Sesión 1 - Soporte Técnico I Columbia

1. SoporteTécnico I
Fundamentos de la Computación
Profesora del Curso
Lic.Amparo Cervantes A.
© 2016, Amparo Cervantes A.

2. Sesión 1
Fundamentos de la Computación
Contenidos:
• Informática
• ¿Qué es la computadora?.Tipos
• Hardware y Software.Tipos
• El sistema operativo .Tipos y
características.
• Encender y apagar el equipo de
cómputo.
• Reiniciar, cerrar sesión y cambiar
de usuario.
© 2016, Amparo Cervantes A.

3. INFORMACIÓN
+
AUTOMÁTICA
 Consiste en procesar automáticamente un conjunto de datos, para
obtener información por medio de computadoras.
INFORMÁTICA
DATO
• Unidad mínima de información, sin sentido en si
mismo, pero cuando se une a otros datos sí tiene
un significado. Por ejemplo, un dato puede ser la
edad de una persona, su peso, nombre, etc.

4. Un poquito de
Historia
 El origen de las computadoras es muy antiguo, surge de la necesidad
que tenía el hombre de contar.
Las primeras máquinas de contar eran muy rudimentarias. Se
considera que la primera máquina para calcular fue el ábaco, que
inventaron los chinos aproximadamente en el año dos mil antes de
nuestra era.
La primera computadora electrónica fue construida en 1947, se llamó
ENIAC y era tan grande que se encontraba en un cuarto donde
apenas cabía.
Con el paso del tiempo, las computadoras van teniendo cada vez
componentes más pequeños; por eso, actualmente hay
computadoras portátiles.

5. Conceptos
 COMPUTACIÓN.-Ciencia que utiliza la computadora como
herramienta principal para el tratamiento de la información.
COMPUTADORA.-Aparato electrónico compuesto por
microprocesadores y otros accesorios que posibilitan el proceso de
información mediante un conjunto de instrucciones especificas.
También es llamado ordenador.

6. Funciones
FUNCIONES.- La computación nos permite:
Manejar Información
Comunicarnos con
otras personas.
Registrar y
Calcular
operaciones
matemáticas
Funciona como radio,
micrófono, teléfono
Redactar y procesar
documentos. Visualizar material
multimedia

7. Hardware y
Software
 Todo lo físico que podemos ver y tocar en una computadora, es
considerado como hardware. (Ver Figura 2). Software se refiere a
los programas y datos almacenados en un ordenador o
computadora. (lo que no podemos tocar "un programa")

8. Hardware y
Software

9. Hardware y
Software
 Hardware  Software
FÍSICOS PROGRAMAS

10.  Unidades de Entrada
a. El teclado
Hardware

11.  El teclado, básicamente, permite introducir texto. Pero también
realizar algunas cosas más, tiene entre 99 y 108 teclas
aproximadamente.
 Se divide en 4 bloques:
 Bloque de funciones:Va desde la tecla F1 a F12, en tres bloques de
cuatro: de F1 a F4, de F5 a F8 y de F9 a F12. Funcionan de acuerdo al
programa que esté abierto. Por ejemplo, en muchos programas al
presionar la tecla F1 se accede a la ayuda asociada a ese programa.Hardware

12.  Bloque alfanumérico: Está ubicado en la parte inferior del bloque de
funciones, contiene los números arábigos del 1 al 0 y el alfabeto
organizado como en una máquina de escribir, además de algunas
teclas especiales.
Hardware

13.  Bloque numérico: Está ubicado a la derecha del bloque especial,
contiene los números arábigos organizados como en una calculadora
con el fin de facilitar la digitación de cifras.Además contiene los
signos de las cuatro operaciones básicas: suma +, resta -,
multiplicación * y división /; también contiene una tecla de Intro o
Enter.
Hardware

14.  Bloque especial.
 1.Teclas de movimiento del cursor: Estas cuatro teclas (arriba,
abajo, izquierda, derecha) permiten desplazarse por el
documento.
 2.Teclas especiales: La tecla Alt Gr sirve para introducir el tercer
carácter de una tecla, por ejemplo, la @ que hay en la tecla del
número 2. (En la imagen la tecla Alt de la derecha es la
equivalente a Alt Gr).
 3. Algunos teclados tienen la teclaWindows que permite abrir el
menú Inicio, y la tecla Aplicación que abre el menú contextual,
igual que el botón secundario del ratón.
 4. Combinar teclas: Para realizar algunas funciones hay que pulsar
dos o más teclas a la vez, por ejemplo, se puede salvar el
documento pulsandoCtrl + G, es decir, pulsar la tecla Ctrl y, sin
soltarla, pulsar la tecla "g".
Hardware

15.  Unidades de Entrada
b. El mouse
Hardware

16.  El ratón es un "elemento de entrada" del computador y va conectado
mediante un cable a una toma especial situada generalmente en la parte
lateral del PC, así que si un día comprobásemos que deja de funcionar, la
primera medida a tomar sería comprobar siguiendo dicho cable que la
conexión al PC está correcta pues podría ocurrir que se hubiese soltado o
aflojado.
 Los ratones más modernos ya no tienen cable "ratones inalámbricos" y las
acciones las realizamos con él a través de rayos infrarrojos, aunque el
funcionamiento a los efectos que explicamos es el mismo.
Hardware

17.  Normalmente se utilizan dos botones del ratón, el principal y el secundario
que corresponden con el botón izquierdo y derecho respectivamente.
 Si eres zurdo puedes cambiar esta configuración enConfiguración, Panel
de Control, icono Mouse y activar la casilla "Zurdo".
 Con el botón principal se realizan las operaciones más usuales como hacer
clic, doble clic y arrastrar. Mientras que con el botón secundario
normalmente aparece el menú contextual.
Hardware

18.  Clic, es la operación más usual consiste en pulsar una vez el botón principal.
 Doble clic, consiste en pulsar dos veces el botón principal. Las dos
pulsaciones han de ser bastante rápidas.
 Para ajustar a tu gusto el tiempo entre las dos pulsaciones se puede ir a
Configuración, Panel de Control, icono Mouse.
 Pruébalo haciendo doble clic sobre una letra y vera como se selecciona
toda la palabra.
 Arrastrar y soltar, consiste en pulsar con el botón principal sobre una
palabra o icono y, sin soltar el botón, mover el ratón a otro lugar, y
entonces soltar el botón.Verá como la palabra o el icono ha sido arrastrado
a ese lugar.
Hardware

19.  Puedes probar seleccionando una palabra con doble clic, y luego arrastrarla
a otra línea. EnWord también se usa arrastrar y soltar para seleccionar una
parte del texto. Coloca el puntero delante de la primera letra que quieres
seleccionar y arrastra hasta la última letra que quieras seleccionar, aunque
sea en otra línea, arrastra y suelta.
Hardware

20.  Clic en el botón secundario. Normalmente aparece un menú contextual
con las opciones más utilizadas según en la situación en que nos
encontremos en cada momento. Por ejemplo, si tenemos seleccionada
una tabla, aparecerán las opciones más usadas en el manejo de las
tablas.
 Ratón con rueda. Estos ratones permiten desplazarse por un documento
o página web moviendo la rueda.También permiten, al pulsar sobre la
rueda entrar en un modo especial que hace que nos desplacemos por las
páginas del documento solo moviendo el ratón.
Hardware

21. Punteros del ratón:
 Normal. El aspecto normal del puntero del ratón es una flecha , pero
puede tomar estas otras formas:
 Ocupado.Tiene la forma de un reloj de arena. El computador está
procesando y no permite hacer ninguna otra operación hasta que no acabe
la actual.
 Texto. Cuando estamos en un lugar en el que es posible escribir texto toma
esta forma.
 Punto de inserción.Tiene esta forma . No confundir con el puntero del
ratón. El punto de inserción es el lugar donde se insertará la próxima letra
que escribamos. El punto de inserción se va desplazando solo según vamos
introduciendo texto, pero también se puede desplazar con las teclas de las
flechas del teclado, y también al hacer clic con el ratón se coloca en la
posición donde esté el puntero
Hardware

22.  Unidades de Entrada
c. El Scanner
Hardware

23.  Unidades de Entrada
d. El Lápiz Óptico
Hardware

24.  Unidades de Entrada
e. Micrófono
Hardware

25.  Unidades de Entrada
f. Web Cam
Hardware

26.  Unidad Central
a. Tarjeta principal o tarjeta madre
Hardware

27.  Unidad Central
b. Microprocesador
Hardware

28.  Unidad Central
c. Memoria principal
Hardware

29.  Unidad de Salida
a. Monitor típico o CRT
Hardware

30.  Unidad de Salida
a. Monitor plano o LCD
Hardware

31.  El monitor de computadora o pantalla de ordenador, aunque también
es común llamarlo «pantalla», es un dispositivo de salida que,
mediante una interfaz, muestra los resultados del procesamiento de
la computadora. En otras palabras muestra todos los resultados del
trabajo de la CPU
Hardware

32.  Unidad de Salida
b. Impresora Láser
Hardware

33.  Unidad de Salida
b. Impresora de Inyección deTinta
Hardware

34.  Unidad de Salida
b. Impresora de matriz de Puntos o Aguja
Hardware

35.  Unidad de Salida
c. Plotter
Hardware

36.  Unidad de Salida
c. Parlantes
Hardware

37.  Unidad de Salida
d. Audífonos
Hardware

38.  Unidad de Almacenamiento
a. Memoria Ram (temporal)
Hardware

39.  Unidad de Almacenamiento
a. Memoria Rom (temporal)
Hardware

40.  Unidad de Almacenamiento
b. Memoria Permanente
Hardware

41. Sistemas
Operativos

42. Distribución de
losSistemas
Operativos

43.  Para encender una computadora, es recomendable que primero
enciendas el monitor. Localiza el botón de encendido en la parte inferior
del monitor.
 Después enciende el gabinete o CPU, de la misma forma que el monitor;
localiza el botón de encendido que por lo general está situado en la
parte de enfrente.
Encendido de
la
Computadora

44.  Una vez que enciendas el monitor y el CPU, espera unos minutos hasta
que puedas ver en tu pantalla algo como la siguiente imagen:
 Verás los íconos de la barra de herramientas. el botón inicio, cursor o
puntero y barra de tareas.
Encendido de
la
Computadora

45.  Para apagar una computadora, debemos clicar en el al botón inicio en la
esquina inferior y clicar en “Apagar”.
Apagado de la
Computadora

46.  Para reiniciar una computadora, debemos clicar en el al botón inicio en
la esquina inferior y clicar en el menú de opciones de “Apagar”; luego
elegir la opción “Reiniciar”.
Reiniciar la
Computadora

47.  Para cerrar sesión en una computadora, debemos clicar en el al botón
inicio en la esquina inferior y clicar en el menú de opciones de “Apagar”;
luego elegir la opción “Cerrar Sesión”.
Cerrar sesión
en la
Computadora

48.  Para cerrar sesión en una computadora, debemos clicar en el al botón
inicio en la esquina inferior y clicar en el menú de opciones de “Apagar”;
luego elegir la opción “Cambiar de Usuario”.
Cambiar de
usuario en la
Computadora

49.  Al cambiar de usuario,Windows te da la pantalla para que reingreses a
tu sesión con otro usuario, en el caso de que este exista.
Cambiar de
usuario en la
Computadora

50.  Curso básico para el uso de computadoras. (s/f). Recuperado el 5 de
mayo de 2016, a partir de
http://www.conevyt.org.mx/cursos/minicursos/curso_pcmacsun/index_
pc.htm
 El sistema operativo. (s/f). Recuperado el 5 de mayo de 2016, a partir de
http://www.clasesnet.com/clases-de-computacion-basica-por-
internet/93-el-sistema-operativo.html
 ¿Que es un Sistema Operativo? l APPinformatica.com -YouTube. (s/f).
Recuperado el 5 de mayo de 2016, a partir de
https://www.youtube.com/watch?v=PqRwmVZ3ALI
Refencias

51. Gracias!!!