GUZMAN MAMANI BRENDA Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos Materia: Investigación de mercados

1. GUZMAN MAMANI BRENDA
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigación de mercados II
“LIBEREMOS BOLIVIA”
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
“No hay enseñanza sin investigación ni investigación sin enseñanza” Paulo Freire
1. INTRODUCCIÓN
En lainvestigacióncualitativabuscaestudiarlainformación basadaenlaobservaciónde
comportamientos naturales, discursos, respuestas abiertas para la posterior
interpretaciónde significados.Mientrasque losmétodoscuantitativosaportanvalores
numéricos de encuestas, experimentos, entrevistas con respuestas concretas para
realizarestudiosestadísticosyvercómose comportansusvariables.Muyaplicadoenel
muestreo,graciasal comportamientoentre laspersonasimplicadasytodasu conducta
observable.Constituye un intentode ordenamiento y sistematización de los métodos,
estrategiasytécnicasdesarrolladasdentrode estametodologíaparaestudiarel mundo
social.
2. DESARROLLO
1. Historia
A finales del siglo XIX y principios del XX los métodos cualitativos comienzan a
emplearse de forma consciente. A partir de ese momento distinguimos tres fases
históricas:
 Primermomento.PrimeramitaddelsigloXX.Estudiosde campoenantropología.
EEUU en sociología(“Escuelade Chicago”) se empiezanautilizar:la observación
participante, la entrevista en profundidad y los documentos personales.
 Segundo momento. Década de 1940 a 1950, comienza a haber un desinterés
debido a la preminencia de los métodos cuantitativos y la aparición de grandes
teorías.
 Tercer momento. Década de 1960 se produce un auge de los métodos
cualitativos.
 Cuarto momento. A partir de los años 60 se produce una evolución debida a las
nuevas perspectivas de la sociología y la antropología.
 Quinto momento. 1990 en adelante el campo de los métodos cualitativos se
convierte en pluridisciplinar y multiparadigmático.
Características
Entendemos metodología cualitativa como la investigación que produce datos
descriptivos:laspropiaspalabrasde laspersonas,habladaso escritas,y la conducta
observable.
La investigación cualitativa es inductiva. Los investigadores desarrollan conceptos,
intelecciones y comprensiones partiendo de pautas de los datos, y no recogiendo
datos para evaluarmodelos,hipótesisoteorías preconcebidos,el investigadorve al
escenarioy a las personasen una perspectivaholística;laspersonas,losescenarios
o los grupos no son reducidos a variables, sino considerados como un todo. Los
investigadorescualitativosson sensiblesalosefectos que ellosmismoscausansobre
laspersonas que sonobjetode suestudio.Observaciónparticipante:se adaptanala
estructura del contexto. Entrevistas en profundidad: modelo de conversación
normal. Aunque los efectos no se pueden evitar, los investigadores intentan

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reducirlos, controlarlos y, sobre todo, tenerlos en cuenta a la hora de interpretar
datos.
2. Concepto
La investigación cualitativa, conocida también con el nombre de metodología
cualitativa,esun métodode estudioque se proponeevaluar, ponderare interpretar
información obtenida a través de recursos como entrevistas, conversaciones,
registros, memorias, entre otros, con el propósito de indagar en su significado
profundo.
Se trata de un modelo de investigación de uso extendido en las ciencias sociales,
basado en la apreciación e interpretación de las cosas en su contexto natural.
Así, se distingue de otras formas de investigación, tales como la investigación
cuantitativa, orientada a estudios sobre la base de abstracciones numéricas o
estadísticas. Se distingue tambiénde los modelos clásicos científicos,enfocados en
la observación empírica a partir de experimentos.
Técnicas de investigación cualitativa
Entre las muchas técnicas de investigación cualitativa se pueden mencionar:
 Observación participante.
 Grupos focales.
 Entrevistas (estructuradas y no estructuradas).
 Historias de vida (implica registros audiovisuales).
 Cuestionarios abiertos.
 Notas de campo.
 Diálogo.
 Arqueo de fuentes.
 Producción y revisión de documentos.
3. Tipos de investigación cualitativas
 Análisis del discurso
El análisis del discurso es una disciplina metodológica transversal de
la Semántica lingüística que estudia sistemáticamente el discurso escrito y
habladocomo una formadel uso de la lengua,comohecho de comunicación y
de interacción, en sus contextos cognitivos, sociales, políticos, históricos y
culturales.
 Entrevista
Una entrevista en investigación cualitativa es una conversación en la que se
hacen preguntas para obtener información. El entrevistador suele ser un
investigadorprofesional oremunerado,avecescapacitado,quehace preguntas
al entrevistado, en una serie alterna de preguntas y respuestas generalmente
breves. Pueden contrastarse con grupos focales en los que un entrevistador
indaga a un grupo de personas y observa la conversación resultante entre los
entrevistados,oencuestasque sonmásanónimasylimitanalosencuestadosa
un rango de opciones de respuesta predeterminadas.
 Grupo focal
Es una técnicacualitativade estudiode lasopinionesoactitudesde unpúblico,
utilizada en ciencias sociales y en estudios comerciales.
 Grupo de discusión

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Un grupo de discusión esuna técnicade investigacióncualitativaaplicadaa los
estudios de mercados y sociales. Consiste en la reunión de 6 a 12 personas
desconocidasentre síparaque discutanentornoa untema.Discusionesquese
grabarán,transcribirányanalizaránposteriormente.Porlogeneralnose inician
las reuniones de grupo a partir directamente del objeto central de la
investigación,sinoque se prefierearrancardesde temasrelacionados,paraque
se produzcadurante laconversaciónunrecorridonocondicionadoporelcampo
discursivo.
 Investigación acción participativa
es un enfoque de investigaciónencomunidadesque enfatizalaparticipacióny
la acción. Busca entender el mundo tratando de cambiarlo, en colaboración y
siguiendo la reflexión, enfatiza la investigación colectiva y
la experimentación basada en la experiencia y la historia social. Dentro de un
proceso. "las comunidades de investigación y acción evolucionan y abordan
preguntas y cuestiones que son importantes para quienes participan como
coinvestigadores" busca entender el mundo con objetivosde cambio social.
Una alternativaal positivismo enlaciencia,estalargatradiciónhace hincapié en
principiosde investigacióncolectivayexperimentaciónbasadosenevidenciae
historia social.
 Técnicas proyectivas
Las técnicaspuedenusarse para incitarde formaindirectaa los participantesa
proyectar sus motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos subyacentes
con respecto a los temas de interés. Al Interpretar la conducta de otros, los
participantes proyectan de manera indirecta sus propias motivaciones,
creencias, actitudes o sentimientos en la situación. Entre las técnicas
proyectivas más comunes están:
 Asociación: Técnica proyectiva en la cual se presenta un estímulo al
participante yse le pidequerespondaloprimeroque levenga alamente.
 Construcción: Técnica en la que los participantes deben construir una
respuesta en forma de historia, diálogo o descripción.
 Expresión: Técnica en la que se presenta al participante una situación
verbal o visual,yse le pide que relacione los sentimientosylasactitudes
de otras personas con la situación.
 Complementación: Se pide a los participantes que complementen una
situación de estímulo incompleta
 Grupos focales con testimonios de vida; vivencia directa dentro del
grupo.
4. La metodología cualitativa
 Ser inductiva; como consecuencia de ello, presenta un diseño de
investigaciónflexible,coninterrogantesvagamenteformulados.Incluso,se
pueden incorporar hallazgos que no se habían previsto inicialmente, y que
ayudan a entender mejor el fenómeno estudiado.
 Teneruna perspectivaholística,global del fenómenoestudiado,sinreducir
los sujetos a variables. Quiere esto decir que la metodología cualitativa no
se interesa por estudiar un fenómeno acotándolo, sino que lo estudia
teniendo en cuenta todos los elementos que lo rodean.
 Buscar comprender, más que establecer relaciones de causa-efecto entre
los fenómenos. En el caso que sirve de ilustración, no se busca dar cuenta
de por qué el discurso del profesor tiene ciertas características distintivas,
sino más bien describir dicho discurso.

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 Llevaracaboestudiosintensivosapequeñaescala.Nointeresaestudiaruna
población representativa del universo estudiado, como plantea la
metodología cuantitativa, sino analizar pocos sujetos en profundidad.
 No proponerse, generalmente, probar teorías o hipótesis, sino más bien
generarlas. Es, más bien, un método de generar teorías e hipótesis, que
abren futuras líneas de investigación.
3. CONCLUSIÓN
En la observacióndela investigacióncualitativa es proporcionarunametodologíade
investigación, el objetivoprincipal del investigadorsea el de interpretar y construir los
significados subjetivosquelas personasatribuyena su experiencia. La investigación
cualitativa trata del estudiosistemático de la experiencia cotidiana. Tradicionalmentese
considerabaútil para el trabajo descriptivo es el estudiode los procesosy de los
significados, se interesa porfenómenosy experiencias humanas. Daimportanciaa la
naturalezasocialmente construidade la realidad, a la relación estrecha que hay entre el
investigadory lo que estudia, la metodologíacualitativa está fundamentada
principalmente porel paradigmaconstructivistay hay que señalar queésta es diferente
a la tradicional cuantitativa.
4. REFERENCIAS
1. https://icualitativa.wordpress.com/temas/tema-1/historia-caracteristicas-y-
tecnicas-e-instrumentos-para-la-investigacion-cualitativa/
2. https://www.significados.com/investigacion-cualitativa/
3. https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cualitativa
4. https://cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/diccio_ele/diccionario/
metodologiacualitativa.htm
5. VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=JmM7fqyo2rI
https://www.youtube.com/watch?v=TtvKudr1r2Y