1. Liderazgo y Negociación
por Waldemar Fontes
wfontes@iacapacitacion.edu.uy
Liderazgo y Conducción, herramientas para la acción
Liderazgo en el Siglo XXI
www.iacapacitacion.edu.uy
Instituto de Asesoramiento y Capacitación
Las Piedras, Uruguay
Liderazgo en el Siglo XXI
2. Liderazgo y Conducción, herramientas para la acción2
Liderazgo en el Siglo XXI
Evolución del Liderazgo
• Hasta el siglo XX, el liderazgo era del “Gran Hombre”, el personaje que
dirigía todo y cuya presencia era esencial.
• Luego de la Segunda Guerra Mundial, se hicieron estudios para
determinar las cualidades de un líder y surgieron nuevas teorías.
• En el Siglo XX el liderazgo, comenzó a ser analizado y se comprobó
que era posible aprenderlo.
• Hasta fines del Siglo XX el liderazgo era “Transacional” aplicándose
premios y castigos para lograr que las personas hicieran algo.
• Ya en el siglo XXI, el liderazgo es “Transformacional”, implicando que
el líder inculque a los liderados una pasión por la visión y los valores
que se intenta alcanzar
3. Liderazgo y Conducción, herramientas para la acción3
• A principios del siglo XX, todos los escritos
sobre liderazgo giraban entorno a la idea de
lo que podríamos llamar la “Teoría del Gran
Hombre”
• Se basaba en estudiar las acciones de los
grandes hombres que habían pasado a la
historia, e identificar aquellas cualidades que
les diferenciaban de la gente corriente.
• Los resultados fueron una larga lista de
características, como energía, inteligencia,
determinación, asertividad, etc.,
Antecedentes
El “Gran Hombre”
La asunción era que
los grandes líderes nacían, no se hacían.
4. Liderazgo y Conducción, herramientas para la acción4
En 1948, Ralph Stogdill publica un artículo, tras
estudiar los datos recopilados en 13 empresas.
De dicho estudio se desprendía, que los gerentes
con más éxito, compartían una serie de
características, si bien había muchas excepciones
al patrón general.
Otros autores, (Edwin Ghiselli, John Gadner)
coincidieron con esta propuesta… reconociendo
que podrían darse casos de éxito fuera del patrón
analizado.
Teoría de los Rasgos
Liderazgo en el Siglo XX
5. Liderazgo y Conducción, herramientas para la acción5
Los rasgos del líder, según estos autores:
• Inteligencia y nivel educativo.
• Capacidad de dirección, decisión y
priorización.
• Vitalidad física y resistencia.
• Iniciativa, valentía y confianza.
• Comprensión por sus seguidores, sus
necesidades y motivaciones.
• Necesidad de logro.
Teoría de los Rasgos
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Liderazgo en el Siglo XX
6. Liderazgo y Conducción, herramientas para la acción6
Liderazgo en el Siglo XX
Después de la segunda Guerra Mundial se llevaron a cabo, en USA varios
estudios sobre Liderazgo, de donde surgió que ciertos roles de
comportamiento resultaban ser mas eficaces que otros.
Esta investigación originó lo que se conoce como el Grupo de Ohio, (Ohio
State University) y trataba de identificar las dimensiones necesarias para
caracterizar los principales factores en la conducta de los líderes.
Se identificaron 4 factores:
• consideración
• iniciación de estructura,
• énfasis en la producción,
• sensibilidad.
Teorías sobre el comportamiento (Conductuales)
7. Liderazgo y Conducción, herramientas para la acción7
Blake utilizó una matriz numérica para
relacionar los diferentes estilos de liderazgo.
El comportamiento de una persona se medía a
través de dos escalas, una, donde se mostraba
su grado de interés por las personas y otra
donde se mostraba su interés por la
producción.
Las dos escalas eras independientes entre sí,
de forma que la puntuación sobre un eje no se
veía afectada por la puntuación en el otro.
“Managerial Grid” de Blake y Mouton.
• 9,1 Task Management – Centrado en organizar y dirigir la realización de la
tarea.
• 1,9 Country Club Management – Centrado en las necesidades de las
personas, con poco por la consecución de objetivos.
• 1,1 Impoverished Management – Pretender estar muy ocupado; bajo interés,
por tanto, por el cumplimiento de objetivos como por las personas.
• 9,9 Team Management - Centrado en ambas direcciones: la consecución de
objetivos y la atención a las necesidades de las personas.
Este modelo generó 4 estilos básicos de
liderazgo.
Liderazgo en el Siglo XX
8. Liderazgo y Conducción, herramientas para la acción8
Liderazgo en el Siglo XX
Bill Reddin desarrolló el primer método
que permitía medir lo que llamó
“demandas situacionales”, por ejemplo,
las actividades que un directivo debería
realizar para ser lo más eficaz posible.
Esto supuso un gran avance en el
desarrollo de un modelo práctico de
Liderazgo.
El modelo de Reddin tiene su fundamento
en las dos dimensiones descritas por el
grupo de Ohio: Orientación a la Tarea y
Orientación a la Relación.
Además aportó una tercera dimensión que
llama efectividad ,que es el resultado de
utilizar el estilo correcto de liderazgo ante
una situación determinada.
El modelo 3D de Reddin.
9. Liderazgo y Conducción, herramientas para la acción9
Teoría del Liderazgo Situacional de Hersey &
Blanchard
Paul Hersey y Ken Blanchard,
siendo jóvenes profesores de la
Universidad de Michigan, llegaron
a Toronto a comienzos de los
años 1970 para participar en uno
de los seminarios 3D de Bill
Reddin.
Los resultados del modelo Reddin
les animó a trabajar en lo que
denominaron “Curva de
Madurez”, que consistía mas que
en analizar las demandas de la
situación, en determinar el grado
en que los subordinados estaban
dispuestos a hacer lo que se
esperaba de ellos.
Liderazgo en el Siglo XX
10. Liderazgo y Conducción, herramientas para la acción10
Liderazgo en el Siglo XX
modelo “M.Ach One” (Managerial Achievement, R.
Stuart-Kotze y R. Roskin, Reston Va., 1983.)
La aportación del modelo “M.Ach One”, fue descubrir que el liderazgo no solo
estaba relacionado con la tarea y la relación, sino con una tercera actividad
relacionada con la integración, la coordinación y la mirada a largo plazo de las
acciones estratégicas.
Además, desarrolló una metodología sencilla para determinar los
comportamientos que una situación específica demandaba. El modelo “M.Ach
One” establecía comportamientos que calificaba de positivos, negativos o
neutros.
El modelo analizaba el “centramiento en la situación”, relacionando el grado en
que
los directivos mostraban su tendencia a la tarea, relación y situación
• Una orientación a la Acción – tomar la iniciativa, centrase en los
resultados personales y de la organización.
• Una orientación hacia las personas – invertir en las personas,
delegando responsabilidad, dando apoyo y soporte
• Una orientación al sistema – implementar y mejorar los sistemas y
procesos, integrando y coordinando actividades, bajo un punto de vista
estratégico.
11. Liderazgo y Conducción, herramientas para la acción11
Liderazgo en el Siglo XX
Evolución hacia el Siglo XXI
12. Liderazgo y Conducción, herramientas para la acción12
Liderazgo en el Siglo XXI
En el momento actual el líder(como
persona) y el liderazgo(como actitud y
rol) se identifican en un protagonismo
único, marcado por la forma de hacer y
decidir, la capacidad de actuar, la asunción
de riesgo y por supuesto delegación.
A esta visión tradicional se unen tres
nuevos vértices: visión estratégica,
gestión del caos y capacidad de
networking.
Así la nueva definición sería aquella que
considera al líder como la persona que
marca un camino (estrategia) asume la
incertidumbre (gestión del caos) y crea
lazos y relaciones con el entorno de
influencia (networking).
Gestión del
Caos
Capacidad de
Networking
Visión
estratégica
http://www.eoi.es/blogs/fernandobayon/2015/04/24/como-ha-cambiado-el-concepto-de-liderazgo/
Liderazgo Evolutivo (Evolutionary leadership)
13. Liderazgo y Negociación
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Liderazgo en el Siglo XXI
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Liderazgo en el Siglo XXI
Notas del editor
Morgan McCall, o Michael Lombardo, también elaboraron una lista de rasgos, pero al contrario. Al entender que no era posible encontrar unos rasgos, que determinasen de forma clara, quien podía ser un buen líder, trataron de establecer cuales eras los rasgos relacionados con el fracaso, los que afectaban al éxito de forma negativa.
Los rasgos del líder.
En líneas generales, los rasgos que marcarían la diferencia, entre quienes ocupan cargos de responsabilidad, y aquellos que no, son los siguientes:
Inteligencia y nivel educativo.
Todos los autores encontraron una relación muy significativa entre la inteligencia que poseía una persona, y sus posibilidades de éxito. En última instancia, estaban de acuerdo en que hacía falta, un mínimo de inteligencia, para tener éxito.
El nivel educativo de la persona también estaba íntimamente relacionado con el éxito conseguido.
Capacidad de dirección, decisión y priorización.
Es necesario que el líder tenga la capacidad de establecer objetivos y metas, y de esta forma dirigir la acción de su equipo, y los esfuerzos que estos realizarán en un futuro.
Tiene que ser capaz de priorizar correctamente. Dando mayor importancia a la ejecución de un proyecto, reduciendo la de otros.
Sabe, de forma casi instintiva, en quien puede confiar. Crea un equipo fuerte y cohesionado, delegando ciertas tareas en ellos. No obstante, sabe lo que hace, es una persona competente en su campo. Si acomete alguna tarea personalmente, lo hará bien.
Vitalidad física y resistencia.
Las personas que tienden a tener éxito, generalmente tienen un nivel de energía muy alto. Tienen una gran resistencia física, lo que les proporciona, de alguna manera, estabilidad y resistencia psicológica.
Iniciativa, valentía y confianza.
Un líder eficaz debe ser el primero en dar un paso adelante a la hora de asumir la dirección del equipo en caso de que se presenten tiempos difíciles, cuando todos permanecen a la expectativa.
Un buen líder debe amar la responsabilidad, debe estar dispuesto a arriesgar, y por supuesto, debe ser capaz de mantener esa ilusión a lo largo de todo el proceso, debe ser tenaz y firme en su visión.
Para ello, el líder, debe ser una persona con un alto grado de confianza, en su visión, y en sí mismo.
Comprensión por sus seguidores, sus necesidades y motivaciones.
El líder es capaz de determinar con cierta exactitud si su grupo está dispuesto para el cambio, o si van a presentar resistencia a este.
Sin embargo, debe ser capaz de motivar a su equipo, comunicándoles su visión, con la pasión suficiente. Debe ser capaz de ganarse la confianza de las personas que le rodean. Para esto, debe ser capaz de comprender las motivaciones, y las necesidades, de sus seguidores.
Gracias a esto, una persona con estos rasgos, debe poder influir positivamente en las personas que le rodean, y por tanto, conseguir que sus motivaciones se alineen con los objetivos marcados, consigue que sus seguidores actúen y se decidan por el cambio.
Necesidad de logro.
Necesita presentar resultados, no se conforma con dar continuidad a lo ya existente, si no que espera conseguir mejoras.
Si es necesario, un buen líder, debe ser capaz de cambiar el rumbo de su equipo. Lo suficientemente rápido, como para que esta decisión sea efectiva.
Entiende que su visión quizás no resista durante mucho tiempo el contacto con la realidad, debiendo por tanto introducir cambios, y aceptar que debe adaptarse para alcanzar su objetivo.
Cómo ha cambiado el concepto de liderazgo
Ejercer como líder es una cosa y ejercer el liderazgo otra diferente. Posiblemente en esta evolución se encuentra la transformación que han surgido en las últimas décadas los criterios y los conceptos el liderazgo.
Tradicionalmente se considera líder a la persona que “es capaz de influir en el comportamiento de los demás”. Ésta es la definición más clásica y más utilizada desde las teorías conductistas (fundamentalmente Mac Gregor) hasta la revolución conceptual de los 80.
En esta década la figura del líder va a comenzar su camino evolutivo hacia la idea de liderazgo. Es el cambio teórico, lento, hacia los principios del liderazgo contingente y una nueva definición se abría paso “líder es la persona con capacidad para satisfacer las demandas y los deseos de sus seguidores”. Y al mismo tiempo se acuña la idea de que no existe líder sin equipo.
Cuando se consagra la contingencia se consolida el principio de que el liderazgo tiene que ver más con la oportunidad de una situación concreta que con la capacidad intrínseca del líder. Nace una nueva definición, típica de los años 90: “líder es la persona que se encuentra en el sitio adecuado en el momento preciso y con las cualidades necesarias para satisfacer las necesidades que sobrevienen”.
Una dimensión de espectro más concreto y un nuevo enfoque. El liderazgo del aquí y ahora. Pasado el momento o cambiado el lugar, el liderazgo desaparece. Estos criterios están muy unidos a los movimientos políticos y empresariales.
Iniciado el sigo XXI, el concepto de liderazgo se une de manera inseparable al cambio y a la transformación. Así, serán líderes “las personas con capacidad de efectuar y dirigir el cambio”. La visión del liderazgo en un valor sustancial en las habilidades directivas de poder ejercer como motor del cambio, ya sea social, económico o de otro tipo. Lo más curioso es que el cambio aislado no existe y todo proceso evolutivo se entrecruza y ensancha sus fronteras. Ha surgido el líder multidisciplinar. Un liderazgo de múltiples vértices y de enormes capacidades creativas.
En el momento actual el líder(como persona) y el liderazgo(como actitud y rol) se identifican en un protagonismo únicomarcado por la forma de hacer y decidir, la capacidad de actuar, la asunción de riesgo y por supuesto delegación. Pero a esta visión tradicional se unen tres nuevos vértices: visión estratégica, gestión del caos y capacidad de networking. Así la nueva definición sería aquella que considera al líder como la persona que marca un camino (estrategia) asume la incertidumbre (gestión del caos) y crea lazos y relaciones con el entorno de influencia (networking).
El clásico triángulo personalidad, conocimiento y habilidades, ha sido, por fin sustituido.El entorno ha entrado en juego, la idea del mundo global y la tecnología han subido al pódium.
Lo curioso de todo lo expuesto es la velocidad con la que ha evolucionado el concepto después de que permaneciera dormido durante tantos años.