“Si no te estás moviendo a la velocidad del mercado, ya estás muerto – simplemente no has dejado de respirar aún” Jack Welch

1. Innovación y design thinking
Por: Iván Jiménez A.

2.  10 años en industria del TI, 5 dedicado 100% Agile
 6 certificaciones en agilidad
 Certificado en Human Change Management
 Certificado en Innovación y Design Thinking
 Certificado como Six Sigma Green Belt
 Instructor Certificado para Scrum y PSP/TSP
 Emprendedor en AgileAcademy
 Co-fundador de la comunidad AgileNights
 Soñador, apasionado de la agilidad, la innovación y la comida
Tu servidor 

3. ¿Por qué es necesaria la Innovación?
La excelencia operacional ya no es suficiente
Las compañías necesitan nuevas estrategias para tener un
crecimiento orgánico
Nuevas herramientas y métodos están habilitando posibilidades y
facilitando enormemente la innovación

4. ¿Es opción el innovar?
“No es el más fuerte quien sobrevive, sino los
que mejor responden al cambio” Charles
Darwin
“Si no te estás moviendo a la velocidad del
mercado, ya estás muerto – simplemente no
has dejado de respirar aún” Jack Welch

5. Invención no es innovación
Innovación es la creación de una oferta de negocio viable
Las buenas innovaciones:
- Ofrecen suficiente flujo de efectivo para sostenerla
- Cumple los objetivos de desempeño
- Ocurre rápido, debe estar delante de la competencia
- Ocurre a menudo para mantener la marca relevante
Una innovación debe ofrecer valor

7. Balancea las variables
¿Qué es posible
desde una
perspectiva
tecnológica?
¿Qué es viable
desde una
perspectiva de
negocio?
¿Qué es
deseable desde
la perspectiva
del cliente?

8. 10 tipos de innovación
Modelo
de
negocio
Red Estructura Proceso Marca
Sistema
de
producto
Desempeño
del
producto
Servicio Canal
Lealtad
del cliente
Experiencia de
usuario
Modelo de negocio Oferta y proceso

9. Design thinking
Disciplina que usa la sensibilidad de un diseñador y los métodos
necesarios para vincular las necesidades de los usuarios con lo que es
tecnológicamente factible.
Considera también una estrategia de negocio viable que se traduzca en
valor al cliente y oportunidades de mercado.

10. Escuelas del pensamiento
Analítico Intuición

11. El perfil de un design thinker
?????

12. El perfil de un Design Thinker
Empatía

13. Colaboración

14. Integrative Thinking

15. El perfil de un Design Thinker
Integrative Thinking
Experimentación

16. El perfil de un Design Thinker

17. Creación de Valor (Roger R. Martin)
¿Qué y cómo quieren comer los habitantes
de California del sur?
¿Hamburguesas al carbón o cocidas?
¿Muchas opciones?
¿Restaurantes pequeños o grandes?
Sistema de franquicias

18. Preparaciones para el Design thinking
Enfoque en los valores
humanos
Demuestra, no lo digas Desarrolla claridad
Adopta la
experimentación
Equípate para tu proceso Colaboración extensiva

19. Modos
EMPATIZAR
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
PROBAR

20. Empatizar
Tres pasos para hacerlo:
a) Observa
b) Comprométete
c) Inmersión
¿Por qué necesitamos empatizar con las personas para poder diseñar?

21. Definir
Desempacar los hallazgos de la empatía en necesidades irresistibles y
percepciones
Desarrollar el Punto de Vista (PdV) para la solución
Esta es tu visión del diseño, artesanal, en base a lo que hallaste en la
fase de empatía

22. Idear
Enfoque en generar alternativas radicales de diseño
Ampliar la visión, el enfoque lo tuvimos en el modo anterior
Genera ideas, no te limites ni juzgues
Con ello, vas a poder generar prototipos que vas a poder probar con
tus usuarios

23. Prototipar
Llevar las ideas que tenemos en nuestra cabeza al mundo real
Puede ser cualquier cosa que tome una forma física – un pared de
post-its, juegos de rol, un objeto, un storyboard
Mantener al principio los prototipos sencillos y rápidos, para poder
investigar rápidamente las diferentes posibilidades que hay.
Los prototipos son exitosos cuando la gente (equipo de diseño, usuario
y otros) pueden experimentar e interactuar con el.
Lo que se aprende de esas interacciones ayudar a reforzar la empatía y
a darle forma a soluciones exitosas.

24. Probar
Es la oportunidad para tener retroalimentación de las soluciones,
refinarlas para hacerlas mejor.
Prototipa como si supieras que está bien, prueba como si supieras que
algo está mal

25. Fuentes
 Panorama – Human Centered Innovation
 HBR on Design thinking (by Tim Brown, IDEO)
 D.school, Hasso Plattner, Institute of Design at Standford

26. GRACIAS POR TU ATENCIÓN
Iván Jiménez
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Twitter: @Ivanni_Simons
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