ISO

1. MINERIA Y METALURGIA
INFORME DE INVETIGACION MANEJO DE MATERIALES
Norma ISO, ISO 9001, ISO 14001
NOMBRE: Yanko Olivares Morales
CARRERA: Ingeniería en Minas
ASIGNATURA: Manejo de Materiales
PROFESOR: Geraldo Alcayaga Quevedo
FECHA: 30 – 05 - 2016

2. 1 ¿Qué es la ISO?
Es una organización independiente y no-gubernamental formada por las organizaciones de
estandarización de sus 164 países miembros. Es el mayor desarrollador mundial de estándares
internacionales voluntarios y facilita el comercio mundial al proporcionar estándares comunes
entre países. Se han establecido cerca de veinte mil estándares cubriendo desde productos
manufacturados y tecnología a seguridad alimenticia, agricultura y sanidad.
El uso de estándares facilita la creación de productos y servicios que sean seguros, fiables y de
calidad. Los estándares ayudan a los negocios a aumentar la productividad a la vez que minimizan
los errores y el gasto. Al permitir comparar directamente productos de diferentes fabricantes,
facilita que nuevas compañías puedan entrar en nuevos mercados y ayudar en el desarrollo de un
comercio global con bases justas. Los estándares también sirven para proteger a los consumidores
y usuarios finales de productos y servicios, asegurando que los productos certificados se ajusten a
los mínimos estandarizados internacionalmente.
2 ¿Cuál es el propósito de la Norma ISO 9001?
ISO 9001 es una norma de sistemas de gestión de la calidad (SGC) reconocida internacionalmente.
La norma ISO 9001 es un referente mundial en SGC, superando el millón de certificados en todo el
mundo.
3 ¿Cuál es el propósito de la Norma ISO 14001?
La norma ISO 14001 es la norma internacional de sistemas de gestión ambiental (SGA), que ayuda
a su organización a identificar, priorizar y gestionar los riesgos ambientales, como parte de sus
prácticas de negocios habitúa.
4 ¿Cómo se aplica y se ejecuta la ISO 9001 y 14001?
Norma 9001:
La norma ISO 9001 es aplicable a cualquier organización – independientemente de su tamaño y
ubicación geográfica. Una de las principales fortalezas de la norma ISO 9001 es su gran atractivo
para todo tipo de organizaciones. Al centrarse en los procesos y en la satisfacción del cliente en
lugar de en procedimientos, es igualmente aplicable tanto a proveedores de servicios como a
fabricantes.
Los sectores internacionales siguen centrando sus esfuerzos en la calidad, con SGC específicos
derivados de la norma ISO 9001, aplicables a los sectores de la automoción, aeroespacial, defensa
y medicina.
Norma 14001:
La norma ISO 14001 ha sido diseñada para poder ser implementada en cualquier organización
independientemente de su tamaño, sector y ubicación geográfica.

3. 5 ¿Qué beneficio trae para a industria minera en sus operaciones de
manejo de materiales las certificaciones con la norma ISO 9001 y
14001?
Norma 9001:
Al mejorar los sistemas de gestión de calidad de su organización, podrá aumentar positivamente
su rentabilidad. Si demuestra que está realmente comprometido con la calidad de los productos y
servicios, podrá transformar su cultura empresarial, ya que, como resultado, los empleados
entenderán la necesidad de mejorar continuamente.
La norma ISO 9001:2008 se basa en ocho principios de gestión de calidad:
- Enfoque al cliente
- Liderazgo
- Participación del personal
- Enfoque basado en procesos
- Enfoque de sistema para la gestión
- Mejora continua
- Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
- Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
La certificación del sistema de gestión de la calidad con SGS le ayudará a que su organización
desarrolle y mejore su rendimiento. La certificación ISO 9001:2008 le permite demostrar alto nivel
de calidad de servicio al hacer ofertas para contratos; además, un certificado ISO 9001:2008 válido
demuestra que su organización sigue los principios de gestión de calidad internacionalmente
reconocidos.
Nuestra oferta de cursos de formación de la norma ISO 9001:2008 está diseñada para satisfacer
sus necesidades, y ofrece cursos para todos los niveles de habilidad y conocimientos.
Contrátenos para llevar a cabo el proceso de certificación completa o bien una evaluación de las
deficiencias de conformidad con el estándar del QMS de la norma ISO 9001 para identificar el
grado de preparación de su organización.
Norma 14001:
Al concluir la formación, los participantes podrán comprender la finalidad del sistema de gestión
medioambiental y describir la norma ISO 14001. También poseerá conocimientos sobre los
requisitos y el marco legislativo pertinente a un SGM. Incluyendo conocimientos sobre la finalidad
y el propósito de la serie de normas de la ISO 14001.
Si piensacompletar otra formación sobre SGM, como la formación de auditor medioambiental jefe
y la formación de auditor interno de SGM, se beneficiará de los conocimientos sólidos y cimientos
teóricos que esta formación le ofrece para desarrollar futuras destrezas de auditoría.

4. La formación incluye presentaciones y ejercicios en talleres.
Póngase en contacto con SGS hoy mismo para informarse acercade laformación en sensibilización
sobre la norma ISO 14001 de SGS.