1. Universidad Nacional Experimental de Guayana Coordinación de Investigación y Postgrado Maestría en Operaciones y Producción Modelo de gestion para el desarrollo de Cooperativas coopetitivas en el Sector Industrial del Estado Bolivar Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al Grado de Magíster en Gerencia Mención Operaciones y Producción. Tutora: Milagros Cova Autora: Yris Zapata E. Ciudad Guayana, Mayo 2011

2. Resumen La presente investigación esta orientada al “diseño de un modelo de gestión que facilite el desarrollo de cooperativas coopetitivas en el sector industrial del Estado Bolívar”. Teóricamente se utilizaron de referencia ejemplos de gestion en asociaciones colectivas exitosas, teorias sobre modelos de gestion en general, origen y desarrollo del Movimiento Cooperativo ademas de los elementos legales declarados en la “Ley Especial de Asociaciones Cooperativas”. La investigación se desarrolló bajo un diseño no experimental, descriptivo y de campo. Se empleó el muestreo aleatorio estratificado, para procesar una población de 325 cooperativas discriminándola en tipo de actividad y empresa a la cual está adscrita, donde el tamaño de la muestra son 77 unidades objeto de estudio. La información se recolectó a través de la observación, entrevistas estructuradas y la aplicación de un cuestionario. Los resultados evidencian: 1. Patrones de gestión en estas unidades productivas con respecto a los principios y valores cooperativos en la concepción, el funcionamiento, los procesos de toma de decisión y administración de recursos, agrupados en categorías de desviación o de “Buenas Prácticas” en la gestion cooperativa según el grado de satisfacción asociado a los logros de la organización. 2. Modelo de gestion cooperativo que servirá de guia para las organizaciones de carácter colectivo. Descriptores: Gestión Cooperativa, Coopetitividad, Sector Industrial. Todos sus asociados aun cuando no todos se conocían tuvieron aprox. 4 meses para conocerse, ya que durante este tiempo se formaban en comisiones para hacer los tramites y discusión de los estatutos entre todos. Uno de las cooperativistas indico “Y empezamos a caminar - para donde nos mandaban allí estábamos” los costo de transporte y tramites se recogía el dinero entre los que estaban y lo que podían dar, cabe destacar que aun cuando las personas vivían relativamente distantes una de otras se las ingeniaban para encontrar un sitio céntrico y que les sirviera a todos. Asociación Cooperativa Mi Pequeña Dulzura , Experiencias “ Somos una cooperativa de limpieza, nos respetan y dejamos las oficinas con olor a limpio, entrenamos a las nuevas integrantes tanto en la forma de hacer el trabajo como en la forma de comportarse, nuestra calidad de vida ha mejorado muchísimo” Sra: Olimpia

4. Objetivo General: Diseñar un Modelo de Gestión para facilitar el desarrollo Cooperativas Coopetitivas, en el Sector Industrial del Estado Bolívar. Objetivo especificos : 1. Diagnosticar las formas de gestión que actualmente están presentes en el Movimiento Cooperativo de la región. 2. Identificar las Buenas Prácticas Cooperativas que le han permitido resolver sus problemas. 3. Elaborar lineamientos que permitan configurar un Modelo de Gestión que facilite el desarrollo de Cooperativas Coopetitivas. Fundamentos: Este modelo se sustenta en dos plantemientos, por una parte estan los resultados que presenta el estudio de las Cooperativas de Trabajo del Cono Sur, donde se muestra: (a) que el motivo de creación de cada cooperativa influye en su forma de gestión, (b) que según Camilletti y otros hay una “coexistencia entre dos dimensiones: la económica y la social que genera formas de participación, toma de decisión y trabajo, distintas a las de una empresa capitalista”, y (c) según Davis (1999), “es necesario tomar en cuenta en la gestión cooperativa la cultura basada en los principios y valores cooperativos” este punto es primordial y es el que hace la diferencia. El otro plantemiento es el que hace Bastidas sobre el mapa de variables y el concepto de coopetitividad. La investigación se desarrolló bajo un diseño no experimental, descriptivo y de campo. Se empleó el muestreo aleatorio estratificado, para procesar una población de 325 cooperativas (Listado CVG) discriminándolas en tipo de actividad y empresa a la cual está adscrita, donde el tamaño de la muestra son 77 unidades objeto de estudio. Dicho estudio aporta una estructura que parte desde la educación y formación integral teorico-practica del cooperativista (tomando como referencia sus caracteristicas) y en la cual se combine el cooperativismo con la formación en procesos tecnicos/ gerenciales/ administrativos, permitiendo asi desarrollar una cultura basada en valores y principios cooperativos que los lleve a desempeñar sus procesos tanto en el area tecnico-productiva como en el aspecto organizacional con el fin de cumplir con sus objetivos. Resultados: Los resultados evidencian: 1. Patrones de gestión en estas unidades productivas con respecto a los principios y valores cooperativos en la concepción, el funcionamiento, los procesos de toma de decisión y administración de recursos, 2.“Buenas Prácticas” en la gestion cooperativa según el grado de satisfacción asociado a los logros de la organización. 3. Modelo de gestion cooperativo que servirá de guia para las organizaciones de carácter colectivo. Recomendaciones: - Implantar el modelo de gestión cooperativo para facilitar el desarrollo de las cooperativas competitivas, con el fin de fortalecer este movimiento. - Se debe tener un registro actualizado y real de datos, de todas las cooperativas a nivel nacional y que el mismo se actualice cada cierto tiempo. Ya que para establecer redes es necesario dicha información. - Implementar las buenas prácticas descritas en este estudio a manera de mejorar su forma de gestion. -Se deben desarrollar programas de entrenamiento, en el que la educación y formación de cooperativistas sea teorico- práctico, donde se enseñe una cultura basada en valores y principios cooperativos, se aprenda de las experiencias. Primero formar cooperativistas luego el aspecto tecnico –productivo, esta combinación es lo que los llevará a formular mision, vision, plan de accion y formas de gestionar para lograr los objetivos. Se debe tomar en cuenta para este programa el Inventario de las necesidades de todos los asociados, sus fortalezas, sus talentos, experiencia y sus debilidades. Se debe formar tambien a los entes crediticios asi como a otras instituciones -El movimiento cooperativo venezolano debe velar porque las cooperativas mantengan una buena imagen y prestigio dentro del micro y macro ambiente, ya que la falta de cumplimiento de una obstaculiza el camino de todas las demás.