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4.2. Desarrollo y evolución de producto.
Ciclo de vida de producto
Origen



Procede de los años cincuenta y fué descrito
formalmente por Kotler en 1965.
Concepto

El modelo CVP quiere explicar la evolución de
las ventas y de los beneficios de un producto a
lo largo del tiempo.

Las explica por sucesivas etapas en las que el
comportamiento de la competencia, la demanda
y la tecnología van cambiando.
Ciclo de Vida del Producto.
Los productos en el mercado evolucionan siguiendo un ciclo
de vida:


€       Volúmen de Ventas




                   Margen de Beneficios

                                                Tiempo
           Crecimiento     Madurez
    Introducción Turbulencia       Declive
EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:

    1ª Etapa Introducción
   Demanda
   -Debe ser creada, atrayendo a los consumidores
   tempranos (early adopters), que son los innovadores,
   para que prueben y adquieran el producto.
   Competencia
   -Escasa o nula (monopolística).
   Ventas
   -Bajas creciendo despacio.
   Beneficios
   -Inapreciables.
   Precios
   -Suelen ser altos.
EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:

   1ª Etapa Introducción
  Producto
  Básico.
  Distribución
  Desigual / selectiva.
  Publicidad
  A los innovadores con gran intensidad.
  Enfoque estratégico
  Expandir mercado.
  Enfasis del Mk.
  Producto (disponibilidad). Estimular prueba del
  producto.
EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:


     Fase de introducción:
  Conseguir que los consumidores sean conscientes de la
  existencia del producto y desarrollar el mercado. Es decir,
  conseguir notoriedad.
  Producto: Establecer la marca del producto
  (posicionamiento) y el nivel de calidad. Deben acompañar
  elementos adicionales, tales como la protección del
  producto por patentes y marcas registradas.
  Precio: O bien utilizar el “descremado o desnatado” del
  mercado para recuperar costes iniciales, o precios que
  permitan conseguir una cuota de mercado rápidamente.
  Promoción: Educar al mercado a veces es necesario, pero
  sobre todo el objetivo es conseguir notoriedad de producto
  y posicionamiento.
EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:

      2ª Etapa Crecimiento

 Competencia
 Creciente; se rompe el monopolio.
 Ventas
 Se incrementan de forma acelerada.
 Beneficios
 Su punto más alto.
 Precios
 Disminuyen paulatinamente.
 Producto
 Mejorado. Se empieza a diferenciar y se planifican los
 aspectos complementarios del mismo.
EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:


       2ª Etapa Crecimiento
 Distribución
 Intensiva. Márgenes pequeños para los intermediarios.
 Publicidad
 Intensa, dirigida a la mayoría del mercado. Trata de crear presencia
 mental (ventajas de la marca) y es moderada, dejando que la
 intercomunicación personal actúe.
 Enfoque estratégico
 Penetrar mercado.
 Enfasis del Mk.
 Preferencia de marca. Estimular recompra del producto. Nuevos
 usuarios
 En esta fase actuan los consumidores que primero aceptan las
 novedades.
EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:


     Fase de crecimiento
 Incrementar la cuota de mercado como objetivo.
 Producto: Mantenimiento de la calidad. Se le pueden
 añadir características adicionales que lo hagan mas
 deseable.
 Precio: Precios de penetración.
 Distribución: Desarrollo de canales. Se buscan otras
 oportunidades de distribución.
 Promoción: Ampliar el público objetivo para llegar a
 una audiencia mayor.
EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:

       3ª Etapa Turbulencia
 Competencia
 Intensa con estrategias agresi-vas. Se eliminan empresas y se
 conforma definitivamente el tipo de mercado producto.
 Ventas
 Variables según éxito de estrategia. Crecen, pero de forma
 desacelerada y retardada
 Beneficios
 Se estanca su crecimiento.
 Precios
 Disminuyen progresivamente.
 En esta fase tienen consumen el producto la primera parte de la gran
 mayoría de consumidores
EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:

    3ª Etapa Turbulencia
 Producto
 Básico: se redefine (adaptarlo a segmentos).
 Distribución
 Intensiva. Se incrementan los márgenes.
 Publicidad
 Fijar la imagen de marca, no abundan promociones, ni
 publicidad persuasiva.
 Enfoque estratégico
 Penetrar mercado y consolidar cuota.
 Enfasis del Mk.
 De Mk. Masivo se pasa a Mk. Segmentado (de
 Indiferenciado a Diferenciado).
EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:

    4ª Etapa Madurez
  Demanda                        Evolución de productos
                                  Ventas
  Deja de crecer (saturación),
  varios rivales compitiendo      Se estabilizan.
  pequeñas partes del mdo.        Beneficios
  Competencia
                                  Disminuyen. Se reducen
  Intensa, con estructura         los márgenes.
  estable en base a pocas         Precios
  marcas, que tratan de
  defender su posición,           Bajos.
  estudiando las acciones y       Producto
  efectos de la competencia.
                                  Diferenciado, producto
                                  básico y servicios anejos,
                                  se replantean.
EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:
          4ª Etapa Madurez
  Distribución
  Intensiva. Los canales son estables, con márgenes altos a
  intermediarios para mantener la presencia física del producto.
  Se pueden dar conflictos o problemas en el canal.
  Publicidad
  moderada, poniendo el énfasis en diferenciarse de
  competidores. Promoción sobre consumidores e intermediarios.
  Enfoque estratégico
  Defender participación.
  Enfasis del Mk.
  Lealtad de marca. Buscar nuevos usos del producto. Atraer
  nuevos usuarios.
  Consumen los productos la segunda parte de la gran mayoría y
  parte de los consumidores rezagados.
EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:

           Fase de madurez.

 Turbulencia competitiva: La competencia ofrece
 productos parecidos o intentos de sustitutivos.
 Producto: Incrementar las características que lo
 diferencian de la competencia.
 Precio: Mantener el precio. Promociones en el canal.
 Distribución: Promociones en el canal. Incremento de
 la visibilidad y la disponibilidad.
 Promoción: Comunicar la diferencia con la
 competencia, beneficios del producto.
EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:

            5ª Etapa Declive
  Demanda
  Se retiran los consumidores de ciertos segmentos.
  Competencia
  Disminuye. Desaparecen empresas.
  Ventas
  Disminuyen progresivamente.
  Beneficios
  Bajos o negativos.
  Precios
  Ascendentes o de liquidación.
  Consumen el producto solo los consumidores
  rezagados
EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:

            5ª Etapa Declive
   Producto
   Racionalizado. Se vuelve obsoleto, cambian las
   preferencias. Debe ser eliminado o redefinido para
   presentarlo como otro nuevo o mantener la demanda
   de algún segmento.
   Distribución
   Selectiva, eliminándose muchos de los canales.
   Publicidad
   Mínima, poniendo énfasis en el precio.
   Enfoque estratégico
   Productividad.
   Enfasis del Mk.
   Selectivo. Mantener lealtad de usuarios.


                               18
EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:

           Fase de declive
  Las ventas disminuyen, elegir entre relanzar o
  abandonar el producto.
  Si relanzar:
  Relanzar la marca
  Diversificación del mercado
  Añadir características que lo reposicionen como
  muevo
  Fuerte publicidad y promoción. Educación en las
  nuevas caraterísticas si es necesario
EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:

Estrategia de relanzamiento
Provocar el reposiconamiento del producto para que
sea percibido como nuevo en contenido, contexto y
utilidad (nuevas características que lo hagan
deseable) mediante remodelación de producto y
comunicación.
Etiquetado, envases y embalajes nuevos.
Ofrecer gama de producto y variaciones.
Marketing uno a uno: personalizar si es posible.
Estrategias de evolución



Diversificación Horizontal
 Nuevos productos que apoyan al producto actual.
Aprovechando el tirón en el mercado del producto,
lanzar otros con la marca que no tienen que ver con
el actual nada, ni comercialmente ni
tecnológicamente.
Estrategias de evolución

Diversificación concentrica
 Desarrollo de mercados exteriores, nuevos
 productos o mercados, alianzas con una empresa
 que complemente la gama o línea, o bien licenciar
 la tecnología para poder ampliar mas la presencia
 en el mercado.
 Penetrar en un mercado exterior, con filial o con
 sede productiva, y comunicar a los consumidores
 del mercado principal la presencia en otros
 mercados para consolidar el posicionamiento
 frente a la competencia.
Ejemplos de ciclos de vida de productos
  Relanzamientos sucesivos         Producto con mercado residual




         Reciclado              Producto fracasado   Madurez estable




Meseta Alta - Meseta Baja   Crecimiento-Madurez Penetración Rápida
Limitaciones del CVP



El volumen de las ventas determina la fase del
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Bloque Tematico 2 Punto 4

  • 1. Indice 4.2. Desarrollo y evolución de producto.
  • 2. Ciclo de vida de producto
  • 3. Origen Procede de los años cincuenta y fué descrito formalmente por Kotler en 1965.
  • 4. Concepto El modelo CVP quiere explicar la evolución de las ventas y de los beneficios de un producto a lo largo del tiempo. Las explica por sucesivas etapas en las que el comportamiento de la competencia, la demanda y la tecnología van cambiando.
  • 5. Ciclo de Vida del Producto. Los productos en el mercado evolucionan siguiendo un ciclo de vida: € Volúmen de Ventas Margen de Beneficios Tiempo Crecimiento Madurez Introducción Turbulencia Declive
  • 6. EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS: 1ª Etapa Introducción Demanda -Debe ser creada, atrayendo a los consumidores tempranos (early adopters), que son los innovadores, para que prueben y adquieran el producto. Competencia -Escasa o nula (monopolística). Ventas -Bajas creciendo despacio. Beneficios -Inapreciables. Precios -Suelen ser altos.
  • 7. EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS: 1ª Etapa Introducción Producto Básico. Distribución Desigual / selectiva. Publicidad A los innovadores con gran intensidad. Enfoque estratégico Expandir mercado. Enfasis del Mk. Producto (disponibilidad). Estimular prueba del producto.
  • 8. EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS: Fase de introducción: Conseguir que los consumidores sean conscientes de la existencia del producto y desarrollar el mercado. Es decir, conseguir notoriedad. Producto: Establecer la marca del producto (posicionamiento) y el nivel de calidad. Deben acompañar elementos adicionales, tales como la protección del producto por patentes y marcas registradas. Precio: O bien utilizar el “descremado o desnatado” del mercado para recuperar costes iniciales, o precios que permitan conseguir una cuota de mercado rápidamente. Promoción: Educar al mercado a veces es necesario, pero sobre todo el objetivo es conseguir notoriedad de producto y posicionamiento.
  • 9. EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS: 2ª Etapa Crecimiento Competencia Creciente; se rompe el monopolio. Ventas Se incrementan de forma acelerada. Beneficios Su punto más alto. Precios Disminuyen paulatinamente. Producto Mejorado. Se empieza a diferenciar y se planifican los aspectos complementarios del mismo.
  • 10. EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS: 2ª Etapa Crecimiento Distribución Intensiva. Márgenes pequeños para los intermediarios. Publicidad Intensa, dirigida a la mayoría del mercado. Trata de crear presencia mental (ventajas de la marca) y es moderada, dejando que la intercomunicación personal actúe. Enfoque estratégico Penetrar mercado. Enfasis del Mk. Preferencia de marca. Estimular recompra del producto. Nuevos usuarios En esta fase actuan los consumidores que primero aceptan las novedades.
  • 11. EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS: Fase de crecimiento Incrementar la cuota de mercado como objetivo. Producto: Mantenimiento de la calidad. Se le pueden añadir características adicionales que lo hagan mas deseable. Precio: Precios de penetración. Distribución: Desarrollo de canales. Se buscan otras oportunidades de distribución. Promoción: Ampliar el público objetivo para llegar a una audiencia mayor.
  • 12. EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS: 3ª Etapa Turbulencia Competencia Intensa con estrategias agresi-vas. Se eliminan empresas y se conforma definitivamente el tipo de mercado producto. Ventas Variables según éxito de estrategia. Crecen, pero de forma desacelerada y retardada Beneficios Se estanca su crecimiento. Precios Disminuyen progresivamente. En esta fase tienen consumen el producto la primera parte de la gran mayoría de consumidores
  • 13. EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS: 3ª Etapa Turbulencia Producto Básico: se redefine (adaptarlo a segmentos). Distribución Intensiva. Se incrementan los márgenes. Publicidad Fijar la imagen de marca, no abundan promociones, ni publicidad persuasiva. Enfoque estratégico Penetrar mercado y consolidar cuota. Enfasis del Mk. De Mk. Masivo se pasa a Mk. Segmentado (de Indiferenciado a Diferenciado).
  • 14. EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS: 4ª Etapa Madurez Demanda Evolución de productos Ventas Deja de crecer (saturación), varios rivales compitiendo Se estabilizan. pequeñas partes del mdo. Beneficios Competencia Disminuyen. Se reducen Intensa, con estructura los márgenes. estable en base a pocas Precios marcas, que tratan de defender su posición, Bajos. estudiando las acciones y Producto efectos de la competencia. Diferenciado, producto básico y servicios anejos, se replantean.
  • 15. EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS: 4ª Etapa Madurez Distribución Intensiva. Los canales son estables, con márgenes altos a intermediarios para mantener la presencia física del producto. Se pueden dar conflictos o problemas en el canal. Publicidad moderada, poniendo el énfasis en diferenciarse de competidores. Promoción sobre consumidores e intermediarios. Enfoque estratégico Defender participación. Enfasis del Mk. Lealtad de marca. Buscar nuevos usos del producto. Atraer nuevos usuarios. Consumen los productos la segunda parte de la gran mayoría y parte de los consumidores rezagados.
  • 16. EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS: Fase de madurez. Turbulencia competitiva: La competencia ofrece productos parecidos o intentos de sustitutivos. Producto: Incrementar las características que lo diferencian de la competencia. Precio: Mantener el precio. Promociones en el canal. Distribución: Promociones en el canal. Incremento de la visibilidad y la disponibilidad. Promoción: Comunicar la diferencia con la competencia, beneficios del producto.
  • 17. EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS: 5ª Etapa Declive Demanda Se retiran los consumidores de ciertos segmentos. Competencia Disminuye. Desaparecen empresas. Ventas Disminuyen progresivamente. Beneficios Bajos o negativos. Precios Ascendentes o de liquidación. Consumen el producto solo los consumidores rezagados
  • 18. EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS: 5ª Etapa Declive Producto Racionalizado. Se vuelve obsoleto, cambian las preferencias. Debe ser eliminado o redefinido para presentarlo como otro nuevo o mantener la demanda de algún segmento. Distribución Selectiva, eliminándose muchos de los canales. Publicidad Mínima, poniendo énfasis en el precio. Enfoque estratégico Productividad. Enfasis del Mk. Selectivo. Mantener lealtad de usuarios. 18
  • 19. EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS: Fase de declive Las ventas disminuyen, elegir entre relanzar o abandonar el producto. Si relanzar: Relanzar la marca Diversificación del mercado Añadir características que lo reposicionen como muevo Fuerte publicidad y promoción. Educación en las nuevas caraterísticas si es necesario
  • 20. EVOLUCIÓN DE PRODUCTOS: Estrategia de relanzamiento Provocar el reposiconamiento del producto para que sea percibido como nuevo en contenido, contexto y utilidad (nuevas características que lo hagan deseable) mediante remodelación de producto y comunicación. Etiquetado, envases y embalajes nuevos. Ofrecer gama de producto y variaciones. Marketing uno a uno: personalizar si es posible.
  • 21. Estrategias de evolución Diversificación Horizontal Nuevos productos que apoyan al producto actual. Aprovechando el tirón en el mercado del producto, lanzar otros con la marca que no tienen que ver con el actual nada, ni comercialmente ni tecnológicamente.
  • 22. Estrategias de evolución Diversificación concentrica Desarrollo de mercados exteriores, nuevos productos o mercados, alianzas con una empresa que complemente la gama o línea, o bien licenciar la tecnología para poder ampliar mas la presencia en el mercado. Penetrar en un mercado exterior, con filial o con sede productiva, y comunicar a los consumidores del mercado principal la presencia en otros mercados para consolidar el posicionamiento frente a la competencia.
  • 23. Ejemplos de ciclos de vida de productos Relanzamientos sucesivos Producto con mercado residual Reciclado Producto fracasado Madurez estable Meseta Alta - Meseta Baja Crecimiento-Madurez Penetración Rápida
  • 24. Limitaciones del CVP El volumen de las ventas determina la fase del ciclo de vida en que se e