Johnson & johnson apaza orellana victor daniel

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Carrera: Administración De Empresas
Victor Daniel Apaza Orellana
Docente: Mgr. Ramiro Zapata
Producción II G:01
01/2021
Johnson & Johnson
Pensamiento: “El precio es lo que pagas. El valor es lo que recibes.”
(Warren Buffett)
1. Introducción
Johnson & Johnson (NYSE: JNJ) es una empresa multinacional estadounidense, fabricante de
dispositivos médicos, productos farmacéuticos, de cuidado personal, perfumes y para bebés
fundada en 1886. Sus acciones comunes son un componente del Promedio Industrial Dow
Jones y fue la empresa número 37 según el índice Fortune 2018 en la lista de las quinientas
más grandes de los Estados Unidos por ingresos brutos. (1)
Su sede central está situada en Nuevo Brunswick, Nueva Jersey, Estados Unidos. La
corporación está conformada por unas 230 empresas filiales que operan en más de 57 países
cuyos sus productos se venden en más de 175 países. Las marcas de Johnson & Johnson son
numerosas en medicamentos y suministros de primeros auxilios tales como Band-Aid, Clean &
Clear, Listerine, Neutrogena, Sinutab y Splenda. (1)
2. Cuerpo Del Trabajo
la historia de esta empresa comenzó cuando Robert Wood Johnson, reconocido socio de una
importante marca de productos médicos llamada Seabury & Johnson, sintió una fuerte
convicción por el discurso de antisepsia promulgado por el médico y cirujano inglés Joseph
Lister; considerado el padre de la medicina antiséptica y preventiva y el responsable de
aumentar las tasas de supervivencia quirúrgicas en el país inglés. (2)
Robert decidió motivar a su hermano, James Wood Johnson para que fabricaran una línea de
vendajes quirúrgicos. Un año después se unió a este proyecto, Edward Mead Johnson. Para el
año 1887 la empresa, ubicada en New Brunswick, una pequeña ciudad a orillas del río Raritan,
producía sus primeros productos y fue concebida legalmente como corporación, bautizada
Johnson & Johnson. New Brunswick fue considerado por los hermanos un lugar estratégico
porque a fines del siglo XIX esta ciudad tenía un perfil de buen desarrollo, en 1886, era el nido
de una serie de empresas e industrias prósperas. También era un centro de transporte con el
ferrocarril y el canal de Delaware y Raritan. (2)
Robert Wood Johnson fue el primer presidente de la compañía. Tiempo después, la fundación
de Johnson & Johnson, gestada en una pequeña bodega contigua a la estación del ferrocarril,
logró mejorar las prácticas sanitarias en Norteamérica. La empresa fue la primera en desarrollar

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los apósitos quirúrgicos estériles producidos en grandes cantidades, a partir de ahí, los cirujanos
realizaron cirugías de un modo antiséptico, garantizando mejores resultados a los pacientes.
Para 1914, la compañía se trazó el objetivo de internacionalizarse, así que, crearon su primera
compañía subsidiaria en Inglaterra. Gracias a una sucesión, se establecen otras subsidiarias en
Australia (1917), Canadá (1920), y posteriormente en Francia (1931). Con el paso de los años la
empresa de los hermanos Johnson se fue expandiendo por otros continentes, aumentando su
producción, estableciendo más sucursales, ampliando su linea de productos que buscaban
impactar a todos los miembros del hogar. Su impacto fue tan grande que, sin duda, aumentó el
nivel de vida de las personas y facilitó el desarrollo de la medicina, especialmente en el campo
de la cirugía. (2)
En junio de 2016, Johnson & Johnson en miras de fortalecer su presencia global anunció que
pactó un acuerdo para comprar la marca de productos para el cuidado del cabello y cosméticos
Vogue International. Esta acción comercial le supuso a la empresa grandes y notables ganancias.
Posteriormente, Johnson & Johnson cerró la compra de la empresa suiza Actelion, del sector
biotecnológico. (2)
Band-AidsyBabyPowder
El empleado de J&J, Earle Dickson, inventó los vendajes adhesivos Band-Aid en 1920, el primer
vendaje auto-aplicable para pequeñas heridas vendido comercialmente. (3)
Foto: las famosas bandas adhesivas de Johnson&Johnson
Frederick Kilmer, el director de Asuntos Científicos de J&J de 1889 a 1934, era famoso por sus
métodos antisépticos para el tratamiento de heridas. Distribuyó un folleto con un resumen de
las opiniones del médico y el cirujano sobre el cuidado de las heridas. Otro de sus logros fue
comercializar polvos de talco para calmar la piel y venderla como polvos para bebés. (3)

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Foto: una de las primeras publicidades de la loción de bebé de la línea Johnson’s Baby.
Revoluciónanticonceptiva
Foto: Ortho-Novum | vía National Museum of American History
De 1963 a 1973, bajo la dirección del entonces CEO Philip Hofmann, J&J vendió productos de
control natal, cuidado personal y un tratamiento para la esquizofrenia. Desde el
principio, Ortho, filial de J&J, desarrolló el primer gel anticonceptivo con receta. Y en 1963,
Ortho fabricó pastillas anticonceptivas llamadas Ortho-Novum, que ayudaron a lanzar la
revolución de la píldora anticonceptiva en los Estados Unidos. (3)
Elnacimientodeunanalgésicoicónico

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J&J adquirió dos compañías clave en 1959: Cilag Chemie en Europa y McNeil Laboratories en
los Estados Unidos. McNeil desarrolló el primer analgésico sin aspirina, Tylenol Children’s
Elixir.
Tylenol Children’s Elixir | vía Beach Packaging Design
Un año después, el medicamento estaba disponible sin receta médica y se convirtió en el
analgésico más recomendado por los pediatras. El año siguiente, J&J comercializó el
medicamento a adultos. En la década de 1980, Tylenol era el principal medicamento analgésico
en los Estados Unidos. El medicamento sigue siendo una de las marcas más emblemáticas y
reconocibles de J&J. Su ingrediente activo, acetaminofén, está incluido en varios medicamentos
de venta libre y de venta con receta.
En 1961, J&J adquirió Janssen Pharmaceuticals, que había comenzado como un pequeño
laboratorio de investigación en Bélgica en 1953. El Dr. Paul Janssen y su equipo descubrieron
nuevos medicamentos para tratar el dolor, ayudar con enfermedades mentales, combatir
infecciones y tratar problemas digestivos. Janssen es conocido como uno de los investigadores
más innovadores y prolíficos del siglo XX. Sus descubrimientos incluyen Fentanyl (un
anestésico), Reasec (tratamiento de la diarrea) y Haldol (medicamento para la esquizofrenia), lo
que permitió a los pacientes vivir en casa y no en una institución psiquiátrica. (3)
Las subsidiarias de J&J, Ethicon y DePuy Orthopaedics le permitieron a la compañía expandirse
en productos quirúrgicos e implantes ortopédicos.

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Janssen Pharmaceuticals se convirtió en el comercializador y fabricante de J&J de
medicamentos de venta con receta incluyendo Invokana (canagliflozina) para la diabetes tipo
2, Risperdal (risperidona), un antipsicótico, y Xarelto (rivaroxiban), un anti-coagulante. (3)
J&J comenzó Ethicon como un negocio de sutura en 1949. Uno de los productos innovadores
de Ethicon era una grapadora descartable para la piel que permitía a la empresa ingresar en el
negocio del cierre mecánico de heridas. A lo largo de la década de 1990, Ethicon desarrolló
técnicas de cirugía mínimamente invasiva, donde pequeñas incisiones permiten a los
pacientes sanar más rápido. (3)
Una de estas herramientas para la cirugía mínimamente invasiva, el morcelador de potencia,
ayudó a los cirujanos a realizar cirugías complejas con menos pérdida de sangre y tiempos de
recuperación más cortos.
DePuy Orthopedics se unió a la larga lista de filiales de J&J en 1998 cuando el fabricante de
medicamentos compró la compañía de dispositivos médicos por 3.500 millones de
dólares. DePuy fabrica implantes de cadera y rodilla y otros dispositivos médicos. (3)
StentsytratamientosdelVIH
El stent comercializado por J&J revolucionó la cardiología.
Otra tarea quirúrgica en la que J&J invirtió fue el stent Palmaz-Schatz, el primer stent
coronario. Julio Palmaz diseñó el stent y vendió la patente a J&J, la cual proporcionó los fondos
para terminar de desarrollar la idea y luego comercializarla. Este nuevo producto mantenía los
vasos abiertos para permitir que la sangre llegase al corazón y revolucionó la cardiología. (3)

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Foto: Sede de Johnson & Johnson en New Brunswick, New Jersey | vía Wikipedia.
J&J compró la unidad de atención médica para el consumidor de Pfizer en 2006, trayendo
productos como Listerine para el mal aliento, Lubriderm para la piel seca, Rogaine para la
pérdida de cabello, Bengay para los músculos doloridos y más. (3)
LacrisisdeTylenol
La crisis de Tylenol de 1982 fue uno de los momentos más desafiantes de J&J. También
proporcionó un plan para futuros retiros masivos. La compañía demostró que era una maestra
en la gestión de la reputación frente a la mala publicidad. En 1982, siete personas en Chicago
murieron después de tomar Tylenol Extra-Strength con cianuro. Según los informes, un
sospechoso desconocido tomó el producto de los estantes, agregó cianuro y devolvió los
productos a los estantes. (3)

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J&J retiró 31 millones de botellas de Tylenol con una pérdida de más de 100 millones de
dólares, pero nunca descubrió quién había manipulado las siete botellas. Tylenol tenía el 37%
del mercado de analgésicos antes de la crisis. Después, cayó al 7%.
Para recuperarse del golpe masivo a su reputación, J&J reintrodujo Tylenol con envases a prueba
de manipulaciones, ofreció descuentos y envió un ejército de más de 2200 vendedores a las
oficinas de doctores para restaurar la confianza en el producto. Después de los esfuerzos de
J&J, Tylenol recuperó la mayor parte de su participación de mercado, subiendo al 30%. (3)
Luego, el CEO James E. Burke recibió gran crédito y notoriedad por liderar a la compañía a través
de la crisis y restablecer la reputación de Tylenol.
LacontroversiadeRisperdal
El antipsicótico Risperdal (risperidona) de J&J hizo miles de millones para la compañía, pero
también la ensilló con miles de demandas, incluida una multa penal de 334 millones de dólares
por cuestionables tácticas de mercadeo. Los documentos revelados en demandas muestran
cómo la empresa alentó a su personal de ventas a dirigirse ilegalmente a médicos y clínicas que
trataban a niños y ancianos, sabiendo que el medicamento podía matar a personas mayores y
que no se había demostrado que fuera seguro o efectivo en niños. (3)
Todo comenzó en 1986 cuando el antipsicótico rentable Haldol (haloperidol) de J&J perdió la
patente. La compañía necesitaba otro medicamento multimillonario para reemplazar su pérdida
de ingresos. Risperdal fue la respuesta. Sin embargo, la FDA solo aprobó el medicamento para
su uso en adultos esquizofrénicos, una parte muy pequeña de la población. Para que el
medicamento fuera exitoso, millones de personas tendrían que usarlo. J&J sabía que tenía que
vender sus medicamentos para usos adicionales a ancianos y niños. (3)

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El gigante farmacéutico quería comercializar Risperdal como algo superior a Haldol e incluir
comparaciones en la etiqueta. La FDA no estuvo de acuerdo. El Dr. Robert Temple, un
especialista en ensayos clínicos de la FDA, calificó la estrategia de inaceptable porque llevaría “a
la conclusión de que Risperdal ha demostrado ser superior a Haldol cuando, de hecho, no lo es“.
La postura de la FDA no impidió que J&J continuara proponiendo Risperdal para su uso en
ancianos y niños. La FDA continuó negándose a permitir estos usos en la etiqueta del
medicamento. De hecho, los primeros ensayos clínicos de Risperdal en niños y ancianos
encontraron una gran cantidad de efectos secundarios, algunos serios, incluido un mayor riesgo
de accidente cerebrovascular y problemas relacionados con el corazón en los ancianos.
Si J&J no podía obtener la aprobación de la FDA, su nuevo objetivo sería recurrir a los médicos
para recomendarla a sus pacientes. Si bien los fabricantes no podían comercializar legalmente
un medicamento para uso fuera de etiqueta, un uso no aprobado por la FDA, los médicos podían
recetarlo de igual forma. Entonces se le encargó al Gerente de Ventas de J&J de ese entonces,
Alex Gorsky, que dirigiera la campaña. “Empezamos a buscar formas de ir tras estos clientes:
pediatras, médicos de residencias de ancianos, centros de salud mental, incluso consejeros de
orientación escolar. Tuvimos que hacerlo”, declaró. (3)
Implantesydispositivosmédicos
Foto: Sistema de Reemplazo de Cadera Pinnacle | vía MedicalExpo

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DePuy, filial de dispositivos médicos de J&J, fue uno de los primeros fabricantes de dispositivos
en usar un diseño de cadera de metal sobre metal. Introdujo el Sistema de Reemplazo de
Cadera Pinnacle en 2000, el Sistema de Rejuvenecimiento de Cadera ASR (vendido
internacionalmente) en 2003 y el Sistema Acetabular ASR XL en 2005. Los sistemas DePuy
Pinnacle se han utilizado en alrededor de 40.000 pacientes estadounidenses y 37.000 pacientes
para los productos ASR. (3)
A finales de la década de 1990, Ethicon y varios otros fabricantes de dispositivos introdujeron
implantes de malla vaginal. Estos productos fueron diseñados para tratar el prolapso de
órganos pélvicos (POP, por sus siglas en inglés) y la incontinencia urinaria de
esfuerzo (IUE), afecciones experimentadas por mujeres mayores después de la menopausia,
el parto o una histerectomía. En 2010, casi 300.000 mujeres de los Estados Unidos recibieron
un implante de malla transvaginal. (3)
Invokana,InvokametyInvokametXR
Janssen desarrolló el fármaco para la diabetes tipo 2, Invokana, el primer inhibidor del co-
transportador de sodio 2 (SGLT2) para recibir la aprobación de la FDA. En mayo de 2017, J&J
anunció que tenía 11 nuevos medicamentos en su cartera de desarrollo con un potencial de
miles de millones de dólares. Algunas de las enfermedades que estos medicamentos podrían
tratar incluyen depresión, cáncer de próstata, tumores sólidos, artritis reumatoide, psoriasis
e influenza.
Algunascifras
Con 132 año de existencia se estima que J&J, de capital abierto, supera los 72 mil millones de
dólares de dólares en valor neto y da empleo a más de 128 mil personas alrededor del mundo,
siendo así una de las compañías más grandes del mundo en capital humano. (3)

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Del talco cancerígeno a la vacuna anticovid: los escándalos de salud de Johnson & Johnson
El gigante de los productos de higiene y farmacia, Johnson & Johnson, recibió fuertes críticas en
días pasados por parte de la iglesia Católica en Estados Unidos. Algunos creyentes consideraron
poco ética la vacuna anticovid de J&J por estar supuestamente ligada al uso de células de fetos
humanos. J&J cuenta con 230 filiales cuyos productos se venden en 175 países. Su fuerte
presencia en el mundo no le impidió caer en los índices de Wall Street en 2018, cuando se
descubrió que la compañía sabía desde hace 40 años que su talco para bebés estaba
contaminado con asbesto, un producto potencialmente cancerígeno. Sin embargo, éstos no son
los únicos escándalos que la rodeado a la empresa de 135 años con sede en Nueva Jersey. (4)
El talco para bebés de J&J
Johnson & Johnson retiró del mercado un lote de talco para bebés luego de que autoridades
descubrieran presencia de asbesto en un producto comprado por Internet. El retiro se dio en
medio de miles de demandas legales hacia J&J por haber causado cáncer de ovarios y otros tipos.
Aunque la trasnacional afirmó que su talco no contenía asbesto y por lo tanto, no causaba
cáncer, un reporte de Reuters en 2018 mostró que la compañía conocía desde hace 40 años la
presencia del compuesto. Las acciones de J&J cayeron un 10 por ciento en Wall Street y la
compañía tuvo que indemnizar con 2 mil millones de dólares a 22 demandantes en junio de
2020. (4)
La malla vaginal de J&J
Miles de implantes defectuosos para resolver daños en el suelo pélvico causados por el parto,
fueron los responsable de una nueva crisis en la marca Johnson & Johnson. Más de diez mil
mujeres reclamaron a la empresa que sus implantes les provocaron problemas de incontinencia
urinaria, dolor severo crónico y en ocasiones, relaciones sexuales dolorosas. Hace unos días, la
firma de abogados Shine, que estuvo a cargo de una demanda colectiva impuesta por mujeres
australianas, indicó que el caso se cerrará cuando Johnson & Johnson pague indemnizaciones
para las miles de mujeres afectadas. (4)
La crisis del Tylenol: las pastillas de cianuro que no lograron matar a Johnson & Johnson
Era el 30 de septiembre de 1982 y Mary Kellerman, una joven de 12 años, se tomó una pastilla
por un resfriado. Así comenzó una crisis de reputación que le causó unas pérdidas a Johnson &
Johnson (J&J) de decenas de millones de dólares.
Mary Kellerman fue la primera de siete personas que murieron en Chicago en apenas una
semana por consumir lo que aparentemente sólo era una pastilla contra el dolor, Tylenol
Extrafuerte, un producto comercializado por una filial de J&J. Sin embargo, las pastillas en
cuestión contenían cianuro. Alguien había conseguido añadir el tóxico en alguna fase del
desarrollo del medicamento.

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El efecto en los mercados fue inmediato. La empresa venía cotizando en máximos históricos,
superando los 47 dólares por acción. El mismo 30 de septiembre, tras darse a conocer las
primeras muertes, cayó hasta los 43,13 dólares. Su mínimo por el incidente lo marcó el 5 de
octubre, con 39 dólares por título. La compañía no recuperó un cierre por encima de los 47
dólares hasta dos meses después, el 7 de diciembre.
Además, durante las jornadas en las que el foco se centró en la crisis del Tylenol, el volumen de
acciones negociadas de la compañía llegó a multiplicarse por diez sobre lo habitual. Así, mientras
que en los días previos movía un volumen inferior a los 5 millones de dólares, el 30 de
septiembre rozó los 20 millones, el 1 de octubre alcanzó los 37 millones con 2,3 millones de
acciones intercambiadas y lideró la bolsa neoyorquina en cuanto a negociación, el 4 de octubre
superó los 41 millones y el 6 de octubre se encontró a las puertas de los 52 millones de dólares
en títulos negociados.
3. Conclusiones
Johnson & Johnson (J&J) es una empresa conocidas a nivel mundial por la elaboración de
productos médicos y también por lo problemas que le ocasionaron algunos de sus productos
que casi hicieron que pague millones de dólares para remediar sus problema
4. Referencias
1. https://es.wikipedia.org/wiki/Johnson_%26_Johnson
2. https://www.ecured.cu/Johnson_%26_Johnson
3. https://tentulogo.com/johnson-johnson-la-farmaceutica-mas-admirada-del-
mundo/
4. https://www.milenio.com/internacional/historia-johnson-and-johnson-productos-
escandalos
5. https://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/8382435/05/17/La-
crisis-del-Tylenol-las-pastillas-de-cianuro-que-no-lograron-matar-a-Johnson-
Johnson.html
5. Videos De You Tube
1. Johnson & Johnson es una compañía farmacéutica estadounidense fundada en 1886.
Produce equipos médicos y farmacéuticos, productos de higiene, cosméticos y también
brinda servicios relacionados a consumidores y profesionales de la salud.
https://youtu.be/yc-4K3Trq2U

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2. Breve resumen de una de las de la empresa Johnson & Johnson
https://youtu.be/MuXQfFEy7Ok
6. Prezi- Calidad Total
1. https://prezi.com/py0xfqhg2ep8/historia-compania-johnsonjohnson/

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