Este documento presenta un resumen de las actividades realizadas por FECEMD durante el año 2008-2009. Se destaca que más de 1,400 profesionales asistieron a cursos de formación gratuitos impartidos por FECEMD y Sage-SP. También se organizaron eventos como NEXTmarketing 09 y talleres que atrajeron a más de 2,000 asistentes. Además, FECEMD lanzó un nuevo Servicio de Listas Robinson para facilitar el cumplimiento de la normativa de protección de datos a las empresas y aumentar la transparencia para los ciudadan

2. ÍNDICE
Carta de la Presidenta 04
Informe de Dirección General 06
FECEMD 08
Órganos de Gobierno 10
Informe de actividades 12
Formación 14
NEXTmarketing 09 15
Premios Imán 09 17
www.fecemd.org 19
e-Selección 19
FECEMD en las redes sociales 20
Jornadas FECEMD 21
Servicio de Lista Robinson 24
FECEMD en los medios de comunicación 26
Asesoría Jurídica 31
ACE-FECEMD 36
AECEM-FECEMD 42
AEF-FECEMD 48
AGEMDI-FECEMD 54
AVAD-FECEMD 60
Altas y bajas 68
Relación de empresas asociadas 72
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3. Carta de la Presidenta
Ante la crisis económica mundial desatada durante el pa- do, silenciosamente, la idiosincrasia de las organizacio- Por lo tanto, ahora es el momento de integrar todos los
sado año, muchas son las incertidumbres que asaltan a nes; impregnando un nuevo carácter a sus modelos de canales que nos permiten conectar con los consumidores
nuestras empresas: ¿debemos emprender nuevos cami- negocio, estrategias de producción y distribución y a su y escuchar lo que opinan de nuestras marcas, superan-
nos? ¿Cuál será la facturación del mes que viene? ¿Cómo propio mercado. Además, la web 2.0 no sólo supone para do la ceguera de la publicidad online e inventando nuevos
conseguir nuevos clientes a través Internet? Pero, sobre- las empresas un nuevo rumbo en su trayectoria, sino que formatos. Y al final el tiempo nos dará la razón, porque
todo, ¿cuándo acabará esta crisis? conlleva un cambio de actitud progresiva hacia sus em- nuestro sector es el mejor posicionado para comprender
pleados, clientes y accionistas. esta revolución silenciosa.
Quizá no tengamos las respuestas a estas y otras pregun- Precisamente, éste es uno de los retos de FECEMD: in-
tas, pero todos coincidimos en que las nuevas tecnologías Todo ello conlleva que el consumidor tenga ya más infor- tentar acompañar y facilitarles la vida a los asociados en
de la información suponen ya una de las principales alia- mación que cualquier vendedor de cualquier empresa. esta época llena de incertidumbres. ¿Y cómo? Animando
das de las empresas de nuestro país. Hoy España tiene ya más de 20 millones de internautas e informando al sector sobre la evolución y las infinitas po-
En este sentido, el 2008 ha destacado por el impulso que que utilizan activamente la web social y más de la mitad sibilidades del marketing directo, interactivo y relacional y
tomaron las redes sociales y los nuevos medios de comu- entiende la red como un canal más de información sobre formando a los profesionales del sector.
nicación sociales, en definitiva, lo que todos ya conoce- sus marcas preferidas, llegando a ser incluso decisivo para
mos como la web 2.0. su compra. Son datos totalmente opuestos a la tendencia Como lobby e interlocutor, FECEMD sigue trabajando para
actual de las principales compañías del país. Así, de los una aplicación más favorable de las leyes que nos afectan,
Desde el principio de la Humanidad, las personas han 3,7 millones de empresas españolas, un 20% tiene página empezando por la LOPD, que es el gran obstáculo para el
compartido todo tipo de conocimientos, ideas y mercan- web y sólo el 2% utiliza alguna herramienta de la web 2.0. desarrollo del sector, spam telefónico, etc; así como con-
cías. La web 2.0 ha revolucionado el intercambio de ideas seguir bases de datos públicas y legales, promover una
y contenidos, pero para ello es necesario estar conectado En un escenario en el que las barreras entre el teléfono, penetración de Internet mucho mayor del 51% en los ho-
para conocer la dimensión de este nuevo fenómeno. Las el ordenador y la televisión se desvanecen y ante la des- gares españoles (al nivel de Lituania) y abaratar el servicio
nuevas tecnologías sociales permiten la comunicación de confianza del consumidor hacia las marcas (y que plas- de Internet; además de desarrollar medios de pago seguro
forma más rápida y de mayor dimensión y sin las antiguas ma en las redes sociales), nos surge el reto de integrar seguros y perseguir el fraude.
barreras de la distancia geográfica. la web social en nuestros modelos de negocio y en la Creemos firmemente que la unión hace la fuerza, tal y
relación con nuestros clientes. Muy pocas empresas lo como lo avalan nuestras más de 350 empresas asociadas Elena Gómez
Pero la nueva web social es mucho más que una nueva están aprovechando y nosotros tenemos el gran reto de y, desde aquí, también animo a los que todavía no lo son PRESIDENTA DE FECEMD
forma de conversación, la web social está transforman- enseñarles a hacerlo. que se unan a nosotros.
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4. Informe de Dirección
General
Llega Septiembre y de nuevo es hora de hacer balance Y ese esfuerzo se ha visto reforzado por las 91 nuevas e Interactivo o los Estudios de Salarios de AGEMDI son
que, como cada año, es una revisión de los logros alcan- entidades que han querido confiar en nuestro proyecto, hoy, más que nunca, una referencia ineludible para el sec-
zados y los proyectos realizados. Sin embargo, no es éste alcanzando así la cifra de 350 empresas asociadas. tor, así como los manuales y documentos prácticos que
un Septiembre cualquiera, como tampoco han sido estos publicamos periódicamente. Destacable igualmente es la
doce unos meses cualquiera. Este mes, elegido tradicio- Un proyecto apoyado fundamentalmente en áreas como campaña en medios del sello de Confianza Online, que ha
nalmente por nuestra Federación como su fin de ejercicio, Formación, donde de nuevo más de 1.400 profesionales alcanzado unas importantes cotas de notoriedad pública,
será en 2009 también el momento cuando instituciones, han asistido a alguno de los cursos gratuitos impartidos haciéndolo visible para el usuario final.
gobiernos y agentes sociales y políticos repasen los efec- gracias a la colaboración de ICEMD y Sage-SP, siendo un
tos de la primera crisis económica y financiera global de área crítica en estos tiempos de limitaciones presupues- Como colofón a toda esta actividad, FECEMD lanzó en
la historia, crisis cuyo detonante definitivo se produjo en tarias y que queremos reforzar notablemente de cara al Junio el Servicio de Listas Robinson para ciudadanos y
Septiembre de 2008 con la caída de Lehman Brothers y el próximo ejercicio. empresas y además lo hizo en la sede de la Agencia Espa-
estrangulamiento del sistema financiero mundial. ñola de Protección de Datos, con toda la carga simbólica
Asimismo, y en línea con el objetivo de divulgar y fomentar que esto representa. El nuevo Servicio de Listas Robinson
Como cabía esperar, la industria del marketing y la pu- el uso de herramientas y estrategias innovadoras en ma- nace con la pretensión de facilitar a las empresas el cum-
blicidad se han resentido notablemente, acelerando un teria de comunicación, marketing, captación de fondos y plimiento de la normativa vigente tras la entrada en vigor
proceso de cambio que preveíamos más paulatino con el venta electrónica y a distancia, FECEMD y sus asociacio- del Reglamento de Protección de Datos en Abril de 2008
inevitable auge de los canales digitales, mientras que el nes han llevado a cabo talleres, seminarios y conferencias y de trasladar al ciudadano un compromiso de transpa-
comercio electrónico resiste y continúa su línea ascenden- con la asistencia de más de 2.000 personas, a lo largo y rencia y menor intrusismo desde una perspectiva autorre-
te, debido fundamentalmente a su inmadurez como canal ancho de la geografía española. Especial mención mere- guladora.
y al crecimiento natural de oferta y demanda. cen la consolidación y éxito de eventos como NEXTmar-
keting, el Congreso de Fundraising de AEF y el taller sobre Sin lugar a dudas, éste ha sido un año intenso y segura-
Conscientes de esta situación, en FECEMD hemos que- comercio electrónico para PYMES que AECEM llevó a diez mente excepcional en el que gracias al equipo humano de la
rido redoblar esfuerzos para no sólo mantener sino incre- ciudades españolas y que se materializó en la publicación Federación y sus asociaciones hemos logrado alcanzar sa-
mentar el apoyo y soporte que ofrecemos a quienes cons- del Libro Blanco del Comercio Electrónico. tisfactoriamente los objetivos que nos habíamos marcado.
José Luis Zimmermann
tituyen la razón de ser de la Federación: sus asociados. Estudios e informes como el Estudio de Marketing Directo
DIRECTOR GENERAL DE FECEMD
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5. Memoria Anual 2008-2009
FECEMD
Una federación de Asociaciones vinculadas
al Comercio Electrónico y al Marketing Directo

6. Órganos de Gobierno
JUNTA DIRECTIVA STAFF ORGANIGRAMA DE FECEMD
Presidenta: Juan Pablo Giménez Dirección General FECEMD
Elena Gómez DEMINI José Luis Zimmermann Dirección General
PROFESIONALIA José Luís Zimmermann
Martí Manent
Vicepresidentes: Responsable FECEMD Barcelona
DERECHO.COM ACE-FECEMD
Luis Cadarso Ana Buxó
Secretaria General
Eusebio Martínez de la Casa
BBVA Ana Buxó
EMFASIS Departamento de Administración
Juan José Azcárate Carolina Codinas AECEM-FECEMD
Joost Van Nispen
C.C.C. Lola Iglesias Director General
ICEMD
Luis Llairó José Luís Zimmermann
Antonio Mas Departamento de Comunicación
CLUB INTERNACIONAL DEL LIBRO Adjunto Dirección
IDEUP Verónica Sagnier
Ricardo Goizueta César Tello
Marta Rodriguez
GRUPO DE EMPRESAS Departamento de Formación AEF-FECEMD
MEDIAPRISME
EL CORTE INGLES Karina Santoro Secretario General
Jesús de la Torre Marcos Concepción
Joana Sánchez
MEYDIS Departamento Interactivo
PLANETA DIRECTO Técnico de Desarrollo
Oscar Prats Rosa Valls Carla Pérez
Pablo Alzugaray
OGILVYONE WORLDWIDE, S.A. Gemma del Arco
SHACKLETON AGEMDI-FECEMD
Tomás Muriana Directora General
Tesorero: Departamento Jurídico
QUALYTEL TELESERVICES, S.A Verónica Sagnier
Ignacio Somalo Iñaki Uriarte
PLANETA ECOMMERCE Pilar Maqués Sol Mestre AVAD-FECEMD
REPSOL Secretaria General
Vocales:
Departamento de Servicios al Asociado Sol Mestre
Marta Cardona Isabel Sánchez Lozano
Ana Buxó
ALDEAS INFANTILES TELEPERFORMANCE
Rosa Valls
Eduardo Menal Jordi González
CIRCULO DE LECTORES VENCA Servicios Generales
Montse Sánchez
Joan Sitges Cosme Primo de Rivera
Mónica Machado
COFIDIS HISPANIA VODAFONE
EFC, S.A.
Jose Antonio Amelibia
CORREOS
Joaquín Ramis
CP PROXIMITY
Jaime Gregori
CRUZ ROJA ESPAÑOLA
ASOCIACIÓN E SPAÑOLA DE C OMERCIO
ELECTRÓNICO Y MARKETING RELACIONAL
Ana Buxó Carolina Codinas Marcos Concepción Gemma del Arco Lola Iglesias Mónica Machado Sol Mestre
José Luis 11
2008/2009 MEMORIA ANUAL
Carla Pérez Verónica Sagnier Karina Santoro César Tello Iñaki Uriarte Rosa Valls
Zimmermann

7. Memoria Anual 2008-2009
FECEMD
Informe de actividades
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8. Informe de actividades
Formación NEXTmarketing09
FORMACIÓN GRATUITA PARA NUESTRAS EMPRESAS ASOCIADAS
Se sigue trabajando en FECEMD para que cada año sean Curso Superior de Datamining y Customer Intelligence últimos años: el cliente se ha convertido en un experto que
más los trabajadores que realicen acciones formativas Curso Superior de Comercio Electrónico conoce perfectamente los productos y servicios que se le
totalmente gratuitas. Bajo la máxima “El conocimiento ofrecen, al mismo tiempo que la oferta se ha segmentado
Curso Superior de Marketing Directo
gestiona el cambio”, FECEMD estima que la formación para atender la demanda.
continua es una de las principales herramientas para las Curso Superior de E-Business En esta misma línea se mostró Fernando Rodés, conseje-
empresas y para sus trabajadores para lograr el mejor nivel Curso Superior en Gestión de Clientes (CRM) ro delegado del Grupo Havas quién afirmó el consumidor
de excelencia empresarial. dispuesto a escuchar pasivamente todos los mensajes ha
Por otro lado, FECEMD ha realizado formación vía Conve- desaparecido debido a la aparición de Internet, y ahora
FECEMD ha organizado formación gratuita específica de nios para la Formación de la mano de la consultora SAGE este consumidor controla los contenidos e incluso, a ve-
forma exclusiva para las empresas asociadas nueve cur- Formación, a través de la cual un total de 702 alumnos El jueves 7 de Mayo de 2009, la Federación de Comer- ces, es capaz de crearlos y modificarlos, lo que ha gene-
sos superiores con varias convocatorias, entre Madrid y en Madrid, 289 alumnos en Cataluña y 582 alumnos en el cio Electrónico y Marketing Directo (FECEMD) celebró en rado una comunicación más democrática.
Barcelona, sobre marketing relacional, directo e interacti- programa Estatal, se han beneficiado de 160 cursos reali- Madrid una nueva edición de su congreso internacional
vo, de la que se han beneficiado en el presente Programa zados en las materias más diversas. NEXTmarketing’09, un evento que reunió a más de 400 De tendencias también habló Paul-Kemp Robertson,
Intersectorial 2008-2009 un total de 368 alumnos (Madrid profesionales del sector y en el que se dieron a conocer fundador de una de las principales publicaciones interna-
y Barcelona). Finalmente, gracias a la estrecha colaboración en materias las últimas novedades en pensamiento estratégico, redes cionales del sector: “Contagius Magazine”. Robertson en
de formación con ICEMD, FECEMD ha conseguido para sociales y nueva creatividad, y se analizó el fenómeno de su ponencia ofreció una serie de ejemplos con un nexo
Se tratan de Cursos Superiores presenciales de 60 ho- todas sus empresas asociadas grandes descuentos en las marcas blancas, entre otros muchos temas. común, “el reto está en dialogar, no en invadir al consu-
ras, impartidos por El Instituto de Comercio Electrónico todos los Programas Formativos impartidos por el Institu- midor”.
y Marketing Directo (ICEMD), cuyo coste en el mercado to y en los que las Asociaciones participan de forma muy Bajo la premisa de que la publicidad que se hace actual-
activa: master, cursos superiores, cursos prácticos, etc. mente es estéril y que son las ideas y la innovación los Pensamiento para crear valor
asciende a los 2400€ y con la gran oportunidad de poder
realizarlos 100% SUBVENCIONADOS gracias a la Funda- recursos que realmente venden, Juan José Pérez Cuesta, Asimismo, la creatividad adquirió especial protagonismo
Toda la información de Formación FECEMD en: con la intervención de un sorprendente Edward de Bono,
ción Tripartita. coautor de la obra “Rompefrenos”, inauguró el programa
http://www.fecemd.org/formacion.html Embajador Europeo para el Año de la Creatividad y la Inno-
de conferencias. Pérez Cuesta propuso un nuevo concep-
Estos nueve Cursos Superiores forman parte de los PRO- to de publicidad, que rompa los frenos que imposibilitan vación 2009, quién en su ponencia exhortó a un auditorio
GRAMAS SUPERIORES EUROPEOS ICEMD que dan alcanzar los objetivos propuestos a través de la innova- lleno de congresistas a reflexionar sobre si somos capa-
derecho a una doble titulación europea: la Certificación “La adquisición de cualquier ción, además del impacto y del entretenimiento. ces de utilizar el pensamiento para crear valor. Asimismo,
Europea otorgada por The Federation of European Direct Bono expuso su teoría del pensamiento paralelo como
Marketing (FEDMA) bajo los auspicios de la Unión Europea conocimiento es siempre útil Clara apuesta por la innovación alternativa a la argumentación y describió cuáles son las
Los mejores ejemplos de marketing estratégico e inno- técnicas “De los Seis Sombreros para Pensar” que utiliza
y el Diploma Superior otorgado conjuntamente por ESIC
Business & Marketing School, ICEMD y FECEMD:
al intelecto, que sabrá des- vador llegaron a NEXTmarketing’09 de la mano de Julie para llevarla a cabo. Información, intuición, pensamiento
cartar lo malo y conservar lo Roehm, ex vicepresidenta de Marketing de Ford, Chrys-
ler y Wal-Mart. Roehm puso de manifiesto que la relación
crítico, valores, creatividad y organización son las herra-
mientas que componen esta teoría y que fue desgranando
Curso Superior de Creatividad en Marketing Directo
Curso Superior de Captación y Fidelización de Clientes bueno” empresa-cliente ha sufrido una enorme evolución en los con una participación activa del público.
Curso Superior en Gestión de Campañas y Marketing Leonardo Da Vinci
Directo Integrado
Curso Superior de Marketing en Internet
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9. Informe de actividades
Premios Imán‘09
La marca ante un nuevo contexto Por último, Ángel Riesgo, presidente ejecutivo de DDB La última edición de los Imán ha contado con doscientas
En el espacio dedicado a las mesas redondas, la marca Madrid, se encargó de moderar la mesa redonda con la cuarenta y tres inscripciones, repartidas en las 24 catego-
volvió de nuevo a centrar todo el protagonismo. Gonzalo que se cerró el programa de conferencias de NEXTmar- rías que conforman los tres grandes capítulos.
Brujó, CEO de Interbrand, fue el responsable de moderar keting’09 y en la que se abordó casos paradigmáticos
el espacio dedicado a uno de los temas de más actuali- de marcas que han sido capaces de hacer “otras cosas” Como cada año, los Premios Imán han contado con un gran
dad del momento: la marca blanca Vs la gran distribución. Osborne, Alfa y Sprinfield, tal y como pudieron contar de elenco de profesionales para constituir el jurado. Este año,
Los representantes del primer segmento afirmaron que primera mano sus representantes. hemos contado con un único presidente, Fabio Simöes,
las marcas blancas no eran un fenómeno pasajero y que Director Creativo Interactivo de Nazca Saatchi&Saatchi de
se habían constituido como una opción más a la hora de En el marco de NEXTmarketing`09 tuvo lugar la ceremo- Sao Paulo, trasladado desde Brasil.
En su vigésima segunda edición, los premios cambiaron
cubrir las necesidades de consumo, junto a la otras pro- nia de entrega de los Premios IMÁN’09, los galardones
el escenario barcelonés por la ciudad de Madrid. Sin em-
puestas que tradicionalmente tienen un valor premium y que, organizados por FECEMD, suponen el reconocimien- En esta nueva convocatoria, la agencia responsable de la
bargo, sea cual sea su ubicación, el éxito de convocatoria
que cuentan con un público dispuesto a pagar un precio to más importante en España a las mejores campañas y campaña de promoción e imagen de los Premios Imán ha
de estos premios se consolida año tras año confirmando
mayor. Por su parte, la gran distribución defendió que la piezas de marketing directo, marketing digital y marketing sido Shackleton.
su notoriedad dentro de este campo, convirtiéndolo no
situación actual debe servir de acicate para invertir en co- integrado.
sólo en una entrega de galardones, sino en un verdade-
municación y mostró confianza en que el mercado vuelva,
ro escaparate de las propuestas más innovadoras y las
una vez superada la crisis económica, a plantear un esce- PARTNER: CORREOS
soluciones más efectivas del Marketing desarrolladas en
nario en el que los consumidores puedan elegir la marca PARTNER INSTITUCIONAL: COMUNIDAD DE MADRID
nuestro país.
que deseen en cualquier gran superficie. PATROCINADOR OFICIAL: TELEMAIL
CON EL APOYO DE: FEDMA, DMA, IFDMA, ALMADI
Este año, los premios han estado enfocados más que
PATROCINADORES: LASER ESPAÑA, ARVATO SERVICES,
DATASEGMENTO, ORACLE
nunca a la creatividad, la innovación, y porque no, a la
COLABORADORES: ICEMD, AEA, INTERBRAND, XPLOR búsqueda de nuevos caminos de comunicación. Como
MEDIOS COLABORADORES: ANUNCIOS, BRANDLI- novedad, los dos nuevos grandes capítulos de la edición:
FE, CONTROL PUBLICIDAD, ESTRATEGIAS, INTERACTIVE, Capítulo de Piezas y Capítulo de Campañas, además del
IPMARK, MARKETINGDIRECTO.COM, MARKETING NEWS, EL habitual capítulo de Premios Especiales.
PUBLICISTA, MARKETING+VENTAS, EL PERIÓDICO DE LA PU- Como cada año, los Premios Imán han contado con un
BLICIDAD, EL PROGRAMA DE LA PUBLICIDAD gran elenco de profesionales para constituir el jurado. Este
año, hemos contado con un único presidente, Fabio Si-
möes, Director Creativo Interactivo de Nazca Saatchi&Saatchi
de Sao Paulo, trasladado desde Brasil.
En esta nueva convocatoria, la agencia responsable de la
campaña de promoción e imagen de los Premios Imán ha
sido Shackleton.
Premios Imán ‘09 Campañas presentadas a los Premios Imán
Nº de
campañas
Gran Premio Imán’09
(Desierto) 600 541 548
481 481
450
Agencia del Año 450 430 466 438
SHACKLETON
294
300 243
Anunciante del Año 175 196
DIAGEO
150
0
Años 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
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10. Informe de actividades
www.fecemd.org e-Selección
LA WEB DE REFERENCIA DEL SECTOR EL NEWSLETTER DE FECEMD
Año tras año, gracias a www.fecemd.org, la Federación e-Selección, el boletín semanal online de FECEMD, es
ha consolidado su presencia en Internet y ha facilitado el la recopilación y selección de las noticias más impor-
acceso a información relevante de Comercio Electrónico tantes publicadas en los medios de comunicación que
y Marketing Directo, tanto a las empresas como a los han acontecido en los sectores del Marketing Directo e
profesionales del sector, convirtiendo a www.fecemd. Interactivo y el Legislativo; así como de la Federación y
org en la web de referencia dentro del sector. sus asociaciones adscritas.
Las áreas de contenido que incluye e-Selección son las
En el período comprendido entre el 1 de Junio de 2008 siguientes:
y el 30 de Junio de 2009, todos los profesionales del Noticias de Legislación (LSSI, Protección de Datos, etc.)
sector del Comercio Electrónico y Marketing Directo han Noticias de Marketing Directo
podido consultar la información más relevante del sector Noticias de Marketing Interactivo y Digital
(noticias, artículos, legislación, eventos, etc.), así como Noticias de Fundraising
de la Federación y sus Asociaciones (NEXTmarketing, Noticias de FECEMD
Premios Imán, Programa Formativo de FECEMD, Jor- Eventos recomendados
nadas, etc.). Documentos destacados del sector
SERVICIOS EXCLUSIVOS PARA LAS EMPRESAS ¿QUIéN RECIBE E-SELECCIÓN?
ASOCIADAS
FECEMD envía semanalmente a través de correo elec-
FECEMD quiere ofrecer más valor añadido a sus
trónico y de forma gratuita la newsletter e-Selección a
empresas asociadas a través de www.fecemd.org. Los
todos los profesionales inscritos en www.fecemd.org.
objetivos marcados por la Federación son:
En la actualidad, más de 6.700 personas reciben nues-
Promoción de las empresas asociadas tro boletín, de ellas:
Máxima visibilidad de nuestras empresas asociadas. Profesionales de empresas asociadas: 1.460
Profesionales de empresas no asociadas: 5.278
Datos de contacto de cada empresa con descripción de
sus actividades.
Tasa de apertura Tasa de reapertura
Publicación de notas de prensa. FECEMD 15,80% 26,14%
Publicación de los eventos o las jornadas realizadas por AECEM 21,62% 36,94%
AGEMDI 22,18% 35,61%
cada una de nuestras empresas asociadas.
Información exclusiva para nuestros asociados
Información exclusiva, previo registro en www.fecemd.org,
para los profesionales de las empresas que forman parte
El jueves 7 de Mayo tuvo lugar la ceremonia de entrega de los premios Imán. El gran humorista Sr. Corrales fue el encargado de conducir la entrega, que
giró en torno al tema elegido para la campaña de este año: “Y la madre que te parió”, donde las madres fueron las protagonistas.
de FECEMD.
Material legislativo (resumen de la legislación más impor-
tante de nuestro sector, contratos tipo, FAQ’s de protec-
Ranking de las Agencias Ganadoras Premios Imán’09 ción de datos, etc.).
Agencia Campañas finalistas Total Premios Oro Plata Bronce Especiales Estudios del sector.
Consultas legales.
SHACKLETON 48 12 3 6 2 1
CP PROXIMITY 17 3 1 2
EL LABORATORIO 12 2 2
OGILVY INTERACTIVE 10 5 3 1 1
ORBITAL GRUPO 5 2 1 1
PUBLICIS DIALOG/ MODEM 5 2 1 1
NETTHINK 4 1 1
SRA RUSHMORE 4 3 3
GREY ESPAÑA 3 2 1 1
ROS Y ASOCIADOS 3 3 2 1
WYSIWYG 3 2 1 1
ZAPPING/ M&C SAATCHI 3 2 1 1
MCCANN 2 1 1
SEIS GRADOS 2 1 1
HEREDEROS DE ROWAN 1 1 1
IDEUP 1 1 1
GENETSIS 1 1 1
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11. Informe de actividades
FECEMD en las redes sociales Jornadas FECEMD
LA APUESTA DE LA FEDERACIÓN POR LA WEB 2.0
Sin duda alguna, 2008 ha sido el año por excelencia del Además, durante el mes de Julio de 2009, la plataforma DMA08: conferencia y exposición anual de la DMA dificación de la Ley de Competencia Desleal. En especial
auge de las redes sociales. No sólo se han convertido en de Twitter se ha consolidado como el segundo medio en FECEMD estuvo presente, un año más, en la cita anual abordó el régimen de las llamadas salientes de captación,
una de las formas preferidas de comunicación y creación número de seguidores de FECEMD en la web 2.0. Gracias que organiza La DMA. Un evento global de marketing in- que tiene un gran impacto sobre las labores de comercia-
de contenidos por parte de los usuarios; sino que también al Taller Práctico de Twitter aplicado al negocio, celebrado tegrado con más de 140 ponentes en 100 conferencias, lización de las empresas.
han modificado la relación entre marcas y consumidores. durante el 15 y 16 de Julio en Madrid y Barcelona, respec- mesas redondas, casos prácticos e informes de merca-
tivamente, el microblog corporativo consiguió duplicar en dos, además de 575 empresas expositores de empresas De manera rigurosa, Dª Nuria Antón abordó el contenido
FECEMD no ha querido obviar este nuevo fenómeno y por cuestión de horas su número de seguidores (followers, en líderes de marketing y publicidad. del anteproyecto de Ley aprobado por el Consejo de Mi-
ello, durante el último trimestre de 2008, creó perfiles cor- argot de la propia plataforma) y conseguir varias mencio- nistros que tiene que incorporar a Derecho interno español
porativos en las redes sociales de Facebook y Linkedin nes y comentarios tanto en el propio Twitter como en el El congreso de marketing más grande del mundo se cele- la Directiva sobre prácticas desleales aprobada por el
para mantener puntualmente informados a los usuarios resto de la blogosfera. bró del 11 al 16 de Octubre en Las Vegas. Parlamento Europeo en 2005.
que quisieran agregarse a la Federación como contacto. Y con el apoyo del ICEX en concepto de “bolsa de viaje”,
Además, y para fomentar la participación de todos los Presencia de FECEMD en redes sociales:* los asistentes pudieron seguir un programa de sesiones Este texto aborda la modificación de cuatro importantes
usuarios registrados en ambas plataformas, se crearon plenarias con Christie Hefner, Presidenta y CEO de Play- leyes: la Ley de Competencia Desleal, la Ley General para
también una página corporativa en Facebook y un grupo boy Enterprises y Craig Newmark, Fundador de CRAIGS- la defensa de los Consumidores, la Ley de Ordenación de
de discusión en Linkedin. LIST quien habló sobre el futuro de la comunidad online Comercio Minorista y la Ley General de Publicidad. Dada
y finalmente con la Cena de Gala donde se entregan los la relevancia del tema, la conferencia tuvo 75 asistentes.
La Federación también cuenta, desde finales de 2008, con Premios ECHO Internacionales.
una cuenta en Twitter, un servicio gratuito de microblog- Además, contó con un programa especial para asisten- Jornada legal
ging que permite mantener constantemente informados tes de habla hispana, con las novedades académicas y El 24 de Noviembre 2008 se celebró en Madrid la Jornada
a sus usuarios a través de mensajes con menos de 140 prácticas del marketing directo e interactivo de España y Legal anual de FECEMD, que contó con un gran número
caracteres. Latinoamérica. ICEMD y ALMADI se unieron para ofrecer de inscritos entre empresas asociadas y también no aso-
material totalmente nuevo en un ciclo de 12 sesiones con ciadas.
Para impulsar la difusión de las tres plataformas, FECEMD la participación de destacados expertos iberoamericanos.
creó varios eventos y aplicaciones, sobretodo en Face- Una oferta totalmente renovada, con ponentes nuevos, La Unión Europea prepara una propuesta de Nueva Di-
book, para atraer nuevos contactos. En este sentido, los casos nuevos, y contenidos nuevos. rectiva sobre “Los Derechos de los Consumidores”
regalos virtuales de Navidad y el evento de International que refundirá cuatro Directivas y modificará las normas
NEXTmarketing09 fueron claves para la consolidación de sobre las garantías en la venta de bienes, las condiciones
la organización en esta red social. * Datos a fecha de 20 de julio de 2009
generales de contratación, las ventas a plazos, la norma-
tiva sobre consumidores y usuarios, la venta a distancia y
Asimismo, FECEMD participó de forma activa en las di- el comercio electrónico.
ferentes reuniones que organizó la DMA durante los días
que dura el Congreso, con los representantes de todas Esta Jornada contó con la presencia de la Comisaria Euro-
las Asociaciones homónimas internacionales, reuniones pea de Consumer Affairs, Sra. Meglena Kuneva.
en las que la Federación tiene un papel relevante en su En su carrera política previa destaca que ha sido Ministra
calidad de miembro fundador de IFDMA (Federación de de Asuntos Exteriores y Ministra de Asuntos Europeos,
www.facebook.com/fecemd Asociaciones Internacionales de Marketing Directo), crea-
www.twitter.com/fecemd da en 1999 bajo los auspicios de la DMA.
www.linkedin.com/in/fecemd
Trasposición de la directiva de prácticas
comerciales desleales
El 23 de Septiembre de 2008 se celebró en Madrid, en el
marco de la Casa de América, la ponencia sobre las nue-
vas conductas comerciales prohibidas y el spam tele-
fónico. Fue una sesión magistral cuya ponente fue Nuria
Antón Medrano, Subdirectora General de Normativa y
Arbitraje del Consumo del Instituto Nacional de Consu-
mo. La Sra. Antón es licenciada en Derecho por la Univer-
sidad Complutense y una de las más profundas conocedo-
ra de la materia de consumidores europea y nacional.
La Subdirectora del INC analizó la transposición al or-
denamiento jurídico español de la Directiva de Prácticas La Comisaria Europea de Consumer Affairs, Meglena Kuneva; y la Pre-
sidenta de FECEMD, Elena Gómez, en un su intervención en la Jornada
La Federación interactúa con sus contactos en Facebook a través de una aplicación de envío de regalos virtuales y los muros de debate de sus eventos Comerciales mediante el anteproyecto de Ley para la mo- Legal Anual de FECEMD.
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12. Informe de actividades
durante el periodo de la incorporación de Bulgaria a la o de terceros. Esta Lista se aplicará a correo postal, e- Las dos ediciones contaron también con la presentación Sesiones informativas sobre la lista robinson
Unión Europea. mail, teléfono y sms o mms. de casos prácticos. Pedro Jareño, director de comuni- y su aplicación
El tema abordado por la Comisaria Europea fue éste: cación de Minube; y Nico Bour, Social Media Marketing Ante el impacto mediático que suscitó la reunión que
“¿Cómo afectarán a la venta a distancia y al comercio FECEMD, como forma de mostrar su compromiso con Manager de eDreams, compartieron con el público de FECEMD mantuvo el 29 de Junio, se celebró una sesión
on-line la nueva Directiva que sobre los derechos de el derecho a la protección de datos de los ciudadanos, Madrid y Barcelona, respectivamente, sus propias estra- práctica informativa sobre la aplicación de la Lista Robin-
los consumidores está elaborando la UE?” viene prestando este servicio para correo postal desde tegias de comunicación. Ambas compañías coincidieron son. En ella se pusieron de relieve las principales caracte-
hace más de 12 años. Ahora FECEMD, de la mano de la en destacar el uso de Twitter como plataforma de difu- rísticas y el funcionamiento de este sistema de exclusión
Algunas de las preguntas que tuvieron respuesta fueron: Agencia Española de Protección de Datos, para ofrecer a sión de ofertas, primicias y notas de prensa; además de publicitaria, ahora de obligada consulta. Las sesiones tu-
¿Qué deberán incluir los nuevos contratos con los consu- las empresas un sistema integral de fichero de exclusión, contribuir a la humanización de las empresas gracias al vieron lugar en las siguientes fechas respectivamente:
midores? evitando los perjuicios que ocasionaría la aparición de una continuo diálogo que se establece con sus usuarios y/o
¿Qué garantías se deberá ofrecer a los clientes? El 20 de Julio en Madrid, contamos con la presencia de
multiplicidad de ficheros de exclusión, ha ampliado el Ser- consumidores.
¿Se podrá cobrar intereses en las ventas a plazos? D. Jesús Rubí, Adjunto al Director de la AEPD. En ella se
vicio de Lista Robinson a otros medios como el correo
¿Qué ocurrirá si se incumple los plazos de entrega u otras registraron 123 participantes.
electrónico, llamadas telefónicas sms y mms. Durante el transcurso del taller, FECEMD fue twitteando
condiciones contractuales? El 23 de Julio en Barcelona, a la que acudieron 83 asisten-
e interactuando con sus seguidores y retransmitiendo la
tes.
Este servicio de consulta y exclusión tenía carácter vo- jornada a tiempo real. Con estas acciones, la Federación
FECEMD dio a las empresas una información relevante luntario; pero desde la aprobación del Reglamento de consiguió duplicar su número de seguidores en Twitter
sobre una norma que obligará a modificar el marco de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos y (followers); además de varios impactos y menciones en
actuación de las relaciones con los clientes. de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 48 y 49, ha el conjunto de la blogosfera, gracias también a la promo-
adquirido carácter obligatorio. Así, todas las empresas o ción del evento a través de la red social de Facebook.
La Federación, junto a las asociaciones europeas a las
entidades que realicen acciones publicitarias para cuyo
que pertenece, sigue de cerca los procesos de elabora-
ción de estas normas, participando y aportando criterios
desarrollo sea necesario el tratamiento de datos de carác-
ter personal deben consultar el fichero de Lista Robinson “De repente, parece como
que contemplen los legítimos intereses de nuestro sec-
tor de actividad.
y excluir de sus campañas publicitarias a aquellas perso-
nas que figuren en el mismo, siempre que el origen de los
si todo el mundo fuera en sí
Presentó e introdujo a la Comisaria Europea, la Presi-
datos tratados sea de fuentes accesibles al publico o de
otros responsables de ficheros.
un Twitter”
denta de FECEMD. También contamos con dos ponen-
174 personas acudieron a esta cita en Madrid. Newsweek
tes de lujo en esa sesión:
Carlos Pérez, de Landwell – PricewaterhouseCoopers,
quien expuso las novedades introducidas por la Ley de Taller práctico de Twitter aplicado al negocio
Medidas de impulso de la Sociedad de la Información Las normas de comunicación se están redefiniendo y FE-
en el Comercio electrónico: la obligación de disponer CEMD, en su apuesta por la difusión de la web 2.0 y los
de medios de comunicación telemática con los nuevos medios de comunicación sociales, organizó el 15 y
consumidores. 16 de Julio de 2009 en la ciudades de Madrid y Barcelona,
Rafael García del Poyo, del Departamento de Tec- respectivamente, un taller práctico sobre cómo aplicar y
nologías de la Información de Garrigues, quien ins- rentabilizar el uso del microblogging de Twitter a la acti-
truyó sobre el régimen legal de la contratación elec- vidad empresarial.
trónica con consumidores: el derecho de sustitución,
reembolso, reparación; los gastos de envío y de de- Los expertos en redes sociales Pere Rosales, consejero
volución; los errores en la información facilitada y el delegado de Íncipy; y Marc Cortés, director de RocaSalva-
incumplimiento de los plazos de entrega. tella; expusieron a los más de 200 asistentes las diferen-
tes utilidades que ofrece la plataforma de Twitter como
Jornada AEPD-FECEMD canal de comunicación con los clientes, así como los
FECEMD llegó a un acuerdo con la Agencia Española de beneficios que supone para mejorar el posicionamiento
Protección de Datos (AEPD): el desarrollo y gestión de la de la marca en la red.
nueva regulación de la Lista Robinson; la lista de exclusión
publicitaria.
El 29 de Junio se celebró en la sede de la CEOE de Madrid
la presentación de la nueva Lista Robinson cuya consulta
es obligada, a partir de la entrada en vigor del Reglamento Barcelona. Los asistentes al taller obtuvieron una amplia visión de la Muchos de los asistentes mostraron su interés por el taller a través del
plataforma de Twitter gracias a la combinación de exposiciones teóricas evento que creó FECEMD en Facebook para su promoción.
de la LOPD, para todas las empresas que hacen publici- y análisis de casos prácticos.
dad con datos obtenidos de fuentes accesibles al público
Imagen gráfica del Taller
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13. Informe de actividades
Servicio de Lista Robinson
Inscripción de los ciudadanos en la Lista Robinson los ciudadanos reconocidos legalmente en las normativas
correo electrónico, sms o mms– de las entidades que para Cualquier persona que lo desee puede inscribirse gratuita- de protección de datos y de telecomunicaciones. Estas
el desarrollo de las campañas publicitarias empleen datos mente en el servicio de Lista Robinson a través de la pagi- normativas otorgan, a los ciudadanos, por una parte, la
personales que obtenidos de fuentes públicas (como guías na Web www.listarobinson.es. En el caso de los menores facultad de oponerse a la recepción de comunicaciones
telefónicas) o bases de datos de los que no sean respon- de 14 años será necesario que lo realicen sus padres o comerciales, y por otra, la posibilidad de no figurar en las
sables. tutores. Si se trata de personas incapacitadas deberán ha- guías telefónicas, o que en el caso de aparecer, que sus
cerlo sus representantes legales. datos no sean utilizados para la realización de llamadas
Asimismo, el servicio permite adicionalmente al ciudada- con fines comerciales.
Servicio de Lista Robinson no seleccionar entidades con las que ha mantenido o El proceso de inscripción es sencillo y ágil. Requiere un
El pasado día 30 de Junio se presentó en Madrid por parte mantiene una relación contractual para manifestar su primer paso en el que por motivos de seguridad se identi- Obligación de consulta de la Lista Robinson
de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y negativa a recibir publicidad telefónica, uno de los cana- fica al usuario y se le proporciona una contraseña, y un Deben consultar los Ficheros de Exclusión todas aque-
la Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo les más utilizados en la actualidad para la realización de segundo paso en el cual los ciudadanos pueden elegir el llas empresas, instituciones, entidades, etc., y en general,
(FECEMD) la actualización del servicio de Lista Robinson acciones publicitarias. A raíz de una petición expresa de la medio o los medios (telefónicos, sms, mms y correos elec- cualquier anunciante que realice por correo postal, por
FECEMD ha venido prestando este servicio desde el año AEPD, FECEMD ha habilitado en www.listarobinson.es un trónicos) a través de los cuales no desean recibir publici- correo electrónico, a través de llamadas telefónicas, me-
1992 y con la aprobación del Reglamento de desarrollo de espacio dirigido a los ciudadanos, a través del cual se po- dad de forma que puedan gestionar la publicidad que reci- diante sms o bien mediante mms campañas publicitarias
la Ley Orgánica de Protección de Datos, en Diciembre de drán poner en contacto con las entidades que sean usua- ben. Para ello, será necesario que la información facilitada para cuyo desarrollo utilice datos que figuren en fuentes
2007, se reguló la posibilidad de crear los denominados rias del servicio de FECEMD con las que han mantenido o por ellos mismos coincida con la tratada por las entidades accesibles al público o en bases de datos de las que ellos
“ficheros de exclusión”, en los que cualquier persona pu- mantienen en la actualidad algún tipo de relación, y de las usuarias para el desarrollo de la campaña publicitaria. no sean responsables, con la finalidad de evitar que sean
diera inscribirse para evitar recibir publicidad no deseada. que no desean recibir comunicaciones comerciales por vía objeto de tratamiento los datos de los interesados que se
También recoge el citado Reglamento la obligatoriedad de telefónica, para que éstas se pongan en contacto el solici- Con la finalidad de evitar posibles alteraciones en la infor- hubiesen inscrito.
consultarlos a todos aquellos anunciantes (empresas, ins- tante con el objeto de atender su solicitud. mación facilitada por los interesados, el proceso de inscrip-
tituciones y otras entidades) que realicen campañas pu- ción se realiza exclusivamente vía web de forma que los Son fuentes accesibles al público únicamente las definidas
blicitarias por correo postal, correo electrónico, llamadas Por ello, la Agencia, en el marco de la relación fluida que datos que se incluyan en la Lista Robinsón únicamente se- como tales en la Ley Orgánica de Protección de Datos, ta-
telefónicas, sms, mms o cualquier otro medio de comuni- mantiene con FECEMD, ha compartido la iniciativa de im- rán los facilitados por los ciudadanos sin que pueda existir les como los repertorios telefónicos o las guías de servicios
cación electrónica equivalente, y para cuyo desarrollo uti- pulsar un Fichero de Autoexclusión que pueda ser un ins- riesgo de modificaciones. de comunicaciones electrónicas, el censo promocional, las
licen datos personales que figuren en fuentes públicas o trumento eficaz y actualizar y ampliar el Servicio de Lista listas de personas pertenecientes a grupos de profesiona-
ficheros de los que no sean responsables. Robinson, como instrumento que facilite la aplicación del Para la correcta prestación del servicio, los usuarios debe- les, los diarios y boletines oficiales y los medios de comu-
Reglamento. En opinión del Director de la Agencia Espa- rán facilitar una dirección de correo electrónico a través de nicación social.
Se trata de un fichero de exclusión publicitaria en el que ñola de protección de Datos, el resultado final del servicio la cual FECEMD se pondrá en contacto con los mismos.
los interesados que se inscriban podrán seleccionar por sí elaborado por la FECEMD merece una valoración positiva, Pueden tener acceso a la información que contiene el fi-
mismos el medio o medios a través de los cuales no quie- “que se confirmará con el uso que los ciudadanos y las En cualquier caso, la Lista Robinson, es un instrumento chero de Lista Robinson de forma gratuita o de pago, los
ran recibir publicidad –correo postal, llamadas telefónicas, empresas hagan de la nueva herramienta”. complementario, que no sustituye los derechos que tienen responsables de los ficheros, los anunciantes y las entida-
des prestadores de servicios de tratamiento de datos.
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14. Informe de actividades
FECEMD en los medios de comunicación
Hoy en día, la prensa, la televisión, la radio y, por supues- A lo largo de estos meses hemos trabajado para que Diarios de información general
to, Internet, son, sin lugar a dudas, los mejores vehículos nuestros estudios, informes, jornadas, asambleas tuvieran El país 1 de julio “Los usuarios podrán vetar las llamadas y mensajes publicitarios”
para la comunicación entre las instituciones y su público la mayor repercusión en los medios de comunicación, y Público 1 de julio “Se crea un fichero contra la publicidad no deseada”
objetivo. FECEMD siempre ha sido consciente de ello y ha que todos los profesionales interesados pudieran acceder 20 Minutos 1 de julio “Adiós a la publicidad no deseada”
trabajado para hacer llegar a ese público sus intereses, a los logros y avances que conseguimos cada día a través Canarias 7 1 de julio “Apúntate para que no te envíen publicidad”
inquietudes, demandas y opiniones con respecto al sector de nuestro trabajo en la Federación. No podemos olvidar Deia 1 de julio “Presentado un servicio que permite rehusar a la publicidad no pedida”
que representa. lo que representa para FECEMD la celebración anual de Diario de noticias 1 de julio “La AEPD crea una Lista que permite inscribirse para no recibir publicidad no deseada”
Por esta razón, durante el último ejercicio hemos logra- Nextmarketing. De nuevo, el apoyo de la prensa espe- El Ideal Gallego 1 de julio “Una nueva Lista Robinson permitirá suprimir la publicidad en el móvil e internet”
do una presencia continuada en los medios a través de cializada es inestimable y confiamos que ese espíritu de El Norte de Castilla 1 de julio “Un nuevo sistema on line permite evitar la publicidad no deseada”
tertulias radiofónicas, actuando como fuente acredita- colaboración se renueve en futuras ediciones en las que El Progreso 1 de julio “La Lista Robinson permite rehusar publicidad no pedida por los consumidores”
da y especializada o incluso, generando directamente la trabajaremos de nuevo para innovar, sorprender, y hacer Diario Palentino 1 de julio “La publicidad no deseada se podrá evitar con la nueva Lista Robinson”
noticia en diversos soportes. El objetivo no es otro que de este espacio, el principal acontecimiento del sector. A El Punt 1 de julio “Apuntar-se a la Llista Robinson evita rebre publicitat per correu, telèfon o internet”
convertirse en el principal interlocutor de los periodistas continuación apuntamos una pequeña muestra de cómo La Región 1 de julio “Una página web permite a los particulares negarse a recibir la publicidad no deseada”
en temas como comercio electrónico, marketing directo, se ha materializado la relación entre FECEMD y los medios Galicia Hoxe 1 de julio “A Lista Robinson permite rexeitar a publicicidade”
telemarketing, publicidad directa, bases de datos, venta de comunicación, a través de algunas de las noticias en Heraldo de Aragón 1 de julio “Un nuevo servicio permitirá a los ciudadanos evitar la publicidad no deseada”
a distancia, marketing relacional y, en definitiva en todas las que nuestra Federación y sus asociaciones integrantes La Gaceta de Salamanca 1 de julio “La Lista Robinson permitirá a los consumidores rehusar la publicidad no pedida”
aquellas áreas en las que estamos seguros que tenemos están presentes como protagonistas: La Opinión de Málaga 1 de julio “Los ciudadanos pueden blindarse ya ante la publicidad no deseada”
mucho que decir. La Rioja 1 de julio “Adiós a la publicidad no deseada”
La Tribuna de Ciudad Real 1 de julio “Los españoles podrán evitar la publicidad no deseada con la nueva Lista Robinson”
Sur 1 de julio “Los españoles ya pueden evitar correos y llamadas indeseadas”
NOTICIAS PUBLICADAS SEPTIEMBRE 2008 – JULIO 2009 Levante 1 de julio “Protección de datos habilita una Lista para dejar de recibir publicidad no deseada”
Atlántico Diario 1 de julio “Una página web permite a los particulares negarse a recibir la publicidad no deseada”
Televisión El Mundo 5 de julio “Bienvenidos nuevos Robinsones”
Cuatro Informativo mediodía 30 de junio Presentación Lista Robinson El Pais 23 de julio “Listas Robinson”
Canal Sur TV. Informativo mediodía 30 de junio Presentación Lista Robinson
Canal 8 Madrid Informativos Presentación Lista Robinson Diarios de información económica
Antena 3 TV. Informativo matinal 1 de junio Presentación Lista Robinson Expansión 26 de nov. “La UE potencia el comercio on line”
TeleMadrid. Informativo matinal 1 de junio Presentación Lista Robinson Cinco días 1 de julio “La Lista Robinson se amplía a medios electrónicos”.
TVE Canarias 7 de julio Entrevista José Luis Zimmerman El Economista 1 de julio “Los ciudadanos ya pueden impedir que se les envíe la publicidad no deseada”
Intereconomia TV. Informativo mediodía 11 de julio Entrevista José Luis Zimmerman La Gaceta de los Negocios 6 de julio “La publicidad no deseada podrá rechazarse”
La Gaceta de los Negocios 16 de julio “Las Listas Robinson”
Radio
Cope Informativo mediodía Presentación Lista Robinson Revistas especializadas
RNE Informativo mediodía Presentación Lista Robinson Anuncios 23 de febrero “Nueva edición de los premios Imán”
Cadena SER Informativo mediodía Presentación Lista Robinson IPMark 1 de marzo “FECEMD convoca los premios Imán 09”
Punto Radio Informativo mediodía Presentación Lista Robinson Estrategias marzo “Nueva edición de los premios Imán 09”
Onda Madrid Informativo mediodía Presentación Lista Robinson El Publicista 16 de marzo “Premios Imán09 ¡y la madre que te parió!”
Canal Sur Radio Informativo mediodía Presentación Lista Robinson Anuncios 16 de marzo “Imán rinde homenaje a las madres de los publicitarios”
Com Radio Informativo mediodía Presentación Lista Robinson Control Publicidad abril “Los premios Imán dedican la edición 09 a las madres de los autores de las campañas”
Aragón Radio Cada día más 1 de julio Entrevista José Luis Zimmerman / Lista Robinson IPMark 1 de abril “PromoMadrid apuesta por Nextmarketing09”
Punto Radio A día de hoy 1 de julio Entrevista José Luis Zimmerman / Lista Robinson IPMark 16 de abril“Más de 240 inscripciones a los premios Imán 2009”
Cope La tarde con Cristina 1 de julio Entrevista Iñaki Uriarte / Lista Robinson Anuncios mayo “Premios Imán: Shackleton repite como agencia del año”
Onda Cero Guipúzcoa 1 de julio Entrevista Iñaki Uriarte / Lista Robinson Mkmarketing+Ventas mayo “Nextmarketing se celebrará en Madrid”
Onda Rambla 2 de julio Entrevista José Luis Zimmerman / Lista Robinson Estrategias mayo “Nextmarketing. Este es el marketing que viene”
Ona Mallorca Trencaones 3 de julio Entrevista José Luis Zimmerman / Lista Robinson El Publicista mayo “El Sol y Nextmarketing ofrecen inscripciones gratuitas para los desempleados”
Cope Cataluña 5 de julio Entrevista Iñaki Uriarte / Lista Robinson El Publicista mayo “International Nextmarketing 2009: soluciones ante la crisis. Nuevos
Radio Sabadell El contestador 6 de julio Entrevista José Luis Zimmerman / Lista Robinson pensamientos para el éxito”
Radio Autonómica Canarias 6 de julio Entrevista José Luis Zimmerman Anuncios 11 de mayo “Nextmarketing también ha participado en la iniciativa que rebaja el precio de la
y Artemi Ralló / Lista Robinson inscripción hasta los 90 euros”
Canal sur radio 21 De julio Entrevista José Luis Zimmerman IPMark 16 de mayo “Nextmarketing 2009: de creatividad, innovación, nuevos canales y tecnología”
Anuncios 18 de mayo “Marketing no sólo directo”
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