1. El documento discute varios modelos y teorías para comprender la motivación y el comportamiento del consumidor, incluyendo factores psicológicos, sociales y culturales que influyen en la toma de decisiones. 2. Se describen conceptos como las actitudes, motivaciones primarias versus secundarias, y jerarquías de preferencias. 3. También se mencionan diversos modelos teóricos para analizar el comportamiento del consumidor.

1. Determina el por qué del comportamiento humano
con miras a encontrar una explicación; por tanto
debe considerarse como cualquier otra investigación
que comprenda la aplicación de técnicas
relacionadas, desde la psicología clínica hasta los
estudios de mercados.

2. Las suposiciones: Debido a los procesos de
racionalización desarrollados por el consumidor, es
difícil determinar y / o medir muchos de esos
supuestos y creencias.
Las sensaciones: Representan la reacción de la
mente e estímulos mentales o físicos
 Las actitudes: Representan una predisposición de
la respuesta espontanea de la persona ante
determinados estímulos.

3. JERARQUIA DE PERSONAS
EJEMPLO: Es posible determinar ciertas jerarquías según
los tipos de algunos productos como: perfumes, autos
deportivos, licores específicos ropa de marca
JERARQUIZACION DE ALTERNATIVAS
EJEMPLO: Se establece el rango de diversas marcas de
producto a partir de su escala de aceptación o rechazo
en un momento por un grupo determinado de
individuos.

4. Las imágenes: Están íntimamente ligadas a las
sensaciones, pues son los cuadros mentales que
se forman como resultado de los estímulos, por
estar relacionadas con profundidad con los
símbolos de toda índole y por las asociaciones de
ideas procesos mentales.
Motivos: Se refiere a uno de los determinantes
que desencadenan la acción de una persona; los
individuos actúan de acuerdo a la orientación de
sus metas.

5. 1. La imposibilidad de acceder en forma directa a
muchas motivaciones, que tienden a quedar ocultas
mediante dos tipos de mecanismos de defensa a
saber:
Los mecanismos de defensas del Yo, que impiden una
toma de conciencia clara sobre algunas de las
motivaciones personales.
Los mecanismos de defensa social y de fachada, por las
cuales el individuo pretende transformar o dar la mejor
imagen posible de si mismo a los demás.

6. En un esfuerzo por crear un sistema para el análisis del
proceder y la motivación del consumidor, se ha
tratado de diferenciar los motivos de compra.
a) Los motivos del producto
b) Los motivos de patrocinio
c) Los motivos motivacionales
d) Los motivos primarios psicológicos

7. Se dividen en dos grupos:
Motivos primarios, psicológicos o emocionales
Motivos secundarios, lógicos o razonados

8. Intervienen permanentemente en la compra,
modelos remotos en la actuación del consumidor,
expresan deseos y sentimientos
Uvirtualjaveriana.com

9. Surten efecto en el comportamiento del comprador
haciendo referencia al Yo del consumidor , se puede
desenvolver en las siguientes motivaciones:
1. Autoconcepto, yo, vanidad: Permite al individuo
realizar manifestaciones externas.

10. Salud
Alianzasalud.org.mx
Curiosidad
blog.psicologia-positiva.info.com
Solidaridad e imitación
www.planetademujeres.com

11. Sentimiento o instinto
sexual
Neuromarkentingasttraction.wordpress.com
Sentimiento y
deseo de posesión
Viajar.especialeselperiodico.com

12. Se ven, se afloran al exterior, son fáciles de investigar y
detectar, están influidos por el razonamiento acerca del
precio, calidad, servicio y posventa.
Brighitie.blogspot.com

13. Son la explicación lógica que el consumidor se da a si
mismo para justificar un acto de compra. La
clasificación mas acertada de estos motivos son:
: Es el punto crucial de partida para la
decisión de comprar.

14. Ventajas directas del producto: Cualidades intrínsecas
que reúne un producto, como lo son el precio, peso,
origen y forma.
Ventajas indirectas del producto:
clasefress.blogh.com
Utilidad: su importancia radica en el conocimiento, la
subjetivad y el nuevo uso que se le al producto.

15. Economía
Mercantil.blogs.lexnova.es
Estética
Sitios10.com
Rendimiento
Transportecarrtero.com

17. La repetición
Las motivaciones
La adaptación
Las reacciones

18. Teoría clínica:
El inconsciente
La racionalización
Proyección
El principio de
libre asociación

19. Prestigio
Que indican madurez
De ansiedad
Que dan posición
Hedonísticos
Funcionales

20. Influencias sobre el comprador individual:
Factores individuales
Factores sociales
Factores culturales

21. Número limitado de compradores en mercados
concentrados
Grandes compras individuales
Sistema de ventas especializados

22. La demanda deriva según el crecimiento de la
industria
Es usualmente inelástica
Es derivada
Compradores conocedores del producto

23. 1. Modelo de decisión de Morgan
Teoría ecléctica.
2. Modelo de Howard-Sheth
Teoría del comportamiento de compra: Que explica
el comportamiento de selección de marcas.

24. a) Facilita la identificación de estímulos.
b) Ayuda a identificar si el plan de marketing aplica
estímulos que influyen en el consumidor.
c) Explica que los efectos de la publicidad o la venta
personal.
a) Identifica el grupo de marcas que el consumidor
considera cuando recibe la influencia de la
publicidad.

25. 3.Modelo económico de Marshall. Cálculo
económico
4. Modelo de aprendizaje de Pavlov.
5.Modelo psicoanalítico de Freud. Aspectos y
valores simbólicos.
6.Modelo psicológico de Veblen. Los
compartimientos siguen un patrón definido.

26. 7. Modelo de los factores organizacionales del
Hobbes.
8. Modelo de Engel/Kollat/Blackwell.
9. Modelo de Joseph Nuttin.
10. Modelo de Carl G. Jung.
11. Modelo de Viteles Morris.
12. Modelo de Tinbergen.