Diferencias entre las generaciones y sus influencias en las empresas

1. Lic. Víctor Montilla

3. Clasificación de las Generaciones
En 1991, los científicos estadounidenses Neil Howe y William
Strauss crearon la teoría generacional. De acuerdo con ella,
entre cada 20 y 25 años nace una nueva generación,
poseedoras de rasgos de carácter diferentes, hábitos e
identidad, los cuales los distinguen en comparación con
todas las demás y después se repiten en las futuras
generaciones.

4. Howe y Strauss nombraron y otorgaron las
características para cada generación a partir de 1433. Sin
embargo, a nosotros nos interesa mostrarte las últimas
cuatro, con las cuales convivimos día a día: generación Z,
generación Y, generación X y generación “Baby
Boomers”. Te contaremos sobre cada una con más
detalle.

5. GENERACIÓN “BABY BOOMERS”
FECHAS DE NACIMIENTO: DE 1943 A 1960
“Baby Boomers”. Este nombre lo recibió debido al aumento
de la tasa de natalidad en la posguerra. Los representantes de
esta generación tienen un alto nivel de patriotismo. Estas
personas son optimistas, tienen un espíritu de equipo y
colectivismo. Para ellos es importante ayudarse mutuamente,
trabajar juntos.

6. GENERACIÓN “BABY BOOMERS”
FECHAS DE NACIMIENTO: DE 1943 A 1960
Ellos saben hacer prácticamente cualquier trabajo
manual: cocinan muy bien, cosen, pescan, son educados
y tienen conocimientos acerca de muchas ciencias.
Muchos de los “baby boomers” son activos, va al
gimnasio, aprenden de los dispositivos y viajan.
Repetiremos nuevamente que ellos también se
distinguen por una salud envidiable y energía.

7. GENERACIÓN X
FECHAS DE NACIMIENTO: DE 1961 A 1981
La generación X. Es una generación de solteros,
dirigidos al trabajo duro y al éxito personal. Estas
personas que se acostumbraron a ser independientes
desde su niñez: ellos hacían tareas de la escuela,
iban a la escuela, preparaban comida y hacían
muchos quehaceres sin ayuda de los demás.

8. GENERACIÓN X
FECHAS DE NACIMIENTO: DE 1961 A 1981
Las personas de la generación X normalmente se
distinguen por la conciencia global, la sabiduría técnica y
la independencia en casi todo. A menudo prefieren
trabajar durante 30 o 40 años en la misma organización,
acumulando su experiencia y ascendiendo desde el nivel
inferior hasta un puesto de jefe o director.

9. GENERACIÓN Y O GENERACIÓN MILENIAL
FECHAS DE NACIMIENTO: DE 1981 A 2004
Los mileniales son personas que a menudo se les llaman
“generación de las redes sociales”. El entorno externo de su
alrededor cambió increíblemente rápido, por eso los
mileniales no se parecen a sus padres. Un trabajo prestigioso
y la promoción profesional no son para ellos. Ellos no están
dispuestos a trabajar durante muchos años para una empresa,
prefieren un horario flexible y una remuneración inmediata
por el trabajo realizado.

10. GENERACIÓN Y O GENERACIÓN MILENIAL
FECHAS DE NACIMIENTO: DE 1981 A 2004
Por lo general, son personas energéticas que se adaptan
fácilmente, saben realizar un trabajo en grandes
volúmenes, constantemente aspiran a obtener nuevos
conocimientos y desarrollarse. Ellos comprenden que el
tiempo se va rápido, por eso no quieren ser un
especialista solo en un ámbito, sino se desarrollan en
diferentes sectores al mismo tiempo.

11. GENERACIÓN Z
FECHAS DE NACIMIENTO: DE 2005 HASTA EL DÍA
DE HOY
Hoy en día es el representante de la última
generación Z. Estos son niños que no solo crecieron
con internet, sino nacieron con un perfil de
Instagram y ya no imaginan su vida sin tecnologías
digitales. Ellos no están acostumbrados al trabajo
físico y a entender cómo funciona esto. Se centran en
la autoexpresión y el autodesarrollo.

12. GENERACIÓN Z
FECHAS DE NACIMIENTO: DE 2005 HASTA EL DÍA DE
HOY
Las personas de la generación Z tienen inmunidad a
la publicidad, porque se han acostumbrado a ella
desde la infancia. No adoran las marcas famosas.
Para ellos es más importante que el artículo sea
ecológico y que los desarrollen como personas.

13. ¿CÓMO INFLUYE LA DIVERSIDAD
DE GENERACIONES EN UNA
EMPRESA, EN CUANTO A TOMA DE
DECISIONES, CONTRATACIONES,
DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES
DIARIAS Y LA CONVIVENCIA ENTRE
COLABORADORES DE DISTINTAS
GENERACIONES?

14. BAY BOOMERS
¿Sabéis qué gran cambio hay en esta generación laboral
que no había anteriormente? Por primera vez, la mujer
se incorpora al mercado laboral y cambia el modelo
tradicional de familia. Para esta generación lo más
importante es el trabajo, podríamos decir que son
workaholics y que valoran mucho la productividad.

15. GENERACIÓN X
Vivieron la llegada de internet y acepta las reglas de la
tecnología y conectividad, pero no lograron
desprenderse del todo de las culturas organizacionales
creadas por los Baby Boomers.

16. GENERACIÓN Y o MILLENNIALS
Una cualidad generacional de los millennials es la
priorización de la calidad de vida, lo que conlleva a
una búsqueda en la flexibilidad horaria laboral, la
cual no conciben sin tecnología, tanto en su vida
personal como profesional. Esto hace que su
capacidad de realizar multitareas sea destacable.

17. GENERACIÓN Z O NATIVOS
DIGITALES
Son aquellos en los que existe internet desde su niñez.
Aunque muchos de ellos aún no han ingresado en el mundo
laboral, su familiaridad nativa con las TICs hará que se
adapten de manera natural a la comunicación mediante redes
sociales corporativas ya existentes. Será interesante observar
hasta qué punto pueden sacarle partido y dar una vuelta de
tuerca a estos entornos virtuales.

18. Las compañías presentan plantillas cada vez más
heterogéneas en lo relativo a la edad. No es raro
encontrar entre tres y cinco generaciones conviviendo en
la misma coyuntura laboral: baby boomers -nacidos
durante las década de los años 40, 50 y 60 del siglo
pasado, generación X de 1963 a 1980, así como la
generación Y -entre 1980 y 1995. No obstante, en algunas
organizaciones pueden percibirse otros colectivos como
los senior y veteranos, o los nacidos a partir de 1995 -la
conocida como generación Z.

19. Ninguna de ellas tiene el mismo modo de trabajo, formas de
proceder y conocimientos. De ahí que sea fundamental
conocer sus necesidades para poder gestionarlas de manera
exitosa. "Son numerosas las dificultades a las que deben
enfrentarse. Por ejemplo, la generación Y, la mejor preparada,
debía haberse incorporado al mercado de trabajo durante la
crisis económica, pero muchos de sus miembros han
encontrado las puertas cerradas. Por su parte, la generación
X, que vio cómo sus padres desarrollaban una carrera
ascendente, esperaba tener ese mismo progreso, pero no lo
están consiguiendo y acaban trabajando únicamente para
vivir, sin ningún tipo de compromiso o motivación", explica
Elena Cascante, socia directora del Observatorio Generación
& Talento, enfocado a la investigación, análisis y formación
en materia de diversidad generacional. "A los baby boomers
se les ha desvinculado de las empresas. Sin embargo, no se
puede prescindir de la experiencia y cualidades de las
personas senior", puntualiza.

20. NECESIDADES PARA COEXISTIR
Según un estudio elaborado por Ricoh, compañía
tecnológica global especializada en equipamiento
digital para la oficina, más de la mitad de los
empleados entrevistados, en concreto el 52%,
declara que las empresas no consiguen cubrir las
necesidades de las distintas generaciones que
coexisten en un mismo lugar de trabajo.

21. Sin embargo, saber satisfacer las demandas de todos los
empleados debería ser un objetivo prioritario en los
departamentos de recursos humanos. "Mientras los
trabajadores más jóvenes reivindican nuevas formas de
trabajo y no comprenden que el indicador de
productividad sea la presencia y no la obtención de
objetivos, aquellos que pertenecen a la generación X
deben poder escalar horizontalmente para satisfacer su
deseo de progreso, en caso de no poder hacerlo de
manera vertical", señala Cascante.

22. El informe revela también que el 65% de los encuestados
reconoce la existencia de diferencias fundamentales en
la forma de trabajar de los miembros de cada generación.
De hecho, la tecnología constituye uno de los rasgos
diferenciales de estos grupos de profesionales tan
heterogéneos. Los nativos digitales, incorporación clave
en las empresas hoy en día, pueden ser percibidos como
una amenaza por parte de los trabajadores más
veteranos, cuyas habilidades tecnológicas y ofimáticas
no están tan desarrolladas.

23. FACILITAR LA CONVIVENCIA
Resolver las disputas que se generan entre personas de
distinta edad en el ámbito laboral es clave para las empresas.
De hecho, aunque los miembros de la generación Z apenas se
han incorporado al mercado de trabajo, ya se prevén
conflictos cuando llegue el momento. Al hilo de lo anterior,
el estudio elaborado por Ricoh refleja que el 35% de los
entrevistados de más edad anticipa que las tensiones en el
lugar de trabajo aumentarán con la llegada de este colectivo a
la empresa.

24. En este sentido, los departamentos de recursos humanos
tienen en su mano la labor de facilitar la convivencia y el
conocimiento de estas generaciones. "Los asalariados
que llevan más tiempo en la empresa deben tener una
actitud abierta ante la incorporación de empleados
jóvenes y no deben verlo como un peligro, sino como un
modo de aprender", revela Carme Castro, coach y socia
de Kainova, empresa especializada en la gestión y
desarrollo de las personas.

25. "Por su parte, a las personas que dirigen un grupo de
trabajadores mucho mayores que ellos, este hecho les
genera respeto, pero al ser jóvenes, son más cercanos y
transparentes y pueden reducir las barreras protocolarias
entre jefes y subordinados", añade Castro. De este modo,
en un futuro cercano la diversidad de generaciones se
percibirá como una situación habitual y enriquecedora,
así como un fuerte activo y rasgo distintivo de las
organizaciones.