3. Intearctive Marketing Optimization &
Social Media Director
Nurun España
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6. Indice
• Introducción
• El mundo digital
• Una nueva filosofía
• Creatividad
• Tecnología
•Campañas de Marketing Online
• Medios propios:
• Nuestro sitio web.
• Nuestra base de datos y el CRM
7. Indice
• Medios pagados
• Display
• SEM
• SEO
• M k ti d afiliación
Marketing de fili ió
• Medición
• Medios “ganados”
• Estrategias de redes sociales
• Estrategias con influencers
8. ¿Qué está pasando ahí fuera?
El nuevo Prometeo
Prometeo: castigado por robar el f
P t ti d b l fuego a l Di
los Dioses para que l
lo
utilizaran los humanos.
12. Algunas c a es pa a e te de e digital
gu as claves para entender el d g ta
1. Utilidad
2. Tecnología
3.
3 Creatividad
4. La economía de la atención
36. Vivimos en la era de la abundancia
Hay que luchar por captar la atención del usuario
37. ¿Qué es el Marketing?
Es la publicidad, promoción y venta de artículos con el objetivo
de b i las
d cubrir l necesidades d l usuarios.
id d de los i
39. ¿Qué es el Marketing Digital?
• Es la publicidad, promoción y venta de artículos en el
espacio online con el objetivo de cubrir las
necesidades de los usuarios.
•Es una parte del plan de marketing y debe estar
integrado (mismo objetivo general)
general).
• De este objetivo se derivan una serie de acciones
que vendrían a conformar el plan de marketing digital.
• El mundo offline se interrelaciona con el online
continuamente
40. ¿Qué debe tener un plan de Marketing Digital?
• Identificar nuestros diferentes targets
g
• Establecer los diferentes objetivos para cada uno de
dichos targets
• E t bl
Establecer l estrategia para l
la t t i lograr di h objetivos
dichos bj ti
• Establecer las acciones derivadas de la estrategia con
una correcta asignación de recursos
• Medición, valoración y optimización de los resultados
41. ¿Qué objetivos tienen nuestras acciones?
Clientes actuales:
• Aumentar frecuencia de compra
• Compra cruzada
• Fidelización
•CConvertir clientes en prescriptores
ti li t i t
• Disminuir el coste por transacción (creando canales
alternativos de venta)
Fuente: Marketing Online. Estrategias para ganar clientes en Internet.
Fernando Maciá y Javier Gosende
42. ¿Qué objetivos tienen nuestras acciones?
Clientes potenciales:
p
• Aumentar el número de nuevos clientes
• Disminuir el coste de adquisición por cliente
• Aumentar el ámbito geográfico de los clientes
•AAumentar el espectro sociodemográfico d nuestros
t l t i d áfi de t
nuevos clientes
• Demostrar el producto a nuevos clientes
• Generación de branding
Fuente: Marketing Online. Estrategias para ganar clientes en Internet.
Fernando Maciá y Javier Gosende
59. ¿Cómo funciona un Ad Server?
ADSERVER AGENCIA Arquitectura ADSERVER SITIO
<HTML Call to DFA ADSERVER>
Perfil del usuario
- Spanish IP
- Monday.
- 18:30 h.
- 3rd impact… etc
60. ¿Qué es un adserver?
•Son sistemas que te ayudan a gestionar tus
campañas publicitarias online.
•Ofrecen información sobre el número de
usuarios únicos impactados, CTRs…
•Algunos sistemas más avanzados permiten
saber el ROI en términos de coster por visitas
visitas,
usuarios registrados, compras…
61. ¿Qué pueden ofrecerte?
• Control de impresiones
• Control de clics
• Usuarios únicos y nuevas visitas
• Segmentación: geografica, fecha y hora (día de la semana, hora),
intereses (palabra de origen, secciones)
• Creatividades: indicar una en concreto o de forma aleatoria.
• Postclick & Postview tracking -> optimización
>
74. Definición
Es un tipo de acciones dentro del marketing digital
que permite a los sitios web incrementar su visibilidad
en los motores de búsqueda a través del pago por
ciertas palabras clave.
Estos programas también permiten comprar anuncios
relacionados con el contenido de ciertos sitios web.
75. Di adiós al concepto de audiencia
Por primera vez un sistema donde puedo anunciarme a “micro” audiencias
77. SEO vs SEM
VENTAJAS
• Rápido, instantáneo • Mayor porcentaje de clicks
• Fácil de medir • Resultados sostenibles
• Alcance y sectorización • Bajo coste
SEM SEO
DESVENTAJAS
• Lento
L t (3 -6 meses)
6 )
• Gasto continuo
• Dependencia de cambios en algoritmo
• Menor porcentaje de clicks
78. Algunos conceptos
CPM Cost per thousand impressions
CPC Cost per click
CTR Click through rate
CPO Cost
C t per order
d
CPA Cost per action
CPS Cost per sale
CPL Cost per lead
87. ¿Cúando quiero aparecer?
• Broad match: Todas las búsquedas con las
palabras “tenis” y “zapatillas” – zapatillas tenis
• Exact match: Sólo si la búsqueda es “zapatillas
de tenis” – [zapatillas de tenis]
• Ph
Phrase match: T d l bú
t h Todas las búsquedas con
d
“zapatillas de tenis” – “zapatillas tenis”
• Negative Keywords: Tu anuncio no se mostrará si
la la palabra negativa aparece en la búsqueda. –
“zapatillas de tenis” -nadal
88. Palabras clave
Podemos usar las palabras de nuestros
competidores…
Pero no incluir su nombre en nuestros anucios.
89. ¿Cuántas palabras se escriben?
Una palabra 13 to 20%
Dos palabras 30 to 33%
Tres palabras 24 t 28%
T l b to
Cuatro palabras 15 to 21%
Cinco palabras 8 to 19%
94. Tipo de anuncio
• Anuncio de texto
• Anuncio imagen
• Anuncio display (rich media / videos)
• Anuncio para móviles
95. El anuncio de texto
1-
1 Título y enlace a la página de destino
2- Texto.
2 Texto Es lo que nos hace decidir si el anuncio es
útil.
3- La dirección del sitio web
96. Cómo escribir anuncios efectivos
1-
1 El texto del anuncio te debe diferenciar del
de tus competidores
2- La comunicación, la apariencia y el estilo son
importantes
i t t
3- Se persuasivo, haz que la gente quiera clicar.
97. Cómo escribir anuncios efectivos
1-
1 El texto del anuncio te debe diferenciar del
de tus competidores
2- La comunicación, la apariencia y el estilo son
importantes
i t t
3- Se persuasivo, haz que la gente quiera clicar.
98. Cómo escribir anuncios efectivos
La localización funciona muy bien
El “headline” debería coincidir con la búsqueda (se
refleja en negrita)
Diferencia tu producto (10% de descuento, Envío
gratis…)
Escribe diferentes versiones de tus anuncios.
100. Targeting
• País ciudad, región
País, ciudad
• Google, Sitios de búsqueda asociado, red de
contenido.
contenido
• Día - hora
101. Consejo avanzado: DKI
Se pueden introducir palabras de forma dinámica
{KeyWord:Widgets}
Compra {Keyword:Widgets} aquí
{KEYword:Widgets} ¡envío gratis!
{KEY d Wid t } í ti !
Keyword en el grupo de anuncios: “widgets azules”
102. Consejo avanzado
No mezcles tus campañas para contenido con las
campañas búsquedas (CTRs muy diferentes).
Más eficiente a nivel de presupuesto.
103. El famoso CPC máximo
Adwords es un sistema de apuesta.
Es lo que estoy dispuesto a pagar por clic pero probablemente será menos
clic… menos.
105. ¿Y de qué depende ser el primero?
El “quality score”
106. ADWORDS: EL QUALITY SCORE
• CPC mínimo
• CTR (Click Through Rate)
• Hi tó i d l cuenta ( campaña)
Histórico de la t (y ñ )
• Calidad de la página
• Relevancia de la palabra en al anuncio
116. El poder de la segmentación
Ofrecen la mayor capacidad de segmentación del mercado.
Es la filosofía “push” llevada un poco más lejos
push lejos.
117. ¿Queréis verlo?
La herramienta de creación de anuncios de Facebook.
http://www.facebook.com/ads/create/
http://www facebook com/ads/create/
118. Marketing de afilicacíón
Es una práctica que consiste en premiar a aquellos sitios web que nos aportan
ventas o conversiones
119. Marketing de afiliacíón
Es una práctica que consiste en premiar a aquellos sitios web que nos aportan
ventas o conversiones
120. Algunos consejos
• Dejar las reglas del juego claras (mensajes claros
claros,
no “bidding” por ciertas palabras…)
• Supervisión contínua
• Proveer de creatividades y consejos de utilidad
121.
122.
123. Reflexión 1:
El 80% de la inversión
Publicitaria en buscadores se
invierte en PPC
126. Mi definición
Estrategia y conjunto de prácticas
destinadas a la captación
captación,
fidelización y conversión del tráfico
proveniente d l motores d bú
i t de los t de búsquedas
d
131. SEO vs SEM
VENTAJAS
• Rápido, instantáneo • Mayor porcentaje de clicks
• Fácil de medir • Resultados sostenibles
• Alcance y sectorización • Bajo coste
SEM SEO
DESVENTAJAS
• Lento
L t (3 -6 meses)
6 )
• Gasto continuo
• Dependencia de cambios en algoritmo
• Menor porcentaje de clicks
138. Indexabilidad
Hace referencia a la capacidad de una web
de ser accedida en su totalidad y de forma
apropiada por los robots de los buscadores, lo
cual permite que sea almacenada en los
índices de dichos buscadores.
139. Trabas a la indexabilidad
• Flash.
• Javascript (y AJAX).
• Profundidad de clics.
• Redirecciones y sesiones
sesiones.
• Formularios.
• Tiempo de respuesta del servidor
servidor.
• Otros.
146. Elementos más relevantes
• Title
• Keyword en el dominio y URL
• H1 y cabeceras
• Etiquetas Alt
• Keywords en el body
• Anchor text de los enlaces entrantes
• Posición de la palabra clave
• Antigüedad dominio
170. ¿
¿Dónde me enlazan?
• Al principio o fin de un artículo
• Enlace contextualizado (dentro del texto)
• Si existen ya muchos enlaces
i t h l
• Q otros sitios se están enlazando
Qué
172. El mejor consejo: la naturalidad
j j
Diversidad de fuentes, distribución en el tiempo, distribución de anchor text,
equilibrio follow/nofollow diferentes Ips estructuras de enlazado “aleatorias”…
follow/nofollow, Ips, aleatorias
173. Conclusiones
C l i
Estrategia, trabajo, herramientas y medición.