1. Comunicacion Eventos RRHH RRPP Imagen Marketing RSE Publicidad Prensa Mass media

2. Comunicación No debe ser entendida como mera transmisión de información, como proceso lineal, sino como una experiencia social de diferentes grupos. Se piensa como una herramienta estratégica de intervención tendiente a promover procesos de cambio en los diferentes grupos y sectores de un espacio, que de oportunidad a la concertación, a la definición de las soluciones de los problemas existentes. La comunicación construye el mundo, no lo representa. Es un proceso de producción de sentido social, durante el cual se conforman estructuras de pensamiento que orientan las significaciones de un sentido. "La comunicación se convierte en la modelación mutua de un mundo común a través de una acción conjunta: el acto social del lenguaje da existencia a nuestro mundo" (Varela, 1988:111).

3. Comunicador “ Están en capacidad de hacer contribuciones a la vida de los grupos, las empresas, las comunidades y las instituciones, ya sea para desentrañar y comprender mejor la realidad de cada una, ya sea para aportar a la construcción de esos colectivos.” Washington Uranga

4. Comunicador Comunicación Profesionaliza las organizaciones Espacio estratégico para genera la acción

5. Comunicación Estratégica La comunicación estratégica propone un enfoque contextual y constructivista, es investigar "para el cambio social en el entorno de diferentes programas y proyectos" . Se sustenta en un modelo de "acción concertada para el desarrollo sostenible, entendido como cambio social conversacional" (Massoni).

6. Una estrategia de comunicación es un proyecto de comprensión con intención de transformación y de incluir al otro. Presenta un enfoque centrado en el encuentro. No es un diseño para resolver un problema sino un hacer común en el que emergen espacios compartidos y de construcción a partir del reconocimiento de la trayectoria de los actores relevantes en la problemática. Dra. Sandra Massoni Estrategia de comunicación

7. Los ejes de la estrategia Identificación Diferenciación Referencia Preferencia La organización buscará lograr que sus públicos la reconozcan y sepan sus características ( quién es), que conozcan los productos, servicios y actividades que realizan (qué hace ) y que sepan de que manera y con que pautas de trabajo o comportamiento efectúa sus productos o servicios la organización (cómo lo hace ). En este sentido, lo que la organización busca básicamente es existir para los públicos. Además de existir para los públicos, la organización deberá ser percibida de una forma diferente a las demás, ya sea en lo que es, en lo que hace, o como lo hace. Es decir, la compañía deberá intentar lograr una diferenciación de la competencia en su sector. Constituirse como referente de imagen significa estar considerado por los públicos como la organización que mejor representa los atributos de una determinada categoría o sector de actividad. En éste sentido, lograr la referencia de imagen implica estar en una mejor posición para obtener la preferencia, ya que es la compañía que más se acerca al ideal de imagen de ese mercado. La identificación, la diferenciación y la referencia de imagen deben intentar alcanzar la preferencia de los públicos. La organización no solamente debe esforzarse en se conocida, sino que debe buscar ser preferida entre sus pares, es decir, debe ser una opción de elección válida.

8. Demanda Objetivos Análisis de situación Públicos Mensaje Acciones Evaluación Implementación Identidad Estructura Filosof. Corp. Misión Visión Valores Diagnostico Plan de comunicación

9. FODA Una moderna herramienta para el análisis de situaciones. Detecta las relaciones entre las variables más importantes para así diseñar estrategias adecuadas, sobre la base del análisis del ambiente interno y externo que es inherente a cada organización. La combinación de estos factores puede recaer en el diseño de Distintas estrategias o decisiones estratégicas. Sirve para analizar la situación competitiva de una organización, e incluso de una nación.

10. Filosofía Corporativa Misión Visión Valores Creencias Principios Cultura Organizacional

11. Debe permitir una definición experta de lo que hay (o debe haber) en cada organización como bueno y distintivo. Deb e extenderse a todos los mensajes de la empresa. Identidad Corporativa Signos Lingüísticos: El nombre de la empresa es un elemento de designación verbal que el diseñador convierte en una grafía diferente, un modo de escritura exclusiva llamada logotipo. Signos Icónicos: Se refiere a la marca gráfica o distintivo figurativo de la empresa. La marca cristaliza un símbolo, que cada vez responde mas a las exigencias técnicas de los medios. Signos Cromáticos: Consiste en el color o colores que la empresa adopta como distintivo emblemático. Conjunto de rasgos que la caracterizan. - La imagen corporativa es cuestión de todas las personas de la organización. - Todo comunica en una organización. - La comunicación debe estar integrada para una sinergia comunicativa.

12. El prestigio y la reputación de cualquier marca u organización hoy dependen menos del esfuerzo publicitario y más del enfoque integral que supone la comunicación estratégica. La campaña publicitaria hoy debe subordinarse al programa integral de comunicación estratégica. Frente a la visión inmediatista de la agencia de publicidad, la comunicación estratégica reivindica la necesidad de recuperar la confianza del mayor número posible de públicos, afirmando que el valor de la acción-comunicación debe estar sustentado en la congruencia de las acciones comunicativas. Superación de la publicidad

13. Hacer las cosas bien y darlas a conocer Presencia en ferias y exposiciones Relaciones con los medios Patrocinio de eventos Concursos y donaciones

14. Actividades familiares bien organizadas Una adecuada gestión de identidad supone establecer normas de conducta y actuación de todos y cada uno de los estamentos de la organización,. Desde el gerente hasta la recepcionista, el cocinero y el ama de llaves. Comunicación Interna Sistema de estimulaciones cumpleaños colectivo el trato respetuoso, personal y amistoso fomento del orgullo individual y colectivo creación y transmisión de tradiciones de viejos a nuevos reconocimiento a los que más se destacan Inducción Sentimiento De pertenencia Ambientes de trabajo motivantes Cultura organizacional Definición de puestos y Responsabilidades de cada uno Capacitación y desarrollo