2. Consiste en programar acciones
individualizadas y personalizadas
en las que un guía (un experto lo
más objetivo y fiable posible)
apoya el tránsito de una situación
a otra; aclara las dudas que
surgen y clarifica incertidumbres,
de forma que se puedan tomar
decisiones personales de
conocimiento de causa y total
confianza.

3. Situación Actual
Necesidad de
Información
cambio
Miedo
Confianza
Acompañamiento

4.  Valorar al receptor
 Reconocerle un lugar en la
organización
 Consolidar la integración
 Cohesión grupal

5.  Coaching Comunicacional
 Mentores Comunicacionales
 Contratación de Especialistas
 Consultoría Abierta de
Comunicación

6. SATENA Y SUS PROCESO DE CONSULTORIA
En el proceso de mejoramiento continuo de la
aerolina, exiten diversos consultores que cumplen su
papel de guias y expertos en materias del interes de
la empresa para mejorar calidad, procesos e incluso
aeronaves.
Con cierta periocidad de tiempo, los procesos de
consultoria externa e interna en Satena, se abren y
en ellos, se exploran temas de toda indole como
nuevas rutas comerciales, planes para trabajadores y
usuarios internos - externos, mejoramiento de
aeronaves y aspectos técnicos aeronauticos. Para
esto, recurren a profesionales nacionales y a
integrantes de las fuerzas militares como la FAC por
su dependecia con estos mandos.

7. Las organizaciones sociales
tienen un reto frente a
organizaciones empresariales,
ya que sus recursos son
limitados, por tanto deben
encontrar formulas creativas e
inteligentes para competir con
estas desde su objetivo.

8. Las organizaciones sociales
requieren reinventar su negocio
mediante el diseño de una
nueva estrategia de empresa. La
cual debe basarse en los
factores clave de compra del
mercado, alineando procesos
internos fundamentales y la
organización misma para cumplir
eficazmente con la nueva
estrategia.

9.  BRIEF
Producto o servicio: “Construcción de casa de interes social por parte de la
comunidad universitaria”
Participantes: Un techo para mi país y estudiantes universitarios con actitud de
ayuda.
Descripción del proyecto: Por medio de la organización Un techo para mi país y
con la ayuda de estudiantes universitarios, principalmente de la Universidad
Santo Tomás, diseñar e implementar estrategías comunicativas para la
convocatoria y realización de las actividades de integración entre la organización
y el publico objetivo y de esta forma, dar inicio a las jornadas de construcción en
beneficio de las personas más necesitadas.

10. Situación Actual: La organización ha convocado a más de mil
jóvenes con actitud de ayuda para la construcción de casas
de interés social para las personas más necesitadas. Con la
ayuda de diversas instituciones gubernamentales y no
gubernamentales, el proyecto ha llegado a pasar la barrera
capitalina para entrar en zonas donde los índices de pobreza
son más elevados.
Mensaje: “Una acción dice más que mil palabra para mi
país”
Identidad de la Marca: Logotipo de un techo para mi país,
prosperidad para todos de la presidencia de la república y
logotipo de la Universidad Santo Tomás como gestora del
cambio social.

11. Estrategia de Medios: Por ser una organización sin animo de lucro, es
pertinente la inclusión por medio del Free Press, visibilizarían en todas la
emisoras inscritas a la Red de Radio Universitaria de Colombia y por ultimo,
flyers.
Objetivos de Comunicación: Dar a conocer la organización y su trabajo
social. Así mismo, generar en los jóvenes el sentimiento de responsabilidad
social y de trabajo voluntario.
Publicidad: Por medio de voces jóvenes y amigables, promover su
participación en Un techo por mi país.
Mensajes Clave: Trabajo voluntario, generosidad, colaboración, apoyo y
acompañamiento.

12. Teniendo en cuenta el público objetivo, se podría hablar de redes sociales
como el primer medio al que se recurriría para dar inicio a las inscripciones
voluntarias. Por otro lado, es necesario hacerse visible en medio masivos
como los dos canales privados (RCN y Caracol TV) en horario Prime Time
con comerciales de 20 segundos al aire 2 veces al día.
En redes sociales como Facebook y Twitter:
“Una acción dice más que mil palabra para mi país”
Además, videos semanales con anécdotas y experiencias juveniles
ayudando a otros.