2. ¿Qué es la investigación de
mercado?
 “Técnica”
 “Herramienta”
 “Proceso”
 “Disciplina”
Permite:
-Generar Análisis
DAFO.
-Crear plan
estratégico.
-Preparar lanzamiento.
-Facilitar el desarrollo.

3. Objetivos:
 Objetivo social:
Satisfacer necesidades del
cliente.
Objetivo económico:
Determinar grado económico
de éxito o fracaso.
Objetivo administrativo:
Desarrollo del negocio.

4. Aspectos positivos para la
empresa
 Adecuada orientación.
 Productos de vida duradero.
 Aprender y conocer más sobre actuales
y potenciales clientes.

5. Tipos:
 Investigación cualitativa:
Carácter
exploratorio
Aspectos del
comportamiento
humano
Test
proyectivos,
entrevistas en
profundidad…

6.  Investigación cuantitativa:
Cuantificar la información.
Proyección a un universo
específico.
Refleja lo que
ocurre
realmente en el
mercado.
Estructurada y
determinante

7.  Investigación de campo:
Información de fuentes
externas primarias.
 Investigación de gabinete:
Información de fuentes
internas y externas
secundarias.
 Investigación operativa:
Preparación científica de las
decisiones.

8.  Investigación publicitaria:
Estudio de aspectos relacionados
con la comunicación.
 Socioeconómica.
 Mensajes publicitarios.
 Medios.
 Estudio de control:
Encaminada a conocer
resultados.
Conocer desviaciones a
tiempo.

9. Beneficios :
 Más y mejor información
Decisiones acertadas
 Determinar tipo de producto
 Sistema de ventas adecuado
 Adaptarse a cambios del mercado
Resolver
problemas
con éxito.

10. Investigación de mercado a
través de las redes sociales