recoleccion de datos en el enfoque de una muestra

1. GUZMAN MAMNI BRENDA
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigación de mercados II
“LIBEREMOS BOLIVIA”
RECOPILACION DE INFORMACION PARA TRABAJOS DE INVESTIGACION
“El secreto del éxito des de una perspectiva empresarial es tener una incansable, eterna e
inextinguible sed de información y conocimiento.” Paul Tudor Jones, empresario.
1. INTRODUCCIÓN
sobre los métodos de recolección de datos en un sentido general, métodos
de recolección de datos, describiendoventajasy sus desventajas, se describe un poco
sobre los instrumentos que se emplean y los tipos de respuestas dentro de la
investigación de mercado es imprescindible la selección correcta del instrumento a
utilizar, ya que de dicha recolección y manejo de datos dependerán una serie de
decisiones determinantes paralaejecución de lasactividadesposterioresal estudiode
mercado de la investigación de mercado es imprescindible la selección correcta del
instrumentoautilizar,ya que de dicha recolección ymanejode datos dependerán una
serie de decisiones determinantes para la ejecución de las actividades posteriores al
estudiode mercado.Determinacióndeltipode EntrevistaLa estructurade laentrevista
varia, Si el objetivo de la entrevista radica en adquirir información general, es
convenienteelaborarunaseriede preguntasinestructura,conunasesiónde preguntas
y respuesta libres Las entrevistas estructuradas utilizan pregunta estandarizada.
2. DESARROLLO
1. 1. MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Es importante destacar que los métodos de recolección de datos, se puede definir
como: al medio a través del cual el investigador se relaciona con los participantes
para obtener la información necesaria que le permita lograr los objetivos de la
investigación.
1.1De modo que para recolectar la información hay que tener presente:
1. Seleccionar un instrumento de medición el cual debe ser válido y
confiable para poder aceptar los resultados
2. Aplicar dicho instrumento de medición
3. Organizar las mediciones obtenidas, para poder analizarlos
Posibleserroresconel usodel métodode observación.Sobreel usodel método
de observación, Quinteros comenta que, "las condiciones de una investigación
puede ser seriamente objetables si el diseño de la misma no se ha tomado en
cuenta los posibles errores de observación"
1.2Estos errores están relacionados con:
 Los Observadores
 El instrumento utilizado para la observación
 El fenómeno observado
2. 2. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS DE INFORMACIÓN DE INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA
Las técnicas de recolección de datos son un aspecto de la metodología de la
investigación, explicada en algunos trabajos dentro del capítulo III,
denominado Marco Metodológico. Pero antes de adentrarnos a sus tipos es
necesariotenerclaroa qué hacemosreferenciacuandohablamosde metodología,
del paradigma o enfoque cualitativo y de las técnicas en si propiamente.

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3. 3. CUÁLES SON LOS MÉTODOS Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Los métodosytécnicasde recolecciónde datospuedendividirseendoscategorías:
métodosprimariosde recolecciónde datosy métodossecundariosde recolección
de datos.
3.1Métodos de recolección de datos primarios
Los datos primarios se recolectan de la experiencia de primera mano y no se
utilizan en el pasado. Esta información es específica, altamente auténtica y
precisa.
Los métodos de recolección de datos primarios pueden dividirse en dos
categorías: métodos cuantitativos y métodos cualitativos.
3.2Métodos cuantitativos
Los métodoscuantitativos paralainvestigaciónde mercadosylaprevisiónde la
demanda suelen utilizar herramientas estadísticas. Aquí, la demanda se
pronostica sobre la base de datos históricos.
Estos métodos y técnicas de recolección de datos primarios se utilizan
generalmente para hacer pronósticos a largo plazo. Son altamente confiables,
ya que el elemento de subjetividad es mínimo.
 Análisis de series cronológicas o temporales: El término se refiere a
un orden secuencial de valores de una variable, conocido como
tendencia a intervalos de tiempo iguales. Utilizando tendencias, una
organizaciónpuede predecirlademandade sus productosy servicios
para el tiempo proyectado.
 Técnicasde suavizado:En loscasosenque laserie temporal carece de
tendenciassignificativas,se puedenutilizartécnicasde suavizadopara
eliminarunavariaciónaleatoriade lademandahistórica.Estoayudaa
identificarpatronesynivelesde demandaque puedenserusadospara
estimar la demanda futura. Los métodos más comunes utilizadosen
lastécnicasde suavizadode laprevisiónde lademandasonel método
de media móvil simple y el método de media móvil ponderada.
 Método Barométrico: También conocido como el enfoque de los
indicadoresprincipales,este métodoseutilizaparaespecularsobrelas
tendenciasfuturasenfunciónde laevoluciónactual.Cuandounevento
pasado se considerapara predecirel eventofuturo,el eventopasado
actuaría como un indicador principal.
3.3Métodos cualitativos

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Los métodos de recolección de datos cualitativos son especialmente útiles en
situaciones en las que no se dispone de datos históricos, no se necesitan
números ni cálculos matemáticos.
La investigación cualitativa está estrechamente relacionada con palabras,
sonidos, sentimientos, emociones, colores y otros elementos que no son
cuantificables.
Estas técnicas se basan en la experiencia, el juicio, la intuición, las conjeturas,
las emociones, etc.
Los métodos y técnicas de recolección de datos cuantitativosno proporcionan
el motivo de las respuestas de los participantes, a menudo no llegan a las
poblacionessubrepresentadasypuedenabarcarlargosperíodosde tiempopara
recopilarlosdatos. Por lo tanto, es mejorcombinarmétodoscuantitativoscon
métodos cualitativos.
3.3.1Estos son algunos de los métodos de recolección de datos cualitativos:
 Encuestas:
Las encuestasse utilizanpara recopilardatosde la audienciaobjetivoy
recoger información sobre sus preferencias, opiniones, elecciones y
comentarios relacionados con tus productos y servicios.
La mayoría de los programas de creación de encuestas a menudo
ofrecen una amplia gama de tipos de preguntas para seleccionar.
También puedes utilizar una plantilla de encuesta ya preparada para
ahorrar tiempo y esfuerzo. Las encuestas en línea se pueden
personalizar según la marca de la empresa cambiando el tema, el
logotipo, etc.
Existendiversosmétodosde distribucióndeencuestas,comovíacorreo
electrónico,sitioweb,aplicaciónoffline,códigoQR,redessociales,etc.
Dependiendodel tipoyla fuente de su audiencia,puede seleccionarel
canal.
Un panel de encuestas puede proporcionar estadísticas relacionadas
con la tasa de respuesta,latasade finalización,losfiltrosbasadosenla
demografía, las opciones de exportación y uso compartido, etc.
Una vez recopilados los datos, el software para encuestas puede
generar varios tipos de informes y ejecutar algoritmos analíticos para
descubrir información oculta.
 Sondeos:
Los sondeosse componende una preguntade opciónúnica o múltiple.
Cuando se requiere tener un pulso rápido de los sentimientos de la
audiencia, puedes ir a las encuestas. Debido a que son de corta
duración, es más fácil obtener respuestas de la gente.
También se pueden integrar en varias plataformas. Una vez que los
encuestados respondena la pregunta, también se les puede mostrar
cómo se encuentranencomparacióncon las respuestas de los demás.
 Entrevistas:
En este método, el entrevistador hace preguntas cara a cara o por
teléfono a los encuestados. En las entrevistas cara a cara, el
entrevistadorhace una serie de preguntasal entrevistadoenpersonay
anota las respuestas. En caso de que no sea posible conocer a la
persona,el entrevistadorpuedeapoyarse enunaentrevistatelefónica.
 Técnica Delphi:
En él,losexpertosdel mercadorecibenlasestimacionesysuposiciones
de lospronósticosrealizadosporotrosexpertosde laindustria.Pueden

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reconsideraryrevisarsuspropiasestimacionese hipótesissobrelabase
de la información proporcionada.
 Focus Group:
Es otro de los métodosytécnicasde recolecciónde datosendonde un
pequeñogrupode personas,alrededorde 8-10 miembros,se reúnen
para discutirlasáreas comunesdel problemaconunmoderadorque
regulaladiscusión.
 Cuestionario:
Un cuestionario es un conjunto impreso de preguntas, abiertas o
cerradas, que los encuestados deben responder en función de sus
conocimientosyexperienciaconel tema. El cuestionarioesparte de la
encuesta,mientrasque el objetivofinal de uncuestionariopuede ono
ser una encuesta.
4. MÉTODOS Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS SECUNDARIAS
Los métodos y técnicas de recolección de datos secundarios son los datos que
se hanutilizadoenelpasado.El investigadorpuedeobtenerdatosde las fuentes
tanto internas como externas a la organización.
4.1Fuentes internas de datos secundarios:
 Registros de salud y seguridad de la organización
 Declaraciones de misión y visión
 Estados Financieros
 Revistas
 Informe de ventas
 Software CRM
 Resúmenes ejecutivos
4.2Fuentes externas de datos secundarios:
 Informes de los gobiernos
 Comunicados de prensa
 Revistas de negocios
 Bibliotecas
 Internet
La recolección de datos secundarios también puede incluir técnicas
cuantitativasycualitativas.Estosse encuentranfácilmentedisponiblesy,porlo
tanto, son menos lentos y caros en comparación con los datos primarios.
4. 5.TIPOS DE VARIABLES EN EL ANÁLISIS DE DATOS
Una variable también recibe el nombre de elemento de datos.
La edad,el sexo,losingresosygastosdel negocio,el paísde nacimiento,losgastos
de capital, las calificaciones de clase,el color de los ojos y el tipo de vehículoson
ejemplos de variables.
Se llamavariable porque el valor puede variarentre lasunidadesde datos en una
población y puede cambiar de valor con el tiempo.
5.1El análisis de datos
Es unprocesode inspección, limpieza,transformaciónymodeladode datoscon
el objetivo de descubrir información útil, informar conclusiones y respaldar la
toma de decisiones.
El análisis de datos tiene múltiples facetas y enfoques, que abarcan diversas
técnicas bajo una variedad de nombres como minería de datos, business
intelligence, aprendizaje automático, análisis del bigdata, etc.
6.TIPOS DE VARIABLES
6.1Variables numéricas

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Las variables numéricas tienen valores que describen una cantidad medible
como un número.
Responden a preguntas del tipo «cuánto» o «cuántos».
Por lo tanto las variables numéricas son variables cuantitativas.
Las variables numéricas se pueden describir con más detalle como continuas o
discretas:
 Una variable continua puede tomar cualquier valor entre un
determinado conjunto de números reales.
 El valor dado a una observación para una variable continua puede
incluir valores tan pequeños como lo permita el instrumento de
medición.
6.2Variables categóricas
Las variables categóricas tienen valores que describen una «cualidad» o
«característica» de una unidad de datos, como «qué tipo» o «qué categoría».
Las variables categóricas pertenecena una categoría entre cierto número de
categorías mutuamente excluyentes (en una categoría o en otra)
y exhaustivas (incluyen todas las opciones posibles).
6.3Variables dependientes e independientes
Los diferentes tipos de variables pueden demostrar relaciones de
comportamiento al medir un número de sucesos.
En modelos matemáticos, modelos estadísticos y ciencias experimentales, los
valores de las variablesdependientes dependen de losvaloresde las variables
independientes.
6.3.1 Variable dependiente
La variable que depende de otros factores que se miden. Se espera que
estasvariablescambiencomoresultadode unamanipulaciónexperimental
de la variable o variables independientes suelen ser las cosas que te
interesan, pero no puedes afectar directamente, como la rentabilidad,la
satisfacción del cliente y la lealtad del cliente.
6.3.2Variable independiente
La variable que esestableynose ve afectadaporlasotrasvariablesque está
tratando de medir. Se refiere a la condición de un experimento que es
manipulado sistemáticamente por el investigador. Es la presunta causa.
5. 7.MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
Para realizar un trabajo de investigación científica, el investigador deberá tener
presente que tipo de investigación realizará, primero que nada tiene que tener
identificadosuproblemática,suhipótesis,lavariable,lasfuentesde información
relacionadaconsutema,recopilarantecedenteshistóricosycontextuales,tomar
metodológicamente las técnicas implementadas por otros investigadores
referente al temaa investigarparade ahí partir ya sea con la mismala técnicasy
métodos, o hacer modificación de ellas, para lo cual tiene que saber todos los
tipos de métodos y técnicas que pueda efectuar en su investigación.
7.1Métodos Lógicos
Definición de métodos de investigación: Son los procedimientos que se
apliquen para lograr los objetivos que los investigadores se proponen en su
planteamiento de la problemática, para lograr su meta deseada. El método
independiente del objeto al que se aplique,tiene como objetivosolucionar
problemas.
7.1.1 Los Métodos de Investigación

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Hay dosgrandesclasesde métodosde investigación:losmétodoslógicosylos
empíricos. Los primeros son todos aquellos que se basan en la utilización del
pensamientoen sus funciones de deducción,análisis y síntesis, mientras que
losmétodosempíricos,se aproximanal conocimientodel objetomediante su
conocimiento directo y el uso de la experiencia,
7.1.2 Método Hipotético-Deductivo
El método hipotético deductivo es una descripción del método científico.
Tradicionalmente,apartirde losavancesde Roger Bacon,se consideróque la
cienciapartía de la observaciónde hechosy que de esa observaciónrepetida
de fenómenoscomparables,se extraíanporinducciónlasleyesgeneralesque
gobiernan esos fenómenos.
7.1.3 Método Lógico Inductivo
Es el razonamiento que, partiendo de casos particulares, se eleva a
conocimientos generales. Este método permite la formación de hipótesis,
investigaciónde leyescientíficas,ylasdemostraciones.Lainducciónpuedeser
completa o incompleta.
7.1.4 Método Lógico: La Analogía
Consiste en inferir de la semejanza de algunas características entre dos
objetos, la probabilidad de que las características restantes sean también
semejantes. Los razonamientos analógicos no son siempre validos.
El métodohistórico:Estávinculadoal conocimientode lasdistintasetapasde
losobjetosensu sucesióncronológica,paraconocer laevoluciónydesarrollo
del objetoo fenómenode investigaciónse hace necesariorevelarsuhistoria,
las etapas principales de su desenvolvimiento y las conexiones históricas
fundamentales. Mediante el método histórico se analiza la trayectoria
concreta de la teoría, su condicionamiento a los diferentes períodos de la
historia.
 Métodosintético:Esun procesomediante el cual se relacionanhechos
aparentementeaisladosyse formulaunateoríaque unificalosdiversos
elementos.
 Método analítico: Se distinguen los elementos de un fenómeno y se
procede a revisar ordenadamente cada uno de ellos por separado.
 Método genético: Implica la determinación de cierto campo de acción
elemental que se convierte en célula del objeto, en dicha célula están
presentes todos los componentes del objeto así como sus leyes más
trascendentes.
 Métodode lamodelación:Esjustamente elmétodomedianteel cual se
crean abstracciones con vistas a explicar la realidad.
7.2Métodos Empíricos
Estos métodosposibilitanrevelarlasrelacionesesencialesylascaracterísticas
fundamentales del objeto de estudio, accesibles a la detección de la
percepción, a través de procedimientos prácticos con el objeto y diversos
medios de estudio.
Los métodosde investigaciónempíricaconllevan al investigadoraunaserie de
procedimientos prácticos con el objeto y los medios de investigación que
permitenrevelarlascaracterísticasfundamentalesyrelacionesesencialesdel
objeto; que son accesibles a la contemplación sensorial.
7.2.1 Método de la Observación Científica
La observación científica como método consiste en la percepción directa del
objeto de investigación. La observación investigativa es el instrumento

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universal del científico. La observación permite conocer la realidad mediante
la percepción directa de los objetos y fenómenos.
7.2. 2 Importancia de la Observación
Históricamente la observación fue el primer método científico empleado,
durante mucho tiempo constituyó el modo básico de obtención de la
información científica.
La observación, como método científico, nos permite obtener conocimiento
acerca del comportamiento del objeto de investigación tal y como éste se da
enla realidad,esunamanerade accedera la informacióndirectae inmediata
sobre el proceso, fenómeno u objeto que está siendo investigado.
7.2.3 La Experimentación Científica
La experimentación depende del grado de conocimiento del investigador en
su investigación,lanaturaleza,alascircunstanciasdel objetoyal problemade
investigación, es decir no siempre se podrá realizar experimentación.
3. CONCLUSIÓN
Reflejarque el formularioque serádonde se vaciaratodala información obtenida
merece especial atenciónal título,instrucciones,identificacióndel encuestado,áreas
específicase identificacióndel encuestador,afinde que no sobresalganingúndetalle
y este puedacumplirsu objetivo.laentrevistaesunarelacióndirectadel investigador
con su objetode estudioyse consideraunade lasformas más prácticas de obtener
testimoniosorales. LaRecolecciónde Datos,consiste enlarecopilaciónde
información;se llevaacabo por mediode entrevistas,cuestionariosyobservación;
donde el analistaobtieneydesarrollalos sistemasde información lograndosusmetas
y objetivos.
4. REFERENCIAS
1. https://www.monografias.com/trabajos18/recoleccion-de-
datos/recoleccion-de-datos.shtml
2. https://normasapa.net/tecnicas-recoleccion-datos/
3. https://www.questionpro.com/blog/es/metodos-de-recoleccion-de-datos/
4. https://www.marketing-analitico.com/analitica-web/tipos-de-variables-en-
el-analisis-de-datos/
5. https://www.gestiopolis.com/metodos-y-tecnicas-de-investigacion-
cientifica/
5. VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=1gM3QPRTbFQ
https://www.youtube.com/watch?v=M7_lkRPDKew