar computadoras personales y estaciones de trabajo en
oficinas de una empresa y de fábricas para compartir recursos (por
ejemplo, impresoras) e intercambiar información.
Las LANs son diferentes de otros tipos de redes en tres aspectos:
tamaño, tecnología de transmisión, y topología.
Las LANs están restringidas por tamaño, es decir, el tiempo de
transmisión en el peor de los casos es limitado y conocido de
antemano. El hecho de conocer este límite permite utilizar ciertos tipos
de diseño, lo cual no sería posible de otra manera. Esto también
simplifica la administración de la red.
Las LANs podrían utilizar una tecnología de transmisión que consiste en
un cable al cual están unidas todas las máquinas, como alguna vez lo
estuvo parte de las líneas de las compañías telefónicas en áreas rurales.
Las LANs tradicionales se ejecutan a una velocidad de 10 a 100 Mbps,
tienen un retardo bajo (microsegundos o nanosegundos) y cometen
muy pocos errores."
Las redes se pueden definir o clasificar de acuerdo a la distancia que abarcan.
Considerando el tamaño o la envergadura de una red, se pueden clasificar de la
siguiente manera.
2.2.8. REDES INALÁMBRICAS
Es la conexión de computadoras sin necesidad de utilizar medios físicos (cables).
En las redes inalámbricas las computadoras se comunican por medio de ondas de
radio o electromagnéticas.
El envío y la recepción de datos se realizan a través de puertos de red o interfaz
para comunicarse por medio de la red.
En las redes inalámbricas los dispositivos remotos se conecten sin dificultad, aún
si se encuentran a unos metros de distancia o a varios kilómetros. La instalación
de estas redes no requiere de ningún cambio significativo en la infraestructura
existente como pasa con las redes cableadas.

18
2.2.8.1 COMPONENTES DE UNA RED INALÁMBRICA
La red inalámbrica, al igual que la cableada, necesita de componentes físicos y
lógicos (hardware y software) para su funcionamiento. Sin embargo, estos
componentes son diferentes en la red inalámbrica y en la cableada; en el caso de
la red inalámbrica no existe necesidad de cables, sino que la conexión se da por
medio de antenas.
Algunos de sus componentes son:
 Punto de Acceso: Dispositivo, que entre otras funciones, puede utilizarse
como punto de conexión entre redes inalámbricas y cableadas.
 Bridge Inalámbrico: Conecta dos o más redes, por lo general ubicadas en
diferentes edificios. Conectan sitios difíciles de cablear.
 Router Inalámbrico: Manejan enrutamientos estáticos; el enrutamiento es
fundamental para la red, transfiere los datos del origen al destino.
 Los Gateway: Estos dispositivos proporcionan el acceso a internet a las
computadoras de la red inalámbrica, a través de ellos, lo que permite a los
usuarios compartir la conexión.
 Adaptadores de Red Inalámbrica: Permite conectar una impresora a una
red, lo que permite el acceso desde cualquier punto de la red sin que se
deba conectar a la red cableada.
 Antenas: Transmite y recibe ondas de radio.
Debido a que el liceo cuenta con gran cantidad de usuarios, la propuesta busca
implementar una red inalámbrica que resulte más conveniente y beneficie a gran
parte de la población, esto al permitir una mayor movilidad y eliminar las
limitaciones que se dan con una red cableada.
2.2.8.2 VENTAJAS DE LAS REDES INALÁMBRICAS
Algunas de las ventajas son:

19
 Poca planeación: No requiere tanto trabajo como las redes por cable.
 La flexibilidad: existe mayor comodidad, debido a que se puede conectar a
ella desde cualquier punto dentro del área de cobertura.
 Es más robusta: ya que no existen cables que se puedan dañar o
accidentalmente desconectar por algún usuario y dañar el servicio de la red.
 Acceso: Permite el acceso a múltiples dispositivos sin problema o gasto
extra como sucede con la red cableada.
2.2.8.3 DESVENTAJAS DE LAS REDES INALÁMBRICAS
 El ancho de banda: es menor al de la red cableada.
 La seguridad: cualquier persona con una portátil o cualquier otro dispositivo
que se encuentre dentro del área de cobertura de la red podrá intentar tener
acceso a la misma, ya que el área de esta red no está protegida o definida
por medios físicos.
 La interferencia: El servicio falla o disminuye debido a interferencias
producidas por otros equipos ajenos a la red.
 La calidad: Es más baja debido a las interferencias, el margen de error en la
transmisión es mayor.
2.2.9. RED ALÁMBRICA
Una red alámbrica o cableada, es un grupo de computadoras y otros equipos o
dispositivos conectados por medio de cables de red, los cuales sirven para
transportar la información, compartir archivos, recursos y servicios incrementando
la eficiencia y la eficacia en la empresa o institución.
En una red alámbrica los datos y la información viajan a través de cables de red
de ethernet que conectan a los diferentes dispositivos de la red. Resultan muy
útiles y más seguras a la hora de transmitir grandes cantidades de datos.

20
Las redes cableadas proporcionan a los usuarios seguridad, rapidez, efectividad y
la capacidad de mover grandes cantidades de datos de manera rápida y efectiva.
2.2.9.1 VENTAJAS DE UNA RED ALÁMBRICA.
 Costos: Relativamente bajos.
 Ofrece el máximo rendimiento posible.
 Mayor velocidad – cable de Ethernet estándar hasta 100 Mbps.
 Mayor rendimiento.
 Más seguridad en cuanto a la transmisión de datos.
2.2.9.2 DESVENTAJAS DE UNA RED ALÁMBRICA
 El acceso físico: Es una de las desventajas, debido que lograr llegar a
algunos lugares, es sumamente complicado y difícil al momento de
momento de realizar el paso del cable.
 Expansión: Muchas veces al querer expander la red con más dispositivos,
el espacio en los switches se agota.
 Los costos: esto debido al estudio de instalar la red, equipos cables,
canaletas, entre otros.
Tanto las redes alámbricas como las redes inalámbricas, tienen ventajas y
desventajas. Dependiendo de las necesidades, pueden servir mejor una que la
otra, así como utilizar las dos.
2.2.10. REDES HÍBRIDAS
En la terminología de redes, una red híbrida (también llamada topología de red
híbrida) combina las mejores características de dos o más redes diferentes. Las
topologías híbridas son confiables y versátiles. Estas proporcionan un gran
número de conexiones y caminos de transmisión de datos para los usuarios.

21
Una red hibrida es usualmente creada cuando una red es expandida para
acomodarse y expandirse por un aumento en el tráfico.
Las redes hibridas pueden usar dispositivos, como los hub direccionadores y
puentes para unir diferentes estructuras de red.
2.2.10.1 TIPOS DE REDES HÍBRIDAS
Los dos tipos principales de redes híbridas son el anillo de estrella y de bus de
estrella por cable. Una red de anillo de estrella híbrido con cable combina el
diseño físico de una red en estrella y la topología lógica (o el flujo de datos) de una
red en anillo. La red de bus de estrella por cable utiliza la distribución física de una
red en estrella y la transmisión de datos de una red de bus.
2.2.11. FIBRA ÓPTICA
La fibra óptica se emplea como medio de transmisión de datos para las redes, ya
que es una banda de paso muy ancha, lo que permite flujos muy elevados y es
más rápida y segura que el cobre. También es de gran seguridad ya que la
intrusión en una fibra óptica es fácilmente percibida y no produce interferencias.
Según Yurisay Rodríguez (2006) define fibra óptica así:
"...fibra óptica son filamentos de vidrio (compuestos de cristales
naturales) o plástico (cristales artificiales), del espesor de un pelo
(entre 10 y 300 micrones). Llevan mensajes en forma de haces de luz
que realmente pasan a través de ellos de un extremo a otro, donde
quiera que el filamento vaya (incluyendo curvas y esquinas) sin
interrupción."
En la actualidad la fibra óptica se puede usar como los alambres de cobre
convencionales, tanto en pequeños ambientes como sistemas de procesamiento
o largas líneas como las de compañías telefónicas.

22
La ventaja de la transmisión de luz por la fibra es la reflexión interna total; es
decir, toda la luz se refleja sin pérdidas hacia el interior de la fibra, aunque esta se
transmita a larga distancia se reflejará miles de veces.
El núcleo de la fibra óptica está recubierto por una capa de vidrio con un índice de
refracción mucho menor, para evitar pérdidas por dispersión de luz ya que la fibra
pueda contener impurezas en su superficie; las reflexiones se producen en la
superficie que separa la fibra de vidrio y el recubrimiento.
2.2.12. CONTINUIDAD DE SERVICIO
Es un conjunto de tareas que una empresa o institución debe llevar a cabo en
caso de algún fallo en la red, que impida el funcionamiento de la red, con la
continuidad del servicio, se busca recuperar a la brevedad las operaciones de la
red. Se establece como mantener la funcionalidad definido como mínimo
aceptable durante una contingencia y establecer los mecanismos de recuperación.
Define que información es crítica y como debe protegerse. El fin es salvaguardar
la información de la empresa o institución.
En toda empresa el recurso más importante es la información, los datos y los
procesos que realizan, los sistemas y sus procesos de producción, no pueden
verse interrumpidos por ningún motivo, esto ocasionaría una pérdida muy
importante para la institución.
Según Rojas (2003), se debe asegurar el servicio continuo:
"Objetivo: mantener el servicio disponible de acuerdo con los
requerimientos y continuar su provisión en caso de interrupciones.
Para ello se tiene un plan de continuidad probado y funcional, que esté
alineado con el plan de continuidad del negocio y relacionado con los
requerimientos de negocio y toma en consideración:
 Planificación de Severidad
 Plan Documentado
 Procedimientos Alternativos
 Respaldo y Recuperación
 Pruebas y entrenamiento sistemático y singular.

23
2.2.13. SEGURIDAD EN LA RED
La seguridad en redes son mecanismos de hardware o software que se encarga
de filtrar a los usuarios o programas que quieran afectar, ya sea la red o la
información que se encuentra en esta. Los sistemas de seguridad sirven para
proteger a las computadoras conectadas en una red para que sólo se utilicen de
una forma segura en la cual los usuarios puedan comunicarse de manera que no
salgan los datos a lugares no deseados y se puedan procesar sólo en un orden
deseado por el administrador de dicha cuenta.
La seguridad se vuelve el punto más importante a tomar en cuenta en una red, es
vital resguardar la información y los equipos, protegerla de atacantes ya sean
internos o externos a esta.
Rojas (2003), define la seguridad de la siguiente manera:
"...Internet se ha convertido en una herramienta crítica para muchas
instituciones actuales, incluyendo empresas pequeñas y medianas,
universidades y organismos gubernamentales.
Muchas personas individuales también confían en Internet para llevar a
cabo muchas de sus actividades profesionales, sociales y personales.
Pero detrás de todas estas utilidades y emociones, hay un lado oscuro,
un lado donde los “atacantes” intentan hacer estragos en nuestras
vidas diarias dañando nuestras computadoras conectadas a Internet,
violando nuestra privacidad y volviendo inoperables los servicios de
Internet de los que dependemos.
El campo de la seguridad de red se ocupa de ver cómo los “atacantes”
pueden atacar a las redes de computadoras y de cómo nosotros,
podemos defendernos frente a estos ataques, o mejor todavía, de
cómo diseñar nuevas arquitecturas que sean inmunes a tales ataques.
Dada la frecuencia y variedad de ataques existentes, así como la
amenaza de nuevos y más destructivos ataques futuros, la seguridad
de red se ha convertido en un tema principal en el campo de las redes
de comunicaciones en los últimos años.
En su forma más sencilla, la seguridad se ocupa de garantizar que los
“atacantes” no puedan leer, o peor aún, modificar mensajes dirigidos a
otros destinatarios. Tiene que ver con la gente que intenta acceder a
servicios remotos no autorizados.
Hacer segura una red comprende mucho más que simplemente
mantener los programas libres de errores de programación. Implica ser
más listo que adversarios a menudo inteligentes, dedicados y a veces
bien financiados. Debe quedar claro también que las medidas para
detener a los adversarios casuales tendrán poca eficacia contra los
adversarios serios. Los registros policiales muestran que la mayoría
de los ataques no son cometidos por intrusos que interfieren una línea
telefónica sino por miembros internos con resentimientos. En

24
consecuencia, los sistemas de seguridad deben diseñarse tomando en
cuenta este hecho."
En una red se deben tomar medidas preventivas para proteger la misma de
cualquier riesgo o pérdida de información por un ataque a la red. Los riesgos o
ataques pueden ser de índole, natural, humano, o técnico.
Es de suma importancia tener la máxima seguridad en la red.
Según Stallings (2004) existen cuatro puntos sumamente importantes a
resguardar en una red:
“…privacidad: se requiere que sólo entidades autorizadas puedan
tener un acceso a la información. Este tipo de acceso incluye la
impresión, la visualización y otras formas de revelado, incluyendo el
simple hecho de dar a conocer la existencia de un objeto.
Integridad: se requiere que los datos sean modificados solamente por
partes autorizadas. La modificación incluye la escritura, la
modificación, la modificación del estado, la supresión y la creación.
Disponibilidad: se requiere que los datos estén disponibles para las
partes autorizadas.
Autenticidad: se requiere que un computador o servicio sea capaz de
verificar la identidad de un usuario.”

CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
3.

26
3.1 INVESTIGACIÓN
La presente investigación se lleva a cabo en el Liceo Experimental Bilingüe La
Trinidad, con la finalidad de brindar una Propuesta de Diseño de Conectividad
eficiente que solvente la necesidad de un acceso a internet seguro y confiable.
La investigación se desarrollará con el método de observación en diversas áreas
como desarrollo de lecciones, la conexión y distribución actual de la red, los
componentes actuales de la red, realizar entrevistas a una muestra representativa
de estudiantes, personal docente y administrativo.
Según Nadezhna (2006), la investigación es:
“La etimología del término “investigación” nos sirve bastante bien
como primera aproximación: la palabra proviene del latín in (en) y
vestigare (hallar, inquirir, indagar, seguir vestigios). De ahí el uso más
elemental del termino en el sentido de “averiguar o describir alguna
cosa”.
Desde el momento en que el hombre se enfrentó a problemas y frente a
ellos empezó a interrogarse sobre el porqué, cómo y para qué, con
esta indagación sobre las cosas, de una manera embrionaria, comenzó
lo que hoy llamamos investigación.
Aplicando al campo de la actividad científica, la investigación es un
procedimiento reflexivo, sistemático, controlado y crítico que tiene por
finalidad descubrir o interpretar los hechos o fenómenos, relaciones o
leyes de un determinado ámbito de la realidad.
Apoyándonos en las consideraciones precedentes, podemos enunciar
algunas características principales de la investigación:
Es una indagación o búsqueda de algo para recoger nuevos
conocimientos de fuentes primarias que permiten enriquecer el acerbo
de una ciencia o una disciplina; de una manera laxa se llama también
investigación el adquirir conocimientos de un aspecto de la realidad
sin un objetivo teorético.
 Exige comprobación y verificación del hecho o fenómeno que se
estudia mediante la confrontación empírica.
 Trasciende las situaciones o casos particulares para hacer
inferencias de validez general.
 Es una exploración sistemática a partir de un marco teórico en el
que encajan los problemas o las hipótesis como encuadre
referencial.
 Utiliza una serie de instrumentos metodológicos para obtener
datos, registrarlos y comprobarlos.
 Por último, la investigación se registra y expresa en un informe,
documento o estudio.

27
En el caso de esa investigación la información obtenida producto de la
observación y entrevistas será analizada para determinar las fortalezas y
debilidades del modelo actual de conectividad.
Se investigará acerca de los diversos componentes de red para determinar
aquellos que brinden la mejor solución para el diseño a proponer.
Se planteará una propuesta de diseño con un modelo de conectividad híbrida
eficiente que se ajuste a las necesidades de la institución.
En el modelo a diseñar se indicará las principales medidas de seguridad que se
deberían aplicar para la administración de la red.
La propuesta que buscamos presentar, resulta factible ya que en el Liceo
Experimental Bilingüe La Trinidad se presenta una problemática de conectividad
grave. Esto se debe a que en estos momentos no se cuenta con una red y acceso
a Internet óptimos, a causa de que no se tiene la infraestructura, hardware ni
software apropiados para una buena conexión. Esta propuesta es de beneficio
para toda la población del liceo, tanto para el personal docente, administrativo y el
estudiantil. La tecnología, es de gran importancia en estos tiempos.
3.2 TIPO DE INVESTIGACIÓN
Esta investigación se caracteriza por ser de campo, ya que busca analizar,
interpretar y solucionar el problema y la necesidad de una mejor red y conexión a
Internet.
El trabajo se llevará a campo en un ambiente natural como lo es el Liceo
Experimental Bilingüe La Trinidad, en el cual se encuentran las personas que
cumplen el papel de ser la fuente de datos para ser analizados mediante
entrevistas y cuestionarios.

28
Por medio de la investigación de campo se puede obtener la condición y situación
real del objeto en estudio porque se obtendrá la información directamente de la
realidad; esto proporciona la seguridad y veracidad de los resultados obtenidos.
Según Vera (2008) existen diferentes tipos de investigación, que pueden ser
clasificadas en:
“…a) según la naturaleza de los objetivos en cuanto al nivel de
conocimiento que se desea alcanzar.
- La investigación exploratoria: es considerada como el primer
acercamiento científico a un problema. Se utiliza cuando éste aún no
ha sido abordado o no ha sido suficientemente estudiado y las
condiciones existentes no son aún determinantes;
- La Investigación Descriptiva: se efectúa cuando se desea describir,
en todos sus componentes principales, una realidad;
- La investigación correlacional: es aquel tipo de estudio que persigue
medir el grado de relación existente entre dos o más conceptos o
variables.
- Investigación explicativa: es aquella que tiene relación causal; no
sólo persigue describir o acercarse a un problema, sino que intenta
encontrar las causas del mismo. Existen diseños experimentales y NO
experimentales.”
3.3 SUJETOS Y FUENTES DE INVESTIGACIÓN
Los datos se obtienen de la población del Liceo Experimental Bilingüe La
Trinidad, con encuestas y cuestionarios; los mismos se le estarán realizando a 15
profesores, 10 administrativos y 40 estudiantes. Se elegirá a estos sujetos al azar
dentro de una población total del liceo de 686 usuarios, entre personal
administrativo, docente y estudiantes. Se escogerán al azar para diversificar las
opiniones en busca de una respuesta generalizada.
Se aplicará de la siguiente manera el cuestionario: a los estudiantes y
administrativos en grupos y a los profesores individualmente.
3.4 POBLACIÓN Y MUESTRA
Según Sampieri, (2000)

29
“La población es el conjunto de todos los casos que concuerdan con
una serie de especificaciones, podemos decir que la población es la
totalidad del fenómeno a estudiar, en donde las unidades de población
posee una característica común la cual estudia y da origen a los datos.
La muestra se define como un subgrupo de la población. Para delimitar
las características de la población. (Hernández Sampieri y otros, 2000)
Según Acevedo (1984) define la muestra como “una Población o sea,
un número de individuos, un objeto de los cuales es un elemento del
universo o población, es decir, un conjunto de la población con la que
se está trabajando” por lo cual esta investigación se circunscribe a la
cantidad de casos que se gestionan.”
La población de usuarios en el LEB corresponde a un total de 686 sujetos y la
muestra a la que se le aplicará el cuestionario es de 65 usuarios.
3.5 INSTRUMENTOS TÉCNICOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Los instrumentos de recolección son el elemento fundamental en la investigación,
la información que se obtiene de estos permite verificar la situación real del
problema en estudio debido que se recopila por medio de la muestra seleccionada
el aporte de su experiencia con el caso en estudio.
El primer método a utilizar en esta investigación es observación el cual permite ver
la realidad del problema, ver la distribución física de la red y los elementos que
permiten u obstruyan la conexión de la misma.
El método permite conocer la infraestructura para poder diseñar más adelante el
modelo de conexión necesario.
El segundo método a utilizar será el cuestionario debido a la cantidad de la
muestra y porque se necesita obtener de ellas una opinión personal acerca de su
experiencia con el problema en estudio así como determinar la necesidad de
solucionar el problema y la importancia que esto representa en la institución.

30
3.6 DEFINICIÓN DE VARIABLES
Según Villavicencio, (2008), las variables son:
“…La unidad de análisis corresponde a la entidad mayor o
representativa de lo que va a ser objeto específico de estudio en una
medición y se refiere al qué o quién es objeto de interés en una
investigación. Por ejemplo:
Debe estar claramente definida en un protocolo de investigación y el
investigador debe obtener la información a partir de la unidad que haya
sido definida como tal, aun cuando, para acceder a ella, haya debido
recorrer pasos intermedios. Las unidades de análisis pueden
corresponder a las siguientes categorías o entidades:
 Personas
 Grupos humanos
 Poblaciones completas
 Unidades geográficas determinadas
 Eventos o interacciones sociales (enfermedades, accidentes,
casos de infecciones intrahospitalarias, etc.)
 Entidades intangibles, susceptibles de medir (exámenes, días
camas) El tipo de análisis al que se someterá la información es
determinante para elegir la unidad de análisis. Por ejemplo, si el
objetivo es dar cuenta de la satisfacción del usuario de un
servicio médico, la unidad de análisis natural es el paciente
atendido, o la persona que se atiende en ese servicio médico.”
3.6.1 OBJETIVO ESPECÍFICO #1. Analizar la conectividad del Liceo Experimental
Bilingüe La Trinidad, con el fin de que se identifiquen las fortalezas y limitaciones
por medio del uso de herramientas de recolección de datos.
Variable 1. Conectividad
Definición conceptual. El Liceo Experimental Bilingüe La Trinidad, cuenta
actualmente con una conectividad a internet muy básica, la cual es muy deficiente
e insegura.
Definición operacional. Mayor o igual a 80%: es bueno; menor al 79% y mayor al
50%: es regular y menor al 49%: es malo.
Definición instrumental. Esta variable se va a medir por medio de los
instrumentos de recolección de datos tales como la observación y cuestionario, la

31
medición se realizará con los tres tipos de población existente y la muestra se
divide de la siguiente manera población estudiantil 40 personas, la totalidad del
personal administrativo 10 personas y del personal docente serán 20 profesores,
se medirá según las preguntas 1, 2,18, 19, 10 y11, entre otras.
3.6.2 OBJETIVO EPECÍFICO #2. Identificar los componentes de hardware y
software para la entrega de un servicio de comunicación.
Variable 1. Herramientas de hardware
Definición conceptual. Todo el equipo con el que cuenta la institución,
comprende las computadoras y dispositivos que permiten el desarrollo del trabajo
diario del personal y la conectividad a internet respectivamente.
Definición operacional. Verificar el equipo con el que cuenta el Liceo y sugerir
la adquisición de nuevo hardware como servidores, estaciones de trabajo, placas
de interfaz de red, “routers”, “31ccess point”, entre otros y software de seguridad,
protocolos, entre otros.
Definición instrumental. Esta variable es medible por medio del instrumento de
recolección de datos como lo es la observación, para valorar aquellos que
cumplan con los requerimientos del Liceo Experimental Bilingüe La Trinidad.
Variable 2. Herramientas de software.
Definición conceptual. Aquellas herramientas o programas con los que cuenta la
institución para el desempeño de sus labores diarias, así como el software
sugerido para el desempeño óptimo de la red.
Definición operacional. Verificar el software actual y se sugiere el software
necesario para el buen funcionamiento de la red y también para la seguridad,

32
entre otros. Se propondrá el software que cumpla con las necesidades de la
conexión.
Definición instrumental. Esta variable es medible con el método de la
observación. Se recomendarán de acuerdo a la necesidad del Liceo Experimental
Bilingüe La Trinidad.
3.6.3 OBJETIVO EPECÍFICO # 3. Diseñar un Modelo de conectividad híbrida que
permita la entrega del servicio de red en forma eficiente a todo el Liceo
Experimental Bilingüe La Trinidad.
Variable 1. Conectividad eficiente
Definición conceptual. Servicio de conexión rápida, eficiente, continua y seguro
en el momento de ser utilizado, que no se vea afectado por la cantidad de
usuarios que utilicen el servicio simultáneamente.
Definición operacional. Se definirá de acuerdo a la investigación y basándonos
en los resultados. Se recomendará usar la mejor topología para el desempeño de
la red y proporcionará una topología híbrida, confiable y versátil con un nivel de
seguridad muy aceptable.
Definición instrumental. Esta variable es medible con el instrumento de
recolección de datos basado en la observación y referencias; se aconsejará usar
la mejor topología para el desempeño de la red.
3.6.4 OBJETIVO ESPECÍFICO # 4. Diseño de la Propuesta de conectividad.
Variable 1. Modelo.

33
Definición conceptual. Tipo de topología o distribución de la red que se realiza
según las características del lugar y necesidades donde se implementará con la
finalidad de obtener el mejor desempeño de la misma.
Definición operacional. Se propondrá un modelo eficiente, económico y que
brinde al liceo la seguridad de contar con un servicio continuo, rápido, que no se
vea afectado por la cantidad de usuarios que se conecten simultáneamente. La
seguridad se determinará basándose en referencias y análisis.
Definición instrumental. Se realizará la investigación de equipo que cumpla con
los requerimientos de acuerdo a los resultados obtenidos en esta investigación y
que de igual manera sea una solución posible y económica para la institución.
3.7 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Para el procesamiento de todos los datos de esta investigación y para su
respectiva presentación final se usarán los paquetes de Microsoft tales como:
 Microsoft Word 2013.
 Microsoft Excel 2013.
 Microsoft Power Point 2013.
 Microsoft Visio 2010.

34
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS
RESULTADOS

35
4.1 OBSERVACIÓN Y RECOLECCIÓN DE REQUERIMIENTOS
El propósito es realizar un análisis del servicio de internet actual con que cuenta el
Liceo Experimental Bilingüe La Trinidad, para proponer un diseño que mejore
sustancialmente el acceso a la red inalámbrica por parte de los docentes,
estudiante y personal administrativo de la institución.
En seguida se muestran las etapas de la investigación preliminar para recabar la
información que apoye el estudio de este capítulo del proyecto. También, al final
se realiza un análisis de factibilidad del diseño.
El liceo actualmente cuenta con servicio de internet para toda su población en el
área administrativa su conexión es alámbrica y el resto del personal y estudiantes
accesa de manera inalámbrica, sin embargo es notoria la deficiencia del servicio
en cuanto a la cobertura del servicio en la totalidad del liceo y la velocidad que
reciben es muy baja para poder soportar el tráfico de datos de toda la población.
4.2 RESULTADOS OBTENIDOS CON BASE EN LOS CUESTIONARIOS Y
OBSERVACIONES
A continuación se muestran los gráficos como resultado de un cuestionario
realizado al personal administrativo, docentes y estudiantes del Liceo
Experimental Bilingüe La Trinidad, el cual tiene como fin obtener información para
cumplir con los objetivos propuestos para el proyecto Análisis de la conectividad
actual del Liceo Experimental Bilingüe La Trinidad" con la finalidad de satisfacer la
necesidad de internet en la institución. Esto se logra desarrollando una serie de
preguntas claves con el propósito de evidenciar la deficiencia del servicio actual
por parte de usuarios del liceo.

36
CUADRO N° 1 CONOCIMIENTO DE LOS DOCENTES QUE EL LICEO
EXPERIMENTAL BILINGÜE CUENTA CON ACCESO A INTERNET
OPCIÓN TOTAL PORCENTAJE
SÍ 20 100
NO 0 0
TOTAL 20 100
Fuente: Chacón Adriana, Vindas Guiselle, 2014
GRÁFICO N° 1 CONOCIMIENTO DE DOCENTES QUE EL LICEO
EXPERIMENTAL BILINGÜE CUENTA CON ACCESO A INTERNET
Fuente. Cuadro N°1
En el gráfico N°1. se interpreta que el 100% de los docentes conocen que el liceo
cuenta con servicio de internet para toda su población.
SÍ
NO

37
CUADRO N° 2 OPINIÓN DE LOS DOCENTES DE LA CONEXIÓN A INTERNET
ACTUAL EN EL LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
BUENO 1 5
REGULAR 8 40
MALO 11 55
TOTAL 20 100
GRÁFICO N° 2 OPINIÓN DE LOS DOCENTES DE LA CONEXIÓN A INTERNET
ACTUAL EN EL LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
Fuente: Cuadro N°2
Se interpreta en el gráfico N°2. que sólo un 5% de los docentes considera que el
servicio de internet es bueno.
BUENO
REGULAR
MALO

38
CUADRO N° 3 DEPENDENCIA ACTUAL DE LA METODOLOGÍA DE CLASES
A INTERNET EN LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
MUCHO 4 20
POCO 12 60
NADA 4 20
TOTAL 20 100
GRÁFICO N° 3 DEPENDENCIA ACTUAL METODOLOGÍA DEPENDE DE UN
SERVICIO DE CONEXIÓN A INTERNET EN LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
Fuente: Cuadro N°3
El gráfico N°3. de acuerdo a la pregunta sobre la metodología de lecciones tiene
una dependencia con la conexión a internet, los docentes en un 60% indican que
es poco. Los docentes no cuentan con un servicio eficiente y continuo, por lo cual
no es atractivo introducir esta herramienta en sus lecciones.
MUCHO
POCO
NADA

39
CUADRO N° 4 USO DE INTERNET EN LAS LECCIONES DE LOS DOCENTES
DEL LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
SÍ 16 80
NO 4 20
TOTAL 20 100
GRÁFICO N° 4 USO DE INTERNET EN LAS LECCIONES DE LOS DOCENTES
Fuente: Cuadro N°4
El gráfico N°4. Muestra que consultados los docentes sobre el uso de internet en
clases, 80% indica haberlo utilizado. Hay una gran población de docentes que
incorporan o requieren del servicio de internet para el desarrollo de las lecciones.
SÍ
NO

40
CUADRO N° 5 EXPERIENCIA DE LOS DOCENTES EN EL USO DEL
INTERNET ACTUAL LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
BUENO 5 25
REGULAR 5 25
MALO 10 50
TOTAL 20 100
GRÁFICO N° 5 EXPERIENCIA DE LOS DOCENTES EN EL USO DEL
INTERNET ACTUAL LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
Fuente: Cuadro N°5
El gráfico N°5. muestra que un 75% de los docentes indica que fue malo o regular.
BUENO
REGULAR
MALO

41
CUADRO N° 6 BENEFICIO EN LAS LECCIONES CON UN MEJOR SERVICIO
DE INTERNET EN LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
MUCHO 19 95
POCO 1 5
NADA 0 0
TOTAL 20 100
GRÁFICO N° 6 BENEFICIO EN LAS LECCIONES CON UN MEJOR SERVICIO
DE INTERNET EN LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
Fuente: Cuadro N°6
El gráfico N°6. Consultados los docentes sobre si existe beneficio en la
metodología de clases si se mejora la conectividad a internet del Liceo, los
docentes en un 95% indican que mejoraría mucho.
MUCHO
POCO
NADA

42
CUADRO N° 7 FRECUENCIA EN LA ASIGNACIÓN DE TRABAJOS DE LOS
DOCENTES A LOS ALUMNOS QUE NECESITE DE INTERNET EN EL LICEO
MUCHO 6 30
POCO 11 55
NADA 3 15
TOTAL 20 100
GRÁFICO N° 7 FRECUENCIA EN LA ASIGNACIÓN DE TRABAJOS DE LOS
DOCENTES A LOS ALUMNOS QUE NECESITE DE INTERNET EN EL LICEO
Fuente: Cuadro N°7
El gráfico N°7. los docentes asignan trabajos que necesiten de la herramienta del
internet a los estudiantes, en un 85% de las ocasiones.
MUCHO
POCO
NADA

43
CUADRO N° 8 UTILIZACIÓN DEL SERVICIO DE INTERNET EN LICEO
EXPERIMENTAL BILINGÜE POR PARTE DE LOS DOCENTES
MUCHO 5 25
POCO 9 45
NADA 6 30
TOTAL 20 100
GRÁFICO N° 8 UTILIZACIÓN DEL SERVICIO DE INTERNET EN LICEO
EXPERIMENTAL BILINGÜE POR PARTE DE LOS DOCENTES
Fuente: Cuadro N°8
El gráfico N°8 muestra que 70% de los docentes utilizan el servicio de internet.
MUCHO
POCO
NADA

44
CUADRO N° 9 IMPORTANCIA DE CONTAR CON UNA CONEXIÓN DE
INTERNET EN EL LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE SEGÚN LOS DOCENTES
MUCHO 20 100
POCO 0 0
NADA 0 0
TOTAL 20 100
GRÁFICO N° 9 IMPORTANCIA DE CONTAR CON UNA CONEXIÓN DE
INTERNET EN EL LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE SEGÚN LOS DOCENTES
Fuente: Cuadro N°9
En el gráfico N°9. el 100% de los docentes consideran que es necesario contar
con un servicio de internet en el Liceo.
MUCHO
POCO
NADA

45
CUADRO N° 10 CONOCIMIENTO DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL
LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE QUE CUENTA CON SERVICIO A
INTERNET
SÍ 20 100
NO 0 0
TOTAL 20 100
GRÁFICO N° 10 CONOCIMIENTO DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL
LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE QUE CUENTA CON SERVICIO A
INTERNET
Fuente: Cuadro N°10
El gráfico N°10. Indica que la totalidad del personal administrativo conoce que el
liceo cuenta con servicio de internet inalámbrico para toda su población. El área
administrativa cuenta con un servicio de internet cableado.
SÍ
NO

46
CUADRO N° 11 OPINIÓN DE LA CONEXIÓN ACTUAL A INTERNET POR
PARTE DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL LICEO EXPERIMENTAL
BILINGÜE
BUENO 1 10
REGULAR 6 60
MALO 3 30
TOTAL 10 100
GRÁFICO N° 11 OPINION DE LA CONEXIÓN ACTUAL A INTERNET POR
BILINGÜE
En el gráfico N°11. la valoración del servicio de internet proveniente del personal
administrativo donde el 90% considera el servicio regular a malo.
BUENO
REGULAR
MALO

47
CUADRO N° 12 DEPENDENCIA EN EL MÉTODO DE TRABAJO A LA
CONEXIÓN DE INTERNET POR PARTE DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO
MUCHO 6 60
POCO 4 40
NADA 0 0
TOTAL 10 100
GRÁFICO N° 12 MÉTODO DE TRABAJO A LA CONEXIÓN DE INTERNET POR
BILINGÜE
El gráfico N°12. muestra la dependencia a internet según la metodología de
trabajo en el personal administrativo, por tanto un 60% indica que su trabajo
depende mucho y un 40% poco de internet.
MUCHO
POCO
NADA

48
CUADRO N° 13 EXPERIENCIA EN UTILIZACIÓN DE INTERNET DEL
PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
BUENO 2 20
REGULAR 5 50
MALO 3 30
TOTAL 10 100
GRÁFICO N° 13 EXPERIENCIA EN UTILIZACIÓN DE INTERNET DEL
El gráfico N°13 la experiencia del uso del internet por el personal administrativo
corresponde en un 80% de regular a malo.
BUENO
REGULAR
MALO

49
CUADRO N° 14 BENEFICIO EN LA METODOLOGÍA DE TRABAJO CON UNA
MEJOR CONECTIVIDAD A INTERNET PARA EL PERSONAL
ADMINISTRATIVO DEL LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
POCO 9 90
POCO 1 10
NADA 0 0
TOTAL 10 100
GRÁFICO N° 14 BENEFICIO EN LA METODOLOGÍA DE TRABAJO CON UNA
MEJOR CONECTIVIDAD A INTERNET PARA EL PERSONAL
ADMINISTRATIVO DEL LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
Según el gráfico N° 14. el personal administrativo en un 90% indica que sería de
mayor beneficio contar con una conexión a internet para su metodología de
trabajo.
MUCHO
POCO
NADA

50
CUADRO N° 15 FRECUENCIA EN LABORES ADMINISTRATIVAS QUE
REQUIEREN USO DE INTERNET EN EL LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
MUCHO 7 70
POCO 3 30
NADA 0 0
TOTAL 10 100
GRÁFICO N° 15 FRECUENCIA DE LABORES ADMINISTRATIVAS QUE
REQUIEREN USO DE INTERNET EN EL LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
El gráfico N°15. acerca de la frecuencia de labores que requieren del uso de
internet en el personal administrativo corresponde en un 100%.
MUCHO
POCO
NADA

51
CUADRO N° 16 USO DEL INTERNET ACTUAL EN LA INSTITUCIÓN POR EL
MUCHO 7 70
POCO 2 20
NADA 1 10
TOTAL 10 100
GRÁFICO N° 16 USO DEL INTERNET ACTUAL EN LA INSTITUCIÓN POR
PARTE DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL LICEO
El gráfico N°16 muestra la consulta al personal administrativo acerca del uso del
internet actual, un 70% del personal indicó utilizarlo mucho.
MUCHO
POCO
NADA

52
CUADRO N° 17 OPINIÓN DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL LICEO
EXPERIMENTAL BILINGÜE QUE CUENTA CON SERVICIO DE INTERNET
MUCHO 10 100
POCO 0 0
NADA 0 0
TOTAL 10 100
GRÁFICO N° 17 OPINIÓN DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL LICEO
EXPERIMENTAL BILINGÜE QUE CUENTA CON SERVICIO DE INTERNET
El gráfico N°17. detalla que el 100% del personal administrativo expresa; muy
importante contar con una red en la institución.
MUCHO
POCO
NADA

53
CUADRO N° 18 CONOCIMIENTO DEL SERVICIO DE INTERNET POR PARTE
DE LOS ESTUDIANTES DEL LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
SÍ 38 95
NO 2 5
TOTAL 40 100
GRÁFICO N° 18 CONOCIMIENTO DEL SERVICIO DE INTERNET POR PARTE
DE LOS ESTUDIANTES DEL LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
El gráfico N°18. muestra que un 95% de los estudiantes conoce que el liceo
cuenta con servicio de internet inalámbrico para toda su población.
SÍ
NO

54
CUADRO N° 19 OPINIÓN DE ESTUDIANTES DEL LICEO EXPERIMENTAL
BILINGÜE RESPECTO A LA CONEXIÓN DE INTERNET ACTUAL
BUENO 0 0
REGULAR 13 32,5
MALO 27 67,5
TOTAL 40 100
Fuente. Chacón Adriana, Vindas Guiselle, 2014
GRÁFICO N° 19 OPINIÓN DE ESTUDIANTES DEL LICEO EXPERIMENTAL
BILINGÜE RESPECTO A LA CONEXIÓN DE INTERNET ACTUAL
El gráfico N°19 refleja que ninguno de los estudiantes indica que el servicio es
bueno.
BUENO
REGULAR
MALO

55
CUADRO N° 20 USO ACTUAL DE INTERNET EN LAS LECCIONES SEGÚN
LOS ESTUDIANTES DEL LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
MUCHO 5 12,5
POCO 17 42,5
NADA 18 45
TOTAL 40 100
GRÁFICO N° 20 USO ACTUAL DE INTERNET EN LAS LECCIONES SEGÚN
LOS ESTUDIANTES DEL LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
Según el gráfico N°20. en la actualidad apenas un 12,5% de los estudiantes indica
que utiliza el servicio de internet en las lecciones.
MUCHO
POCO
NADA

56
CUADRO N° 21 EXPERIENCIA DE LOS ESTUDIANTES DEL LICEO
EXPERIMENTAL BILINGÜE EN EL USO DEL INTERNTET ACTUAL
BUENO 1 2,5
REGULAR 16 40
MALO 23 57,5
TOTAL 40 100
GRÁFICO N° 21 EXPERIENCIA DE LOS ESTUDIANTES DEL LICEO
EXPERIMENTAL BILINGÜE EN EL USO DEL INTERNET ACTUAL
El gráfico N°21 muestra que el 97.5% de los estudiantes advierte que su
experiencia con el servicio de internet es malo o regular.
BUENO
REGULAR

57
CUADRO N° 22 BENEFICIO EN LAS LECCIONES CON UNA MEJOR
CONECTIVIDAD A INTERNET SEGÚN LOS ESTUDIANTES DEL LICEO
EXPERIMENTAL BILINGÜE
MUCHO 38 95
POCO 1 2,5
NADA 1 2,5
TOTAL 40 100
GRÁFICO N° 22 BENEFICIO EN LAS LECCIONES CON UNA MEJOR
CONECTIVIDAD A INTERNET SEGÚN LOS ESTUDIANTES DEL LICEO
EXPERIMENTAL BILINGÜE
El gráfico N°22 muestra que el 95% de los estudiantes opinan que un mejor
servicio de internet beneficia sus lecciones.
MUCHO
POCO
NADA

58
CUADRO N° 23 FRECUENCIA EN LAS TAREAS QUE REQUIEREN INTERNET
DE ACUERDO A LOS ESTUDIANTES DEL LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
MUCHO 33 82,5
POCO 6 15
NADA 1 2,5
TOTAL 40 100
GRÁFICO N° 23 FRECUENCIA EN LAS TAREAS QUE REQUIEREN INTERNET
DE ACUERDO A LOS ESTUDIANTES DEL LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
El gráfico N° 23. muestra que un 82,5% de los estudiantes utiliza mucho el uso de
internet para realizar sus tareas.
MUCHO
POCO
NADA

59
CUADRO N° 24 USO ACTUAL DEL INTERNET EN EL COLEGIO POR PARTE
DE LOS ESTUDIANTES LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
MUCHO 10 25
POCO 17 42,5
NADA 13 32,5
TOTAL 40 100
GRÁFICO N° 24 USO ACTUAL DEL INTERNET EN EL COLEGIO POR PARTE
DE LOS ESTUDIANTES LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE
El gráfico N°24. muestra que un 42.5% de los estudiantes utiliza el internet con
poca frecuencia.
MUCHO
POCO
NADA

60
CUADRO N° 25 NECESIDAD DE TENER UNA CONEXIÓN A INTERNET EN EL
LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE SEGÚN LOS ESTUDIANTES
MUCHO 39 97,5
POCO 0 0
NADA 1 2,5
TOTAL 40 100
GRÁFICO N° 25 NECESIDAD DE TENER UNA CONEXIÓN A INTERNET EN EL
LICEO EXPERIMENTAL BILINGÜE SEGÚN LOS ESTUDIANTES
El gráfico N°25. muestra que para un 97,5% de la población estudiantil es
necesario que el liceo brinde el servicio de conexión a internet.
MUCHO
POCO
NADA

CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

62
En concordancia con lo descrito en la introducción de este trabajo, en este capítulo
corresponde presentar la importancia y necesidad de contar con una eficiente
conexión a internet en el Liceo Experimental Bilingüe La Trinidad, el cual se obtiene
del reconocimiento previo del campo, brindando el aporte de estudiantes, personal
docente y administrativo del liceo, sobre la conexión, necesidad y utilización del
internet en la institución. Se concluye de este trabajo de investigación, que es
factible diseñar la propuesta para "Análisis de la conectividad actual del Liceo
Experimental Bilingüe La Trinidad", basándose en los siguientes argumentos:
5.1 CONCLUSIONES
5.1.1 CONECTIVIDAD
 Se evidencia que el Liceo Experimental Bilingüe cuenta con una conectividad a
internet deficiente, cuentan con el servicio ADSL del ICE con una velocidad de
2mbps. Poseen un tipo de conexión híbrida, el área administrativa recibe la
conexión por medio de cable y de aquí se distribuye la conexión al router
inalámbrico que soporta el resto del colegio.
 Para evidenciar qué tanto se aprovecha este servicio en la institución, se
consulta a su población en general acerca de conocer la existencia de este
servicio, su resultado es afirmativo en un 100 por ciento de los datos
procesados, los cuales se muestran en los gráficos N°1, N°18 y N°10. Por tanto
si la herramienta cuenta con poco uso no es por desconocimiento de la
población.
 Con el procesamiento del cuestionario realizado a docentes, personal
administrativo y estudiantes del Liceo Experimental Bilingüe la Trinidad se
evidencian en el gráfico N°2,N°19 y N°11 que la conexión a internet actual es
de regular a malo, este último reflejado en mayor caso. El personal docente
muestra que el servicio es malo en un 55 por ciento, la población estudiantil
refleja que es malo en un 67.5 por ciento y para el 60 por ciento del personal
administrativo el internet recibido es regular.

63
 La conectividad del servicio es deficiente por tanto su operación no está
dentro de un rango óptimo, debido que la herramienta no está siendo
aprovechada al máximo por parte de la población del liceo, esto se
evidencia en el procesamiento del cuestionario en los gráficos N°3, N°4,
N°5, N°12, N°13, N°14, N18, N°19, N°20 entre otros.
 Se evidencia que la conexión deficiente de internet dificulta el desarrollo de
las lecciones, según el procesamiento de los datos obtenidos en el gráfico
#2, realizada en el desarrollo de unas lecciones donde no se logra el
objetivo planteado por el docente para la clase.
 En el procesamiento de los datos de la observación de campo #3 se
evidencia que el personal administrativo tiene ciertas limitaciones con el
desempeño de su labores relacionadas a la poca velocidad del internet
debido que el sistema de matrícula requiere ser accesado en línea y por la
mayoría de los usuarios.
 Se evidencia en el procesamiento de los datos de la encuesta obtenidos en
los gráficos N°6, N°14 y N°22 que mejorar la conexión a internet beneficia
en un 95% la metodología de la lecciones para estudiantes y docentes y la
metodología de trabajo se beneficia en un 90 por ciento en el caso del
personal administrativo.
 Se evidencia en el procesamiento de los datos de la encuesta que es
importante contar con una conexión a internet en el liceo. Para los
docentes y personal administrativo se refleja en un 100 por ciento ver
gráficos N°9 y N°17 respectivamente, en el caso de los estudiantes el
gráfico N°25 refleja su importancia en un 97,5 por ciento.
5.1.2 HERRAMIENTAS DE HARDWARE Y SOFTWARE
 Según el método observación realizada se evidencia que el liceo cuenta
con un equipo por cada miembro del área administrativa, para los docentes
y estudiantes se cuenta con equipo portátil el cual
puede ser utilizado previa coordinación con la persona encargada.

64
 Se evidencia por medio de la observación que el equipo para la
conectividad y distribución de la conexión a internet no es el adecuado,
tienen un alcance muy limitado y su ubicación no es la correcta.
 Realizada la observación y consultas al personal acerca del software
utilizado en el liceo obtenemos que no está estandarizado y en la mayor
parte del equipo de la administración se evidencia que está muy
desactualizado, el área administrativa posee 3 equipos con win 7
profesional y los restantes 7 equipos utilizan windows XP, los equipos
portátiles utilizan software libre Ubuntu 12.4; de igual manera los dos
laboratorios de cómputo utilizan windows XP y ubuntu 12.4.
5.1.3 CONECTIVIDAD EFICIENTE
 Procesados los datos del cuestionario, se evidencia que hay necesidad de
tener una buena conexión que favorezca el uso de la herramienta en las
clases, la calificación al internet inalámbrico el cual es utilizado por docentes y
estudiantes es malo ver gráfico N°2 y N°19.
 Mejorar el servicio de internet en el liceo resulta necesario, sus usuarios lo
evidencian en los gráficos N°6, N°14 y N°22 indicando que un mejor servicio
sería más beneficioso para el desempeño de sus labores y metodología de
clases.
5.1.4 MODELO
 De acuerdo a los instrumentos de evaluación aplicados, observación y
cuestionarios, y los resultados obtenidos, para el nuevo modelo se plantea
una mejor ubicación de los dispositivos de conexión, así como sugerir la
adquisición de equipo con mayor rango de alcance.

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