Conferencia ofrecida en el marco del Sexto Encuentro de Emprendedores de la Universidad Tecnológica de Cancún.

2. MARKETING
PRIMERO
Jorge Arechandieta

3. Gracias por invitarme a COMPARTIR!

4. @mktgadvisors
MKTG
http://mktgealo.wordpress.com

5. ENTIENDE…

6. • Marketing es el proceso de comunicar de la mejor
forma el valor de un producto o servicio a un
mercado específico y en el mejor momento
posible con el propósito de venderlo.
• Proceso!
• Valor!
• Mercado!
• Momentos!
• Vender

7. • "el marketing es un proceso social y administrativo
mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que
necesitan y desean a través de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus
semejantes" -Philip Kotler -
• Proceso!
• Grupos!
• Deseo!
• Intercambio!
• Valor

8. • Proceso!
• Valor !
• Grupos!
• Deseo!
• Intercambio
• Proceso!
• Valor!
• Mercado!
• Momentos!
• Vender

9. • Mantener esta rueda bien aceitada
y siempre girando.

10. • Error: los empresarios siguen sin entender que el
marketing es primero, luego la estrategia publicitaria y al
último el diseño.

11. • Para poderlo explicar de manera sencilla, siempre pongo
como ejemplo un árbol: primero debemos analizar el tipo
de árbol que queremos (producto)

12. • y luego qué fruto queremos obtener (resultado).

13. • Pero para que una determinada semilla germine y nos dé el
fruto deseado, debemos investigar el tipo de suelo
(mercado) que se necesita,

14. • si es un terreno árido o húmedo, si es de luz o de
sombra, si necesita estar cerca del agua, que tipo de
zanja tenemos que labrar para sembrarla, la frecuencia
de riego y los cuidados específicos para que se logre el
árbol.

15. • Bueno, a toda esa investigación exhaustiva se le llama:

16. • Si quieres sembrar un árbol y no
investigas bien las
especificaciones de la semilla,
difícilmente se va a lograr.
• Si sigues muy bien las
especificaciones, lo siembras en
el lugar correcto, pero no le das
el mantenimiento adecuado,
seguramente tu árbol morirá.
• Es como todo: hay que darle
mantenimiento toda la vida. La
famosísima frase "regar la
plantita" es una verdadera ley
universal.
• Mantener la rueda bien aceitada
y siempre girando.

17. • El tronco del árbol con sus ramas representa la estrategia publicitaria, los alcances de la misma.
Una determinada campaña será directamente proporcional al tamaño del tronco y, por ende, de
la inversión. Las ramas representan los medios de difusión. Para ser exitoso, un tronco
(estrategia) debe contemplar los diversos medios que necesita para ser visto, para ser
recordado... Dependiendo del tamaño de la estrategia, será el número de ramas (medios) que
vamos a utilizar.

18. • Es la base de cualquier plan estratégico, lo que una empresa hace por sí
misma.

19. • Es generar vínculos con los clientes que nos aman o con
proveedores que nos venden.
NUEVA "P" CO-CREATION

20. • Walmart, ellos muchas veces
te dicen cuántas piezas por
empaque, de que tamaño el
empaque y no es personal,
ellos saben su negocio y te
están ayudando a distribuirlo
en su canal.
• Harley Davidson, la gente
vive y promueve la
experiencia, además son los
que más aportan para mejorar
el producto.

21. • Ya tenemos una estrategia que deriva en la
promoción en distintos medios para poder ser únicos
y recordados. Pero no olvidemos algo muy
importante: un árbol no se mueve, se mantiene. La
frecuencia con que lo veamos, nos ayudará a su
recordación. Ésta es la fórmula universal de la
publicidad:
FRECUENCIA = RECORDACION

22. • Por último (ojo, al último) viene el diseño. Una vez
que se analiza la semilla que queremos sembrar, el
tipo de suelo, el fruto y el tamaño del tronco,
entonces podemos empezar a pensar en el diseño.
Sólo así tendrá buenos resultados todo ese
conocimiento que ya tenemos y la certeza de lo
que queremos hacer, pues hemos sido minuciosos
en el detalle.

24. • Ojo: si ustedes ven el árbol disparejo, los colores y
la identidad del árbol no se pierden, mantienen
una unidad. El diseño se estipula de acuerdo con
la semilla que se sembró. El diseño de ese árbol
tiene que ser el más hermoso de todo el bosque, y
en un bosque (mercado) tan poblado (competido)
como el que tenemos hoy en día, el árbol que
mejor se adapte a las condiciones del bosque será
el que perdure.

25. • En el bosque existen muchos árboles. Todos
quieren ser el mejor. Muchos crecen veloces, pero
al no estar en el suelo adecuado caerán tan rápido
como subieron. Otros simplemente jamás
germinarán. Un árbol tiene un orden. No podemos
empezar por el follaje: eso no existe.
• Dato real de la OMC: 90% de las empresas que se
crean a nivel mundial, cierran antes del primer año.

26. Ahora enfréntate al bosque

27. Ahora enfréntate al mercado

28. Posicionamiento en el mercado:!
• Percepción del consumidor acerca del producto.
• Utilizar las ventajas competitivas del producto.
• Llegar a la mente del cliente.
• Desplazar a la competencia.
Hacer saber a tu público objetivo, en qué te diferencías de tus
competidores, es el arte de buscar la diferencia entre las similitudes.!

30. OJO con lo que prometen…

31. VS lo que pueden realmente dar…

32. • En el mercado de las marcas pasa lo mismo. Muchas
marcas quieren empezar por el diseño, sin hacer antes
un verdadero estudio estratégico que les ayudará a
afinar su producto ante un mercado altamente
competido. Hoy ya es muy difícil inventar el hilo negro.
Por eso es cada vez más necesario el lanzamiento de
productos de raíz, con un sustento y un aval
mercadológico que asegure que estamos en buena
tierra. De lo contrario, y como vemos todos los días, se
estarán lanzando excelentes ideas de negocio, pero
muy mal aplicadas.

33. • Para hombres.
• Para hambrientos.
• Para carnívoros.
Segmentación.!
• Es reconocer que no
puedes satisfacer a
todos con el mismo
nivel.
• Para Niños.
• Para familias con hijos.
• Mayor juguetería del mundo.
• Mujeres.
• Mercado saludable.
• Dietas.
• Amantes de Café..
• Competencia Starbucks.
• Adultos cafeteros.
• Mamás con hijos.
Pa` todos tengo!

34. APLICA…

35. Marketing 1.0!
• Es llegar a la mente de los clientes.
• La base es el posicionamiento, las 4 P`s es el
marketing esencial.

37. Marketing 2.0!
• Es llegar al corazón de los clientes, conocerlos
para acercarte y servirle.
• La base esta en analizar las actividades de los
clientes y hablarles en el momento.

39. Marketing 3.0 "NEW TREND"!
• Es llegar a las preocupaciones de la gente.
• La base es entender el mundo en el que los
clientes viven, demostrarles que nos preocupa y
ejercer acciones para mejorarlo.
• Cuidar al planeta y al mundo.
• Green Marketing.

41. Resumen
• Encuentra un nicho de mercado con verdaderas
posibilidades.
• Estudia la competencia.
• Habla con tus clientes & detecta necesidades.
• Crea tu producto.
ZANJA

42. Resumen
• Aplica el marketing 1.0
• Aplica las 4 P´s.
• Usa el Co-Creation.
• Segmenta.
• Crea una historia al rededor de tu producto.
• Piensa en su adecuado posicionamiento.
• Se coherente.
• Lanza y prueba.
TRONCO

43. Resumen
• Aplica el marketing 2.0
• Habla con el consumidor final, conócelo, escúchalo.
• Detecta los momentos adecuados para hablarle.
• Genera una relación personal con él.
• Aplica el marketing 3.0
• Haz algo por tu entorno, por el planeta.
• Involucra a tus clientes.
• Cacarea tus huevos.
TRONCO

44. Resumen
• Diseña:
• Explota al máximo tus ventajas competitivas.
• Sé diferente a la competencia.
• Posiciónate, arriesga, innova.
• Sé original, sin miedos.
FOLLAJE

45. SIEMBRA…

46. Gracias!