Introduccion a Investigacion de Mercados

1. Ing. Brayan Barboza Torrez

2. La investigación de mercado es una
técnica que permite recopilar datos, de
cualquier aspecto que se desee
conocer para, posteriormente,
interpretarlos y hacer uso de ellos.
Sirven al comerciante o empresario
para realizar una adecuada toma de
decisiones y para lograr la satisfacción
de sus clientes.
Ing. Brayan Barboza Torrez

3. Ing. Brayan Barboza Torrez
• Proceso de planificar y ejecutar la
concepción, fijación de precios, promoción
y distribución de ideas, bienes y servicios
para crear intercambios que satisfagan los
objetivos individuales y de la organización.
Mercadotecnia
• Filosofía de negocios que se basa en la
orientación al consumidor, orientación a las
metas y la orientación hacia los sistemas
Concepto de
mercadotecnia

4. Ing. Brayan Barboza Torrez
• Proceso de planificar y
ejecutar la concepción,
fijación de precios, promoción
y distribución de ideas, bienes
y servicios para crear
intercambios que satisfagan
los objetivos individuales y de
la organización.
Mercadotecnia
• Filosofía de negocios…
Concepto de
mercadotecnia

5. Ing. Brayan Barboza Torrez
• Proceso de planificar y ejecutar la
concepción, fijación de precios, promoción
y distribución de ideas, bienes y servicios
para crear intercambios que satisfagan los
objetivos individuales y de la organización.
Mercadotecnia
• Filosofía de negocios que se basa en la
orientación al consumidor, orientación a las
metas y la orientación hacia los sistemas
Concepto de
mercadotecnia

6. CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
ORIENTACION
AL
CONSUMIDOR
ORIENTACION
HACIA LA
META
ORIENTACION
DE SISTEMA
Ing. Brayan Barboza Torrez

7. CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
ORIENTACION AL
CONSUMIDOR
Identificación y enfoque
en las personas o
empresas que mas
probablemente adquieran
un producto, mediante la
producción de un bien o
servicio que cubra sus
necesidades de la manera
mas eficaz.
ORIENTACION HACIA LA
META
La empresa debe estar
orientada al consumidor
sólo en el grado en que
esto le permita alcanzar
sus metas corporativas.
ORIENTACION DE
SISTEMA
El sistema es un todo
organizado o un grupo de
unidades diversas que
constituyen un todo
organizado, que funcionan
u operan al unísono.
Ing. Brayan Barboza Torrez

8. CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
ORIENTACION AL
CONSUMIDOR
Identificación y enfoque
en las personas o
empresas que mas
probablemente adquieran
un producto, mediante la
producción de un bien o
servicio que cubra sus
necesidades de la manera
mas eficaz.
ORIENTACION HACIA LA
META
La empresa debe estar
orientada al consumidor
sólo en el grado en que
esto le permita alcanzar
sus metas corporativas.
ORIENTACION DE
SISTEMA
El sistema es un todo
organizado o un grupo de
unidades diversas que
constituyen un todo
organizado, que funcionan
u operan al unísono.
Ing. Brayan Barboza Torrez

9. CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
ORIENTACION AL
CONSUMIDOR
Identificación y enfoque
en las personas o
empresas que mas
probablemente adquieran
un producto, mediante la
producción de un bien o
servicio que cubra sus
necesidades de la manera
mas eficaz.
ORIENTACION HACIA LA
META
La empresa debe estar
orientada al consumidor
sólo en el grado en que
esto le permita alcanzar
sus metas corporativas.
ORIENTACION DE
SISTEMA
El sistema es un todo
organizado o un grupo de
unidades diversas que
constituyen un todo
organizado, que funcionan
u operan al unísono.
Ing. Brayan Barboza Torrez

10. Ing. Brayan Barboza Torrez
PRECIO DEL PRODUCTO PROMOCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION
ESTA DISEÑADA PARA CUBRIR LAS
NECESIDADESDE UN GRUPO
ESPECIFICO
MEZCLA DE
MERCADOTECNIA

11. Ing. Brayan Barboza Torrez
PRECIO DEL PRODUCTO PROMOCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION
ESTA DISEÑADA PARA CUBRIR LAS
NECESIDADESDE UN GRUPO
ESPECIFICO
MEZCLA DE
MERCADOTECNIA

12. Ing. Brayan Barboza Torrez
PRECIO DEL PRODUCTO PROMOCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION
ESTA DISEÑADA PARA CUBRIR LAS
NECESIDADESDE UN GRUPO
ESPECIFICO
MEZCLA DE
MERCADOTECNIA

13. Ing. Brayan Barboza Torrez
PRECIO DEL PRODUCTO PROMOCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION
ESTA DISEÑADA PARA CUBRIR LAS
NECESIDADESDE UN GRUPO
ESPECIFICO
MEZCLA DE
MERCADOTECNIA

14. Ing. Brayan Barboza Torrez
PRECIO DEL PRODUCTO PROMOCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION
ESTA DISEÑADA PARA CUBRIR LAS
NECESIDADESDE UN GRUPO
ESPECIFICO
MEZCLA DE
MERCADOTECNIA

15. Según la AMERICAN MARKETING ASSOCIATION:
La investigación de mercados es la función que enlaza al
consumidor, a la clientela y al publico con el vendedor a
través de la información, la cual se utiliza para, identificar y
definir las oportunidades y problemas de mercadotecnia, para
generar, refinar y evaluar las actividades de mercadotecnia;
para vigilar el comportamiento de mercado; y para mejorar la
comprensión de la mercadotecnia como proceso.
La investigación de mercados especifica la información
necesaria para tener en cuenta estos aspectos; diseña el
método para recabar la información; administra e implementa
el proceso de recopilación de datos; analiza los resultados y
comunica los resultados obtenidos y sus significados.
Ing. Brayan Barboza Torrez

16. Planeación, Recopilación y Análisis
de datos necesarios o adecuados
Toma de Decisiones en el sistema
de Mercadotecnia
Comunicación de los resultados
del análisis a la gerencia
INVESTIGACION DE MERCADOS
Ing. Brayan Barboza Torrez

17. Planeación, Recopilación y Análisis
de datos necesarios o adecuados
Toma de Decisiones en el sistema
de Mercadotecnia
Comunicación de los resultados
del análisis a la gerencia
INVESTIGACION DE MERCADOS
Ing. Brayan Barboza Torrez

18. Planeación, Recopilación y Análisis
de datos necesarios o adecuados
Toma de Decisiones en el sistema
de Mercadotecnia
Comunicación de los resultados
del análisis a la gerencia
INVESTIGACION DE MERCADOS
Ing. Brayan Barboza Torrez

19. Planeación, Recopilación y Análisis
de datos necesarios o adecuados
Toma de Decisiones en el sistema
de Mercadotecnia
Comunicación de los resultados
del análisis a la gerencia
INVESTIGACION DE MERCADOS
Ing. Brayan Barboza Torrez

20. FUNCIÓNDESCRIPTIVA
Recopilación y
presentación de
hechos.
Cual es la tendencia
histórica de la
industria.
Cual es la actitud de
los consumidores
hacia un producto
nuevo.
FUNCIÓNDIAGNOSTICA
Explica los datos
, acciones.
Cual fue el impacto
de las ventas al
modificar el envase.
Como alterar la
oferta para dar un
mejor servicio
FUNCIÓNPREDICTIVA
Permite
pronosticar los
resultados de
decisión
planeada.
Como aprovechar
mejor las
oportunidades del
mercado
Ing. Brayan Barboza Torrez
Funciones de la Investigación de Mercados
en la Toma de decisiones

21. FUNCIÓNDESCRIPTIVA
Recopilación y
presentación de
hechos.
Cual es la tendencia
histórica de la
industria.
Cual es la actitud de
los consumidores
hacia un producto
nuevo.
FUNCIÓNDIAGNOSTICA
Explica los datos
, acciones.
Cual fue el impacto
de las ventas al
modificar el envase.
Como alterar la
oferta para dar un
mejor servicio
FUNCIÓNPREDICTIVA
Permite
pronosticar los
resultados de
decisión
planeada.
Como aprovechar
mejor las
oportunidades del
mercado
Ing. Brayan Barboza Torrez
Funciones de la Investigación de Mercados
en la Toma de decisiones

22. FUNCIÓNDESCRIPTIVA
Recopilación y
presentación de
hechos.
Cual es la tendencia
histórica de la
industria.
Cual es la actitud de
los consumidores
hacia un producto
nuevo.
FUNCIÓNDIAGNOSTICA
Explica los datos
, acciones.
Cual fue el impacto
de las ventas al
modificar el envase.
Como alterar la
oferta para dar un
mejor servicio
FUNCIÓNPREDICTIVA
Permite
pronosticar los
resultados de
decisión
planeada.
Como aprovechar
mejor las
oportunidades del
mercado
Ing. Brayan Barboza Torrez
Funciones de la Investigación de Mercados
en la Toma de decisiones

23. FUNCIÓNDESCRIPTIVA
Recopilación y
presentación de
hechos.
Cual es la tendencia
histórica de la
industria.
Cual es la actitud de
los consumidores
hacia un producto
nuevo.
FUNCIÓNDIAGNOSTICA
Explica los datos
, acciones.
Cual fue el impacto
de las ventas al
modificar el envase.
Como alterar la
oferta para dar un
mejor servicio
FUNCIÓNPREDICTIVA
Permite
pronosticar los
resultados de
decisión
planeada.
Como aprovechar
mejor las
oportunidades del
mercado
Ing. Brayan Barboza Torrez
Funciones de la Investigación de Mercados
en la Toma de decisiones

24. INVESTIGACIÓN
APLICADA
Es la
investigación
cuyo objeto es
resolver un
problema
pragmático ,
especifico. INVESTIGACIÓN
BÁSICA
Es aquella cuyo
objetivo es
expandir las
fronteras del
conocimiento,
mas que resolver
un problema
especifico.
Ing. Brayan Barboza Torrez
INVESTIGACIÓN

25. INVESTIGACIÓN
APLICADA
Es la
investigación
cuyo objeto es
resolver un
problema
pragmático ,
especifico. INVESTIGACIÓN
BÁSICA
Es aquella cuyo
objetivo es
expandir las
fronteras del
conocimiento,
mas que resolver
un problema
especifico.
Ing. Brayan Barboza Torrez
INVESTIGACIÓN

26. INVESTIGACIÓN
APLICADA
Es la
investigación
cuyo objeto es
resolver un
problema
pragmático ,
especifico. INVESTIGACIÓN
BÁSICA
Es aquella cuyo
objetivo es
expandir las
fronteras del
conocimiento,
mas que resolver
un problema
especifico.
Ing. Brayan Barboza Torrez
INVESTIGACIÓN

27. Ing. Brayan Barboza Torrez
DECISIÓN DE LLEVAR A CABO UNA
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
No es conveniente
llevar a cabo la
Investigación de
Mercados
Tal ves convenga la
investigación de
mercado, debe
obtenerse todos los
datos posibles de la
información existente
antes de decidirse a
efectuar la
investigación de
mercados.
Tal ves convenga la
investigación de
mercado, debe
obtenerse todos los
datos posibles de la
información existente
antes de decidirse a
efectuar la
investigación de
mercados
Es conveniente
llevar a cabo la
Investigación de
Mercados
(-) MARGEN DE UTILIDAD (+)
(Pequeño)
TAMAÑO
DEL
MERCADO
(Grande)

28. Lectura y actividad 1
Ing. Brayan Barboza Torrez