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MEZCLA DE 
MERCADOTECNIA 
UNIDAD 1. Producto
1.1 Definición Conceptos Básicos Producto 
1.2 Clasificación De Productos 
1.3 Innovación Importancia De Productos 
1.4 Características De Productos 
1.5 Línea Y Mezcla De Productos 
1.5.1 Amplitud, Longitud, Profundidad y Consistencia del 
Producto 
1.5.2 Decisiones Sobre Línea De Productos 
1.6 El Posicionamiento Ante Retos Del Mercado 
1.7 El Ciclo de Vida y su Administración Producto 
1.7.1 Definición Conceptos Básicos Ciclo Vida 
1.7.2 Fases del Ciclo de Vida Producto
 Cualquier cosa que es posible ofrecer a un 
mercado para su atención, su adquisición, su 
empleo o su consumo y que podría satisfacer un 
deseo o una necesidad. 
 Un producto es un conjunto de atributos 
fundamentales unidos en una forma identificable. 
 Si se definen ampliamente, los productos son 
objetos físicos, servicios, personas, lugares, 
organizaciones, ideas o mezclas de estas 
entidades.
Para ejecutar programas de marketing eficaces, las 
organizaciones necesitan que clase de productos 
deben ofrecer a los clientes potenciales. De este 
modo, resulta útil separar los productos en 
categorías homogéneas. 
Los productos se dividen en dos categorías, 
mismas que a su vez tienen subcategorías: 
1.Productos de consumo 
2.productos de negocio
1.2 Clasificación De Productos 
1. Productos de consumo. Están destinados al 
consumo personal en los hogares. 
2. Productos de negocio. La finalidad de los 
productos de negocios es la reventa, su uso 
en la elaboración de otros productos o la 
provisión de servicios en una organización. 
Estos dos tipos de productos se 
distinguen en cuanto a quién los usará y 
cómo. 
Estos dos tipos de productos se 
distinguen en cuanto a quién los usará y 
cómo.
Clasificación de los bienes de consumo
Clasificación de los bienes de consumo
Clasificación de bienes de 
negocios
Clasificación de bienes de negocios
1) Los rápidos cambios tecnológicos, que 
hacen obsoletos los productos existentes. 
2) La práctica de muchos competidores de 
copiar un producto de éxito, lo cual puede 
neutralizar la ventaja de un producto 
innovador. 
“El negocio central es la innovación. Si 
innovamos bien, ganaremos.
 Un producto puede ofrecer con 
características variables. 
 Marca, envase y/o empaque. 
 Las características son una herramienta 
competitiva para diferenciar el producto de la 
compañía de los productos de las 
competencias. Ser el primer productor en 
introducir característica nueva, que sea 
valorada y necesaria. Es una forma de 
compartir más eficaces.
MMeezzccllaa ddee pprroodduuccttooss LLíínneeaa ddee pprroodduuccttooss 
 Es el conjunto de 
todos los productos 
ofrecidos a la venta 
por una empresa. 
 Un amplio grupo de 
productos de 
características físicas 
similares y 
proyectadas para 
usos esencialmente 
semejantes
La mezcla de productos de una compañía tiene 
cuatro dimensiones importantes:
Ancho de la mezcla de producto 
Detergentes Dentífrico Barras 
de jabón Desodorantes Jugos de 
fruta Lociones 
Profundidad 
de la mezcla 
de 
productos 
Ivory Snow 
Dreft 
Tide 
Joy 
Cheer 
Oxydol 
Dash 
Cascade 
Ivory Liquid 
Gain 
Dawn 
Ariel 
Era 
Bold 3 
Liquid Tide 
Gleem 
Crest 
Complete 
Denquel 
Ivory 
Camay 
Lava 
Kirk`s 
Zest 
Safeguar 
d 
Coast 
Oil of 
Olay 
Secret 
Sure 
Citrus Hill 
Sunny 
Delight 
Winter Hill 
Texsun 
Lincoln 
Speas 
Farm 
Wondra 
Noxema 
Oil of Olay 
Camay 
Raintree 
Tropic Tan 
Bain de 
Soleil 
Amplitud = 6 líneas. Longitud= 42 artículos
1.5.2 Decisiones Sobre Línea De 
Productos 
 La decisión principal de la línea de productos 
implica lo extenso de esta, es decir, el número 
de artículos que tendrá. La línea es demasiado 
corta si el gerente puede incrementar las 
utilidades añadiendo algunos artículos; la línea 
es demasiado larga si el gerente puede 
incrementar las utilidades descartando algunos 
artículos.
1.6 El Posicionamiento Ante Retos 
Del Mercado 
Sin importar lo que venda, siempre se requiere 
un posicionamiento bien definido, por ser la 
base de todas las comunicaciones: marca, 
publicidad, promociones, empaque, fuerza de 
ventas, comercialización y publicidad no 
pagada. Si se cuenta con un posicionamiento 
significativo y bien dirigido como guía de todas 
las comunicaciones, la empresa siempre 
transmitirá al público una imagen congruente.
TIPOS DE POSICIONAMIENTO. 
 Posicionamiento por diferencia de productos 
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principales 
 Posicionamiento por usuarios del producto 
 Posicionamiento por uso 
 Posicionamiento por categoría 
 Posicionamiento frente a un competidor o 
competidores determinados 
 Posicionamiento por asociación 
 Posicionamiento por problema
1.7 El Ciclo de Vida y su 
Administración Producto
1.7.1 Definición Conceptos 
Básicos Ciclo Vida 
 El ciclo de vida del producto consiste en la 
demanda agregada por un tiempo prolongado 
de todas las marcas que comprenden una 
categoría de producto genérico 
 El ciclo de vida de un producto consta de 
cuatro etapas: introducción, crecimiento, 
maduración y declinación.
1.7.2 Fases del Ciclo de Vida 
Producto 
 INTRODUCCIÓN: 
Esta primera etapa del ciclo de vida del 
producto, se inicia cuando se lanza un nuevo 
producto al mercado, que puede ser algo 
innovativo (como en su momento fue el 
televisor o el celular) o puede tener una 
característica novedosa que dé lugar a una 
nueva categoría de producto (como el caso 
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CRECIMIENTO: 
 Si una categoría de producto satisface al 
mercado y sobrevive a la etapa de 
introducción, ingresa a la segunda etapa del 
ciclo de vida del producto que se conoce 
como la etapa de crecimiento; en la cual, las 
ventas comienzan a aumentar rápidamente.
MADUREZ: 
 Según Kotler y Armstrong, esta etapa 
normalmente dura más tiempo que las etapas 
anteriores y presenta retos importantes para 
la dirección de mercadotecnia. La mayor parte 
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madurez de su ciclo de vida, por lo que casi 
toda la dirección de mercadotecnia se ocupa 
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DECLINACIÓN: 
 En esta cuarta etapa del ciclo de vida del 
producto, la demanda disminuye, por tanto, 
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El producto, linea de producto y ciclo de vida

  • 1. MEZCLA DE MERCADOTECNIA UNIDAD 1. Producto
  • 2.
  • 3. 1.1 Definición Conceptos Básicos Producto 1.2 Clasificación De Productos 1.3 Innovación Importancia De Productos 1.4 Características De Productos 1.5 Línea Y Mezcla De Productos 1.5.1 Amplitud, Longitud, Profundidad y Consistencia del Producto 1.5.2 Decisiones Sobre Línea De Productos 1.6 El Posicionamiento Ante Retos Del Mercado 1.7 El Ciclo de Vida y su Administración Producto 1.7.1 Definición Conceptos Básicos Ciclo Vida 1.7.2 Fases del Ciclo de Vida Producto
  • 4.  Cualquier cosa que es posible ofrecer a un mercado para su atención, su adquisición, su empleo o su consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.  Un producto es un conjunto de atributos fundamentales unidos en una forma identificable.  Si se definen ampliamente, los productos son objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones, ideas o mezclas de estas entidades.
  • 5. Para ejecutar programas de marketing eficaces, las organizaciones necesitan que clase de productos deben ofrecer a los clientes potenciales. De este modo, resulta útil separar los productos en categorías homogéneas. Los productos se dividen en dos categorías, mismas que a su vez tienen subcategorías: 1.Productos de consumo 2.productos de negocio
  • 6. 1.2 Clasificación De Productos 1. Productos de consumo. Están destinados al consumo personal en los hogares. 2. Productos de negocio. La finalidad de los productos de negocios es la reventa, su uso en la elaboración de otros productos o la provisión de servicios en una organización. Estos dos tipos de productos se distinguen en cuanto a quién los usará y cómo. Estos dos tipos de productos se distinguen en cuanto a quién los usará y cómo.
  • 7. Clasificación de los bienes de consumo
  • 8. Clasificación de los bienes de consumo
  • 11. 1) Los rápidos cambios tecnológicos, que hacen obsoletos los productos existentes. 2) La práctica de muchos competidores de copiar un producto de éxito, lo cual puede neutralizar la ventaja de un producto innovador. “El negocio central es la innovación. Si innovamos bien, ganaremos.
  • 12.  Un producto puede ofrecer con características variables.  Marca, envase y/o empaque.  Las características son una herramienta competitiva para diferenciar el producto de la compañía de los productos de las competencias. Ser el primer productor en introducir característica nueva, que sea valorada y necesaria. Es una forma de compartir más eficaces.
  • 13. MMeezzccllaa ddee pprroodduuccttooss LLíínneeaa ddee pprroodduuccttooss  Es el conjunto de todos los productos ofrecidos a la venta por una empresa.  Un amplio grupo de productos de características físicas similares y proyectadas para usos esencialmente semejantes
  • 14. La mezcla de productos de una compañía tiene cuatro dimensiones importantes:
  • 15.
  • 16.
  • 17. Ancho de la mezcla de producto Detergentes Dentífrico Barras de jabón Desodorantes Jugos de fruta Lociones Profundidad de la mezcla de productos Ivory Snow Dreft Tide Joy Cheer Oxydol Dash Cascade Ivory Liquid Gain Dawn Ariel Era Bold 3 Liquid Tide Gleem Crest Complete Denquel Ivory Camay Lava Kirk`s Zest Safeguar d Coast Oil of Olay Secret Sure Citrus Hill Sunny Delight Winter Hill Texsun Lincoln Speas Farm Wondra Noxema Oil of Olay Camay Raintree Tropic Tan Bain de Soleil Amplitud = 6 líneas. Longitud= 42 artículos
  • 18. 1.5.2 Decisiones Sobre Línea De Productos  La decisión principal de la línea de productos implica lo extenso de esta, es decir, el número de artículos que tendrá. La línea es demasiado corta si el gerente puede incrementar las utilidades añadiendo algunos artículos; la línea es demasiado larga si el gerente puede incrementar las utilidades descartando algunos artículos.
  • 19. 1.6 El Posicionamiento Ante Retos Del Mercado Sin importar lo que venda, siempre se requiere un posicionamiento bien definido, por ser la base de todas las comunicaciones: marca, publicidad, promociones, empaque, fuerza de ventas, comercialización y publicidad no pagada. Si se cuenta con un posicionamiento significativo y bien dirigido como guía de todas las comunicaciones, la empresa siempre transmitirá al público una imagen congruente.
  • 20. TIPOS DE POSICIONAMIENTO.  Posicionamiento por diferencia de productos  Posicionamiento pos atributos/beneficios principales  Posicionamiento por usuarios del producto  Posicionamiento por uso  Posicionamiento por categoría  Posicionamiento frente a un competidor o competidores determinados  Posicionamiento por asociación  Posicionamiento por problema
  • 21. 1.7 El Ciclo de Vida y su Administración Producto
  • 22. 1.7.1 Definición Conceptos Básicos Ciclo Vida  El ciclo de vida del producto consiste en la demanda agregada por un tiempo prolongado de todas las marcas que comprenden una categoría de producto genérico  El ciclo de vida de un producto consta de cuatro etapas: introducción, crecimiento, maduración y declinación.
  • 23. 1.7.2 Fases del Ciclo de Vida Producto  INTRODUCCIÓN: Esta primera etapa del ciclo de vida del producto, se inicia cuando se lanza un nuevo producto al mercado, que puede ser algo innovativo (como en su momento fue el televisor o el celular) o puede tener una característica novedosa que dé lugar a una nueva categoría de producto (como el caso del televisor a color).
  • 24. CRECIMIENTO:  Si una categoría de producto satisface al mercado y sobrevive a la etapa de introducción, ingresa a la segunda etapa del ciclo de vida del producto que se conoce como la etapa de crecimiento; en la cual, las ventas comienzan a aumentar rápidamente.
  • 25. MADUREZ:  Según Kotler y Armstrong, esta etapa normalmente dura más tiempo que las etapas anteriores y presenta retos importantes para la dirección de mercadotecnia. La mayor parte de los productos se encuentran en la etapa de madurez de su ciclo de vida, por lo que casi toda la dirección de mercadotecnia se ocupa de productos maduros.
  • 26. DECLINACIÓN:  En esta cuarta etapa del ciclo de vida del producto, la demanda disminuye, por tanto, existe una baja de larga duración en las ventas, las cuales, podrían bajar a cero, o caer a su nivel más bajo en el que pueden continuar durante muchos años.