El documento describe el viaje de Jason Little para desarrollar un enfoque mejor para el cambio organizacional a través de varios años que incluyó escribir un libro, dar talleres y hablar con muchas personas y organizaciones. A lo largo de este tiempo, Little descubrió cinco universales del cambio efectivo que incluyen propósito y causa, urgencia, diálogo significativo, experimentación y respuesta al cambio en lugar de resistencia.

1. Jason Little | @jasonlittle | #leanchange
Modern Change
Management
5 Universals of Change
5 Universales del Cambio

2. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
2009
“there’s gotta be a better
way to change…” - me

3. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
2009
2011
“there’s gotta be a better
way to change…” - me
“hey wanna write a book?” -
Pearson Education

4. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
2009
2011
2012
“there’s gotta be a better
way to change…” - me
“hey wanna write a book?” -
Pearson Education
“seems like people would
like this story…”

5. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
2009
2011
2012
2014
“there’s gotta be a better
way to change…” - me
“hey wanna write a book?” -
Pearson Education
“seems like people would
like this story…”
“that last version sucked…I
think I’ll re-write it.” - Me
“hey, wanna run a workshop
based on the book?” Torsten
Scheller & Vasco Duarte

6. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
2009
2011
2012
2014
2014 - 2020
“there’s gotta be a better
way to change…” - me
“hey wanna write a book?” -
Pearson Education
“seems like people would
like this story…”
“that last version sucked…I
think I’ll re-write it.” - Me
“hey, wanna run a workshop
based on the book?” Torsten
Scheller & Vasco Duarte
“will you come here and do a
workshop, or talk to us” - a
bunch of people

7. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
2009
2011
2012
2014
2020
2014 - 2020
“there’s gotta be a better
way to change…” - me
“hey wanna write a book?” -
Pearson Education
“seems like people would
like this story…”
“that last version sucked…I
think I’ll re-write it.” - Me
“hey, wanna run a workshop
based on the book?” Torsten
Scheller & Vasco Duarte
“will you come here and do a
workshop, or talk to us” - a
bunch of people
“well shit. As suspected,
disciplines, titles, company
size, industry etc don’t really
matter…these patterns do…
“

8. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
600+ 25+ 8000+
talleres países asistentes
He recogido datos de:

9. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
Body Level On
Body Level T
T
el
Body Level
Body Lev
Body Lev
h
l Fivee

10. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
¿cómo puedo cambiar a
la gente
¿cómo puedo conseguir
la participación?
¿Cómo puedo aplicar la
agilidad a los proyectos
de cambio?
¿cómo puedo superar la
resistencia
How can I get other people to…
How do I apply agile to change?
How do I get “buy-in”
How do I overcome resistance?

11. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
Cause and Purpose
Over
Urgency for Change
propósito para el cambio
la urgencia del cambio
es más importante

12. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
We know how to reinvent
ourselves when needed
Sabemos cómo
reinventarnos cuando
es necesario

13. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
Meaningful Dialogue
Over
Communication Plans
conversaciones profundas
es más importante
planes de comunicación

14. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
We’re not all aligned…yet.
no estamos todos de
acuerdo todavía

15. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
Experimentation
Over
Executing Change Tasks
experimentación
es más importante
completando una lista de tareas

16. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
&^*%ing developers keep
breaking the build. What would
happen if we put a big-ass siren on
the floor so we’d know sooner?
¿Y si hiciéramos este
experimento que
impidiera a los
desarrolladores
"romper el edificio"?

17. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
Response to Change
Over
Resistance to Change
respuesta al cambio
es más importante
resistencia al cambio

18. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
Maybe we’re (the change people)
the problem. What are you
tolerating?
tal vez nosotros,
el equipo de
cambio, es el
problema. "¿Qué
estás tolerando?"

19. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
Co-Creation
Over
Getting Buy-in
co-creación
es más importante
conseguir el "buy-in"
para conseguir el “buy-in"?

20. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
Invite people to the party, ask
them to dance, and let them opt
out.
Invitar a la gente a la
fiesta, invitarlos a
bailar, y dar la opción
de no participar si no
quieren.

21. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
conversaciones profundas
planes de comunicación
equilibrar un enfoque de "empujar y tirar"
para el cambio

22. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
cambio funciona
así: —->
no así —->
evaluar Plan ejecutar terminar proyecto
estado actual transición estado futuro

23. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
olas de cambio micro cambios grandes intervenciones
se centran en las interacciones del "sistema de organización", no en las partes
reutilizar los rituales existentes: Ejemplo: cuando se inicia el "proceso de revisión del
desempeño" comenzar con una retrospectiva
Focus on the interactions in the organizations system, not the parts
Re-use existing rituals - example: when starting any process, start with a retrospective
"nadar con la corriente" de la organización…pero lo interrumpa cuando es necesario
Swim with the current of the organization…but disrupt it when necessary

24. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
The Change Wayfinder
Lense
Activity
Practise
Meaningful Dialogue
Sensemaking
Lego Serious Play
Our transformation is stuck
and we don’t know why…
"nuestra
transformación está
atascada y no
sabemos por qué"

25. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
más difícil
https://topaasia.com/en/
nos
centramos en
conversacion
es profundas

26. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
Options
detener las reuniones de estatus, empezar el
"café magro"
sustituir la herramienta del proyecto por "gran
pared visible"
más cortos "cambios de sprints"
nuestras opciones:
más difícil
Replace status meeting with lean coffee
Replace project tool with big visible wall
Have shorter ‘change sprints’

27. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
herramienta beta en community.modernchangemanagement.com
Bet
Co-Creation
“Uncertainty”
Big Visible Wall
412 people have done this
Sentiment
Totally worked, tools are for suckers…
Waste of time…no one used it
Served it’s purpose…
Practices
Reviews
Stories
References

28. 5 Universals of Change | @jasonlittle | #leanchange
Muchas Gracias!
modernchangemanagement.com
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changeability.org
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‘latam2020’