Tenemos que estar listos para una transición en: Personas + Procesos + Tecnología

1. Design Thinking
como disciplina de
apoyo a la Agilidad
Dina Zoridhy Medina R.

2. Design Thinking
como disciplina de
apoyo a la Agilidad
Dina Zoridhy Medina R.

3. Ya sea que consideres ser
EMPRENDEDOR o
trabajar en una EMPRESA
Hay cosas que van a ser iguales

4. CLIENTES

5. CLIENTES
servicioproducto

6. Disponibilidad Inmediata
En cualquier dispositivo
Con calidad
Personalizada

7. Tenemos que estar listos para una
transición en
Personas + Procesos + Tecnología

8. Las empresas Digitales lo saben…
El resto…
debe transformarse…

9. Cliente Negocio
Desarrollo
Tecnología
Operaciones
Design Thinking
Agile
DevOps

10. Cliente Negocio
Desarrollo
Tecnología
Operaciones
Design Thinking
Agile
DevOps

11. Design Thinking es una disciplina para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y
dar solución a las necesidades/problemas reales de los usuarios.

12. Design Thinking aprovecha la empatía y la creatividad para resolver problemas, aportando soluciones
reales.
Creatividad es la capacidad de generar
ideas que aporten valor. Sir Ken Robinson

13. Empatia
Identificar
Problemas
Generar
Ideas
Probar y
Feedback
Prototipo
Entregas
(Agile/Scrum)
Kick Off Kick Off
Desarrollo
Testing
TO-BE
AS-IS AS-IS
TO-BE
Planificar (Plan)
Hacer (DO)
Verificar (Check)
Actuar
(Action)
Planificar (Plan)
Inmersión
Análisis y Síntesis
Definir
Ideación
Prototipando
Knowledge
Design Thinking
Creative Problem Solving
Pensamiento Creativo
Mindfulness
Open mind
Mapa de actores
Observación encubierta
Mapa de empatía
Metodología cualitativa
What is?
¿Qué, cómo, por qué?
Entrevistas, inmersión, journey
mapping, value chain anaylisis,
mind mapping, MUDAS
Diffused/Focused Mode
A. Use affirmative judgment
B. Be deliberate
C. Check objetives
D. Improve upon ideas
E. Consider novelty
A. Defer Judgment
B. Go for Quantity
C. Strive Wild / Crazy
ideas (esfuerzo por
ideas salvajes /
locas)
D. Seek combinations
What wows?
Rapid Protoyping
Assumption testing
Mapas, diagramas,
business origami
What works?
Customer co-creation,
learning launch, mood
board, usuarios extremos,
mapa del presente / mapa
del futuro, Growth Mindset
• Fluency
• Flexibility
• Originality
• Elaboration
1 2
3
4
5
Cierre

14. Cliente Negocio
Desarrollo
Tecnología
Operaciones
Agile
DevOps
Design Thinking

15. ¡Gracias!