Liderazgo en tiempos de Agilidad

Lic. Juan Alberto Araque Melgar
LIDERAZGO
EN
TIEMPOS AGILES

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Retos principales para el siglo XXI
 Cambios rápidos de tecnología
 Hipercompetencia
 Relaciones laborales
(comportamiento humano)
 Nuevos modelos de negocio

Contrastando formatos
organizacionales
Modelo Antiguo
Cerrado/Limitado
Jerárquico
Fijo (reglas y procesos)
Homogéneo
Local
Modelo Nuevo
Abierto/Redes
Plano
Flexible
Diverso
Global

 El liderazgo es personal
(No mejores prácticas)
 El liderazgo es una buena gestión
(Hacer las cosas, hacer que sucedan)
 El liderazgo es distribuido
(No un acto individual)
 El liderazgo es acerca de cambiar
(El cambio es lo constante)

Visión
Comunicar
Crear
Dar sentido

Dar sentido en tiempo
de incertidumbre
• Dejar de lado el modelo mental antiguo.
• Expandir los datos.
• Crear un mapa compartido.
• Verificar y actualizar.
• Aprender de pequeños experimentos.
• Crear escenarios.
• Hablar claro.
Un Líder eficaz tiene
sentido del mundo

Comunicar en tiempo
de incertidumbre
• Estar disponible y ser visible.
• Decir la verdad.
• Decir lo que sabes… y lo que no sabes.
• Decir una y otra vez.
• Llegar a todos los involucrados.
Un Líder efectivo se
comunica constantemente

La visión en tiempo
de incertidumbre
• Esquematizar la
situación
• Nuevas
posibilidades
• Enmarcar
• Valores
• Enfoque / Apoyo
Un Líder eficaz
crea una visión convincente

Crear en tiempo
de incertidumbre
• Permiso para romper las reglas.
• Nuevas estructuras y procesos.
• Prioridades claras.
• Crear “Organizaciones ambidiestras”.
Un Líder eficaz inventa
el futuro

“Cuando soplan vientos de cambio ,
algunos construyen muros.
Otros , molinos”
MOTIVACIÓN

Sobre el cambio
de organización
• Cuando el viento del cambio sopla, debes saber a dónde vas.
− Tienes una estrategia y un plan.
• Pero los individuos normalmente se resisten al cambio / prefieren el
status quo.
− El mayor tiempo que se crea que algo existe, es mejor evaluado
(Eidelman et al. 2010).
− Estudiantes prefieren un requerimiento existente de una universidad a uno nuevo.
− Participantes califican mejor la acupuntura cuando la práctica es descrita 2000
años más antigua.
− Participantes califican el chocolate con un mejor sabor cuando se les dice que
el chocolate fue vendido por primera vez hace 73 años (con diferencia de 3 años).

¿ Cómo puedes manejar empleados exitosamente ?
¿ Qué necesitas ?

• Alrededor del mundo, 13% de los empleados están
comprometidos en el trabajo.
• 1 de cada 8 empleados está entregado a su trabajo y
puede contribuir a sus organizaciones.
• En China, sólo el 6% de los trabajadores están
comprometidos en su trabajo y el 68% no lo está.
• En Estados Unidos y Canadá:
− 34% de gerentes/ ejecutivos están comprometidos en su
trabajo.
− 53% No están comprometidos
(51% en caso de empleados).
− 13% Activamente descomprometidos y pueden interrumpir los
esfuerzos de sus colegas y compañeros.
(17.5% en caso de empleados)
Fuente: Reporte del Estado del Lugar del Trabajo Global 2013. (Una muestra de 140 países).
Hasta profesionales, sólo el 30% está comprometido,
14% activamente descomprometido.

¿Por qué estamos motivados?
• El proceso de la motivación
− Deseo dentro de una persona haciendo actuar a esa persona
(Necesitar, querer, manejar, todos son motivos)
• Motivación intrínseca contra extrínseca
− Intrínseca: Factores generados por sí mismos que influencian a la gente a comportarse
(libertad para actuar, desarrollar habilidades, trabajo desafiante)
− Extrínseca: Lo que se hace por o para las personas para motivarlas
(Recompensas como pago/ promoción y castigos como acciones disciplinarias o críticas)
• Algunos mitos sobre la motivación:
− La gente trabaja sólo por dinero.
− Otras personas están más motivadas por incentivos de lo que yo estoy.

• Después de un año de búsqueda de datos, evaluación de desempeño y
nominaciones para el premio de mejor gerente:
- El resultado fue +10,000 observaciones de comportamientos de gerentes.
- Complementado con información cualitativa de entrevistas
(+440pp. De notas, las cuales fueron codificadas usando metodologías estándar)
• Cosas que los buenos gerentes hacen que los hacen buenos:
1. Es un buen coach.
2. Autoriza, no micro gestiona.
3. Se interesa en reportes directos, éxito y buen estado.
4. No le falta valor: es productivo y orientado a resultados.
5. Es un buen comunicador y escuchador.
6. Ayuda a sus empleados con el desarrollo de carrera.
7. Tiene una visión clara y estrategica para el equipo.
8. Tiene habilidades técnicas clave para poder aconsejar al equipo.

Dobles vínculos del individuo
en la nueva organización
• INVIERTE EN EL FUTURO… pero mantén tus
números hoy.
• CONTINUA TODO LO QUE ESTAS HACIENDO…
pero sirve al equipo, lanza nuevos productos, visita
a tus clientes en sitio, sal a buscar mejores
prácticas, incrementa tus habilidades, etc.
• COMPROMETETE CON UNA VISION
APASIONADAMENTE … pero mantente flexible.

• SE UN LIDER, HABLA FUERTE, PON METAS… pero
escucha, sé participativo, coopera.
• TRABAJA MUCHO, HORAS INTENSAS, REUNETE CON
TUS CLIENTES, SACA A TU GRUPO… pero sigue casado,
haz ejercicio y cuida a tus parientes mayores…
• TRIUNFA, TRIUNFA, TRIUNFA… pero educa hijos
maravillosos.
Dobles vínculos del individuo
en la nueva organización

Observaciones finales
• Piensa acerca de tu empresa cuando lideres el cambio, dónde y cómo puedes
hacer una diferencia.
- Recuerda que los individuos se resisten al cambio.
“La cultura se come a la estrategia”
- Adquirir, conectar, comprender y defender son las palancas claves para diagnosticar e
intervenir efectivamente.
-- Líderes como agentes del cambio organizacional.
-- Piensa acerca de las múltiples maneras de intervenir.
• Continúa pensando acerca de lo que significa para ti nuestra discusión.
- ¿Qué puedes hacer en la actual organización?
- ¿Cómo vas a hacer la diferencia cuando regreses como un líder?

¡ Gracias !

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