Este documento define conceptos clave como actitudes, valores, estereotipos y grupos. Las actitudes son sentimientos hacia objetos, personas o ideas que pueden ser positivos o negativos y que influyen en las acciones. Los valores son creencias sobre lo que es preferible y guían la conducta. Los estereotipos son conjuntos de características atribuidas a grupos sociales. Los grupos son conjuntos de individuos interdependientes que asignan roles y dictan normas.