1. Modelodenegocio
delGrupoINDITEX
Análisis utilizando la metodología de Alex Osterwalder (Business Model Generation Book)
Diseño de modelos de negocios. (Business Model Design)
Giselle Della Mea
Mayo 2010
www.giselledellamea.com/blog
www.3vectores.com
5. Análisis del Modelo de Negocio del
Grupo INDITEXUtilizando la metodología de Alex Osterwalder (Business Model Generation Book)
6. Un ejemplo y
caso de éxito
en España
El Modelo del Grupo INDITEX
GrupoINDITEX -ModelodeNegocio
7. INDITEXENLAACTUALIDAD
4.607 tiendas
74 países
92.301 empleados
68 % Facturación extranjero
11.084 M € cifra de negocio 2009
Fabricación y distribución de
prendas de vestir, calzado y
complementos (moda)
El Modelo del Grupo INDITEXGrupoINDITEX -ModelodeNegocio
8. El Modelo del Grupo INDITEX
GrupoINDITEX -ModelodeNegocio
9. A partir de la oferta A partir de las
necesidades del cliente
El Grupo Inditex, tiene dos epicentros bien
definidos en los cuales basa y desarrolla la
totalidad de su modelo de negocio.
El Modelo del Grupo INDITEX
GrupoINDITEX -ModelodeNegocio
10. El Modelo del Grupo INDITEXGrupoINDITEX -ModelodeNegocio
11. El Modelo del Grupo INDITEX
Quienes elijen
una manera
práctica, rápida y
económica de
estar a la moda.
GrupoINDITEX -ModelodeNegocio
12. El Modelo del Grupo INDITEX
Quienes elijen
una manera
práctica, rápida y
económica de
estar a la moda.
Distribución
de moda, el
primero en
llegar con las
tendencias al
mercado.
A un precio
razonable y
calidad media.
GrupoINDITEX -ModelodeNegocio
13. El Modelo del Grupo INDITEX
Quienes elijen
una manera
práctica, rápida y
económica de
estar a la moda.
Distribución
de moda, el
primero en
llegar con las
tendencias al
mercado.
A un precio
razonable y
calidad media.
12 centros logísticos
en España, reciben
toda la producción
se distribuye en
menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.
GrupoINDITEX -ModelodeNegocio
14. El Modelo del Grupo INDITEX
Quienes elijen
una manera
práctica, rápida y
económica de
estar a la moda.
Distribución
de moda, el
primero en
llegar con las
tendencias al
mercado.
A un precio
razonable y
calidad media.
12 centros logísticos
en España, reciben
toda la producción
se distribuye en
menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.
Tienda que conecta
al cliente con la
moda.
Se escucha al
cliente y se recoge
info. para inspirar a
los diseñadores.
GrupoINDITEX -ModelodeNegocio
15. El Modelo del Grupo INDITEX
Quienes elijen
una manera
práctica, rápida y
económica de
estar a la moda.
Distribución
de moda, el
primero en
llegar con las
tendencias al
mercado.
A un precio
razonable y
calidad media.
12 centros logísticos
en España, reciben
toda la producción
se distribuye en
menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.
Tienda que conecta
al cliente con la
moda.
Se escucha al
cliente y se recoge
info. para inspirar a
los diseñadores.
Margen de
ventas.
(Beneficio NETO
2009 1.314 M)
45,7% resto Europa.
31,8% España
10,2% Asia
12,2% América
GrupoINDITEX -ModelodeNegocio
16. El Modelo del Grupo INDITEX
Quienes elijen
una manera
práctica, rápida y
económica de
estar a la moda.
Distribución
de moda, el
primero en
llegar con las
tendencias al
mercado.
A un precio
razonable y
calidad media.
12 centros logísticos
en España, reciben
toda la producción
se distribuye en
menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.
Tienda que conecta
al cliente con la
moda.
Se escucha al
cliente y se recoge
info. para inspirar a
los diseñadores.
Margen de
ventas.
(Beneficio NETO
2009 1.314 M)
45,7% resto Europa.
31,8% España
10,2% Asia
12,2% América
Rec Humanos,
Diseñadores.
Talleres externos
de Confección.
Logísticos.
GrupoINDITEX -ModelodeNegocio
17. El Modelo del Grupo INDITEX
Quienes elijen
una manera
práctica, rápida y
económica de
estar a la moda.
Distribución
de moda, el
primero en
llegar con las
tendencias al
mercado.
A un precio
razonable y
calidad media.
12 centros logísticos
en España, reciben
toda la producción
se distribuye en
menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.
Tienda que conecta
al cliente con la
moda.
Se escucha al
cliente y se recoge
info. para inspirar a
los diseñadores.
Margen de
ventas.
(Beneficio NETO
2009 1.314 M)
45,7% resto Europa.
31,8% España
10,2% Asia
12,2% América
Rec Humanos,
Diseñadores.
Talleres externos
de Confección.
Logísticos.
Captar rápido las
tendencias.
Diseñar, Fabricar
tejidos, marcado, corte
y acabado de prendas.
Distribuir velozmente
GrupoINDITEX -ModelodeNegocio
18. El Modelo del Grupo INDITEX
Quienes elijen
una manera
práctica, rápida y
económica de
estar a la moda.
Distribución
de moda, el
primero en
llegar con las
tendencias al
mercado.
A un precio
razonable y
calidad media.
12 centros logísticos
en España, reciben
toda la producción
se distribuye en
menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.
Tienda que conecta
al cliente con la
moda.
Se escucha al
cliente y se recoge
info. para inspirar a
los diseñadores.
Margen de
ventas.
(Beneficio NETO
2009 1.314 M)
45,7% resto Europa.
31,8% España
10,2% Asia
12,2% América
Rec Humanos,
Diseñadores.
Talleres externos
de Confección.
Logísticos.
Captar rápido las
tendencias.
Diseñar, Fabricar
tejidos, marcado, corte
y acabado de prendas.
Distribuir velozmente
Proveedores de
materias prima.
Talleres externos
de confección en
Europa, en
Marruecos y
explorando nuevos
en México y Sud
América.
GrupoINDITEX -ModelodeNegocio
19. El Modelo del Grupo INDITEX
Quienes elijen
una manera
práctica, rápida y
económica de
estar a la moda.
Distribución
de moda, el
primero en
llegar con las
tendencias al
mercado.
A un precio
razonable y
calidad media.
12 centros logísticos
en España, reciben
toda la producción
se distribuye en
menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.
Tienda que conecta
al cliente con la
moda.
Se escucha al
cliente y se recoge
info. para inspirar a
los diseñadores.
Margen de
ventas.
(Beneficio NETO
2009 1.314 M)
45,7% resto Europa.
31,8% España
10,2% Asia
12,2% América
Rec Humanos,
Diseñadores.
Talleres externos
de Confección.
Logísticos.
Captar rápido las
tendencias.
Diseñar, Fabricar
tejidos, marcado, corte
y acabado de prendas.
Distribuir velozmente
Proveedores de
materias prima.
Talleres externos
de confección en
Europa , en
Marruecos y
explorando nuevos
en México y Sud
América.
Alto costo en:
- Captación de
tendencias y diseño.
- fabricación externa.
Altas inversiones en
arquitectura de las
tiendas.
Bajo costo en Marketing.
Costo optimizado en
logística.
Costo Medio en
capacitaciones y RSE.
GrupoINDITEX -ModelodeNegocio
20. There´s not a single
business model… there are
really a lot of opportunities
and a lot of options and we
just have to discover all of
them.
Tim O´Reilly
El Grupo Inditex, se consolida como unos
de los modelos de negocios más
innovadores en España, enfocados a
partir de las necesidades del cliente y la
oferta.
Ser el más veloz en captar tendencias,
llevarlas al producto y distribuir moda es
su principal ventaja competitiva.
Conclusiones
21. Referencias para profundizar:
Business Model Generation
http://www.businessmodelgeneration.com/
Business Model Innovation Hub
http://www.businessmodelhub.com/
Giselle Della Mea – Marzo 2010
Designer
Master in Business Design
www.linkedin.com/in/giselledellamea
giselle@3vectores.com
Conocimientos by
www.giselledellamea.com/blog
www.3vectores.com
Notas del editor
El modelo de negocio de Inditex se caracteriza por un elevado grado de integración vertical, en el que se llevan a cabo todas las fases del proceso de la moda: diseño, fabricación, logística y venta en tiendas propias. Cuenta con una estructura flexible y una fuerte orientación al cliente en todas sus áreas de actividad.
El elemento clave de esta organización es la tienda, un espacio de diseño muy cuidado, pensado para hacer confortable el encuentro de los clientes con la moda y en el que se obtiene la información necesaria para modular la oferta de acuerdo con sus demandas.
La clave de este modelo es ser capaz de adaptar la oferta, en el menor tiempo posible, a los deseos de los clientes. Para Inditex el tiempo es el principal factor a considerar, por encima de los costes de producción.
La integración vertical permite acortar los plazos y disponer de una gran flexibilidad, con una reducción al mínimo del inventario, disminuyendo al máximo el riesgo moda.
El éxito de las colecciones reside en la capacidad para reconocer y asimilar los constantes cambios en las tendencias de la moda, diseñando en cada momento nuevos modelos que respondan a los deseos de los clientes.
Inditex aprovecha la flexibilidad de su modelo de negocio para adaptarse a los cambios que pueden producirse durante las campañas y, de este modo, reaccionar a ellos con nuevos productos en las tiendas en el período de tiempo más corto posible.
La clave de este modelo es ser capaz de adaptar la oferta, en el menor tiempo posible, a los deseos de los clientes. Para Inditex el tiempo es el principal factor a considerar, por encima de los costes de producción. La integración vertical permite acortar los plazos y disponer de una gran flexibilidad, con una reducción al mínimo del inventario, disminuyendo al máximo el riesgo moda.
Red de Partners
El Grupo realiza de forma directa el aprovisionamiento de tejidos, la marcada y corte y el acabado final de las prendas, subcontratando la fase de confección con empresas especializadas ubicadas mayoritariamente en el cuadrante noroccidental de la península ibérica. En cuanto a los proveedores externos, que en un elevado porcentaje son europeos, reciben también en muchos casos desde Inditex el tejido y otros elementos necesarios para la producción de las prendas.
Logistica
Toda la producción, con independencia de su origen, se recibe en los centros logísticos de cada una de las cadenas, desde los que se distribuye simultáneamente a todas las tiendas del mundo con una frecuencia elevada y constante. La distribución se realiza dos veces por semana, incluyendo siempre en cada envío nuevos modelos, lo que permite una constante renovación de la oferta en las tiendas.
El sistema logístico, basado en aplicaciones informáticas desarrolladas por los equipos de la compañía, permite que desde la recepción del pedido en el centro de distribución hasta la entrega de la mercancía en la tienda transcurra un tiempo medio de 24 horas para los establecimientos europeos, y hasta un máximo de 48 para las tiendas en América o Asia.
La clave de este modelo es ser capaz de adaptar la oferta, en el menor tiempo posible, a los deseos de los clientes. Para Inditex el tiempo es el principal factor a considerar, por encima de los costes de producción. La integración vertical permite acortar los plazos y disponer de una gran flexibilidad, con una reducción al mínimo del inventario, disminuyendo al máximo el riesgo moda.
Red de Partners
El Grupo realiza de forma directa el aprovisionamiento de tejidos, la marcada y corte y el acabado final de las prendas, subcontratando la fase de confección con empresas especializadas ubicadas mayoritariamente en el cuadrante noroccidental de la península ibérica. En cuanto a los proveedores externos, que en un elevado porcentaje son europeos, reciben también en muchos casos desde Inditex el tejido y otros elementos necesarios para la producción de las prendas.
Logistica
Toda la producción, con independencia de su origen, se recibe en los centros logísticos de cada una de las cadenas, desde los que se distribuye simultáneamente a todas las tiendas del mundo con una frecuencia elevada y constante. La distribución se realiza dos veces por semana, incluyendo siempre en cada envío nuevos modelos, lo que permite una constante renovación de la oferta en las tiendas.
El sistema logístico, basado en aplicaciones informáticas desarrolladas por los equipos de la compañía, permite que desde la recepción del pedido en el centro de distribución hasta la entrega de la mercancía en la tienda transcurra un tiempo medio de 24 horas para los establecimientos europeos, y hasta un máximo de 48 para las tiendas en América o Asia.
La clave de este modelo es ser capaz de adaptar la oferta, en el menor tiempo posible, a los deseos de los clientes. Para Inditex el tiempo es el principal factor a considerar, por encima de los costes de producción. La integración vertical permite acortar los plazos y disponer de una gran flexibilidad, con una reducción al mínimo del inventario, disminuyendo al máximo el riesgo moda.
Red de Partners
El Grupo realiza de forma directa el aprovisionamiento de tejidos, la marcada y corte y el acabado final de las prendas, subcontratando la fase de confección con empresas especializadas ubicadas mayoritariamente en el cuadrante noroccidental de la península ibérica. En cuanto a los proveedores externos, que en un elevado porcentaje son europeos, reciben también en muchos casos desde Inditex el tejido y otros elementos necesarios para la producción de las prendas.
Logistica
Toda la producción, con independencia de su origen, se recibe en los centros logísticos de cada una de las cadenas, desde los que se distribuye simultáneamente a todas las tiendas del mundo con una frecuencia elevada y constante. La distribución se realiza dos veces por semana, incluyendo siempre en cada envío nuevos modelos, lo que permite una constante renovación de la oferta en las tiendas.
El sistema logístico, basado en aplicaciones informáticas desarrolladas por los equipos de la compañía, permite que desde la recepción del pedido en el centro de distribución hasta la entrega de la mercancía en la tienda transcurra un tiempo medio de 24 horas para los establecimientos europeos, y hasta un máximo de 48 para las tiendas en América o Asia.
La clave de este modelo es ser capaz de adaptar la oferta, en el menor tiempo posible, a los deseos de los clientes. Para Inditex el tiempo es el principal factor a considerar, por encima de los costes de producción. La integración vertical permite acortar los plazos y disponer de una gran flexibilidad, con una reducción al mínimo del inventario, disminuyendo al máximo el riesgo moda.
Red de Partners
El Grupo realiza de forma directa el aprovisionamiento de tejidos, la marcada y corte y el acabado final de las prendas, subcontratando la fase de confección con empresas especializadas ubicadas mayoritariamente en el cuadrante noroccidental de la península ibérica. En cuanto a los proveedores externos, que en un elevado porcentaje son europeos, reciben también en muchos casos desde Inditex el tejido y otros elementos necesarios para la producción de las prendas.
Logistica
Toda la producción, con independencia de su origen, se recibe en los centros logísticos de cada una de las cadenas, desde los que se distribuye simultáneamente a todas las tiendas del mundo con una frecuencia elevada y constante. La distribución se realiza dos veces por semana, incluyendo siempre en cada envío nuevos modelos, lo que permite una constante renovación de la oferta en las tiendas.
El sistema logístico, basado en aplicaciones informáticas desarrolladas por los equipos de la compañía, permite que desde la recepción del pedido en el centro de distribución hasta la entrega de la mercancía en la tienda transcurra un tiempo medio de 24 horas para los establecimientos europeos, y hasta un máximo de 48 para las tiendas en América o Asia.
Red de Partners
El Grupo realiza de forma directa el aprovisionamiento de tejidos, la marcada y corte y el acabado final de las prendas, subcontratando la fase de confección con empresas especializadas ubicadas mayoritariamente en el cuadrante noroccidental de la península ibérica. En cuanto a los proveedores externos, que en un elevado porcentaje son europeos, reciben también en muchos casos desde Inditex el tejido y otros elementos necesarios para la producción de las prendas.
La clave de este modelo es ser capaz de adaptar la oferta, en el menor tiempo posible, a los deseos de los clientes. Para Inditex el tiempo es el principal factor a considerar, por encima de los costes de producción. La integración vertical permite acortar los plazos y disponer de una gran flexibilidad, con una reducción al mínimo del inventario, disminuyendo al máximo el riesgo moda.
Red de Partners
El Grupo realiza de forma directa el aprovisionamiento de tejidos, la marcada y corte y el acabado final de las prendas, subcontratando la fase de confección con empresas especializadas ubicadas mayoritariamente en el cuadrante noroccidental de la península ibérica. En cuanto a los proveedores externos, que en un elevado porcentaje son europeos, reciben también en muchos casos desde Inditex el tejido y otros elementos necesarios para la producción de las prendas.
Logistica
Toda la producción, con independencia de su origen, se recibe en los centros logísticos de cada una de las cadenas, desde los que se distribuye simultáneamente a todas las tiendas del mundo con una frecuencia elevada y constante. La distribución se realiza dos veces por semana, incluyendo siempre en cada envío nuevos modelos, lo que permite una constante renovación de la oferta en las tiendas.
El sistema logístico, basado en aplicaciones informáticas desarrolladas por los equipos de la compañía, permite que desde la recepción del pedido en el centro de distribución hasta la entrega de la mercancía en la tienda transcurra un tiempo medio de 24 horas para los establecimientos europeos, y hasta un máximo de 48 para las tiendas en América o Asia.
La clave de este modelo es ser capaz de adaptar la oferta, en el menor tiempo posible, a los deseos de los clientes. Para Inditex el tiempo es el principal factor a considerar, por encima de los costes de producción. La integración vertical permite acortar los plazos y disponer de una gran flexibilidad, con una reducción al mínimo del inventario, disminuyendo al máximo el riesgo moda.
Red de Partners
El Grupo realiza de forma directa el aprovisionamiento de tejidos, la marcada y corte y el acabado final de las prendas, subcontratando la fase de confección con empresas especializadas ubicadas mayoritariamente en el cuadrante noroccidental de la península ibérica. En cuanto a los proveedores externos, que en un elevado porcentaje son europeos, reciben también en muchos casos desde Inditex el tejido y otros elementos necesarios para la producción de las prendas.
Logistica
Toda la producción, con independencia de su origen, se recibe en los centros logísticos de cada una de las cadenas, desde los que se distribuye simultáneamente a todas las tiendas del mundo con una frecuencia elevada y constante. La distribución se realiza dos veces por semana, incluyendo siempre en cada envío nuevos modelos, lo que permite una constante renovación de la oferta en las tiendas.
El sistema logístico, basado en aplicaciones informáticas desarrolladas por los equipos de la compañía, permite que desde la recepción del pedido en el centro de distribución hasta la entrega de la mercancía en la tienda transcurra un tiempo medio de 24 horas para los establecimientos europeos, y hasta un máximo de 48 para las tiendas en América o Asia.
La clave de este modelo es ser capaz de adaptar la oferta, en el menor tiempo posible, a los deseos de los clientes. Para Inditex el tiempo es el principal factor a considerar, por encima de los costes de producción. La integración vertical permite acortar los plazos y disponer de una gran flexibilidad, con una reducción al mínimo del inventario, disminuyendo al máximo el riesgo moda.
Red de Partners
El Grupo realiza de forma directa el aprovisionamiento de tejidos, la marcada y corte y el acabado final de las prendas, subcontratando la fase de confección con empresas especializadas ubicadas mayoritariamente en el cuadrante noroccidental de la península ibérica. En cuanto a los proveedores externos, que en un elevado porcentaje son europeos, reciben también en muchos casos desde Inditex el tejido y otros elementos necesarios para la producción de las prendas.
Logistica
Toda la producción, con independencia de su origen, se recibe en los centros logísticos de cada una de las cadenas, desde los que se distribuye simultáneamente a todas las tiendas del mundo con una frecuencia elevada y constante. La distribución se realiza dos veces por semana, incluyendo siempre en cada envío nuevos modelos, lo que permite una constante renovación de la oferta en las tiendas.
El sistema logístico, basado en aplicaciones informáticas desarrolladas por los equipos de la compañía, permite que desde la recepción del pedido en el centro de distribución hasta la entrega de la mercancía en la tienda transcurra un tiempo medio de 24 horas para los establecimientos europeos, y hasta un máximo de 48 para las tiendas en América o Asia.
La clave de este modelo es ser capaz de adaptar la oferta, en el menor tiempo posible, a los deseos de los clientes. Para Inditex el tiempo es el principal factor a considerar, por encima de los costes de producción. La integración vertical permite acortar los plazos y disponer de una gran flexibilidad, con una reducción al mínimo del inventario, disminuyendo al máximo el riesgo moda.
Red de Partners
El Grupo realiza de forma directa el aprovisionamiento de tejidos, la marcada y corte y el acabado final de las prendas, subcontratando la fase de confección con empresas especializadas ubicadas mayoritariamente en el cuadrante noroccidental de la península ibérica. En cuanto a los proveedores externos, que en un elevado porcentaje son europeos, reciben también en muchos casos desde Inditex el tejido y otros elementos necesarios para la producción de las prendas.
Logistica
Toda la producción, con independencia de su origen, se recibe en los centros logísticos de cada una de las cadenas, desde los que se distribuye simultáneamente a todas las tiendas del mundo con una frecuencia elevada y constante. La distribución se realiza dos veces por semana, incluyendo siempre en cada envío nuevos modelos, lo que permite una constante renovación de la oferta en las tiendas.
El sistema logístico, basado en aplicaciones informáticas desarrolladas por los equipos de la compañía, permite que desde la recepción del pedido en el centro de distribución hasta la entrega de la mercancía en la tienda transcurra un tiempo medio de 24 horas para los establecimientos europeos, y hasta un máximo de 48 para las tiendas en América o Asia.
La clave de este modelo es ser capaz de adaptar la oferta, en el menor tiempo posible, a los deseos de los clientes. Para Inditex el tiempo es el principal factor a considerar, por encima de los costes de producción. La integración vertical permite acortar los plazos y disponer de una gran flexibilidad, con una reducción al mínimo del inventario, disminuyendo al máximo el riesgo moda.
Red de Partners
El Grupo realiza de forma directa el aprovisionamiento de tejidos, la marcada y corte y el acabado final de las prendas, subcontratando la fase de confección con empresas especializadas ubicadas mayoritariamente en el cuadrante noroccidental de la península ibérica. En cuanto a los proveedores externos, que en un elevado porcentaje son europeos, reciben también en muchos casos desde Inditex el tejido y otros elementos necesarios para la producción de las prendas.
Logistica
Toda la producción, con independencia de su origen, se recibe en los centros logísticos de cada una de las cadenas, desde los que se distribuye simultáneamente a todas las tiendas del mundo con una frecuencia elevada y constante. La distribución se realiza dos veces por semana, incluyendo siempre en cada envío nuevos modelos, lo que permite una constante renovación de la oferta en las tiendas.
El sistema logístico, basado en aplicaciones informáticas desarrolladas por los equipos de la compañía, permite que desde la recepción del pedido en el centro de distribución hasta la entrega de la mercancía en la tienda transcurra un tiempo medio de 24 horas para los establecimientos europeos, y hasta un máximo de 48 para las tiendas en América o Asia.