El documento trata sobre la percepción y la comunicación. Establece que la comunicación requiere de un emisor y receptor, y que las percepciones influyen en los mensajes. Explica conceptos como percepción, comunicación no verbal a través de señales visuales, vocales y verbales. También describe procesos de percepción social como la formación de impresiones y atribuciones causales.
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Percepción y Comunicación
1. 1
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Universidad Bicentenaria de Aragua
Núcleo Valle de la Pascua
Comunicación Social
Alumna:
María José De Armas
C.I: 26.717.077
Precepción y Comunicación
3. La Comunicación
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Los especialistas en comunicación
establecen la necesidad de dos
roles para efectuar una
comunicación interpersonal: un
emisor y un receptor. Al considerar
la influencia de las percepciones
como un factor importante en las
comunicaciones, podemos
entender mejor los mensajes que
se emiten y las características de
los mismos.
La palabra comunicación tiene un
significado etimológico que es;
puesta en común, comunión,
participación, interacción humana.
Es muy importante tener en cuenta
al momento de comunicarnos con
otra u otras personas, la forma en
que elaboramos el mensaje y el
contenido del mismo, ya que en el
emitimos y trasmitimos juicios
acerca de los demás y las causas
de sus comportamientos.
4. La Percepción
▹ Del latín perception, es la acción y efecto de percibir. Idea
(noción). la impresión que tenemos de una persona o
situación.
▹ Las percepciones son el resultado de nuestra interpretación
de las cosas.
▹ Las percepciones permiten tomar conciencia de forma
elemental y rápida de la presencia de otra persona, de una
situación o cosa. Este proceso está basado en estímulos
sensoriales condicionados por las pautas culturales. Al ser
un proceso individual la influencia de los otros es en cierta
forma determinante.
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5. La comunicación se realiza
mediante tres tipos de señales:
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Visual: Todo lo que ve el perceptor (lenguaje no verbal o corporal).
Vocal: Las características de la voz cuando habla.
Verbal: Las palabras y frases que utilizamos.
7. “- Es el proceso o procesos a través de los cuales
pretendemos conocer y comprender a las
personas. Estudio de las influencias sociales sobre
la percepción de objetos no sociales.
- Cualquier percepción necesita de un primer paso
que es la observación. Dicha observación se
plasma con nuestra experiencia previa y permite
que se desarrolle lo que la gente llama "intuición"
que no es más que una percepción "afinada" por el
entrenamiento. Asi mismo la percepción, que es la
representación interna que le damos a lo que
nuestros 5 sentidos nos permiten "observar" puede
estar alterada en distintas enfermedades y producir
alteraciones tales como las ilusiones y las
alucinaciones.
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8. Procesos de percepción social
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- Una de tipo cognitivo: imposibilidad que tenemos de procesar semejante
caudal de información, nuestros recursos son ilimitados.
- De carácter social: no toda la información estimular, tiene el mismo grado de
importancia o valor.
- El carácter activo de la percepción social: las personas clasificamos la
información obtenida en categorías y la elaboramos para generar y desarrollar
estructuras cognitivas, de forma que cuando llega la nueva información
relacionada con una categoría, ya tenemos una idea aproximada acerca de esa
información.
9. Formación y manejo de impresiones.
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▹ Comúnmente nos esforzamos en dar una buena impresión a la gente
que nos rodea pero más aún a las personas que recién conocemos, del
mismo modo de que la primera impresión para nosotros es la que más
cuenta a la hora de las presentaciones. Al parecer muchos de nosotros
cree fuertemente que las primera impresiones son muy importantes. La
gran mayoría cree que las primeras impresiones que tenemos de los
demás determinan de un modo decisivo el curso de nuestras futuras
relaciones con los demás..
10. Características de los
procesos de inferencia y
de atribución causal
Los procesos de atribución se consideran parte de la
percepción social. La atribución es la explicación que se
elabora sobre las causas de la conducta de las demás
personas y de uno mismo, esa explicación ayuda a dar
sentido, manejar y precedir el mundo social que rodea a
la persona. 10
Características:
- Se percibe que se maneja el ambiente en
función relacionada con el motivo básico de comprensión.
-Sentir que se sale airosos de las situaciones
función relacionada con el motivo de control.
- Se Percibe que se mantiene una buena imagen ante los demás
función relacionada con el motivo de pertenencia.
- Se percibe que se tiene buena imagen de uno mismo
función relacionada con el motivo de potenciación personal
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Estilos expresivos y conductas
no verbales
Estilos Expresivos Se trata de gestos que acompañan la comunicación verbal
vocal, que ilustran el contenido del mensaje o su entonación. Al igual que los
gestos emblemáticos, se trata de gestos emitidos conscientemente y en algunos
casos intencionalmente. Algunos de ellos separan las partes sucesivas del discurso
y podrían considerarse como un sistema de puntuación.
La percepción social involucra esfuerzos para formar una impresión global de las
otras personas. Al interactuar con otros, y especialmente cuando es la primera vez,
tratamos de combinar diversos trozos de información en una impresión general
consistente. El sentido común sugiere que las primeras impresiones son muy
importantes, y al igual como sucede en muchos otros casos, la evidencia empírica
tiende a concordar con esta creencia de sentido común. Asumimos que las
impresiones iníciales que formamos sobre otros moldearán el curso de nuestros
futuros encuentros con ellos, y que tales impresiones pueden ser muy resistentes
al cambio, aún frente a información posterior contraria. Varias décadas de
investigación muestran que tales supuestos son correctos (Baron & Byrne, 1994).
La investigación acumulada revela que al formar impresiones sobre otros, al
parecer combinamos la información disponible acerca de ellos en una especie de
promedio ponderado cognitivo. Es decir, combinamos la información ponderando
cada trozo por diversos factores que determinan su importancia.
12. “Es un sistema de comunicación estructurado para el
que existe un contexto de uso y ciertos principios
combinatorios formales. Existen contextos tanto
naturales como artificiales.
El Lenguaje humano: Se basa en la capacidad de
los seres humanos para comunicarse por medio de
signos lingüísticos (usualmente secuencias sonoras,
pero también gestos y señas, así como signos
gráficos). Principalmente, lo hacemos utilizando el
signo lingüístico.
Código: Conjunto de signos y reglas que conocen el
emisor y el receptor.
Tipos de Código
Códigos lingüísticos
Código lingüístico escrito
Códigos no lingüísticos
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El lenguaje como código: síntesis de una cultura
13. Con el término de proxémica se denomina a todos aquellos aspectos que
giran en torno a la utilización y estructuración del espacio personal y social y
la percepción del mismo por parte de los individuos. Este campo de
investigación surge de los trabajos de Edward Hall (1959) quien, desde la
antropología, se interesa por el uso que personas de diferentes culturas
hacen de su micro espacio. Hall (1966) estableció para los norteamericanos
cuatro diferentes zonas o distancias de interacción:
1. Estima, hasta 45 centímetros, es la distancia apropiada para reñir, hacer el
amor o conversar íntimamente. A esta distancia la comunicación no solo es
con palabras sino que entran en juego el tacto, el olor, la temperatura
corporal, etc.
2. Personal, de 45 a 75 centímetros en la fase próxima, y en su fase lejana
de 75 a 120 centímetros, es la distancia apropiada para discutir asuntos
personales.
3. Social, la distancia social próxima es de un metro veinte a dos metros, la
distancia social lejana entre tres y cuatro metros y es la que corresponde a
conversaciones formales.
4. Pública, más allá de cuatro metros, es la distancia apropiada para
pronunciar discursos o algunos tipos muy formales de conversación.
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Comunicación no verbal: proxémica,
kinésica y paralingüística.
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Kinésica Eco y Volli (1970) definen la kinesia como "el universo de las
posturas corporales, de las expresiones faciales, de los comportamientos
gestuales, de todos aquellos fenómenos que oscilan entre el comportamiento
y la comunicación". Así, dentro de la kinesia se incluirían orientación del
cuerpo, posturas, gestos, expresión de la cara, movimientos de ojos y cejas,
dirección de la mirada.
Paralingüística La paralingüística se ocupa del estudio de aquellos aspectos
no lingüísticos del comportamiento verbal como pueden ser el tono de voz, el
ritmo, el acento, los tartamudeos, etc. Desde un punto de vista estrictamente
lingüístico, cuando dos interlocutores se comunican, el comportamiento
verbal está determinado por dos factores: el código común empleado, y la
intención de comunicar un mensaje concreto mediante ese código. Las
variaciones no lingüísticas del lenguaje han sido analizadas y definidas de
diversas maneras por los investigadores.
Comunicación no verbal: proxémica,
kinésica y paralingüística.
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Funciones de los elementos no verbales.
La comunicación no verbal se refiere a “todas aquellas señas o señales
relacionadas con la situación de comunicación que no son palabras escritas u
orales” (Hunt, 1985:65). Una seña o señal se refiere a “un elemento del
comportamiento y presencia de un organismo que es recibido por los órganos
sensoriales de otro organismo y que afecta su comportamiento” (Argyle, 1975:5).
Estas señas o señales son “gestos, movimientos de la cabeza u otros movimientos
corporales, postura, expresión facial, dirección de la mirada, proximidad o cercanía,
tacto o el contacto corporal, orientación, tono de voz y otros aspectos vocales, el
vestuario y el arreglo personal” La comunicación no verbal (CNV) se refiere a todo
aquel significado que un mensaje puede contener, además de a pesar de o en lugar
del significado transmitido por las palabras orales y escritas.
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Percepción del medio social.
El análisis de cualquier comportamiento requiere prestar atención en primer lugar al
proceso mediante el cual captamos los estímulos del ambiente. En el caso del
comportamiento social estos estímulos son usualmente otras personas y su conducta.
La percepción de personas comparte muchas características de la percepción de
objetos, tales como la organización, la selectividad, carácter subjetivo, búsqueda de
elementos invariantes, e interpretación del estímulo. Sin embargo, la percepción de
personas posee también ciertos rasgos que la distinguen de la percepción de objetos:
A) Las personas son percibidas como agentes causales, capaces de controlar la
información que presentan de sí mismas de acuerdo a sus objetivos e intereses.
B) Tanto el objeto como el sujeto de la percepción son personas, lo que permite al
perceptor hacer una serie de inferencias acerca de los sentimientos o actitudes de
la persona percibida, en base a sus propias experiencias.
C)La percepción de personas implica una interacción muy dinámica, donde la
presencia, expectativas y conducta del perceptor pueden afectar la conducta de la
persona percibida, en un proceso circular.
D)La percepción de personas es usualmente más compleja que la percepción de
objetos, ya que existen muchos atributos no observables directamente, las
personas cambian más que los objetos, y la exactitud de la percepción es más
difícil de comprobar (Moya,1994).