La calidad se define como un producto o servicio que satisface las expectativas del cliente funcionando como se espera. Un sistema de calidad efectivo incluye procesos, participación del personal, enfoque en el cliente, mejora continua y toma de decisiones basadas en datos para cumplir con estándares nacionales e internacionales y satisfacer las necesidades de los clientes. El control de calidad aplica normas y procedimientos para garantizar la calidad física y química de los productos a través de técnicas establecidas.

2.  Calidad tiene muchas definiciones, pera la
básica es aquella que dice que aquel
producto o servicio que nosotros
adquirimos satisfaga nuestras expectativas.
Es decir, que el producto funcione tal como
nosotros queremos

3.  es producir y proporcionar productos y
servicios que cumplan con las
especificaciones establecidas en las
normas nacionales o internacionales de
dichas empresas para satisfacer las
necesidades de los clientes ya sean
internos o externos

4.  organización orientada al cliente y/o
usuario
 participación del personal
 Enfoque a procesos
 Mejora continua
 Enfoque objetivo hacia la toma de
decisiones

5.  El sistema de calidad de una empresa
esta constituido por la estructura
organizativa, procedimientos, recursos y
los procesos, necesarios para llevar a
cabo la gestión de calidad

6.  El control de calidad se basa aplicando
lo establecido en las normas y/o
procedimientos para determinar
técnicas ya sean físicas o químicas de
ciertos productos de calidad

8.  La calidad es un proceso que cada
empresa tendrá que ejercer para brindar
una serie de beneficios, para que el
producto satisfaga nuestras
necesidades