1. Definición
Sistemas y Normas
Internacionales de
Calidad
Sus Principales
Funciones
Conclusión
Podemos decir que el
sistema de gestión de
calidad es de vital
importancia ya que
atreves de este proceso se
puede medir las
necesidades y expectativas
de nuestros clientes, tanto
interno como externo y a
su ves llevar un mejor
control y funcionamiento
en las organizaciones.
Objetivo
Conjunto de Normas y
procedimientos con el fin
de conseguir un grado
óptimo de satisfacción a
las necesidades de los
clientes
Enfoque al cliente
Liderazgo
Mejora continua .
Participación del
personal.
Unificar criterios .
Competir en el
mercado globalizado.
Características
Aplicables
Ayuda a establecer y a
evaluar sistemas de
calidad..
Es la base fundamental
para toda certificación .
Se dirige a procesos ,
documentos e informes
de gestión.
En las organizaciones
que buscan confianza
de los clientes externos.
Aquellos que evalúan o
auditan el sistema de
Gestión de calidad.
En Organizaciones que
buscan ventajas.
Alexandra Carmona
