El documento habla sobre la importancia de la comunicación organizacional entre los departamentos de una empresa para trabajar de manera conjunta. Menciona que empresas creen que la integración se basa solo en relaciones empresa-empresa, pero el éxito viene de la comunicación entre departamentos para conocer proyectos, estrategias y actuaciones conjuntas. Usando el ejemplo de la Universidad Icesi, resalta que el mercadeo y relaciones internacionales deben estar informados de eventos del otro para difundirlos. También habla de las diversas formas de comunicación entre departamentos

1. Trabajo en clase
Febrero 25 de 2014
ANGELICA QUINTERO
KALINA SANCHEZ
CAROLINA ECHEVERRY

2. Concepto Marketing Round
Actualmente, las empresas creen que la integración está
únicamente basada en construir solo relaciones empresaempresa. Esta afirmación debe ser descartada frente a los
ojos de un empresario. El éxito de tener una mejor
unificación viene dado por la disciplina de la comunicación
organizacional con el fin de conocer los proyectos y
estrategias planeadas para actuar conjuntamente frente a una
situación. Es de gran importancia, que todos los
departamentos de una compañía estén bien informados
acerca de las actividades que se van a realizar y sobretodo es
necesario escoger el medio adecuado con el cual se va a
informar. Un ejemplo podría ser nuestra Universidad Icesi.
Esta, está constituida por varias áreas como la de mercadeo y
relaciones internacionales. Las dos, deben trabajar
conjuntamente para estar informado de los eventos que se
quieren realizar y el cómo se va difundir el comunicado para
que las personas participen activamente de las actividades
propuestas.
La empresa entonces, cuenta con diversas formas de
comunicación. Según la tarea que se tenga planeada, se
escoge la mejor opción de llegarle al cliente interno. Un
ejemplo de difundir el mensaje puede ser por medio de
publicaciones en la página web, correos electrónicos, redes
sociales, o bien puede ser por un departamento encargado de
esta operación como el área de comunicaciones

3. 2.
Specifico
Medible
Alcanzable
Relevante
Time-Bound (Con límites de tiempo)
•
SMARTER son un tipo de objetivos que se deben proponer con el fin de hacer una métrica de
medición y revisión de resultados. Estos objetivos se deben plantear bajo la guía SMARTER, deben
ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes, con unos tiempos propuestos. Estos objetivos
deben ser evaluados y medidos según diferentes métricas planteadas por el autor, las cuales
pueden diferir según la empresa. Métricas como ventas, en las cuales se puede medir el porcentaje
de ventas, pueden ser útiles para el seguimiento de un objetivo proyectado. El liderazgo que se
tiene con el número de suscripciones o registros en la página. La retención del cliente, para saber
cuántos clientes se tienen en el tiempo. El tráfico en la página y la relación con los clientes son
métricas que se deben tener en cuenta en general para la planeación estratégica de la compañía y
el correcto desarrollo de las metas establecidas.

4. OWNED
Cuando creo mi página
O portal (Facebook, blog,
Página web)
EARNED
Cuando logro que la
gente hable de mi página
por escrito o verbal
PAID
Cuando pago por
aparecer en anuncios

5. OWNED
Chocoramo tiene su propia
pagina web y su fan page en
facebook, pero esta última se
creo después de haber visto
las innumerables fan page
que existían en facebook.

6. EARNED
Se puede ver las distintas paginas de fan
que existen en facebook, hechas por gente
amante del chocoramo que no trabaja en
chocoramo, solo una relación productocliente.

7. PAID
La empresa paga para que
muestren y hagan conocer su
producto

8. 4. Como debe ser la relación entre los
conceptos anteriores
• La relación entre estos tres conceptos es
principalmente que son medios propios, pagados
y ganados.
• Se debe tener muy en cuenta que por el hecho de
que los tres son medios o canales para la
publicidad debe haber una correcta
sincronización entre ellos.
• Los tres deben crear plataformas para desarrollar
relaciones, alimentar la interacción de los medios
y motivar a los medios para lograr efectos en las
redes de contacto.