1. El documento describe las diferentes clases de planes que se utilizan en la planeación organizacional, incluyendo propósitos, objetivos, estrategias, políticas, procedimientos, programas, presupuestos y normas. 2. Explica conceptos como objetivos, estrategias, fuerzas competitivas, toma de decisiones, análisis FODA y creatividad e innovación. 3. Proporciona ejemplos para ilustrar cada uno de los diferentes tipos de planes.

1. CLASES DE PLANESCLASES DE PLANES

2. 
1. Propósitos o misiones
2. Objetivos o metas
3. Estrategias
4. Políticas
5. Procedimientos
6. Reglas
7. Programas
8. Presupuestos
Tipos de planes

3. 
 Es la función o tarea básica de una empresa o
institución o de una parte de ésta.
 Ejemplo: el propósito de una universidad es la
enseñanza, la investigación y la prestación de
servicios a la comunidad. El de una fuerza de
seguridad, es el de brindar seguridad a la población
1. Propósitos o misiones

4. 
 Son los fines que se persiguen por medio de una
actividad de una u otra índole.
 Representan no sólo el punto terminal de la
planeación sino también, el fin que se persigue
mediante la organización, la integración de personal,
la dirección y el control.
 Ejemplo: Aumentar las utilidades de la empresa en el
próximo año, en un 20%.
2. Objetivos

5. 
 Objetivos por alcanzar a corto plazo.
 Ejemplos: de producción mensual
 Facturación mensual
 Recaudo diario.
Metas

6. 
 Es la determinación de los objetivos básicos de la
empresa a largo plazo y la adopción de los cursos de
acción y la asignación de recursos necesarios para su
cumplimiento
 Ejemplo: Para lograr el aumento en las utilidades
de un 20% para el próximo año se debe implementar
una estrategia de diversificación de productos.
3. Estrategias

7. 
 Son enunciados o criterios generales que orientan o
encausan el pensamiento en la toma de decisiones.
 Ejemplo: contratación de personal de un tipo
determinado, elevado apego a la ética profesional,
otorgar vacaciones al personal
4. Políticas

8. 
 Política de recursos Humanos: Cómo tratar al
empleado.
 Política de ventas: cómo tratar a la clientela.
 Política de precios: cómo manejar los precios frente
al mercado.
Ejemplos de políticas

9. 
 Principios establecidos para lograr los objetivos
pretendidos. Como los objetivos son fines, las
directrices nos permiten establecer los medios
adecuados para alcanzarlos y canalizar las
decisiones.
 Directriz de personal: cómo reclutar al personal
 Directriz de compras: cómo seleccionar a los
proveedores.
Directrices

10. 
 Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos,
reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir,
recursos por emplear y otros elementos necesarios
para llevar a cabo un curso de acción dado.
 Actividades secuenciales necesarias para alcanzar
cada una de las metas.
 Ejemplo: un programa formulado en una
organización para levantar la moral de su personal
Programas

11. 
 Ejemplo:
 programa de producción: cómo programar la
producción de las diversas áreas para alcanzar la
meta de producción.
 Programa de financiación: cómo programar los
diversos préstamos bancarios, para alcanzar la meta
de aportes financieros.
Ejemplo de programa

12. 
 Esta representado por cronogramas.
 Tiempo vs actividades.
programas

13.  Estan relacionados con los métodos.
 Modo de ejecutar o llevar a efecto los programas.
 Son planes que establecen la secuencia cronológica de
las tareas especificas para realizar determinados
trabajos o tareas.
 Ejemplo: la política de la organización puede ser
otorgar vacaciones, los procedimientos se refieren a la
forma en que se instrumentarán esas vacaciones, de
modo de no interrumpir el normal desempeño de la
tarea, cómo se deben solicitar, etc. Se utilizan
FLUJOGRAMAS.
Procedimientos

15. 
 Planes prescritos para el desempeño de una tarea
especifica.
 Es más restringido y limitado que el procedimiento.
 Ej: Método para montar una pieza
 Método para entrenar una persona.
Método

16. 
 Reglas que delimitan y aseguran el cumplimiento de
los procedimientos.
 Son ordenes directas y objetiva respecto al curso de
acción.
 Guías especificas de acción.
 Ej: prohibición de fumar en determinados lugares.
Horarios de trabajo.
Normas

17. 
 Son acciones o prohibiciones específicas, no
sujetas a la discrecionalidad de cada persona
 Es importante distinguir la diferencia con las
políticas. Estas últimas orientan la toma de
decisiones mediante el señalamiento de las áreas
en las cuales los administradores pueden actuar
a discreción. Las reglas, en cambio, no permiten
ningún tipo de discrecionalidad
 Ejemplo: no fumar
Reglas

18. 
 Es la formulación de resultados esperados expresada
en términos numéricos.
 Un presupuesto puede expresarse en términos
financieros, en términos de horas - hombre, de
unidades de producto o de horas -máquina.
 Ejemplo: presupuesto de capacitación para el
próximo año
Presupuestos

20. 
1. Atención a las oportunidades
2. Establecimiento de objetivos
3. Desarrollo de premisas (supuestos)
4. Determinación de cursos de acción alternativos
5. Evaluación de cursos de acción alternativos
6. Selección de un curso de acción
7. Formulación de planes derivados
8. Traslado de planes a cifras por medio de la
presupuestación
Observación: coordinación de planes a corto y largo plazos
Pasos de la planeación

21. 
 Son los fines importantes a los que se dirigen las
actividades organizacionales e individuales
 Los objetivos deben ser verificables; es decir, al final
del período debe ser posible determinar si el objetivo
se cumplió o no.
Objetivos

22. Jerarquía de los objetivos
Propósito o
misión
Objetivos generales
a largo plazo
Objetivos más específicos
(de áreas de resultados clave)
Objetivos divisionales
Objetivos departamentales y de unidades
Objetivos individuales (Desempeño y desarrollo personal)
Método
descendente
Método
ascendente

23. 
 Claros
 Flexibles
 Medibles
 Realistas
 Coherentes
 Motivadores
 Deseables y confiables por los miembros de la
organización.
 Elaborados con la participación del personal de la
empresa
Características de los objetivos

24. 
 Cubren las características básicas de mi puesto?
 Es demasiado larga la lista? (combinar)
 Son verificables?
 Indican cantidad, calidad, tiempo, costo?
 Son difíciles pero razonables?
 Se le asignaron prioridades?
 Son congruentes con los objetivos de mi
superior, del departamento y de la compañía?
 He comunicado los objetivos a todos los que
deben ser informados de ellos?
Lista de comprobación

25.  Los objetivos de corto plazo son congruentes con los
de largo plazo?
 Los supuestos en los que se basan los objetivos han
sido claramente identificados?
 Están claramente expresados y se han puesto por
escrito?
 Prevén retroalimentación a fin de poder aplicar
acciones correctivas?
 Los recursos y autoridad disponibles son suficientes
para su cumplimiento?
 He dado oportunidad a los individuos de quienes
depende su cumplimiento de sugerir sus propios
objetivos?
Lista de comprobación
(cont.)

26. 
Es un proceso por el cual, los responsables de
distinto nivel en la organización, establecen objetivos
comunes, determinan los niveles de responsabilidad
de cada uno en términos de resultados esperados y
emplean esos objetivos como guía para la operación
de la empresa
Administración por
objetivos

27. Beneficios:
 Mejoras en la administración gracias a la planeación orientada a
resultados
 Precisión de los roles y estructuras organizacionales y de la delegación
de autoridad
 Estímulo del compromiso personal
 Desarrollo de controles eficaces
Deficiencias:
 Ineficiencias en la enseñanza de la filosofía de la AO
 Deben fijarse metas verificables dentro de ciertos límites. El excesivo
énfasis en resultados económicos puede inducir a conductas no éticas.
 Se corre el riesgo de subrayar objetivos a corto plazo a expensas de la
solidez de la organización a largo plazo
 El riesgo de la inflexibilidad puede provocar que los administradores
vacilen en modificar los objetivos aún si fuera necesario un cambio
 Abuso de metas cuantitativas, empleando números donde no son
aplicables
Beneficios y deficiencias de la
Administración por objetivos

28. Estrategias/Análisis FODA
(Matriz TOWS)
 Fortalezas y debilidades de la organización
 Oportunidades y amenazas del entorno

29. FODA
F
Cualidades
administrativas,
operativas u otras
D
Debilidades en las
áreas incluidas en F
O
Cambios políticos y
sociales
Maxi-maxi: Se sirve
de las fortalezas de la
organización para
aprovechar las
oportunidades
Mini-maxi: Estrategias
de desarrollo para
superar debilidades a
fin de aprovechar
oportunidades
A
Competencia
Maxi-mini: Uso de
fortalezas para
enfrentar o evitar
amenazas
Mini-mini:
Atrincheramiento,
liquidación o sociedad
en participación
Factores
Internos
Factores
Externos
Análisis FODA del pasado, del presente y de distintos momentos del futuro

30. 
1. Competencia entre compañías
2. Amenaza de acceso al mercado de nuevas
compañías
3. Posibilidad de uso de productos o servicios
sustitutos
4. Poder de negociación de los proveedores
5. Poder de negociación de los clientes
Fuerzas competitivas
(Porter)

31. Competencia
entre compañías
Nuevas compañías
Proveedores
Sustitutos
Clientes
Fuerzas competitivas (Porter)

32. 
 Liderazgo en costos
 Diferenciación
 Enfoque en bajo costo o diferenciación
Estrategias competitivas
genéricas (Porter)

33. 
 La toma de decisiones es la selección de un curso de
acción entre varias alternativas. Constituye la esencia
de la planeación
 Los administradores deben decidir:
 Qué?
 Quién?
 Cuándo?
 Dónde?
 Cómo?
Toma de decisiones

34. 
1. Establecimiento de premisas
2. Identificación de alternativas
3. Evaluación de las alternativas
4. Elección de una alternativa
Pasos para la toma de decisiones

35. 
 El administrador, en general tiene
limitaciones de tiempo, información y otros
recursos para ser totalmente racional en la
toma de decisiones. Es por esto que se deberá
conformar con una racionalidad limitada o
acotada
 Principio del factor limitante: para
seleccionar el mejor curso de acción
alternativo se deben identificar y superar los
factores que más firmemente se oponen al
Toma de decisiones racionales

36. 
 Factores cuantitativos: son medibles en términos
numéricos
 Factores cualitativos o intangibles: difíciles de medir
numéricamente, como la calidad de las relaciones
laborales, el riesgo del cambio tecnológico o el estado
de las condiciones políticas internacionales
 Análisis marginal
Evaluación de
alternativas

37. 
 Experiencia: muy valiosa pero no es infalible.
La mayoría de las personas desconoce las
razones primordiales de sus errores o
fracasos. Además las lecciones de la
experiencia pueden ser inaplicables a nuevos
problemas.
 Experimentación: consiste en probar una
alternativa y ver qué sucede. Es muy costosa
y sólo debe aplicarse después de haber
considerado otras alternativas
 Investigación y análisis: búsqueda de
relaciones entre las variables. Utilización de
modelos de simulación.
Selección de una
alternativa

38. 
Decisiones programadas y no
programadas
Niveles
organizacionales
Naturaleza de la
toma de decisiones
Naturaleza de los
problemas
No
estructurados
Estructurados
Decisiones no
programadas
Decisiones
programadas
Nivel superior
Nivel inferior

39. 
 Creatividad: capacidad de desarrollar nuevas ideas
 Innovación: es el uso de esas ideas
Creatividad e
innovación

40. 
Reglas:
1. No criticar ninguna idea
2. Mientras más extremosas sean las ideas, mejor
3. Alentar la cantidad de ideas producidas
4. Estimular el progresivo mejoramiento de las ideas
“Brainstorming” (lluvia de
ideas)