resumen

1. Caso 2:
GRUPO 2 - INTEGRANTES:
Claudia Ninaquispe
Roy Iglesias Aucapiña

2. I. INTRODUCCION
1.1 Breve Historia
1.2 Análisis situacional
1.3 Fortalezas y Debilidades
II. Definición del problema
2.1 Identificación del problema.
III. Análisis de alternativas de solución
Identificación de estrategias de diseño
alternativas para la solución del problema.
Opcionalmente, en apoyo a sustentación, incluir
respuestas a preguntas enunciadas
Selección de la mejor alternativa de solución a base del
análisis de sus ventajas y desventajas comparativas.
3.2
IV. Conclusiones
V. Referencias
VI. Apéndices (s)
3.1
3.3

3. 1.1 Breve Historia
• En 1974 nació la primera tienda Zara, propiedad del grupo Inditex, fundado por el
empresario gallego Amancio Ortega Gaona.
Los principios de Amancio Ortega fueron modestos: empezó confeccionando sacos que
vendía en los mercados gallegos. Más tarde adquirió una pequeña compañía
confeccionista de ropa para el hogar y sacos.
Hoy el grupo Zara esta dentro del holding español Inditex con cuatro ramas. Grupo de 19
fabricantes, 6 distribuidores, 1 oficina de representación en China (Inditex Beijing), Zara
Holding que posee 11 filiales en otros tantos países.

4. 1.1 Breve Historia
• Entre los años 1960 - 1970
1963 Primer taller de ZARA
• Creación de ZARA en Coruña (1964)
• ´Dedicado a la fabricación de ropa de damas
senior.
• La distribución de sus prendas lo realizaba a
través de agentes.
• Ventas aproximadas de $ 2000 MM.
• Equipo de trabajo de 300 colaboradores
• Entre los años 1975 - 1980
• Inicio del rotulado ZARA en tiendas.
• Apertura de tiendas propias.
• Desarrollo con aperturas en principales
ciudades españolas.
• Limitada venta de productos propios,
llegando entre el 15 a 20% del total de
las ventas

5. 1.1 Breve Historia
• Entre los años 1980 - 1988
• Expansión en España & Consolidación mediante la aplicación de Principios
Empresariales básicos.
• Producción flexible, basado en el principio de fabricación en función de la demanda del
consumidor “moda rápida”
• Integración vertical, maximizando el sistema productivo.
• Reinversión de la mayoría de beneficios.
• Modernización del departamento de diseño
• En el año 1984
• Primer depósito de marca

6. FABRICACIÓN
TIENDA
DISTRIBUCIÓN
DISEÑO
• Integración vertical
• Respuesta rápida a las demandas del mercado

7. DISEÑO
•TIENDAS PROPIAS
•FRANQUICIAS
•JOINT VENTURES
• En los años 1990 - Consolidación a nivel Internacional
• Apertura en Oporto 1998
• Apertura en París 1989
• Apertura en New York 1989
• Diversificación de la Oferta
ZARA HOME
1.991
Creación 1.985 – Compra 1.991
1.998
Creación 1.993 – Compra 1.999
--------------------
2003
2001

8. DISEÑO
INDITEX EN LAACTUALIDAD
4.430 tiendas
73 países
89.112 empleados
66 % Facturación extranjero
10.407 M € cifra de negocio 2008
Fabricación y distribución de prendas de
vestir, calzado y complementos
ZARA HOME

9. 1.2 Análisis situacional
Modelo redes
multidireccionales
Alianzas
estratégicas-
Empresa - Red
Tecnología
(Información y
tiempo)
Nuevo modelo de
procesos (JIT)
Producción
flexible
(moda)

10. 1.3 Fortalezas
Diseño – Fabricación - Distribución
En 15 días en el mercado domestico y 20 días en el mercado
internacional, el departamento de diseño, previamente asesorado
por la información de todas las tiendas de ZARA, en el mundo,
crea el modelo, con un mínimo tiempo de fabricación, y con una
logística eficaz.
ZARA puede conocer inmediatamente las ventas de cada tienda
Puede ajustar su surtido a las características propias de cada
mercado geográfico.
ZARA rompió la barrera tradicional de la producción en SERIE y
optó por el modelo FLEXIBLE (“moda flash”), para la
satisfacción inmediata de sus clientes a través de una poderosa red
logística (es capaz de abastecer a sus tiendas dos veces por
semana).
Un equipo de diseñadores Zara viaja continuamente por el mundo,
para ver las tendencias.
Sin embargo la verdadera fuente de innovación son los informes
diarios de los vendedores de todo el mundo. (europa, América,
Asia-Pacífico, Oriente medio y Africa)
Integración
vertical
Información en
red
Producción
flexible
Innovación

11. 1.3 Debilidades
Inversión en
Marketing
ZARA invierte el 0.3% de sus ganancias en MKT, mientras que
la competencia entre 3 % a mas, sin embargo la estrategia de
MKT está únicamente enfocado a las tiendas, es decir quien no
visita la tienda posiblemente no conoce la marca.
Prioriza tiempo de
entrega frente a costo
de producto
La existencia de mercados sensibles al precio, donde el control
de costos es vital, en la moda es el tiempo.
ZARA prioriza la entrega de pedidos por encima de los costos,
sin embrago a la larga podría existir un riesgo y descontrol en los
costos de producción, haciéndolos ineficientes de no existir un
proceso que filtre el riesgo y logre la estandarización de su
rentabilidad.

12. II. DEFINICION DEL PROBLEMA
2.1 Identificación del problema
El problema de la lectura en mención radica básicamente en cómo tras el impacto de
la globalización y la aparición de tecnologías de información, el sector textil y la
confección han sufrido una drástica transformación.
• Reducción de tiempos entre la fabricación y distribución.
• Distribución de circuito corto, acortando tiempos desde el diseño hasta la llegada
a la tienda, produciendo la llamada moda rápida.
Ante estos sucesos, se crea la necesidad de replantear procesos con el objetivo de:
• Lograr la integración vertical
• Adoptar modelo de la empresa en red
• Lograr alianzas estratégicas.

13. III. ANALISIS DE ALTERNATIVA DE SOLUCION
3.1 Identificación de estrategia de diseño alternativas para la solución del
problema

14. III. ANALISIS DE ALTERNATIVA DE SOLUCION
3.2 Selección de la mejor alternativa de solución a base del análisis de sus
ventajas y desventajas comparativas

15. IV. CONCLUSION
• Hoy en día en el mercado internacional de la moda, el tiempo se ha convertido en
una variable decisiva, mas aún con el impacto de la globalización y el uso
extensivo de tecnologías de información.
• El éxito de Zara radicó básicamente en crear un sistema capaz de entregar 2 veces
por semana, frente a 9 meses de sus competidores que usaban procesos de diseño,
fabricación y distribución tradicionales, siendo su prioridad el factor tiempo por
encima de los costos de manufactura.
• Zara, logró implementar un sistema de información capaz de interpretar en tiempo
real, la moda, preferencias y colores de los usuarios a través de sus tiendas
interconectadas, transformando el sistema de la moda en “moda rápida”

16. V. REFERENCIAS
 Morisini P. ( 2010 ). Las siete llaves de la imaginación ( 1 era edición )
 Martínez A. (2008) . Revista Internacional de Sociología. Hacia un
sistema de la moda. El modelo ZARA (pp 105- 122)

17. Preguntas …
…Observaciones ..
……Recomendaciones